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.*公司2017年度工作計(jì)劃-綜合管理部;.前言一、 宗旨:在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,以“一切以公司發(fā)展需要”為核心,以“高效提供有價(jià)值的服務(wù)”為宗旨,持續(xù)完善內(nèi)部管理、不斷提高專(zhuān)業(yè)能力與水平,將工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每項(xiàng)細(xì)節(jié),為公司可持續(xù)發(fā)展提供新動(dòng)能。二、 工作目標(biāo):1.提升專(zhuān)業(yè),為公司及各部門(mén)提供高效且有價(jià)值的服務(wù);2.做好“管家”,確保各項(xiàng)制度的落實(shí)和良好的工作秩序;3.積極參與各部門(mén)工作,成為各部門(mén)可信任的業(yè)務(wù)伙伴。三、 主要工作思路:1.人力分析,明確架構(gòu)與職責(zé)2.全面梳理,優(yōu)化制度與流程3.工作分析,更新崗位說(shuō)明書(shū)4.精準(zhǔn)招聘,從源頭保障員工素質(zhì)5.加強(qiáng)培訓(xùn),打造學(xué)習(xí)型組織6.有效考核,全面提升組織績(jī)效7.價(jià)值導(dǎo)向,創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)8.結(jié)果導(dǎo)向,全面提升行政服務(wù)水平9.高質(zhì)高效,作好股東會(huì)董事會(huì)工作10.團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升部門(mén)總體效能第1章 人力分析,明確架構(gòu)與職責(zé)一、人力資源現(xiàn)狀分析2、 *公司組織架構(gòu)圖第二章 全面梳理,優(yōu)化制度與流程制度健全規(guī)范、流程高效簡(jiǎn)潔、員工權(quán)責(zé)明晰,是企業(yè)良性運(yùn)作及可持續(xù)發(fā)展的基本保障和前提條件。制度,是把企業(yè)常態(tài)事務(wù)用文字形式加以說(shuō)明,從而規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn),約束員工行為,其最大的作用在于維持公司內(nèi)部的秩序。流程是制度的延展和有益補(bǔ)充,是具體的工作指引,可以保障工作延續(xù)性,不因?yàn)槿藛T更替而影響或改變。二者相輔相成,互相配合、互相促進(jìn),共同保障企業(yè)有序運(yùn)行。2017年,綜合管理部擬梳理制度和流程清單如下:類(lèi)別制度名稱(chēng)擬更新內(nèi)容完成日期人力資源類(lèi)招聘制度新建2017年3月培訓(xùn)制度新建2017年3月考勤管理制度產(chǎn)假/年休假2017年2月績(jī)效管理制度更新考核方式2017年4月勞動(dòng)合同管理制度含試用期轉(zhuǎn)正2017年2月社保與公積金制度繳費(fèi)基數(shù)2017年2月行政服務(wù)類(lèi)車(chē)輛管理制度違章責(zé)任/公派出車(chē)補(bǔ)貼2017年2月檔案管理制度時(shí)間要求/保管規(guī)定2017年3月食堂管理制度新建2017年3月采購(gòu)管理制度采購(gòu)周期/比價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2017年4月員工手冊(cè)2017年6月第三章 工作分析,更新崗位說(shuō)明書(shū)一、目的1. 作好崗位分析,識(shí)別關(guān)鍵人才與關(guān)鍵崗位;2. 為招聘、培訓(xùn),績(jī)效考核提供依據(jù),為員工培訓(xùn)提供方向;3. 儲(chǔ)備人才梯隊(duì),保證核心人才的穩(wěn)定供給,應(yīng)對(duì)緊急情況下的人才短缺。 二、內(nèi)容 為什么要做(回答下述問(wèn)題)價(jià)值與意義 公司需要哪些人才及多少人才? 現(xiàn)有多少人才?關(guān)鍵崗位的人才是否勝任?供給是否穩(wěn)健? 誰(shuí)是人才?誰(shuí)不是? 通過(guò)什么策略保障人才的持續(xù)供給? 審視公司人才存量與差距; 為識(shí)才用才提供依據(jù); 為選拔與升任員工提供更透明的機(jī)制; 提升員工士氣,引導(dǎo)其積極工作。一、 實(shí)施步驟 四、人才盤(pán)點(diǎn)的應(yīng)用 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)結(jié)果 個(gè)人結(jié)果 應(yīng)用范圍 內(nèi)容 人才地圖統(tǒng)計(jì) 績(jī)效改進(jìn)名單 高潛人才名單 關(guān)鍵崗位后備名單 重點(diǎn)保留員工名單 人才地圖位置 優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 目標(biāo)崗位與準(zhǔn)備度 培養(yǎng)與留任方案 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 招聘與培養(yǎng)計(jì)劃 薪酬激勵(lì)計(jì)劃五、附件: 5-1 *公司崗位分析表(附件) 5-2 各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)(上墻版)第四章 精準(zhǔn)招聘,從源頭保障員工素質(zhì) 招聘是公司人力資源管理的源頭,也是保障企業(yè)人才素質(zhì)的源頭。作好招聘工作,是綜合管理部工作的重點(diǎn)。2017年度,綜合管理部招聘工作計(jì)劃如下:1、 招聘目標(biāo)崗位類(lèi)別招聘職位與人數(shù)生產(chǎn)技術(shù)類(lèi)工程預(yù)結(jié)算員1人 生產(chǎn)副經(jīng)理1人 安全員1人行政商務(wù)類(lèi)商務(wù)/項(xiàng)目?jī)?chǔ)備2-4人 法務(wù)1人 流失人員補(bǔ)充視實(shí)際需要2、 招聘渠道及實(shí)施途徑3、 招聘評(píng)估與考察4、 2017年度招聘費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用科目費(fèi)用說(shuō)明費(fèi)用金額網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)前程無(wú)憂3880元,獵聘網(wǎng)6880元。10760元現(xiàn)場(chǎng)招聘費(fèi)擬計(jì)劃參加2-6場(chǎng)政府或行業(yè)舉辦的招聘會(huì)校園招聘費(fèi)前往高校招聘之場(chǎng)地、交通、食宿等費(fèi)用元第五章 加強(qiáng)培訓(xùn),打造學(xué)習(xí)型組織企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展,就必須有人才、技術(shù)、信息、資源作支撐,其中人才素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著不可估量的作用。培訓(xùn)不但是吸引和留住人才的重要手段,且使員工的知識(shí)、技能與態(tài)度明顯提高與改善,由此提高企業(yè)效益,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一、培訓(xùn)目的項(xiàng)目?jī)?nèi)容公司層面1. 提升員工勝任能力;打造正向積極的工作文化,避免員工在工作中的負(fù)面思維和行動(dòng);2. 管理與傳承知識(shí)資本,保障不因員工流失而影響工作品質(zhì);3. 開(kāi)發(fā)員工潛能,為企業(yè)發(fā)展提供人才儲(chǔ)備,為企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)價(jià)值;個(gè)人層面1. 提升知識(shí)技能,提高工作效率,提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力;2. 挖掘自身潛力,增加升職加薪機(jī)會(huì);3. 拓展知識(shí)視野,激發(fā)進(jìn)步意愿,有利于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展。2、 培訓(xùn)形式培訓(xùn)類(lèi)別培訓(xùn)形式說(shuō)明內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)由內(nèi)部員工擔(dān)任講師的培訓(xùn)外部講師培訓(xùn)邀請(qǐng)外部專(zhuān)業(yè)講師前來(lái)公司授課的培訓(xùn)視頻/資料學(xué)習(xí)集體觀看學(xué)習(xí)相關(guān)視頻/資料等形式的培訓(xùn)外部培訓(xùn)個(gè)人外派培訓(xùn)團(tuán)體外派培訓(xùn)個(gè)人提升學(xué)歷提升員工個(gè)人通過(guò)自行學(xué)習(xí)提高學(xué)歷的培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)員工通過(guò)各種途徑進(jìn)行專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)的考證3、 2017年培訓(xùn)目標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容培訓(xùn)學(xué)時(shí)員工人均年度受訓(xùn)學(xué)時(shí)不低于60學(xué)分; 培訓(xùn)內(nèi)容1. 基礎(chǔ)培訓(xùn):常規(guī)課程的培訓(xùn)不低于20堂(含生產(chǎn)/安全培訓(xùn))2. 創(chuàng)新培訓(xùn):引進(jìn)至少1堂“健康”知識(shí)講座(如頸椎保?。?;3. 拓展培訓(xùn):團(tuán)隊(duì)外出拓展、體驗(yàn)式培訓(xùn),人均不低于1次。培訓(xùn)方式內(nèi)部講師授課比例達(dá)到20%。部門(mén)負(fù)責(zé)人2017年度每人需授課2H,其他員工自愿報(bào)名,內(nèi)部講師視培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果獎(jiǎng)勵(lì)10-20學(xué)分;4、 培訓(xùn)實(shí)施5、 附件5-1 培訓(xùn)需求調(diào)查表5-2 培訓(xùn)滿意度調(diào)查表第六章 有效考核,全面提升組織績(jī)效一、目前績(jī)效管理問(wèn)題項(xiàng)目?jī)?nèi)容考核方法考核方法較原始和單一,目標(biāo)管理性不強(qiáng)和統(tǒng)籌性較差績(jī)效溝通各部門(mén)均有會(huì)議,但系統(tǒng)性專(zhuān)項(xiàng)性就績(jī)效考核溝通較少考評(píng)結(jié)果分類(lèi)粗獷,如無(wú)突出表現(xiàn)或特殊事件,考核結(jié)果均為C等 71和79分薪酬無(wú)差異,69和71分又差太遠(yuǎn)績(jī)效反饋因級(jí)等設(shè)置,較難體現(xiàn)激勵(lì)性,正負(fù)激勵(lì)都不明顯無(wú)績(jī)效改進(jìn)環(huán)節(jié)二、 績(jī)效改進(jìn)方向三、 績(jī)效考核指標(biāo)維度四、 績(jī)效考評(píng)實(shí)施第七章 價(jià)值導(dǎo)向,創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)一、文康活動(dòng) 第四屆羽毛球/乒乓球/趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)2、 文宣活動(dòng)(投稿/節(jié)日征文/攝影比賽)3、 傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)日期節(jié)日活動(dòng)名稱(chēng)3月8日(周三)婦女節(jié)1.放假半天,發(fā)放300元慰問(wèn)金;1. 2.與投資公司聯(lián)誼,女性知識(shí)講座;5月30日(周二)端午節(jié)食堂包粽子加餐10月4日(周三)中秋節(jié)每位員工發(fā)放一盒月餅12月22日(周五)冬至食堂包餃子4、 慈善活動(dòng)方案名稱(chēng)受助對(duì)象贊助/捐助標(biāo)準(zhǔn)愛(ài)心助學(xué)困難學(xué)生1. 持續(xù)資助惠州20名品學(xué)兼優(yōu)的困難學(xué)生;2. 持續(xù)資助曙光公益服務(wù)隊(duì)設(shè)備及活動(dòng)經(jīng)費(fèi);3. 參與“橙色書(shū)包“活動(dòng)。關(guān)愛(ài)兒童福利院兒童1.六一兒童節(jié)慰問(wèn)福利院困難兒童;2.向大亞灣、惠陽(yáng)福利院一次性捐款;致敬老兵優(yōu)撫軍人1. 依困難程度捐助慰問(wèn)金和300元以?xún)?nèi)慰問(wèn)品;2. 由大亞灣區(qū)民政局牽頭組織。其他項(xiàng)目視具體需要與慈善機(jī)構(gòu)保持溝通,視具體情況提供捐助5、 黨建活動(dòng)1.工作內(nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容完成時(shí)間完善程序參照學(xué)習(xí)黨委文件及程序,制定公司黨員發(fā)展程序3月強(qiáng)化管理完成及更新公司黨員、流動(dòng)黨員、預(yù)備黨員、發(fā)展對(duì)象、積極分子及向公司提交入黨申請(qǐng)的員工的信息管理,形成信息一覽表,便于黨支部人員管理。6月嚴(yán)控費(fèi)用向黨委委學(xué)習(xí)黨費(fèi)管理程序及要求,梳理黨支部黨員黨費(fèi)繳納情況,并于第三季度完成黨費(fèi)繳納臺(tái)賬,做到黨費(fèi)、黨支部活動(dòng)費(fèi)用管理清晰、規(guī)范。6月轉(zhuǎn)正考核根據(jù)黨委意見(jiàn)及黃華麗、李海濤兩名預(yù)備黨員的考察情況,于第四季度完成黨員轉(zhuǎn)正大會(huì)。11月發(fā)展梯隊(duì)向黨委爭(zhēng)取發(fā)展黨員、入黨積極分子培訓(xùn)班的名額,做好支部的梯隊(duì)發(fā)展。-2.2017年考察學(xué)習(xí)活動(dòng)計(jì)劃(三選一)目的地內(nèi)容井岡山三天兩夜,大亞灣出發(fā),住2晚新準(zhǔn)四酒店,5正餐,25人報(bào)價(jià),約1500元/人,支部29人,合計(jì)約43500元。葉劍英故居兩天一夜:梅州平遠(yuǎn)五指石玻璃棧道、松口古鎮(zhèn)、葉帥故居、濟(jì)濟(jì)樓;大亞灣出發(fā),約600元/人(包團(tuán)至少25人),支部29人,合計(jì)約17400元澎湃故居澎湃故居一天,25人,大亞灣出發(fā),約200元/人(包團(tuán)至少25人),支部29人,合計(jì)約5800元6、 專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)及關(guān)愛(ài)員工活動(dòng)第八章 結(jié)果導(dǎo)向,全面提升行政服務(wù)水平一、車(chē)輛管理1.*公司車(chē)輛統(tǒng)計(jì) 2.車(chē)輛管理要求1) 作好車(chē)輛維修保養(yǎng),保障安全行車(chē)和高效利用; 2) 及時(shí)發(fā)現(xiàn)行車(chē)異常,及時(shí)處理違章或事故;3) 每月統(tǒng)計(jì)車(chē)輛行駛里程和油費(fèi)情況,合理管控交通成本;4) 每月統(tǒng)計(jì)“私車(chē)公用油費(fèi)補(bǔ)貼”及“公派出車(chē)勞務(wù)補(bǔ)貼”,確保及時(shí)準(zhǔn)確。二、食堂管理1.嚴(yán)把伙食質(zhì)量,堅(jiān)持衛(wèi)生第一,不定期抽查食堂食材和衛(wèi)生情況;2.堅(jiān)持把員工滿意度放在首位,堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月做一次明星菜式投票每季度做一次伙食滿意度調(diào)查;堅(jiān)持不斷創(chuàng)新伙食菜式。3.嚴(yán)格做好對(duì)賬,確保在保障伙食質(zhì)量的基礎(chǔ)上,杜絕浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)性。3、 辦公用品管理 1.把控辦公用品采購(gòu),按需申購(gòu),堅(jiān)持節(jié)約。2.嚴(yán)格做好出入庫(kù)登記,定期清點(diǎn)庫(kù)存,確保臺(tái)賬清晰,數(shù)量吻合。3規(guī)范辦公用品發(fā)放、領(lǐng)用,提高工作效率,保證服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。4、 檔案管理1.所有文件的來(lái)文、流轉(zhuǎn)、發(fā)文均統(tǒng)一由綜合管理部統(tǒng)籌管理。2.各部門(mén)在移交檔案時(shí),必須編制所移交檔案文件目錄一式二份,一份隨檔案移交綜合檔案室,一份存本部門(mén)備查。交接雙方應(yīng)根據(jù)移交目錄清點(diǎn)核對(duì),無(wú)誤后在交接檔案的有關(guān)文據(jù)上簽名,并及時(shí)辦理移交手續(xù)。3.接受的文件檔案在一周內(nèi)完成存檔。4.完善檔案的鑒定銷(xiāo)毀程序。5加強(qiáng)檔案文件的借閱手續(xù)。5、 外聯(lián)事務(wù)管理 5.1及時(shí)作好證件年審和保險(xiǎn)續(xù)繳類(lèi)別證件名稱(chēng)到期時(shí)間審核機(jī)構(gòu)證件年審保險(xiǎn)續(xù)繳六、OA系統(tǒng)維護(hù)1.與保持與藍(lán)凌公司的溝通,及時(shí)處理OA系統(tǒng)故障;2.提高責(zé)任心,加強(qiáng)主動(dòng)性,催促盡快開(kāi)展OA管理員的培訓(xùn),學(xué)習(xí)作為OA系統(tǒng)管理員的職責(zé)與權(quán)限;3.并在使用的過(guò)程中主動(dòng)了解和不斷完善OA系統(tǒng)的界面及操作功能,爭(zhēng)取在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)前就解決,提高員工使用的舒適度。七、ISO質(zhì)量管理體系與OHSAS職業(yè)健康安全體系年審:1.提前三個(gè)月聯(lián)系輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),梳理并開(kāi)展體系內(nèi)審;2.提前兩個(gè)月與SGS機(jī)構(gòu)溝通,并完成外審。八、其他日常常規(guī)性工作1.做好考勤監(jiān)督及記錄核查,及時(shí)處理異常;2.每月統(tǒng)計(jì)、核算考勤和績(jī)效并確保準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確,為薪資核算提供依據(jù);3.細(xì)致做好月度會(huì)、半月會(huì)、安全月度會(huì)等常規(guī)及非常規(guī)會(huì)務(wù)工作;4.每月統(tǒng)計(jì)水電使用情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍使用異常情況;5.保持辦公環(huán)境清潔,網(wǎng)絡(luò)、電話等通訊暢通,確保員工舒適、高效工作;第九章 高質(zhì)高效,作好股東會(huì)董事會(huì)工作第十章 團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升部門(mén)總體效能 綜合管理部4名員工中,除劉洋外,其他三名員工均入職7年以上,都是公司的名醫(yī),具有高度的忠誠(chéng),也都很敬業(yè),有很高的責(zé)任心,但是也有一些不足:1、統(tǒng)籌規(guī)劃能力不足。80%以上的時(shí)間都在處理事務(wù)性的工作,很忙,但回頭審視的時(shí)候,不知道做了哪些事情,沒(méi)有突破,沒(méi)有亮點(diǎn),沒(méi)有體現(xiàn)工作的系統(tǒng)性,專(zhuān)業(yè)性。2、大家更依據(jù)于工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)工作,每個(gè)人心里都有一本帳,但制度標(biāo)準(zhǔn)流程文件不夠規(guī)范。如此一來(lái),工作依據(jù)不足,知識(shí)傳承性不足?;诖?,綜合管理部2017年將著重補(bǔ)足上述工作。措施如下:1、 每周進(jìn)行部門(mén)會(huì)議,審視工作進(jìn)度,檢討工作不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。2、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),多參加行業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),打造學(xué)習(xí)型組織。3、 在延續(xù)部門(mén)日志的基礎(chǔ)上,完善周報(bào)和月報(bào)。4、 適當(dāng)進(jìn)行崗位交叉學(xué)習(xí)與輪崗,爭(zhēng)取人人都是“多面手”
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