八年級政治下冊 第七單元 我們的文化經(jīng)濟權(quán)利 7.3 維護消費者權(quán)（第1課時消費者的合法權(quán)益）課件 粵教版.ppt

7 3維護消費者權(quán)第一課時消費者的合法權(quán)益 1 什么是消費者 2 保護消費者權(quán)益的基本法律是哪部 3 我國消費者主要享有哪些權(quán)利 1 消費者的含義當人們 使用或接受經(jīng)營者提供的時 便成為消費者 2 保護消費者權(quán)益的基本法律 中華人民共和國 是保護消費者權(quán)益的基本法律 3 我國消費者主要享有的權(quán)利保障權(quán) 知悉權(quán) 選擇權(quán) 交易權(quán) 依法權(quán) 維護權(quán) 購買 商品 服務(wù) 消費者權(quán)益保護法 安全 真情 自主 公平 求償 尊嚴 1 我們每個人都是消費者 2 保護消費者合法權(quán)益的法律只有 中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 3 消費者享有人身 財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利 4 消費者無權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為 5 消費者沒有人格尊嚴 探究點消費者的合法權(quán)益蒼南新聞網(wǎng)2015年7月22日消息 近日 陳某到錢庫市監(jiān)所投訴 稱其今年5月份在蒼南縣錢庫鎮(zhèn)某電器行以3200元價格購買了一臺某品牌液晶電視機 使用不到一個月時間熒屏圖像出現(xiàn)紊亂故障 陳某隨即聯(lián)系商場經(jīng)銷商 經(jīng)該品牌電視機的維修部技術(shù)人員檢測后 認為是外力造成 不在 三包 范圍內(nèi) 若要維修 要收取一定費用 雙方因此發(fā)生糾紛 消費者陳某多次打電話與經(jīng)銷商進行協(xié)商均無果 無奈之下 陳某向該所投訴 請求協(xié)助維權(quán) 并提出更換一臺同品牌 同規(guī)格 同型號的全新電視機的訴求 問題探究 1 陳某維護合法權(quán)益要依據(jù)哪部法律 解答 中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 2 經(jīng)銷商侵犯了陳某的哪些權(quán)利 點撥 電視機出現(xiàn)故障 質(zhì)量有問題對應(yīng)什么 協(xié)商無果對應(yīng)什么 解答 主要侵犯了陳某的知情權(quán) 公平交易權(quán) 依法求償權(quán) 測控導航表 一 單項選擇題1 從法律意義上講 下列行為中屬于消費者消費行為的是 a 作家寫書b 書店賣書c 學生買書d 老師教書解析 當人們購買 使用商品或接受經(jīng)營者提供的服務(wù)時 就成了消費者 學生買書過程中 學生是消費者 買書是一種消費行為 所以c符合題意 a b d的行為都不是消費者的消費行為 c 2 2015婁底 中學生王某在網(wǎng)上購買了一臺點讀機 收到后才發(fā)現(xiàn)是偽劣產(chǎn)品 他根據(jù) 消費者權(quán)益保護法 及時投訴網(wǎng)店 最后網(wǎng)店按法律的規(guī)定賠償了王某的損失 此案中王某主要維護了消費者的 a 生命健康權(quán)b 依法求償權(quán)c 人身自由權(quán)d 自主選擇權(quán)解析 本題考查消費者權(quán)利 王某發(fā)現(xiàn)是偽劣產(chǎn)品后及時投訴 網(wǎng)店賠償了王某的損失 維護了消費者的依法求償權(quán) b 3 下列日常生活中的說法是商家的常用語 你認為哪些常用語侵犯了消費者的合法權(quán)益 顧客就是上帝 寄存包丟失 概不負責 百挑不厭 百選不煩 飯店謝絕自帶酒水飲料入店 打折商品 概不退換 商品離柜 概不負責a b c d 解析 是尊重消費者合法權(quán)益的行為和做法 應(yīng)該排除 侵犯消費者的安全保障權(quán) 侵犯消費者的自主選擇權(quán) 主要侵犯消費者的自主選擇權(quán) 主要侵犯了消費者的公平交易權(quán)和依法求償權(quán) 故選b b 4 2014金華 網(wǎng)購方便了生活 也帶來了新問題 漫畫 送 禍 上門 中經(jīng)營者的行為主要侵犯了消費者的 a 安全保障權(quán)b 自主選擇權(quán)c 隱私權(quán)d 依法求償權(quán)解析 本題考查我們對消費者享有的各種權(quán)利內(nèi)容的理解 漫畫 送 禍 上門 嚴重威脅著消費者的安全 侵犯了消費者的安全保障權(quán) a 二 簡答題5 2015重慶節(jié)選 仔細閱讀漫畫 微商 回答下列問題 朋友圈中的 殺熟 侵犯了消費者的