言 語(yǔ) 交 際 藝 術(shù).doc

言 語(yǔ) 交 際 論 文學(xué)校名稱： 學(xué)生姓名： 學(xué)生學(xué)號(hào)： 班 級(jí): 言 語(yǔ) 交 際 藝 術(shù) 在與人交流中的注意事項(xiàng)內(nèi)容摘要：人們困擾于在交往中不會(huì)溝通，不知用什么言語(yǔ)去說(shuō)話，筆者針對(duì)這一現(xiàn)象提出在交往和溝通中需要注意的事項(xiàng)，如語(yǔ)言的得體、語(yǔ)言的委婉，學(xué)會(huì)拒絕和贊美等等，從這些方面剖析言語(yǔ)藝術(shù)。關(guān)鍵詞：言語(yǔ)交際 語(yǔ)言得體 委婉 拒絕 贊美 溝通Abstract: people obsessed with the exchanges will not communicate, do not know what words to speak, aiming at this phenomenon are presented in the exchanges and communication need attention, such as the appropriateness of language, the language of euphemism, learn to refuse and praise and so on, from these aspects of language arts.Key words: verbal communication Language appropriateness Euphemism Refuse Praise Communicate古人云：聽(tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)。也有人常說(shuō)：聽(tīng)了您的話，有如沐春風(fēng)之感。甚至還有人說(shuō)：做人上人就得懂得見(jiàn)什么人說(shuō)什么話。確實(shí)，語(yǔ)言交際在這個(gè)顯得異常重要，甚至說(shuō)有些人會(huì)因?yàn)槎媒浑H就擁有了一份工作，有些人會(huì)交往就擁有了一份婚姻，有些人懂得交流就能平步青云也許說(shuō)的有些夸張，但是眾人也一直在思考，究竟怎樣才能讓自己會(huì)交際呢？語(yǔ)言是人類最重要的交際工具，是人們進(jìn)行溝通交流的各種表達(dá)符號(hào)。人們借助語(yǔ)言保存和傳遞人類文明的成果。這個(gè)社會(huì)缺少了語(yǔ)言，就成了無(wú)聲的世界，人與人之間的交流就變得異常困難，但是蕓蕓眾生又都在苦惱一件事情，到底應(yīng)該怎樣去說(shuō)話，在言語(yǔ)交際的過(guò)程中應(yīng)該注意哪些，才可以讓我們說(shuō)的話更加的得體，更加合理。首先，言語(yǔ)交際時(shí)，要注意語(yǔ)言得體。語(yǔ)言表達(dá)“得體”，指能夠恰當(dāng)使用語(yǔ)言，符合語(yǔ)境和語(yǔ)體的要求。“語(yǔ)境”有“內(nèi)部語(yǔ)境”和“外部語(yǔ)境”?！皟?nèi)部語(yǔ)境”主要指文章的上下文，如文體、句式、語(yǔ)言間的搭配和使用習(xí)慣等。“外部語(yǔ)境”指言語(yǔ)交際時(shí)的各種情境條件，如說(shuō)話的目的，說(shuō)話的場(chǎng)合，需要表達(dá)的方式，發(fā)話者的身份、職業(yè)、處境，受話者的年齡、性別、經(jīng)歷、思想性格、愛(ài)好、文化水平、心理需求、職業(yè)處境等。在什么場(chǎng)合和什么人要說(shuō)什么話？比如說(shuō)，我們不能在火葬場(chǎng)的附近貼上如是標(biāo)語(yǔ)“計(jì)劃生育利國(guó)利民“，也不能讓醫(yī)院的導(dǎo)診在送走病人時(shí)說(shuō)“歡迎光臨”，不能在耄耋老人的壽宴上唱“東邊的太陽(yáng)就要落山了”記得有這樣一個(gè)小故事：一個(gè)人請(qǐng)客，看看時(shí)間過(guò)了，還有一大半的客人沒(méi)來(lái)，主人心里很焦急，便說(shuō)：“怎么搞的，該來(lái)的客人還不來(lái)?”一些敏感的客人聽(tīng)到了，心想：“該來(lái)的沒(méi)來(lái)，那我們是不該來(lái)的羅?”于是悄悄地走了，主人一看又走掉好幾位客人，越發(fā)著急了，便說(shuō)：“怎么這些不該走的客人，反倒走了呢?”剩下的客人一聽(tīng)，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒(méi)走的倒是該走的了!”于是又都走了。最后只剩下一個(gè)跟主人較接近的朋友，看到這種尷尬的場(chǎng)面。就勸他說(shuō)：“你說(shuō)話前應(yīng)該先考慮一下，否則說(shuō)錯(cuò)了，就不容易收回來(lái)了?！敝魅舜蠼性┩?，急忙解釋說(shuō)：“我并不是叫他們走哇!”朋友聽(tīng)了大為光火，說(shuō)：“不是叫他們走，那就是叫我走了?”說(shuō)完，頭也不回地離開(kāi)了。本來(lái)是好心請(qǐng)客，結(jié)果卻得罪了人。言語(yǔ)既是交際的一種心理現(xiàn)象，也是展現(xiàn)交際心理的一種過(guò)程，所以在進(jìn)行言語(yǔ)交際的同時(shí)就必須做到說(shuō)話得體，恰如其分。這也會(huì)讓對(duì)方有一個(gè)良好的印象，繼而進(jìn)行下一步的交際活動(dòng)。然而，任何夸大其詞，或是不看對(duì)象，詞不達(dá)意，都會(huì)影響交際心理的展現(xiàn)，妨礙相互間的交流。例如怎樣稱呼別人，這中間就大有文章。兩人見(jiàn)面，第一個(gè)詞便是稱呼，它既是見(jiàn)面禮，也是進(jìn)入雙方交際大門的通行證。在交際活動(dòng)中，言語(yǔ)要很注意其分寸，該說(shuō)則說(shuō)，不該說(shuō)則一句都不說(shuō)。這些原則也要看自己和對(duì)方的熟悉程度而言的，總的來(lái)說(shuō)，就是應(yīng)視對(duì)象和交際目標(biāo)而定。交際中難免會(huì)有贊美和祝賀之詞，當(dāng)然也會(huì)有批評(píng)等負(fù)面的說(shuō)辭。所以，在言語(yǔ)交際的時(shí)候需要注意言語(yǔ)的得體，以保持與別人之間默契的聯(lián)系。第二，言語(yǔ)要真誠(chéng)特別是贊美的真誠(chéng)。有很多人講，我們總是被忽視，在說(shuō)話的時(shí)候，人家都沒(méi)用正眼來(lái)看我們。也有人在和別人交流時(shí)感覺(jué)不舒服，感覺(jué)很虛假。其實(shí)真誠(chéng)在這樣一個(gè)大家都忙碌的社會(huì)中顯得異常重要！其實(shí)古人早就講究言語(yǔ)交際的真誠(chéng)。只是他把人與人之間的真誠(chéng)，說(shuō)成了“肝膽相照”宋趙令畸在侯鯖錄說(shuō)：“同心相親，照心照膽壽千春。”，史記淮陰侯列傳記載：“臣愿披腹心，輸肝膽，效愚計(jì)，恐足下不能用也?！?，文天祥在與陳察院文龍書(shū)中云：“所恃知己，肝膽相照，臨書(shū)不憚傾倒。”，姚雪垠李自成第二卷第十八章：“弟與公子以肝膽相照，互相知心，故敢以實(shí)言相告。”而現(xiàn)如今也有些可笑的例子：如果你想夸贊一個(gè)廚師，千萬(wàn)不要說(shuō)“你真是了不起的廚師?！彼睦镏烙懈鄰N師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。而這樣的言語(yǔ)是不是顯得更加的真誠(chéng)呢！究竟何為真誠(chéng)？真誠(chéng)即真實(shí)誠(chéng)懇，真心實(shí)意，坦誠(chéng)相待，以從心底感動(dòng)他人而最終獲得他人的信任。與人交際的時(shí)候，謙遜禮讓是完全必要的，然而不分對(duì)象、不分場(chǎng)合，一味地使用“請(qǐng)”，“對(duì)不起”，“您”等詞未免會(huì)稍顯有虛偽的嫌疑。比如說(shuō)在老朋友的相聚的時(shí)候還過(guò)分客套，反而會(huì)搞得別人難為情，沒(méi)有故友重逢的欣喜的感覺(jué)，這樣就很難說(shuō)是真誠(chéng)了。這里缺少點(diǎn)什么呢？就是缺少了直率和坦誠(chéng)。許多情況下，我們需要直抒胸臆的言語(yǔ)藝術(shù)，直言不諱，則是待人接物很重要的語(yǔ)言技巧。我們?cè)谧约旱娜粘Ｉ钪?，要?jīng)常主動(dòng)的去理解別人，然后用真誠(chéng)的態(tài)度去認(rèn)同別人。即使我們不贊同別人意見(jiàn)的時(shí)候，也要用真誠(chéng)的態(tài)度去打動(dòng)別人，而不是直接的指出，這樣會(huì)影響彼此之間的關(guān)系?？梢?jiàn)，言語(yǔ)的真誠(chéng)在交際中也占有很大一部分的比例。真誠(chéng)是一座橋,讓我們彼此心靈相通,真情相融;真誠(chéng)是一盞明燈,照亮你我勇敢前行的路！第三，要注意言語(yǔ)委婉。我們總是感受到有些人說(shuō)起話來(lái)又硬又臭，聽(tīng)起來(lái)很噎人，讓人不想與其交往，我們有時(shí)候也慨嘆這樣的人好交往，因?yàn)橹甭?，但是真正要和這樣的人說(shuō)起話來(lái)，必須得做好心理準(zhǔn)備，不然的話自己會(huì)下不來(lái)臺(tái)，在我們和別人交往的時(shí)候總會(huì)感覺(jué)到這些別扭，那么我們本人是不是也會(huì)犯相同的問(wèn)題呢？因而我們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候要注意委婉！言語(yǔ)上的委婉主要應(yīng)該在說(shuō)話的時(shí)候思考一下有可能對(duì)于對(duì)方的一個(gè)影響，所以言語(yǔ)交際的時(shí)候要注意委婉和含蓄。含蓄是一種巧妙和有藝術(shù)的一種表達(dá)方式。委婉則是用含蓄的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的意思。有這樣言語(yǔ)交際能力的人也有一種人格魅力，這也是避免尷尬的一種交際方式。事實(shí)上，言語(yǔ)的表達(dá)一向是具有含糊性的。所以在言語(yǔ)交際中，需要用委婉的表達(dá)方式來(lái)說(shuō)明自己的意思。這樣的交際會(huì)使得本來(lái)交涉困難的環(huán)境變得更加融洽，并且讓聽(tīng)者更加順利的領(lǐng)悟到原本的意思。這樣在言語(yǔ)交際中，委婉的運(yùn)用言辭來(lái)表達(dá)自己的意思，使得彼此之間的關(guān)系變得更加融洽，而且也能夠使得交際順利的繼續(xù)進(jìn)行。第四、要學(xué)會(huì)言語(yǔ)藝術(shù)中重要的一點(diǎn)拒絕的智慧。記得在一年春晚后曾經(jīng)流行過(guò)這樣的一句話“有事您說(shuō)話”，所有人也在生活中使用這句臺(tái)詞，從而導(dǎo)致在自己的生活中大包大攬了很多活計(jì)，有時(shí)候是自己力所能及的，有時(shí)候是自己辦不到要費(fèi)很多力氣周折的，有的是讓自己又費(fèi)力氣又搭錢心不想?yún)s話已經(jīng)說(shuō)出去了，再者有人會(huì)覺(jué)得“君子一言，駟馬難追”，所以很多人即使自己不想去做，也不得不硬著頭皮去把這些事情做完，我想這些人最大的問(wèn)題就是在與人交往中不會(huì)去拒絕！有時(shí)候“送人玫瑰，手有余香”，但是有時(shí)候我覺(jué)得拒絕會(huì)顯得更加的智慧！說(shuō)話要講究語(yǔ)言的藝術(shù)，而拒絕恰恰是出現(xiàn)在語(yǔ)言藝術(shù)的最高境界中，拒絕既要有力度又要不顯得傷害別人，這個(gè)在“度”上的把握是有一定的難度的。因此，對(duì)人說(shuō)“不”的時(shí)候，意思一定要明確，防止不必要的誤會(huì)，而且在方式方面要靈活些。在這樣的基礎(chǔ)上，還是要重要的提出一點(diǎn)，一定要學(xué)會(huì)在言語(yǔ)交際中學(xué)會(huì)“拒絕”，且是要有一定的拒絕的藝術(shù)的。在言語(yǔ)交際中要敢于拒絕，但我們也要善于拒絕，既要能夠拒絕別人，又不能讓對(duì)方太尷尬和難堪。一旦確定要拒絕對(duì)方，心意就要堅(jiān)決，但拒絕的方法則不要過(guò)于僵硬?！吧酁槔Ρ荆谑堑湼ｉT。”“語(yǔ)言切勿刺入骨髓，戲謔切勿中人心病?！薄爱?dāng)著矮人，別說(shuō)短話?！薄傲佳砸痪淙瑦赫Z(yǔ)傷人六月寒。