宏威大廈給水排水工程監(jiān)理規(guī)劃

balanced and run the satisfaction of the people education. Room XX City Bureau of educational supervision of XX municipality May 6, 2016 County economic information and Business Council System Committee two learn a do learning arrangements specific programme for advance full strictly rule party, according to County Organization Department on County two learn a do learning arrangements of specific programme and I Board learning education implementation programme spirit, according to distinguish level, and has targeted solution problem of requirements, ensure learning education made effectiveness, promote all members consciously respected Constitution, and comply with party rules, with XI General Secretary series important speech spirit armed mind, and guide practice, and Promote the work and be qualified party members and learning arrangements are hereby makes the following specific programmes. Learning requirements, on all party members to study the party Constitution and party rules and unify the XI series of important speech, General Secretary, speech learning series to deepen understanding of the Constitution Party rules, Constitution Party rules in the deep insight series address the basic spirit and practical requirements. 1. Constitution Party rules. Learning of the party Constitution, a deep understanding of the partys nature, purpose, guiding principles, goals, organization, good style, grasp conditions, rights and obligations of party members, bearing in mind that oath, clear qualified party member criteria and conditions. Learning the code of self-discipline of the CPC, the CPCs disciplinary regulations, the Chinese Communist Party Member Rights Ordinance and so on, mastering self-discipline standards of four must, the four upholdings, mastering various types of disciplinary offence and punishment provisions. 2. series spoke. To XI General Secretary series important speech reading (2016 version) and out poverty for basic textbook, learning understand XI General Secretary series important speech of basic spirit, learning understand Central ruling acting political new concept new thought new strategy of basic content, learning understand XI General Secretary in Fujian work during advocate of four grassroots immediately on do drop weak bird first fly and the in Nanping research study proposed of gravity Xia moved, and innovation mechanism, important thought, Master and strengthen the party spirit, fulfills the purpose ideas, moral character, conservation related to the basic requirements. Main understand master following aspects content: (1) ideal faith is Communists spirit Shang of calcium, set right of worldview, and Outlook on life, and values; (2) China dream is national of dream, and national of dream, and people of dream, is Chinese modern yilai most great of dream, core Essentials is national prosperity, and national revitalization, and people happiness; (3) China features Socialist is achieved Chinese great revival of way, enhanced road confidence, and theory confidence, and system confidence; (4) four a full Strategy layout is new of history conditions Xia party ruling acting political total strategy, consciously with four a full led the work; (5) insisted innovation, and coordination, and green, and open, and shared development is relationship China development global of one deep change, according to new development concept do job; (6) practice line Socialist core values, promote Socialist thought moral and Chinese traditional virtue哈爾濱宏威大廈給排水工程監(jiān)理規(guī)劃哈爾濱宏威大廈給排水工程監(jiān)理規(guī)劃一、工程概況宏威大廈是哈爾濱市宏威房地產開發(fā)有限公司投資開發(fā)的大型綜合商住樓項目。建設地點位于哈爾濱市鞍山街與東大直街交叉口。建筑占地約為3000平方米，建筑總高度為78.2米，地下部分一層，地上部分二十四層，一到七層包含設備安置、辦公、居住等功能，八層以上均為居民住宅，十二層以上有兩個塔樓，分別到二十層和二十四層，總高度100米以內，屬高層建筑。集商業(yè)、住宅、辦公于一體的綜合性公用建筑。本工程為框筒結構體系，建筑安全等級為二級，建筑物耐久年限為50年，建筑抗震設防類別為丙類，建筑抗震設防裂度為7度，建筑隊場地土類別為類，抗震墻抗震等級為二級，框架抗震等級為二級，地下室抗?jié)B等級為S8，樁基設計等級為二級。本工程設有建筑電氣、給排水、暖通、電梯、火災報警等系統(tǒng)。本項目建設單位為哈爾濱市宏威房地產開發(fā)有限公司，設計單位為黑龍江中美建筑設計研究院。二、監(jiān)理的指導思想1、實行總監(jiān)理工程師負責制，通過項目目標規(guī)劃和目標的動態(tài)控制，程序化地開展項目監(jiān)理工作。2、以工程建設項目目標（質量目標、工期目標和投資目標）管理為，規(guī)范工程項目參建各方履行合同，力求實現(xiàn)項目目標。三、監(jiān)理目標、范圍和內容(一)、監(jiān)理工作目標1、質量控制目標：合格。2、工期控制目標：以業(yè)主與承包商簽定的合同工期進行控制。3、造價控制目標：以業(yè)主與承包商簽定的合同價進行控制。(二)、監(jiān)理工作范圍及內容依照業(yè)主提供的建筑方案和業(yè)主的具體要求，按照國家有關建筑法規(guī)和技術標準、設計文件和建筑工程承包合同，對項目施工質量、工程造價方面進行全過程監(jiān)理及土建（含樁基、地下室）、安裝、裝飾等施工及保修階段的“三控”、“三管”及“組織協(xié)調”。四、監(jiān)理組織機構設置根據該工程特征，從專業(yè)配套到監(jiān)理人員年齡結構、職稱結構、知識結構以及實踐經驗等方面綜合考慮，組成項目監(jiān)理部，并根據項目的進展情況，將進行合理的補充和調整。（一）、監(jiān)理機構組織形式總監(jiān)理工程師質量控制監(jiān)理工程師（八人）進度控制監(jiān)理工程師（兩人兼）造價控制監(jiān)理工程師（兩人）合同管理監(jiān)理工程師（一人兼）信息管理監(jiān)理工程師（一人兼）組織協(xié)調監(jiān)理工程師（兩人兼）（見下圖）。（二）、監(jiān)理崗位責職1、總監(jiān)理工程師職責：（1）確定項目監(jiān)理機構人員的分工和崗位職責；（2）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作；（3）審查分包單位的資質，并提出審查意見；（4）檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行人員調配，對不稱職的人員應調換其工作；（5）主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構的文件和指令。（6）審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃；（7）審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算；（8）審查和處理工程變更；（9）主持或參與工程質量事故的調查；（10）調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；（11）組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結；（12）審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質量檢查，參與工程項目的竣工驗收；（13）主持整理工程項目的監(jiān)理資料。2、總監(jiān)理工程師代表職責：（1）負責總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；（2）按總監(jiān)理工程師的授權，行使總監(jiān)理工程師的部分職責和權力。3、專業(yè)監(jiān)理工程師職責：（1）負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則；（2）負責本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施；（3）組織、指導、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；（4）審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；（5）負責本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收；（6）定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示；（7）根據本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；（8）負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報；（9）核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況，根據實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；（10）負責本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數據和原始憑證。4、監(jiān)理員職責：（1）在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；（2）檢查承包單位投人工程項目的人力、材料、主要設備及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；（3）復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關數據并簽署原始憑證；（4）按設計圖及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄；（5）擔任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告；（6）做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。五、監(jiān)理工作依據1、國家和省、市頒發(fā)的有關工程建設的法律、法規(guī)；2、國家現(xiàn)行的建筑工程質量評定標準、設計和施工驗收規(guī)范及規(guī)程；3、省、市現(xiàn)行的預算定額、取費標準及有關的工程造價管理辦法；4、建設單位與承包商依法簽定的工程項目設計、施工合同文件；5、建設單位與監(jiān)理單位簽定的工程監(jiān)理合同文件；6、建設單位提供的本工程項目的地質勘察資料、施工圖紙及變更文件；7、工程的招投標文件、中標通知書；8、總監(jiān)理工程師批準的施工組織設計或施工方案。六、施工階段主要的監(jiān)理措施(一)、質量控制措施1、質量控制目標根據本工程項目的具體特征，對質量目標進行分解，建立質量目標控制系統(tǒng)。按施工階段劃分：事前控制施工前準備質量控制，圖紙會審與設計交底，審查開工申請報告等；事中控制施工過程和中間產品，分部分項工程質量驗收評定，設計變更與圖紙修改審查等；事后控制竣工質量檢驗、工程質量評定、工程質量文件審核與建立工程質量檔案等。按影響質量的因素劃分： 人對總包單位、分包單位的資質審查，對參與施工的人員素質進行有效的控制；機械設備施工機械設備的性能應滿足實際施工需求，并在安全方面具有充分的保障；工程設備應滿足設計、工藝的要求；材料工程中使用的原材料、半成品、構配件等應具備完善的質量保證措施；施工工藝和方法施工組織設計、方案、計劃和工藝技術應做到先進合理、切實可行；環(huán)境現(xiàn)場勞動、管理、技術環(huán)境和自然條件等應有充分的準備和保障。2、工程質量控制的原則(1)工程質量控制是整個監(jiān)理工作的核心，與造價控制、進度控制相互制約。監(jiān)理工程師必須貫徹以質量為的方針，按建筑法規(guī)、合同、技術規(guī)范、設計圖紙及有關文件為依據。(2)以主動控制為重點，主動與被動控制相結合，對工程項目實施全過程的質量控制和管理。(3)以督促承包商建立、健全質量管理和質量保證體系為重點，對工程項目建設的“人、機、料、法、環(huán)”等生產要素實施全方位的質量控制。(4)未經監(jiān)理工程師審核或經審核其承包資格不合格的承包商、供貨商不得進行工程分包或承擔供貨任務。(5)未經監(jiān)理工程師驗收或經驗收不合格的材料、構配件、設備不準在工程上使用。(6) 未經監(jiān)理工程師驗收或經驗收不合格的工序不予簽證，且承包商不得進入下一道工序施工。3、質量控制全過程流程（見下頁附圖）4、設置質量關鍵控制點(1)合理選擇測量控制網，控制軸線位置、標高及建筑物的垂直度。(2)及時進行混凝土原材料的檢驗，審查混凝土的配合比，控制混凝土的水灰比和坍落度。(3)核驗模板尺寸，加強對支撐體系的強度、剛度及穩(wěn)定性的檢查。(4)嚴格核查鋼筋連接和焊接質量，做好隱蔽工程驗收。(5)控制混凝土的澆筑、搗固和養(yǎng)護，確?；炷恋母咝阅?，合理控制的拆模時間。(6)逐個檢查各種預留孔洞及予埋位置及數量，做好各種管道的高程控制，協(xié)調土建與安裝之間交叉施工。(7)對各種設備和管材做好質量驗收和確認，嚴格按操作規(guī)程進行安裝。(8)對用于工程建設的原材料、構配件和設備進行確認并簽字。(9)控制砌筑工程質量，及時檢查磚墻與混凝土框架柱的連接等各項抗震構造措施。(10)對于工程中使用的新技術、新工藝、新材料，應通過試驗、論證確認其適用性、可行性。(11)做好管道試壓、絕緣電阻和接地電阻測試等檢查工作。(12)做好隱蔽工程驗收記錄及初驗的組織工作。(13)針對本地區(qū)具體情況，對工程質量通病采取相應的防治措施。5、質量控制的組織措施(1)審核、論證承包商施工組織設計，對工程質量保證有無可靠的技術、管理和組織措施；(2)建立健全監(jiān)理組織，本工程實行總監(jiān)理工程師負責制，設總監(jiān)理工程師一名，專業(yè)配套的監(jiān)理工程師(詳見組織機構圖及監(jiān)理人員一覽表)，完善職責分工及有關質監(jiān)制度，落實質量控制的責任人；(3)督促承包商建立健全質量保證體系，開工前駐地監(jiān)理工程師進行認真檢查落實；(4)積極主動地與質量監(jiān)督部門和設計單位密切配合。(5)嚴格對各施工總、分包單位的資質和技術素質進行審查，以避免日后工程中的隱患。6、質量控制的技術措施嚴格執(zhí)行一個原則、二個重點、三個階段、四個手段的方法。一個原則：工程質量控制是整個監(jiān)理工作核心的原則。二個重點：重要的分部分項工程和關鍵部位，其中重要的分部工程是地基與基礎、主體結構、屋面、裝飾、通風與空調、智能建筑、電梯；重要的分項工程是：樁基礎、基坑支護、鋼筋、混凝土、地下室及屋面防水工程；關鍵部位：混凝土澆筑、鋼筋連接和焊接、砌筑墻體抗裂構造措施、建筑幕墻安裝、給排水管道預留洞口封堵、成套配電柜及控制柜（動力）、火災報警系統(tǒng)、空調水系統(tǒng)、空調風系統(tǒng)、送排風系統(tǒng)、電力驅動的曳引式（強制式）電梯安裝等。三個階段：(1)施工準備階段：審查承包商配備人力、材料、機械是否合理，審查擬定施工方案，技術、質量保證措施，檢驗原材料和審核混凝土配合比設計是否符合要求。(2)施工階段：旁站和巡視，檢查承包商的施工工藝是否按規(guī)范和經審批的方案進行，并加強對施工過程中的原材料、半成品和成品檢查。(3)成品驗收階段：通過檢測和驗評該分項工程或分部工程是否達到規(guī)范要求的質量標準。四個手段：(1)旁站：施工過程中對重點的項目和部位實施旁站。檢查施工過程中所用材料及混合料與批準的是否符合。檢查承包商是否按批準的施工方案、技術規(guī)范施工。(2)測量：監(jiān)理工程師對完成的工程的幾何尺寸進行實測實量驗收，不符合要求的要進行整修，無法進行整修的要求返工。(3)試驗：對各種材料、混合料配比，混凝土、砂漿強度等級等，監(jiān)理人員可隨機抽樣試驗，承包商應提供便利條件。(4)指令性文件：承包商和監(jiān)理工程師的工作往來，必須以文字為準，監(jiān)理工程師通過書面指令和文字對承包商進行質量控制，指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質量問題，提醒承包商加以重視或修改。7、質量控制的經濟措施及合同措施（1）建立質量監(jiān)督日記，逐日記錄有關影響工程質量的因素和情況；（2）行使好質量否決權，為工程進度款的支付簽署質量認證意見；(3)對不符合合同規(guī)定質量要求部分，拒付工程款，并要求承包商采取處理措施。(二)、進度控制措施1、審核施工進度計劃審核施工進度計劃主要內容有：（1）進度計劃是否符合施工合同中開竣工日期的規(guī)定；（2）主要工程項目是否遺漏，總分包分別編制的單項工程進度計劃之間是否協(xié)調；（3）施工順序的安排是否滿足施工工藝的需要；（4）工期是否進行了優(yōu)化，進度安排是否合理；（5）勞動力、材料、構配件、設備及施工機具、設備、施工用水、電等生產要素供應計劃能否保證施工進度計劃的需要，供應是否均衡；（6）對由建設單位通過的施工條件（資金、施工圖紙、施工場地、采供的物資等），承包商在施工進度計劃中所提出的供應時間和數量是否明確、合理，是否有造成因建設單位違約而導致工程延期和費用索賠的可能。2、按合同要求，編制總進度計劃和階段性施工計劃安排，協(xié)調工程參建各方進度，保證項目的形象進度與進度計劃同步。3、要求承包商每月25日報下月的進度計劃和本月完成的工程量報表。4、專業(yè)監(jiān)理工程師及時檢查和記錄各階段工程進度完成情況，分析發(fā)生偏離的原因。5、監(jiān)理工程師對進度計劃和實際完成計劃定期進行比較，找出影響進度的原因，并報總監(jiān)理工程師，對客觀原因造成進度拖延，要及時調整進度并備案。6、通過下達監(jiān)理指令、召開工地例會、各種層次的專題協(xié)調會議，督促承包商按期完成進度計劃。7、項目監(jiān)理機構應通過工地例會和監(jiān)理月報，定期向建設單位報告進度情況。如工程實際竣工工期超過合同約定的期限，應提前向建設單位書面報告。8、在建設單位與承包商簽訂的合同中，對工期要求可充分發(fā)揮經濟杠桿的調控作用。對由于承包方的原因拖延工期者進行必要的經濟處罰，對工期提前者建議獎勵。 (三)、造價控制措施1、造價控制的原則和方法(1)根據建設單位和承包商正式簽訂的工程承包合同中所確定的工程總價款，作為造價控制的總目標。(2)確定造價控制目標，嚴格審查設計變更和洽商，嚴格控制索賠事項。2、造價控制的技術措施(1)合理地推薦使用新技術、新工藝、新材料、新設備，在確保工程質量和滿足設計要求的前提下，縮短工期，減少工程造價；(2)對于重大設計變更，進行充分、完善、可靠的論證，特別是技術經濟的比較和論證，為建設單位提供有關技術參數，以數據為依據，嚴格按工程變更程序執(zhí)行；(3)嚴格按程序進行計量支付，對已完工程量的計量，要求簽證手續(xù)齊全；現(xiàn)場質量由監(jiān)理工程師簽證認可,實行質量否決權，質量不合格，不予計量支付。(4)對設計變更的控制是造價控制的關鍵環(huán)節(jié)。建設單位決策性的改變如提出新的設計要求，對原設計進行修改，工程范圍和內容發(fā)生變更等，由總監(jiān)會同總工及公司經濟、技術部門進行多方案的經濟技術分析比較，為建設單位提供最優(yōu)方案供決策。 設計單位的設計文件與現(xiàn)場情況不符，或圖紙與說明不一致等，主要通過質量預控解決，同時處理好可能產生的索賠，盡量避免返工等造成的損失，維護建設單位經濟利益。 承包商由于施工的需要而提出的變更，由于材料、設備的供應問題而產生的變更，監(jiān)理本著安全、經濟、滿足使用功能的原則，積極配合設計單位作出最佳方案，并通過預控盡量避免由于人力不可抗拒的破壞而引起的設計變更的損失。3、造價控制的經濟措施(1)將造價按分部分項切塊分解，并制定進行實施細則和計劃；(2)按資金使用計劃，進行動態(tài)控制；(3)對于工程付款應認真審核，嚴格按程序對月度工程付款簽認；4、造價控制的合同措施(1)根據合同價款按分部分項造價分解，并認真審核，確定中期月度付款最小額度；(2)核準合同中的各項單價。對合同中的索賠嚴格按合同條款認真分析核實；(3)按合同條款支付工程款，避免過早、過量的支付；按合同全面履約，減少對方提出索賠的條件和機會；(4)按工程進度控制內容編制資金使用的時間進度計劃，利用網絡圖，既控制進度，又控制資金合理使用。（四）、合同管理措施1、監(jiān)理部設專人負責，協(xié)助建設單位擬定本項目合同體系及合同管理制度，包括合同草案的擬定、會簽、協(xié)商、修改、審批、簽署、保管等工作制度及流程； 2、根據建設單位在施工招標階段對承包商的選擇情況，運用合同管理的手段，明確土建、安裝等專業(yè)間施工配合的要求，確定相互之間在施工過程中的責任與義務。3、充分理解合同中各項條款的內容和含義，并認真執(zhí)行；對合同中表達不準確或含混的詞意應及時提出正確的解釋；4、依據合同的條款，督促各方認真執(zhí)行，并對合同執(zhí)行情況的進行分析和跟蹤管理；5、對合同變更進行事務性處理，如審批變更的建議和要求、落實變更措施，修改變更相關的資料，檢查變更措施的落實情況，做好變更記錄等。6、協(xié)助建設單位處理與項目有關費用和工期索賠事宜及合同糾紛事宜。（五）、信息管理措施為了現(xiàn)場監(jiān)理工作的良好運作，建立一套標準的信息管理方案，即統(tǒng)一的編碼體系、統(tǒng)一的函件與報表、計算機輔助系統(tǒng)。信息管理包括投資控制管理、設備控制管理、實施管理和資料管理四個方面。本工程完全采用江蘇省建設工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表方案。1、計算機輔助控制控制工作中大量的信息處理工作離不開計算機，計算機輔助項目控制主要是將現(xiàn)場用表通過辦公自動化軟件實現(xiàn)，并通過軟盤、優(yōu)盤、光盤等進行文件傳輸，在一定程度上實現(xiàn)無紙辦公。要求文字部分一定采用MS Word編輯，表格采用MS Excel,進度計劃用MS Project,便于信息處理成果采集和應用。2、信息管理措施監(jiān)理人員對實際工程情況進行準確的信息搜集、整理、分析、傳遞和反饋，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，并做到如下幾點：、加強信息傳遞的時效性。、保持信息管理的連續(xù)性。、保證信息反饋的真實可靠性。（六）、安全文明施工管理措施1、督促承包商建立健全施工安全保證體系，加強施工安全教育管理，設立專職安全員，重在抓制度、人員的落實和到位。2、審查施工組織設計編審程序是否正確，關于安全技術措施是否具有針對性、可行性，審查施工現(xiàn)場臨時用電方案及分部分項的專項施工方案，如腳手架、土方開挖、模板、起重吊重等，是否符合工程建設強制性標準，并經總監(jiān)理工程師審查合格批準后實施；3、檢查大型施工機械（如塔吊、物料提升機、打樁機等）進場是否有拆裝方案，是否經過安全檢測合格并準用證，操作人員是否有證等；4、檢查特種作業(yè)人員的操作上崗證件；5、對重大危險源實施旁站監(jiān)理，并形成檢查記錄；6、審查施工現(xiàn)場平面布置是否滿足建設工程安全生產管理條例第二十九條規(guī)定；7、根據本工程的特征，在工地例會時對施工安全情況進行講評，必要時組織主持安全施工監(jiān)理專題會議，提高施工單位進行安全施工的意識，及時有效地預防和整改安全隱患；8、協(xié)助建設單位或參與建設單位組織的安全檢查，接受建設行政主管部門的檢查。9、發(fā)現(xiàn)違章冒險作業(yè)的要責令其停止作業(yè)，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時下達監(jiān)理通知要求施工單位整改，情況嚴重的，應責令停工整改并及時報告建設單位；施工單位拒不整改或者不停止施工的，監(jiān)理人員應及時向建設行政主管部門報告。（七）、組織協(xié)調措施為了實現(xiàn)本工程監(jiān)理目標，依據工程建設監(jiān)理有關法規(guī)，制定監(jiān)理工作流程和制度，充分發(fā)揮建設監(jiān)理的組織協(xié)調職能，在做好項目簽訂與修訂合同洽商的組織協(xié)調外，還要做好項目中許多非合同方面的組織協(xié)調工作。既要為投資、質量、進度三大目標實現(xiàn)創(chuàng)造好的條件，還要創(chuàng)造良好的內部人際、組織關系、工程參建各方及與政府和社會組織的良好關系等多方面的內外條件，使工程建設處于良好的“受控”狀態(tài)。1、本公司內部關系的協(xié)調1）在本項目人員安排上，根據工程人員的專長進行選派，做到人盡其才，人員搭配上注意能力互補和性格互補。2）明確項目總監(jiān)理工程師負責制，各崗位職責分明，對每一個崗位都訂立明確的目標和崗位責任。使管理職能不重不漏，做到事事有人管，人人有專責，要明確崗位職權。3）定期對每個監(jiān)理人員效績要實事求是評價，成績要肯定，不足要指出，以免無功自傲、有功受屈，使每個人熱愛本職工作，并對工作充滿信心和希望。4）項目總監(jiān)理工程師在解決矛盾時要恰到好處，出現(xiàn)矛盾應及時進行調解，調解一是要掌握原則，二是要注意方法，如通過及時溝通，個別談話，必要的批評,無法解決的矛盾應采取必要的崗位調動措施。矛盾要區(qū)別對待，是上級的問題，應作自我批評，是下級的問題應啟發(fā)誘導，對無原則紛爭，應當批評制止，使監(jiān)理班子始終處于團結、和諧、熱情的氣氛中。5）建立信息制度，采用工作例會、業(yè)務碰頭會，發(fā)會議紀要及月報，采用工作流程圖等方式溝通信息，使局部了解全局，服從并適應全局的需要，服務于建設單位。6）用靈活的方法消除監(jiān)理工作中的矛盾沖突，配合不佳的矛盾或沖突，應從明確配合關系入手來消除；爭功諉過導致的矛盾或沖突，應從明確考核評價標準入手來消除；獎罰不公導致的矛盾或沖突，應從明確獎罰原則入手來消除；過高要求導致的矛盾或沖突，應從改進思想方法和工作方法入手來消除。2、本工程項目內部需求關系協(xié)調1）監(jiān)理過程中抓計劃環(huán)節(jié)，平衡人員、材料、設備、能源動力的需求，要注意抓住期限的及時性，規(guī)格上的明確性，數量上的準確性，質量上的規(guī)定性，體現(xiàn)計劃的嚴肅性，發(fā)揮指導作用。2）指導施工單位對施工力量的平衡，要抓住瓶頸環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié)，要通過資源力量的調整，集中力量打攻堅戰(zhàn)。抓關鍵、抓主要矛盾、運用網絡計劃技術的關鍵線路法是有效的工具。3）對專業(yè)工種配合，要抓住調度環(huán)節(jié)，項目施工中需要機械化施工、土建、機電安裝等專業(yè)工種交替配合進行，交替進行抓好銜接問題，配合進行抓好步調問題，就是抓好調度協(xié)調工作。4）施工準備階段的協(xié)調作好施工準備是順利組織施工的先決條件。滿足開工的條件是：有完善有效的施工圖紙；有政府管理部門簽發(fā)的施工許可證；財務和材料渠道已落實，能按工程進度需要撥款、供料；施工組織設計已經批準；加工訂貨和設備已基本落實；施工準備工作已基本完成，現(xiàn)場已“三通一平”。監(jiān)理工程師應協(xié)助落實上述開工條件，保持建設單位與承建單位的信息溝通，協(xié)商辦事，督促雙方嚴格按合同執(zhí)行。建設單位和承建雙方對施工準備工作應有明確的約定和分工，以便協(xié)調。5）施工階段的協(xié)調包括解決進度、質量、中間計量與支付簽證、合同糾紛等一系列問題。A、進度問題協(xié)調工作較為復雜。有兩項有效協(xié)調工作應作好，一是建設單位和施工單位雙方商定一級網絡計劃，并雙方負責人在上面簽字，作為工程承包合同附件；二是設立提前竣工獎，按一級網絡計劃節(jié)點考核，承建方設立進度獎，調動職工的積極性。不能保證工期，建設單位扣回工期獎并罰款。B、質量問題的協(xié)調：實行監(jiān)理工程師質量簽字認可，對沒有出廠證明，不符合使用要求的原材料、設備和構件，不準使用，對不合格的工程部位不予驗收簽證，也不予計算工程量，不予支付進度款。C、簽證的協(xié)調：對設計變更、工程項目增減，在合同簽訂時無法預料和未明確規(guī)定，對此，監(jiān)理工程師要仔細研究，合理計價，與有關各方充分協(xié)商，達成一致，完善簽證制度。D、合同爭議的協(xié)調：合同糾紛，應協(xié)調解決，不能協(xié)調解決時再向合同管理機關申請調解或仲裁，一般合同爭議切忌訴訟，盡量協(xié)商解決，否則，會傷害感情，貽誤時間，甚至“兩敗俱傷”。E、交工驗收階段的協(xié)調：對交工驗收中建設單位提出的問題，施工單位應根據技術文件、合同、中間驗收簽證及驗收規(guī)范作出解釋，對不符合要求應督促其采取補救措施，使其達到設計、合同、規(guī)范要求，而后辦理竣工結算。F、協(xié)調總包與分包單位的關系：首先選擇好分包單位，明確總包與分包的責任關系以及調解其間可能發(fā)生的糾紛。6）協(xié)調好與設計單位的關系（1）真誠尊重設計單位的意見，組織設計單位向承包單位介紹工程概況、設計意圖、技術要求、施工難點等。組織好圖紙會審，把圖紙問題解決在施工前，施工中嚴格按圖施工，組織驗收約請設計人員參加，對質量事故認真聽取設計單位處理意見。（2）主動向設計單位介紹工程進展情況，促使他們按合同出圖，發(fā)現(xiàn)設計問題及時主動向設計單位提出。3、明確工程參建各方的權利和義務（1）、建設單位的決策和意見，通過監(jiān)理單位貫徹、實施，設計的意圖、要求、變更，通過監(jiān)理方簽認，由承包商實施，承包商的要求、報告、申請，須通過監(jiān)理方向建設單位和設計方傳遞、匯報、落實。（2）、建設單位在施工承包合同中明確授予監(jiān)理的權限，監(jiān)理公司依據授權，對項目進行監(jiān)督和管理；承包商在施工過程中，必須配合監(jiān)理的工作，并為監(jiān)理提供完整的有關施工技術經濟資料；必要時，監(jiān)理有權查看有關的原始資料。4、監(jiān)理的組織協(xié)調措施 （1）建立健全監(jiān)理工作流程和工作制度。（2）建立監(jiān)理會議制度，通過第一次工地會議、每周例會和協(xié)調會等，開展現(xiàn)場監(jiān)理的組織協(xié)調工作。（3）如遇對工程建設影響較大的特殊問題，如技術難題、重大設計變更等專業(yè)性強、涉及面廣、或時間緊急問題，應及時召開專題協(xié)調會來解決。七、工程保修期監(jiān)理措施、保修期內的監(jiān)理內容和依據（1）主要檢查工程狀況、鑒別質量責任、督促和監(jiān)督保修工作。（2）保修期內監(jiān)理工作的依據：有關建設法規(guī)；有關合同條款（工程承包合同及施工單位提供的質保證書）；歸整后竣工技術檔案資料。2、保修期內的監(jiān)理方法A 工程狀況的檢查a、定期檢查：當項目投入運行和使用后，開始時每季度檢查一次，如后未發(fā)現(xiàn)異常情況，則可每半年檢查一次。如有異常情況出現(xiàn)時，則縮短檢查的間隔時間。當建筑物經受臺風、地震、大雪后，監(jiān)理工程師應及時趕赴現(xiàn)場進行觀察和檢查。b、檢查的方法：有訪問調查法、目測觀察法、儀器測量法3種，每次檢查不論什么方法都要詳細記錄。c、檢查的重點：應是對結構質量及其他不安全因素，因每次檢查中對結構的一些重要部位、構件要重點觀察檢查，對已加固補強的地方更要重點觀察檢查。B 督促和監(jiān)督保修工作保修工作的主要內容是對質量缺陷的處理，監(jiān)理工程師的責任是督促保修，確認保修質量。各類質量缺陷的處理方案，一般由責任方提出，監(jiān)理工程師審定執(zhí)行。如責任方為建設單位時，則由監(jiān)理工程師代擬，經實施單位同意后執(zhí)行。八、項目監(jiān)理工作制度(一)、施工階段監(jiān)理工作制度1、施工圖紙會審及設計交底開工前，在收到施工圖紙后，項目監(jiān)理機構參加由建設單位組織的設計交底和施工圖紙會審，使專業(yè)監(jiān)理工程師、承包單位了解工程特點和設計意圖，以及對關鍵部位、新材料、新工藝、新技術的質量要求做法、注意事項，避免圖紙中的差錯、遺漏。2、施工組織設計審核(1)要求承包商于正式開工之前7天，將經過承包商的上級主管審核后的本工程施工組織設計和施工方案，報監(jiān)理單位審查。(2)接到報送后由總監(jiān)理工程師及時組織有關專業(yè)監(jiān)理工程師共同進行審查，并將審查結果以書面形式答復承包商。(3)監(jiān)理組對工程重大或關鍵部位的施工，應要求承包商提出具體施工方案，經有關專業(yè)監(jiān)理工程師審查認定后方可施工。3、工程開工申請承包單位認為各項準備工作已經完成，具備開工條件后，向專業(yè)監(jiān)理工程師提交“工程開工報告”，專業(yè)監(jiān)理工程師經核實認為確實具備開工條件后，報總監(jiān)理工程師及建設單位審批，簽署開工意見。嚴格執(zhí)行單項工程開工報告和復工審批制度。4、工程原材料、構配件、設備驗收(1)主要建筑材料、配件、設備訂貨前，承包商應提出樣品和有關訂貨廠家資質證明、報價等，報監(jiān)理單位，會同設計、建設單位研究同意后方可訂貨。(2)對用于工程的建筑材料、構配件、設備等，進場時必須具備正式的出廠合格證明和質量檢驗證明。所有材料檢驗合格證和試驗報告必須經監(jiān)理工程師驗證，對有現(xiàn)場抽樣復試要求的材料，必須有監(jiān)理人員見證取樣，送有權部門試驗，其結果為合格，否則一律不準用于本工程。(3)工程中所用各種構件必須具有廠家、批號和出廠合格證。(4)監(jiān)理工程師應檢查工程上所采用的主要設備是否符合設計文件或投標書規(guī)定的廠家、型號規(guī)格和標準。(5)對經檢查不合格的材料、構配件、設備，書面通知承包商限期運出現(xiàn)場，以免混入工程中使用，造成質量事故。5、隱蔽工程驗收（1）隱蔽以前，承包單位根據建筑工程施工質量統(tǒng)一驗收標準進行自檢，并將評定資料報專業(yè)監(jiān)理工程師認可后，專業(yè)監(jiān)理工程師進行隱蔽工程驗收，重點部位應會同有關單位共同檢查簽認（涉及到地基處理的隱蔽驗收還必須有勘察單位參加）。（2）分項工程施工完畢，承包單位根據建筑工程施工質量統(tǒng)一驗收標準進行自檢，并將評定驗收資料報專業(yè)監(jiān)理工程師認可后，專業(yè)監(jiān)理工程師進行分項工程驗收，簽署分項工程報驗單，由專業(yè)監(jiān)理工程師簽認分項工程認可通知后，方可進行下步施工。（3）對分部工程的檢查，在資料齊全，現(xiàn)場具備驗收條件的基礎上進行驗收，合格后總監(jiān)理工程師簽認。6、施工現(xiàn)場旁站為保證工程質量，根據建設部房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理辦法（試行）的通知精神、監(jiān)理工程的具體情況，制定本公司施工旁站監(jiān)理制度。(1)、總監(jiān)在組織編寫監(jiān)理規(guī)劃時，要根據工程實際編寫旁站監(jiān)理的內容，專業(yè)監(jiān)理工程師在編寫的監(jiān)理實施細則中應明確旁站監(jiān)理的范圍、內容、程序和旁站監(jiān)理人員的職責，并將旁站方案交施工承包單位一份。以便施工承包單位通知旁站監(jiān)理人員及時到位實施旁站。(2)、監(jiān)理組接到承包單位的需旁站的工程施工通知后，安排旁站監(jiān)理人員按旁站監(jiān)理實施細則進行監(jiān)理。(3)、房屋建筑工程的關鍵部位、關鍵工序，新技術、新材料、新設備在工程中應用需要旁站。針對承包單位的素質、工程特點，對易出現(xiàn)質量、安全問題的施工工序實行旁站。(4)、旁站監(jiān)理人員的職責1）檢查承包單位質檢人員到崗、特殊工程人員持證上崗及施工機械、建筑材料準備情況；2）監(jiān)督關鍵部位、關鍵工序的施工執(zhí)行施工方案、工程建設強制性標準情況；3）核查使用的建筑材料、構配件、設備和商品混凝土的質量檢驗報告等；4）監(jiān)督施工企業(yè)進行檢查或委托具有資質的第三方進行復驗；5）做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。7、工程變更復核簽審（1）設計單位對原設計存在的缺陷提出的工程變更，應編制設計變更文件；建設單位或承包單位提出的工程變更，應提交總監(jiān)理工程師，由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查。審查同意后，應由建設單位轉交原設計單位編制設計變更文件。當工程變更涉及安全環(huán)保等內容時。應按規(guī)定經有關部門審定。（2）項目監(jiān)理機構應了解實際情況和收集與工程變更有關的資料（3）總監(jiān)理工程師必須根據實際情況，設計變更文件和其他有關資料，按照施工合同的有關條款，在指定專業(yè)監(jiān)理工程師完成下列工作后，對工程變更的費用和工期作出評估。a、確定工程變更項目與原項目之間類似程度和難易程度；b、確定工程變更的工程量；c、確定工程變更的單價或總價。（4）總監(jiān)理工程師應就工程變更費用及工期的評估情況與承包單位和建設單位進行協(xié)調。（5）總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單。8、工程質量事故處理專業(yè)監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工存在重大質量隱患，可能造成質量事故或已經造成質量事故時，應通過總監(jiān)理工程師及時下達工程暫停令，要求承包單位停工整改。整改完畢并經監(jiān)理人員復查，符合規(guī)定要求后，總監(jiān)理工程師應及時簽署工程復工報審表?？偙O(jiān)理工程師下達工程暫停令和簽署工程復工報審表，應爭得建設單位同意。對需返工或加固補強的質量事故，總監(jiān)理工程師應責令承包單位報送質量事故調查報告和經設計單位等相關單位認可的處理方案，項目監(jiān)理機構應對質量事故的處理過程和處理結果進行跟蹤檢查和驗收。9、施工進度監(jiān)督(1)監(jiān)督承包單位嚴格按照已批準的總進度計劃，月進度計劃組織實施，監(jiān)理工程師以監(jiān)理月報形式向建設單位報告分項工程實際進度及計劃進度的對比和形象進度情況。(2)審查承包單位編制的施工組織設計(或施工方案)要突出重點,各單位、各工序銜接緊密。10、工程款支付簽審(1)工程預付支付：承包單位填報“工程款支付申請表”報專業(yè)監(jiān)理工程師審核，符合合同規(guī)定后，總監(jiān)理工程師簽發(fā)“工程款支付證書”，建設單位按合同規(guī)定及時撥付預付款。(2)月工程款支付：承包單位應根據專業(yè)監(jiān)理工程師審批的合理工程量，按施工合同規(guī)定計算工程款，并填報“工程款支付申請表”報專業(yè)監(jiān)理工程師審核，專業(yè)監(jiān)理工程師審核完成，由總監(jiān)理工程師審批后報建設單位。(3)竣工結算：工程竣工驗收完成后，承包單位在規(guī)定的時間內向項目監(jiān)理部提交結算資料，總監(jiān)理工程師應及時組織造價控制專業(yè)監(jiān)理工程師進行審核，并與建設單位、承包單位協(xié)商，提出審核意見，簽署結算報告。11、設計變更處理(1)對設計修改（包括施工、建設單位和監(jiān)理組對設計的修改意見）應經設計單位研究確定后提出修改通知，并須經總監(jiān)理工程師審批后交承包商施工。(2)對工地有關設計變更經取得總監(jiān)理工程師同意簽字后，由建設單位向設計單位辦理洽商。12、工程索賠處理(1)協(xié)助建設單位審查建設單位與各方簽定的合同條款有無含混字句及分工不明、責任界限不清的地方，索賠條款內容是否明確，為做好索賠預控創(chuàng)造條件。(2)在工程實施過程中，嚴格控制設計變更，盡量減少不必要的工程洽商，特別要控制有可能發(fā)生經濟索賠的工程洽商。(3)對于有可能發(fā)生經濟索賠的變更或洽商，事先要報建設單位，在征得建設單位同意的前提下，再簽認有關變更或洽商。(4)及時處理承包商提出的索賠申請，劃清索賠界限，處理好索賠爭議，并上報建設單位。13、監(jiān)理報告（1）監(jiān)理月報：總監(jiān)理工程師應組織專業(yè)監(jiān)理工程師每月末編制監(jiān)理月報，內容包括工程質量情況分析、施工進度情況分析、監(jiān)理工作打算等內容，編制完成后報建設單位、公司工程技術部各一份。（2）工程質量評估報告：基礎、主體、竣工驗收完成后，專業(yè)監(jiān)理工程師應編制工程質量評估報告對工程質量進行客觀、準確的評價，編制完成后報建設單位一份。14、監(jiān)理例會（1）監(jiān)理例會是履約各方溝通情況、協(xié)調解決工程中存在的問題的會議。由總監(jiān)理工程師主持召開。（2）監(jiān)理例會召開次數根據工程的進展程度及工程實際確定，宜每半月召開一次。（3）監(jiān)理例會會議紀要由指定的監(jiān)理人員整理、打印，應真實、簡明、扼要，經總監(jiān)理工程師審核后發(fā)放到有關各方，有關各方應履行簽收手續(xù)。15、竣工預驗收承包單位完成全部合同、設計文件規(guī)定的內容，在自檢合格的基礎上，將資料報專業(yè)監(jiān)理工程師審核，并填報“工程竣工預驗申請表”，專業(yè)監(jiān)理工程師在確定資料齊全、現(xiàn)場具備驗收條件的基礎上，提交總監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師組織相關單位人員進行竣工預驗收。16、單位工程竣工驗收凡單位工程竣工后，承包商組織自檢合格后，填報竣工驗收申報表，由監(jiān)理單位組織進行工程預驗收，預驗收合格后，再由建設單位組織監(jiān)理、設計、施工等單位參加，組成單位工程竣工驗收小組，進行工程竣工驗收；同時，報本市質監(jiān)部門對工程竣工驗收的形式、程序、結果進行監(jiān)督備案。（二）、項目監(jiān)理組織內部工作制度1、監(jiān)理組織工作會議每周由項目總監(jiān)召集監(jiān)理組成員，總結本周的監(jiān)理工作，布置下周監(jiān)理工作安排和要求，解決監(jiān)理工作中存在的共性問題。2、監(jiān)理工作日志監(jiān)理日志是重要的工程檔案資料，由項目總監(jiān)理工