博客營銷的價(jià)值分析 作者：倪正坤.doc

四川師范大學(xué)本科畢業(yè)論文四川師范大學(xué)本科畢業(yè)論文 博客營銷的價(jià)值分析博客營銷的價(jià)值分析 學(xué)生姓名學(xué)生姓名倪倪 院系名稱院系名稱 專業(yè)名稱專業(yè)名稱電電 子子 商商 務(wù)務(wù) 班班 級(jí)級(jí)20052005 級(jí)級(jí) 5 5 班班 學(xué)學(xué) 號(hào)號(hào) 指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師付付 完成時(shí)間完成時(shí)間20092009 年年 5 5 月月 1515 日日 博客營銷的價(jià)值分析博客營銷的價(jià)值分析 學(xué)生學(xué)生 倪倪 指導(dǎo)教師 付指導(dǎo)教師 付 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷革新 近年來博客成為全球熱門的互聯(lián)網(wǎng)詞匯 之一 隨著博客數(shù)量的成倍地增加 博客已經(jīng)開始成為企業(yè)營銷活動(dòng)中重要的信息 渠道之一 博客營銷的環(huán)境日漸成熟 總的來說 博客營銷目前還處于初級(jí)階段 與其他的網(wǎng)絡(luò)營銷方法一樣 博客營銷也是實(shí)踐先于理論 本文首先闡述了博客的定義 博客的特點(diǎn)以及中國博客的發(fā)展現(xiàn)狀 其次闡述 了博客營銷的定義 博客營銷的概念 概況 然后提出價(jià)值的概述 價(jià)值的研究方 向 本文立足于實(shí)證分析 采用問卷調(diào)查的形式 結(jié)合目前博客用戶的特征情況以 及企業(yè)博客營銷的效果 分析博客營銷的價(jià)值所在 根據(jù)研究結(jié)果提出相關(guān)建議 為企業(yè)挖掘博客營銷的價(jià)值提供參考 關(guān)鍵詞 關(guān)鍵詞 博客博客 博客營銷博客營銷 價(jià)值價(jià)值 ValueValue AnalysisAnalysis ofof blogblog marketmarket Abstract Internet innovation in information technology in recent years become the world s hottest blog terms one of the Internet With the blog multiplied the number blog has become a corporate marketing activities one of the important channels of information blog marketing environment maturity Overall the blog marketing is still in its early stages with other methods like network marketing blog marketing is the practice ahead of theory In this paper the definition of a blog blog blog characteristics as well as the development of China The second section describes the definition of a blog marketing blog marketing concept fact Value and then put forward an overview of the value of research In this paper based on the empirical analysis using the form of a questionnaire survey combined with the characteristics of the current user s blog as well as the effect of corporate blog marketing analysis of the value of blog marketing Based on the findings related to the recommendations put forward for the mining business marketing blog to provide reference values Key words blog blog marketing value 1 目 錄 1 緒論 2 1 1 研究背景 2 1 2 研究意義 3 1 3 研究方法 4 2 博客概述 4 2 1 博客的定義 4 2 2 博客的特點(diǎn) 4 2 3 中國博客的發(fā)展現(xiàn)狀 5 3 博客營銷的概述 6 3 1 博客營銷的概念 6 3 2 博客營銷的概況 6 3 3 1 博客營銷的優(yōu)勢(shì) 6 3 3 2 博客營銷的局限性 7 4 價(jià)值概述 7 4 1 價(jià)值的定義 7 4 2 價(jià)值的研究方法 7 5 研究設(shè)計(jì) 8 5 1 研究設(shè)計(jì)思路 8 5 2 問卷設(shè)計(jì) 8 5 3 數(shù)據(jù)收集 8 6 研究結(jié)果 8 6 1 數(shù)據(jù)的可靠性分析 8 6 2 數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì) 9 6 3 因子分析 17 7 研究結(jié)論與建議 20 7 1 研究結(jié)論 20 7 2 研究建議 21 8 研究不足與研究展望 21 8 1 研究不足 21 8 2 研究展望 22 參考文獻(xiàn) 22 致謝 23 附錄 23 2 博客營銷的價(jià)值及營銷策略分析博客營銷的價(jià)值及營銷策略分析 1 緒論 1 1 研究背景 隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的日新月異 博客如雨后春筍般被企業(yè)或個(gè)人建立起來 博客已成 為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新名詞 成為現(xiàn)代商務(wù)中重要的網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一 博客為了服務(wù)于人 們個(gè)性化信息傳播而出現(xiàn)和發(fā)展起來的 信息化正是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心 當(dāng)博客被用于 網(wǎng)絡(luò)營銷 博客營銷便應(yīng)運(yùn)而生 方興未艾 博客營銷還處于發(fā)展的初級(jí)階段 還有 很長(zhǎng)的路要走 但是發(fā)展速度較快 隨著社會(huì)對(duì)博客營銷的認(rèn)識(shí)的加深 博客營銷的 相關(guān)體系被建立起來 隨著博客自身的興起 引起了廣大學(xué)者的關(guān)注并開始著手研究 而研究的方向主要也開始偏重于博客的營銷 對(duì)于博客營銷傳播的研究 首先第一個(gè)方面就應(yīng)該是關(guān)于博客的定義和功能 比 較有創(chuàng)新見地的論述在于吳波的 順風(fēng)新博客論 吳波站在一個(gè)整合的視角看到了博 客的多種形式的存在方式 并且通過這些新形勢(shì)的博客存在提出了博客功能的延伸問 題 并且提到了博客的內(nèi)涵 從文化和形式兩個(gè)方面出發(fā)看待博客外延的擴(kuò)大 他的 觀點(diǎn)使人很容易的得出了博客最終將是一個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)的接口的推論 這對(duì)于重新定義 博客 充分理解博客傳播的巨大力量 讓博客擁有一個(gè)更大的發(fā)展空間 并在商業(yè)化 的道路上得到更大的潛力提供了支持 對(duì)于重要的企業(yè)博客營銷的功能和操作分析 蘭小媛的 博客營銷 國外企業(yè)出奇 制勝的法寶 中運(yùn)用大量的案例 說明博客營銷在國內(nèi)的用途三點(diǎn)宣傳品牌 宣傳產(chǎn) 品 公關(guān)溝通 對(duì)于博客營銷的可行性方面 眾多學(xué)者都有自己的見解 史海霞 鐘一鳴就在 不同類別博客營銷的可行性分析 一文作了闡述 隨著實(shí)踐的進(jìn)展 人們對(duì)博客營銷 的可行性褒貶不一 甚至截然相反 作者認(rèn)為對(duì)于博客營銷的評(píng)價(jià) 不應(yīng)該一概而論 而 應(yīng)就其不同的類別 用辯證的眼光區(qū)別對(duì)待 對(duì)于博客營銷價(jià)值的分析 莊學(xué)敏在其論文 博客營銷價(jià)值探討 中提出博客營 銷就是營銷者利用博客的集聚性 互動(dòng)性 知識(shí)性 自主性和共享性的特點(diǎn)及其賴以 3 運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)載體 把企業(yè)及其理念 產(chǎn)品和服務(wù)的信息向潛在的細(xì)分市場(chǎng)的客戶作具有 多向溝通性的宣傳推廣與交流 以達(dá)到方便地滿足客戶需要和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的策劃與 實(shí)施的過程 作為一種新興傳播媒介 博客賦予人們以商業(yè)價(jià)值的豐富聯(lián)想 它在繼承了網(wǎng)絡(luò)傳 播的先天優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上 通過獨(dú)特的運(yùn)作方式實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值的最大化 博客營銷與 博客的個(gè)人主義不同 博客營銷應(yīng)具有明確的企業(yè)營銷目的 因而博客文章或多或少 帶有企業(yè)的營銷色彩 現(xiàn)在有關(guān)博客營銷成功的案例還不多 國內(nèi)的博客應(yīng)用多數(shù)僅 僅停留在網(wǎng)民自身的感情和意見的表達(dá) 將博客應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域的很少 能通過博客 營銷賺錢的更少 可以說 電子郵件由收發(fā)電子郵件的應(yīng)用過渡到商業(yè)化應(yīng)用之后 作為企業(yè) 是否也應(yīng)該多思考 博客也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇呢 1 2 研究意義 20 世紀(jì) 90 年代 信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展 對(duì)各行各業(yè)都帶來了重大影 響 并隨之產(chǎn)生了新鮮的事物 網(wǎng)絡(luò)營銷就是其中對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的 一種 進(jìn)入 21 世紀(jì) 這是一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及 使世界上的人們?cè)僖?沒有距離的困擾 許多觀念在短時(shí)間內(nèi)改變 許多事物在短時(shí)間內(nèi)革新 博客雖然誕 生的時(shí)間短暫 但其影響已達(dá)到社會(huì)的方方面面 如今已成為許多網(wǎng)絡(luò)用戶生活的一 部分 盡管很多人還認(rèn)為 博客不過是個(gè)人在網(wǎng)上發(fā)表一點(diǎn)文章 其他人上網(wǎng)瀏覽一 下 回個(gè)帖子 大家互相交流一下而已 怎么會(huì)和營銷掛鉤呢 他們普遍認(rèn)為 網(wǎng)絡(luò) 營銷那是網(wǎng)站的事 和博客有什么關(guān)系 而現(xiàn)實(shí)中 我們這個(gè)社會(huì)的先行者已經(jīng)通過 博客進(jìn)行營銷活動(dòng)了 在博客熱潮的推動(dòng)下 博客的營銷問題越來越受到人們的關(guān)注 目前 博客成了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新名詞 博客的價(jià)值也越來越顯現(xiàn)出來 博客營銷也成了 眾多學(xué)者及大眾談?wù)摰脑掝} 探索博客營銷的價(jià)值對(duì)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷具有積極的意 義和應(yīng)用價(jià)值 通過對(duì)博客營銷的了解發(fā)現(xiàn) 博客營銷的發(fā)展呈現(xiàn)一系列價(jià)值體系 而這種價(jià)值往往是被許多企業(yè)和個(gè)人所忽視的 導(dǎo)致許多企業(yè)并沒有把博客營銷納入 自身的營銷戰(zhàn)略中來 本文對(duì)博客營銷的存在的價(jià)值進(jìn)行分析 從中挖掘出博客營銷 4 的商業(yè)價(jià)值 有助于企業(yè)把握博客營銷和其他營銷戰(zhàn)略有效地結(jié)合起來 1 3 研究方法 一 問卷調(diào)查 書面問卷與電子問卷相結(jié)合 1 調(diào)查范圍 四川大學(xué)生 公司職員 2 抽樣方法 隨機(jī)抽樣 3 調(diào)查時(shí)間 2009 年 4 月 10 日 4 月 15 日 4 調(diào)查內(nèi)容 博客營銷情況 5 樣本條件 接觸過博客或了解博客營銷的網(wǎng)民 二 論文收集 進(jìn)中國期刊全文數(shù)據(jù)庫搜集了 20 多篇與博客營銷有關(guān)的學(xué)術(shù)論文 三 參考中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 中國博客市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 四 參閱書籍 五 網(wǎng)上搜索 查閱 2 博客概述 2 1 博客的定義 博客 就是網(wǎng)絡(luò)日志 是一種發(fā)表在網(wǎng)絡(luò)上的日志 它的英文名為 Web Log 簡(jiǎn) 稱 Blog Blog 是繼 Email 電子郵件 BBS 電子公告板 ICQ 即時(shí)通訊軟件 之 后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡(luò)交流方式 對(duì)于博客的定義 還沒有相當(dāng)正式的詮釋 絕大多數(shù) 都是人們對(duì)博客的理解而總結(jié)出來的文字表述 博客給人的直覺就是一個(gè)網(wǎng)頁 通過 發(fā)布信息構(gòu)建成的個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)用戶交互的平臺(tái) 一種表達(dá)個(gè)人思想 知識(shí)的電子出版 物 另外 撰寫 Blog 的人 叫做 Blogger 也翻譯成 博客 一詞 撰寫 Blog 的行 為 很多時(shí)候也稱作 博客 所以 中文的 博客 一詞可以作名詞 也可以作動(dòng)詞 作為為名詞分別指網(wǎng)絡(luò)日志 和撰寫網(wǎng)絡(luò)日志的人 作為動(dòng)詞就是指撰寫網(wǎng)絡(luò)日志的 5 行為 2 2 博客的特點(diǎn) 博客是一種個(gè)人與網(wǎng)絡(luò)信息交互的媒介 個(gè)人發(fā)布信息在博客上 通過這個(gè)平臺(tái) 向廣大網(wǎng)絡(luò)用戶展示出來 為網(wǎng)絡(luò)用戶獲取網(wǎng)絡(luò)資源提供了一個(gè)重要的渠道 博客的 特點(diǎn)簡(jiǎn)要概括起來有以下幾點(diǎn) 1 博客對(duì)外開放 資源共享 博客是一種開放的網(wǎng)絡(luò)形式 任何人只要花很少的時(shí) 間注冊(cè) 就可以免費(fèi)使用 作為對(duì)外交流的門戶 博客的內(nèi)容除了極少個(gè)人設(shè)置了訪 問權(quán)限以外 其他都是公開的 共享的 網(wǎng)絡(luò)用戶可以方便地通過鏈接 搜索引擎 博客圈等方式進(jìn)入某個(gè)博客 與博客作者互動(dòng) 閱讀博客文章 參與博客文章的評(píng)論 進(jìn)而可以轉(zhuǎn)載博客文章 加入博客圈 獲取博客的資源 2 博客寫作自主性強(qiáng) 文章的內(nèi)容 形式靈活多變 博客文章的寫作是一種自我傳 播的方式 與門戶網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站上的信息發(fā)布不同 門戶網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布的 文章或廣告在內(nèi)容和形式上都可能有較大的限制 而博客完全沒有這些限制 因此作 者想寫什么就寫什么 想怎么發(fā)表就怎么發(fā)表 3 博客信息量大 傳播迅速 受眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告有逆反心理 對(duì)直接廣告有抵觸心理 正因?yàn)椴┛蛢?nèi)容的形式和內(nèi)容靈活 容易被讀者接受 再加上博客網(wǎng)站用戶數(shù)量大 有價(jià)值的文章通常更容易迅地聚集人氣 獲得大量用戶的關(guān)注 4 博客的大眾化 個(gè)性化特點(diǎn) 每個(gè)人都可以有博客 但每個(gè)人卻極少有個(gè)人的網(wǎng) 站 博客就是用戶的網(wǎng)絡(luò)家園 它的使用是以個(gè)人為基礎(chǔ)的 因此博客的大眾化 個(gè) 性化的特點(diǎn)也尤為顯著 2 3 中國博客的發(fā)展現(xiàn)狀 1998 年 我國學(xué)者孫堅(jiān)華很早就關(guān)注到博客現(xiàn)象 從 1998 年以來發(fā)表了不少與 博客有關(guān)的文章 很快就流傳開來 2000 年 臺(tái)灣的阿堅(jiān)發(fā)表文章 網(wǎng)錄 一種新內(nèi)容形式的崛起 引起網(wǎng)友廣泛 關(guān)注 6 2001 年 硅谷著名的 IT 博客 Don Gillmor 在 清華陽光傳媒論壇 上宣講博客 2002 年 博客的概念被引入中國并得到快速發(fā)展 其后 方興東與王俊秀創(chuàng)立了博客 中國網(wǎng) 其他的博客網(wǎng)站紛紛被建立起來 2003 年 博客中國成為全球中文第一博客網(wǎng)站 2005 年 博客得到規(guī)模性增長(zhǎng) 新浪旗下的徐靜蕾博客點(diǎn)擊率突破千萬 2006 年 網(wǎng)民注冊(cè)的博客空間更是超過 3300 萬個(gè) 博客 已然成為互聯(lián)網(wǎng)上最 大的熱點(diǎn)應(yīng)用之一 2002 年以來 博客在中國大陸增長(zhǎng)了 30 多倍 截至 2006 年 8 月 底 中國的博客作者 blogger 達(dá)到 1748 5 萬人 其中活躍博客作者 769 4 萬 博 客空間量達(dá)到 3374 7 萬個(gè) 人均注冊(cè)博客空間 1 93 個(gè) 博客快速增長(zhǎng)的同時(shí) 伴隨 著巨大的網(wǎng)絡(luò)資源浪費(fèi) 超過 70 的博客空間被空置 成為 無效空間 中國網(wǎng)民中 超過 60 的人瀏覽過博客 博客讀者達(dá)到 7556 5 萬人 其中 經(jīng)常閱讀博客的活躍讀 者 5470 9 萬人 2007 年 11 月底 中國共有網(wǎng)民 1 8 億 中國博客作者 blogger 規(guī)模為 4698 2 萬人 活躍博客作者數(shù)達(dá)到 1691 3 萬人 活躍博客作者占全體網(wǎng)民的比例 9 4 2008 年博客用戶規(guī)模持續(xù)快速發(fā)展 來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查結(jié)果顯示 截至 2008 年 12 月底 中國有 2 98 億的網(wǎng)民 在中國 2 98 億網(wǎng)民中 擁有博客的網(wǎng) 民比例達(dá)到 54 3 用戶規(guī)模為 1 62 億人 在用戶規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí) 中國博客的活躍 度有所提高 半年內(nèi)更新過博客的比重較 2007 年底提高了 11 7 博客數(shù)量的增長(zhǎng)帶 來了用戶聚集的規(guī)模效應(yīng) 博客頻道在各類型網(wǎng)站中成為標(biāo)準(zhǔn)配置 其中 SNS 元素的 加入對(duì)博客用戶的增長(zhǎng)起到了推動(dòng)作用 博客的影響力進(jìn)一步加強(qiáng) 目前 國內(nèi)專業(yè)的博客網(wǎng)站有博客網(wǎng) 博客中國 BlogBus 它們因?yàn)槠鋵I(yè)性以 及較早發(fā)展博客市場(chǎng)而聚集了大量的人氣 其他優(yōu)秀的中文博客網(wǎng)有 新浪博客 騰 訊博客 搜狐博客 網(wǎng)易博客 和訊博客等 7 3 博客營銷的概述 3 1 博客營銷的概念 博客營銷 就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展?fàn)I銷活動(dòng) 是公司 企業(yè)或者個(gè) 人利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺(tái) 發(fā)布并更新企業(yè) 公司或個(gè)人的相關(guān)概況及信息 并且密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對(duì)于企業(yè)或個(gè)人的相關(guān)疑問以及咨詢 并通過較 強(qiáng)的博客平臺(tái)幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位 以達(dá)到宣傳目的的營 銷手段 可是也有研究資料表明博客營銷的表現(xiàn)有三種基本形式 第一 第三方博客平臺(tái)的 博客文章發(fā)布功能開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng) 第二 企業(yè)網(wǎng)站自建博客頻道 鼓勵(lì)公司內(nèi)部有 寫作能力的人員發(fā)布博客文章以吸引更多的潛在用戶 第三 有能力運(yùn)營維護(hù)獨(dú)立博客 網(wǎng)站的個(gè)人 可以通過個(gè)人博客網(wǎng)站及其推廣 達(dá)到博客營銷的目的 本文采用第一種 博客營銷的表現(xiàn)形式進(jìn)行論述 3 2 博客營銷的概況 博客營銷對(duì)于國內(nèi)很多人來說 確實(shí)是一個(gè)新名詞 一些人都沒有聽說過 博客 營銷對(duì)于不同的領(lǐng)域 不同的企業(yè)沒有統(tǒng)一的運(yùn)作模式 它是一種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式 博客營銷不直接推銷產(chǎn)品 而是通過影響消費(fèi)者的思想來影響其購買行為 通過對(duì)某個(gè) 領(lǐng)域知識(shí)的掌握 學(xué)習(xí)和有效利用 借助知識(shí)傳播達(dá)到營銷信息傳播的目的 目前 國 外企業(yè)博客營銷的主要應(yīng)用在于 品牌宣傳 概念預(yù)熱 新產(chǎn)品推廣 擴(kuò)大產(chǎn)品知名 度 消費(fèi)者溝通 公關(guān)輔助 預(yù)防危機(jī)等 而在中國 大部分人只是將博客作為一種 網(wǎng)絡(luò)日志 抒發(fā)情感 表達(dá)思想的一個(gè)渠道 對(duì)于個(gè)人而言 這沒有什么 因?yàn)椴┛?就是 web2 0 精神的體現(xiàn) 對(duì)于企業(yè)來說 如果沒有將博客營銷積極地開展起來 那么 該企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷的競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)落伍了 3 3 博客營銷的優(yōu)勢(shì)與局限性 8 3 3 1 博客營銷的優(yōu)勢(shì) 博客營銷在美國發(fā)展得比較成熟了 大多數(shù)公司都建立了自己的博客 甚至多個(gè) 博客 例如美國通用汽車公司鼓勵(lì)大家到他們的博客上留言 如今它已經(jīng)是世界排名 前 500 前的博客了 這與博客營銷的優(yōu)勢(shì)密不可分的 由于博客自身的特點(diǎn) 博客營 銷的優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面 1 博客營銷可以帶來大量的潛在用戶 博客平臺(tái)已經(jīng)聚集了大量的用戶群 企業(yè)只 需要選擇優(yōu)秀的博客平臺(tái)注冊(cè)自己的站點(diǎn) 便有了與這群用戶接觸的機(jī)會(huì) 發(fā)表有價(jià) 值的文章 便會(huì)迅速吸引大量的人前來瀏覽 2 博客營銷可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本 企業(yè)的網(wǎng)上推廣之路會(huì)通過博客推廣之路變 得簡(jiǎn)單 從過程上得到簡(jiǎn)化 從而節(jié)約了運(yùn)營成本 3 博客文章可以增加企業(yè)鏈接 博客中通過發(fā)表一些有導(dǎo)向性的文章 可以增加企 業(yè)網(wǎng)站的訪問量 由于搜索引擎天生對(duì)博客文章友好 博客中的內(nèi)容更容易被搜索到 4 博客可以提升品牌的認(rèn)知度和客戶的忠誠度 通過博客與客戶溝通 可以達(dá)到利 用口碑效應(yīng)宣傳自己的品牌的目的 由于與客戶友好的溝通 客戶會(huì)更加信賴自己 第五 博客讓營銷人員從被動(dòng)的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主地發(fā)布營銷信息 在傳統(tǒng)的營銷模 式下 企業(yè)往往需要依賴媒體來發(fā)布企業(yè)信息 不僅受到較大局限 而且費(fèi)用相對(duì)較 高 營銷人員有了自己的博客園地之后 可以自主地發(fā)布信息 而不受網(wǎng)站上的格式 規(guī)定的約束 3 3 2 博客營銷的局限性 1 博客營銷在國內(nèi)起步較晚 缺乏理論基礎(chǔ) 操作基礎(chǔ) 博客營銷是隨著博客的興 起之后才開始出現(xiàn)的 目前發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)方面 博客營銷的概念并沒有在 網(wǎng)民中形成意識(shí) 接觸的博客營銷的人十分有限 企業(yè)開展博客營銷靠自己摸索著前 進(jìn) 沒有一個(gè)成形的理論體系和實(shí)際的操作作指導(dǎo) 因此推廣起來還很困難 博客營 銷的發(fā)展還要看以后 2 博客營銷很難成為主流的營銷模式 因?yàn)椴┛妥陨淼膶傩?每個(gè)博客都有其特定 的內(nèi)容屬性和價(jià)值取向 其讀者也往往是與這一內(nèi)容或價(jià)值觀相關(guān)的的特定人群 讀者 9 閱讀博客類別集中在自己認(rèn)識(shí)的朋友的博客 博客讀者常瀏覽的博客主要內(nèi)容涉及最 多的為心靈獨(dú)白或心情記錄 個(gè)人生活記敘 具有細(xì)分程度非常高的特點(diǎn) 此外 除了 個(gè)別名人博客的訪問量一直居高不下外 普通的博客一方面很因?yàn)楦滤俣?影響力等 問題 很難吸引眾多的讀者每天前往 因此 訪問量低 覆蓋面窄是不可避免的 可以 看出 一個(gè)企業(yè)如果希望通過博客營銷來實(shí)現(xiàn)銷售 幾乎是天方夜譚 希望通過博客對(duì)企 業(yè)文化和產(chǎn)品來進(jìn)行宣傳和推廣 其作用也顯得十分有限 想要做好博客營銷 首先要 把自己的博客打造成成功的明星博客 人氣博客 4 價(jià)值概述 4 1 價(jià)值的定義 關(guān)于價(jià)值的定義根據(jù)不同的學(xué)科范疇有不同的定義 經(jīng)濟(jì)學(xué)是這樣定義價(jià)值的 價(jià)值是凝結(jié)在商品中的無差別的人類勞動(dòng) 馬克思主義哲學(xué)中的定義 價(jià)值是揭示外部客觀世界對(duì)于滿足人的需要的意義關(guān)系的 范疇 是指具有特定屬性的客體對(duì)于主體需要的意義 價(jià)值的哲學(xué)定義 價(jià)值是具體事物的組成部分 是人腦把世界萬物分成有用和有 害兩大類后 從這兩大類具體事物中思維抽象出來的絕對(duì)抽象的事物或元本體 是世 界萬物普遍具有的相互作用 相互聯(lián)系的性質(zhì)和能力 是每個(gè)具體事物都具有的普遍 性規(guī)定和本質(zhì) 現(xiàn)在大多數(shù)人所說的價(jià)值 是指客體所具有的促進(jìn)主體生存和發(fā)展的性質(zhì)和能力 是指客體對(duì)主體所具有的正面意義和正面價(jià)值 事實(shí)上客體所具有的作用和影響主體 生存和發(fā)展的能力和價(jià)值 既具有正面的意義和價(jià)值 也具有負(fù)面的意義和價(jià)值 是 正面意義和負(fù)面意義 正價(jià)值和負(fù)價(jià)值組成的對(duì)立統(tǒng)一體 4 2 價(jià)值的研究方法 既然價(jià)值有正價(jià)值與負(fù)價(jià)值之分 本文就從價(jià)值的兩個(gè)方面加以考慮 研究結(jié)果 10 既有正面意義上的價(jià)值也有負(fù)面意義上的價(jià)值 5 研究設(shè)計(jì) 5 1 研究設(shè)計(jì)思路 實(shí)證型的研究設(shè)計(jì) 問卷設(shè)計(jì)收集數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 讓數(shù)據(jù)自己說 話 從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果得出結(jié)論 針對(duì)研究結(jié)果提出可行的建議 5 2 問卷設(shè)計(jì) 根據(jù)研究設(shè)計(jì)中的思路設(shè)計(jì)問卷 問卷標(biāo)題為 博客營銷情況研究調(diào)查問卷 問 卷的開始部分是說明問卷調(diào)查的原因以及表達(dá)對(duì)受訪者的感激之情 問卷的正文分三 部分 第一部分 用戶對(duì)博客的使用情況 包括用戶的基本信息 個(gè)人的博客行為特征 以及從博客營銷的角度調(diào)查博客用戶對(duì)博客營銷的態(tài)度 第二部分 公司實(shí)施博客營銷的情況 包括公司開展博客營銷的情況和對(duì)博客營 銷的態(tài)度 第三部分 博客營銷的效果 問卷采用的是李克特五分量表方式 1 分表示完全不 同意 2 分表示比較不同意 3 分表示不確定 4 分表示比較同意 5 分表示完全同意 5 3 數(shù)據(jù)收集 1 調(diào)查對(duì)象 主要針對(duì)四川師范大學(xué)和成都其他大學(xué)的大學(xué)生以及公司員工進(jìn)行問卷發(fā)放 調(diào) 查對(duì)象為學(xué)生 包括有工作經(jīng)歷的學(xué)生 公司在職員工 調(diào)查時(shí)間為 2009 年 4 月 10 日 4 月 15 日 11 2 調(diào)查資料 本次調(diào)查共回收問卷 212 份 書面問卷 190 份 其中有效問卷 172 份 網(wǎng)頁形式 問卷 22 份 全部為有效問卷 有效問卷共回收 194 份 有效卷回收率為 91 5 6 研究結(jié)果 本研究采用 Microsoft excel 2003 進(jìn)行數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì) 采用 SPSS13 0 作為 資料分析的工具 進(jìn)行信度分析 并進(jìn)一步進(jìn)行因子分析 6 1 數(shù)據(jù)的可靠性分析 數(shù)據(jù)的可靠性是指一組問題是否在衡量同一概念 它是評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)質(zhì)量的一個(gè)非常 重要的指標(biāo) 在實(shí)證研究中 衡量數(shù)據(jù)可靠性最常用的方法是計(jì)算每一個(gè)因子所包含 問題的 Cronbach 值 筆者用 SPSS13 0 軟件對(duì)問卷的數(shù)據(jù)可靠性進(jìn)行了分析 分析 結(jié)果見表 6 1 Reliability Statistics Cronbach s Alpha Cronbach s Alpha Based on Standardiz ed Items N of Items 628 63017 表 6 1 數(shù)據(jù)可靠性結(jié)果 根據(jù)美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家小黑爾 Joseph F Hair Jr 安德森 Rolph E Anderson 泰 薩穆 Ronald L Tatham 和布萊克 William C Black 等人的觀點(diǎn) Cronbach 值大于 0 7 表明數(shù)據(jù)的可靠性比較高 在探索性研究中 值可以小于 0 7 但應(yīng)大于 0 5 13 表 6 2 信度值 Cronbach 系數(shù) 參考范圍 12 Cronbach 的范圍解釋 Cronbach 0 300 不可靠 0 3000 Cronbach 0 400 勉強(qiáng)可靠 0 4000 Cronbach 0 500 可靠 0 5000 Cronbach 0 700 很可靠 最常見 0 70000 9000 十分可靠 資料來源 許詩佩 2001 p37 38 而在本次研究中 值為 0 628 表明本次研究的數(shù)據(jù)很可靠 6 2 數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì) 本研究在問卷設(shè)計(jì)完成后 采用線下和在線問卷調(diào)查兩種方式進(jìn)行問卷調(diào)查 本 次調(diào)查共回收問卷 212 份 書面問卷 190 份 其中有效問卷 172 份 網(wǎng)頁形式問卷 22 份 全部為有效問卷 有效問卷共回收 194 份 有效卷回收率為 91 5 涉及公司 方面的問卷總數(shù)為 38 份 本次研究的被調(diào)查者具有男女比例為 50 47 受教育程度 高 以大學(xué)生 公司職員為主等特點(diǎn) 1 用戶情況 調(diào)查結(jié)果顯示 大學(xué)生中 53 6 的人擁有博客 84 0 的人瀏覽過他人的博客 只 有 27 8 的人了解博客營銷 如圖 6 3 13 用戶情況 53 60 84 27 80 46 40 16 00 72 20 0 00 10 00 20 00 30 00 40 00 50 00 60 00 70 00 80 00 90 00 是否擁有博客是否瀏覽過別人的博客是否了解博客營銷 是 否 圖 6 3 2 從統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)看 對(duì)于博主在博客中提及某種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí) 不同的人會(huì)有不 同的反映 79 的人表示需要考慮 20 則持不相信的態(tài)度 僅有 1 的人相信博主說的 如圖 6 4 對(duì)博主推薦推薦的產(chǎn)品的信任程度 相信 1 需要考慮 79 不相信 20 圖 6 4 3 博客的評(píng)價(jià)文章對(duì)用戶選擇商品或服務(wù)有一定的影響 只有少數(shù)人不受其影響 而其余大多數(shù)人在選擇某種商品或服務(wù)會(huì)受到不同程度的影響 如圖 6 5 14 博客的評(píng)價(jià)文章對(duì)用戶選擇商品或服務(wù)的影響程度 39 127 28 0 20 40 60 80 100 120 140 會(huì)一定程度上會(huì)不會(huì) 圖 6 5 4 從調(diào)查數(shù)據(jù)上看 博客中對(duì)于商品或服務(wù)的評(píng)價(jià) 81 的用戶注重的是信息的真 實(shí)全面性 13 的人會(huì)注重他人的評(píng)論意見 6 的人才會(huì)去注重文章的專業(yè)性 如圖 6 6 博客中對(duì)于商品或服務(wù)的評(píng)價(jià) 用戶最關(guān)注的要素 文章的專業(yè)性 6 信息的真實(shí)全面性 81 他人的批評(píng)形式的 評(píng)論意見 13 圖 6 6 5 在被調(diào)查的博客用戶中 他們經(jīng)常關(guān)注的博客主要有三種類型 娛樂休閑型 名 人博客 學(xué)習(xí)交流型 占有比重分別為 27 23 21 如圖 6 7 15 用戶經(jīng)常關(guān)注的博客類型 電子產(chǎn)品 12 情感生活 16 名人博客 23 娛樂休閑 27 學(xué)習(xí)交流 21 其他 1 圖 6 7 6 調(diào)查結(jié)果顯示 如果有專業(yè)的收集分類的商品及服務(wù)信息的博客站點(diǎn)開通 有近 三分之二的人表示會(huì)在購買商品前加以關(guān)注 如圖 6 8 不會(huì) 36 會(huì) 64 圖 6 8 7 調(diào)查結(jié)果顯示 36 的博客用戶最反感商業(yè)博客中出現(xiàn)虛假信息 有 26 最反感 描述的信息不客觀 有 25 最反感信息更新過慢 有 10 最反感博客作者對(duì)用戶的評(píng)論 不予理會(huì) 另外還有 2 的用戶認(rèn)為更新過快也是令人反感的事 剩下的 1 則最反感其 他 如圖 6 9 16 商業(yè)博客中讓用戶反感的事情 虛假信息 36 更新過慢 25 更新過快 2 信息不客觀 26 對(duì)用戶評(píng)論不予理 會(huì) 10 其它 1 圖 6 9 8 調(diào)查結(jié)果顯示 69 的博客用戶認(rèn)為博友對(duì)他們影響最大 31 的則認(rèn)為是博主對(duì) 他們的影響最大 如圖 6 10 哪些人對(duì)您影響最大 博主 31 博友 69 圖 6 10 9 調(diào)查結(jié)果顯示 有 72 的用戶沒有在博客中表達(dá)過對(duì)某種商品或服務(wù)的看法 只 有 28 表達(dá)過看法 其中發(fā)達(dá)這種看法的目的是 21 僅發(fā)表自己的意見 3 是為了發(fā) 泄不滿 4 是向他人推薦好的產(chǎn)品或服務(wù) 如圖 6 11 17 用戶在博客中表達(dá)對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的看法的目的 發(fā)表自己的意見 21 發(fā)泄不滿 3 向他人推薦好的 產(chǎn)品或服務(wù) 4 沒有 72 圖 6 11 10 從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果可以看出 適時(shí)更新博客內(nèi)容 增加博客的個(gè)性功能 隨時(shí) 回復(fù)博客的評(píng)論 搜索引擎競(jìng)價(jià)排名 才是成功推廣博客的關(guān)鍵 如圖 6 12 網(wǎng)友認(rèn)為博客成功推廣的關(guān)鍵 0 20 40 60 80 100 120 140 實(shí)時(shí)更新博客內(nèi)容 增加博客的個(gè)性功能 隨時(shí)回復(fù)博客評(píng)論 搜索引擎競(jìng)價(jià)排名 同時(shí)擁有幾個(gè)博客 使用獨(dú)立域名 圖 6 12 11 調(diào)查結(jié)果顯示 16 的用戶對(duì)博客營銷的前景充滿信心 而 75 對(duì)博客營銷發(fā)展 前景上持中立態(tài)度 9 表示博客營銷的前景不容樂觀 如圖 6 13 18 網(wǎng)民對(duì)博客營銷前景的態(tài)度 充滿信心 16 保持中立 75 不容樂觀 9 圖 6 13 12 調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示 被調(diào)查的公司中 僅有 26 使用博客營銷作為營銷手段 如 圖 6 14 是否使用博客營銷作為營銷手段 是 26 否 74 圖 6 14 13 調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示 有 74 的公司沒有使用博客營銷作為營銷手段 沒 有實(shí)施博客營銷的原因最多的是認(rèn)為博客對(duì)用戶的影響力不夠 比例為 30 博客難 以控制流量以及專業(yè)性不強(qiáng)的兩個(gè)原因的比例分別占到 22 和 20 有 14 的原因歸結(jié) 于用戶的信任度不高 費(fèi)用問題導(dǎo)致難以開展博客營銷的有 8 還有 6 的其它原因 如圖 6 15 19 沒有實(shí)施博客營銷的原因 費(fèi)用問題 8 難以控制瀏覽量 22 對(duì)用戶的影響力 不夠 30 專業(yè)性不強(qiáng) 20 用戶信任度不高 14 其它 6 圖 6 15 14 調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示 在還沒有開展博客營銷的公司或企業(yè)中 愿意嘗試 博客營銷的比例最高 占到總數(shù)的 39 還要看情況的企業(yè)比例較高 占到 36 不愿 意嘗試博客營銷的比例有 25 如圖 6 16 愿意嘗試博客營銷的情況 愿意 39 不愿意 25 看情況 36 圖 6 16 15 調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示 在開展了博客營銷的公司或企業(yè)中 他們主要將博 客營銷運(yùn)用在六大領(lǐng)域 產(chǎn)品發(fā)布 產(chǎn)品調(diào)查 企業(yè)信息發(fā)布 行業(yè)信息發(fā)布 了解 用戶反饋 配合線下活動(dòng) 運(yùn)用最多的是產(chǎn)品調(diào)查 比例最高 占所有運(yùn)用的 28 依次是了解用戶反饋 24 配合線下活動(dòng) 20 企業(yè)信息發(fā)布和行業(yè)信息發(fā)布均為 12 產(chǎn)品發(fā)布運(yùn)用比例最低 僅有 4 如圖 6 17 20 博客營銷運(yùn)用的領(lǐng)域 產(chǎn)品發(fā)布 4 產(chǎn)品調(diào)查 28 了解用戶反饋 24 企業(yè)信息發(fā)布 12 行業(yè)信息發(fā)布 12 配合線下活動(dòng) 20 圖 6 17 16 調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示 公司實(shí)施博客營銷之后較沒有實(shí)施以前均有改變 減少費(fèi)用占 30 增加用戶反饋占 26 增加營銷業(yè)績(jī)占 增加宣傳效果均占 22 并 沒有公司實(shí)施博客營銷之后而導(dǎo)致費(fèi)用增加 營銷業(yè)績(jī)減少 用戶反饋減少 宣傳效 果減少的情況 如圖 6 18 公司實(shí)施博客營銷之后的變化情況 0 22 26 22 30 0 0 0 增加費(fèi)用 增加營銷業(yè)績(jī) 增加用戶反饋 增加宣傳效果 減少費(fèi)用 減少營銷業(yè)績(jī) 減少用戶反饋 減少宣傳效果 圖 6 18 6 3 因子分析 因子分析是研究從變量群中提取共性因子的統(tǒng)計(jì)技術(shù) 最早由英國心理學(xué)家 C E 斯皮爾曼提出 他發(fā)現(xiàn)學(xué)生的各科成績(jī)之間存在著一定的相關(guān)性 一科成績(jī)好的學(xué)生 21 往往其他各科成績(jī)也比較好 從而推想是否存在某些潛在的共性因子 或稱某些一般 智力條件影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī) 因子分析可在許多變量中找出隱藏的具有代表性的 因子 將相同本質(zhì)的變量歸入一個(gè)因子 可減少變量的數(shù)目 還可檢驗(yàn)變量間關(guān)系的 假設(shè) 因子分析的主要目的為了識(shí)別隱藏在大量可觀測(cè)變量中的少數(shù)幾個(gè)潛在的 觀測(cè) 不到的因子 它可以通過研究大量變量 問題 之間的內(nèi)部依賴關(guān)系 探求觀測(cè)數(shù)據(jù)中 的基本結(jié)構(gòu) 并用少數(shù)幾個(gè)潛在變量來表示基本的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 這些潛在變量能夠反映 原來眾多的觀測(cè)變量所代表的主要信息 并解釋這些觀測(cè)變量之間的相互依存關(guān)系 這些潛在的綜合變量被稱為因子 使用 SPSS13 0 軟件對(duì)調(diào)查問卷的 17 個(gè)問題進(jìn)行因子分析 提取因子的方法為主 成分法 這種分析方法可以將一組 如 k 個(gè) 相關(guān)變量通過線性變換轉(zhuǎn)換成另一組 k 個(gè) 互 不相關(guān)的變量 即主成分 這些變量按照方差依次遞減的順序排列 方差貢獻(xiàn)反映了 因子包含的原始數(shù)據(jù)信息量的多少 初始因子的方差貢獻(xiàn)等于該因子對(duì)應(yīng)的特征值 而且變量的總方差保持不變 通常 選取前幾個(gè)主成分作為因子 其累計(jì)的方差貢獻(xiàn) 就可以滿足研究的需要 KMO and Bartlett s Test Kaiser Meyer Olkin Measure of Sampling Adequacy 568 Approx Chi Square 287 883 df136 Bartlett s Test of Sphericity Sig 000 表 6 1 KMO 檢驗(yàn)和 Bartlett 的球形檢驗(yàn) 由表 6 1 可知 數(shù)據(jù)的 KMO 檢驗(yàn)值為 0 568 Bartlett 的球形檢驗(yàn)的 P 值也小于 0 001 說明本量表和數(shù)據(jù)適合做因子分析 22 R Ro ot ta at te ed d C Co om mp po on ne en nt t M Ma at tr ri ix x 775 132 121 092 058 053 034 794 084 051 150 154 073 020 350 014 078 379 678 176 016 337 237 058 162 118 123 671 443 003 181 012 087 625 275 046 023 008 816 117 135 120 078 282 184 238 053 610 199 188 301 404 486 253 232 139 576 174 370 416 037 036 168 031 163 718 009 148 030 165 074 483 140 070 124 580 032 029 593 016 326 035 026 120 055 762 052 147 028 035 057 033 052 074 285 790 058 052 269 244 135 056 025 130 774 078 181 710 011 143 183 084 441 299 405 166 400 121 032 CEO 1234567 Component 表 6 2 因子載荷矩陣 表 6 2 是按照最大方差法對(duì)因子負(fù)載矩陣旋轉(zhuǎn)后的結(jié)果 得到 7 個(gè)因子 從上到 下把變量按 1 17 的進(jìn)行編號(hào) 從中可以看出第一個(gè)因子變量在第 1 2 9 個(gè)變量上有 較高的因子負(fù)載 因此用第一個(gè)因子解釋 博客營銷快速的為企業(yè)產(chǎn)品尋找到適合的 消費(fèi)者 博客加強(qiáng)了企業(yè)與用戶的交流 消費(fèi)者能夠通過博客快速獲得產(chǎn)品信息 的 情況 命名為溝通價(jià)值 第二個(gè)因子變量在第 12 13 個(gè)變量上有較高的因子負(fù)載 用 第二個(gè)因子解釋 客戶難以接受博客營銷 博客營銷對(duì)企業(yè)客戶的影響力比較小 的 情況 命名為客戶價(jià)值 第三個(gè)因子變量在第 10 16 個(gè)變量上有較高的因子負(fù)載 第 23 四個(gè)因子變量在第 6 個(gè)變量上有較高的因子負(fù)載 第五個(gè)因子變量在第 3 14 個(gè)變量 上有較高的因子負(fù)載 第六個(gè)因子變量在第 5 7 11 個(gè)變量上有較高的因子負(fù)載 第 七個(gè)因子變量在第 4 15 個(gè)變量上有較高的因子負(fù)載 分別用七個(gè)因子解釋各個(gè)變量 分別命名 結(jié)果如下圖 變量 編號(hào) 變量因子負(fù)載提取因子 1 博客營銷快速的為企業(yè)產(chǎn)品尋找到適合的消費(fèi) 者 775 2 博客加強(qiáng)了企業(yè)與用戶的交流 794 9 消費(fèi)者能夠通過博客快速獲得產(chǎn)品信息 576 溝通價(jià)值 12 客戶難以接受博客營銷 593 13 博客營銷對(duì)企業(yè)客戶的影響力比較小 762 客戶價(jià)值 10 CEO 博客比企業(yè)博客更有說服力 718 16 傳統(tǒng)營銷方式更容易達(dá)到效果 710 實(shí)用價(jià)值 6 博客營銷為公司帶來了負(fù)面影響 816 負(fù)面價(jià)值 3 博客營銷為公司增加了收益 678 14 博友的評(píng)論能為企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn)提供幫助 790 產(chǎn)品價(jià)值 5 博客營銷提高了公司的知名度 625 7 企業(yè)博客上的廣告沒有起到宣傳作用 610 11 企業(yè)方便通過博客獲得客戶反饋 580 廣告價(jià)值 4 博客營銷降低了公司運(yùn)營成本 671 15 博客營銷的受眾并不廣泛 774 成本價(jià)值 表 6 3 因子分析結(jié)果 通過以上分析可以初步得出結(jié)論 博客營銷的價(jià)值主要有溝通價(jià)值 客戶價(jià)值 24 實(shí)用價(jià)值 產(chǎn)品價(jià)值 廣告價(jià)值 成本價(jià)值及負(fù)面價(jià)值七個(gè)方面 溝通價(jià)值在本調(diào)查研究中 主要體現(xiàn)在博客營銷為企業(yè)產(chǎn)品尋找到適合的消費(fèi)者 企業(yè)與用戶的交流 消費(fèi)者能夠通過博客快速獲得產(chǎn)品信息三個(gè)方面 客戶價(jià)值體現(xiàn) 在客戶的接受程度 博客營銷對(duì)企業(yè)用戶的影響力兩個(gè)方面 實(shí)用價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)博 客更有說服力 博客營銷的與傳統(tǒng)營銷的效果比較兩方面 產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)在博客營銷 為公司增加收益 博友的評(píng)論能為企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn)提供幫助兩個(gè)方面 廣告價(jià)值體現(xiàn)在 博客營銷提高了公司的知名度 企業(yè)博客的宣傳作用 企業(yè)通過博客獲得客戶反饋三 個(gè)方面 成本價(jià)值體現(xiàn)在博客營銷降低了公司運(yùn)營成本 博客營銷的受眾數(shù)量?jī)蓚€(gè)方 面 負(fù)面價(jià)值體現(xiàn)在博客營銷給企業(yè)帶來了一定負(fù)面影響上 7 研究結(jié)論與建議 7 1 研究結(jié)論 根據(jù)筆者的研究結(jié)果 可以得出以下主要結(jié)論 第一 博客營銷的價(jià)值主要有溝通價(jià)值 客戶價(jià)值 實(shí)用價(jià)值 產(chǎn)品價(jià)值 廣告 價(jià)值 成本價(jià)值及負(fù)面價(jià)值七個(gè)方面 溝通價(jià)值在本調(diào)查研究中 主要體現(xiàn)在博客營 銷為企業(yè)產(chǎn)品尋找到適合的消費(fèi)者 企業(yè)與用戶的交流 消費(fèi)者能夠通過博客快速獲 得產(chǎn)品信息三個(gè)方面 客戶價(jià)值體現(xiàn)在客戶的接受程度 博客營銷對(duì)企業(yè)用戶的影響 力兩個(gè)方面 實(shí)用價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)博客更有說服力 博客營銷的與傳統(tǒng)營銷的效果比 較兩方面 產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)在博客營銷為公司增加收益 博友的評(píng)論能為企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn) 提供幫助兩個(gè)方面 廣告價(jià)值體現(xiàn)在博客營銷提高了公司的知名度 企業(yè)博客的宣傳 作用 企業(yè)通過博客獲得客戶反饋三個(gè)方面 成本價(jià)值體現(xiàn)在博客營銷降低了公司運(yùn) 營成本 博客營銷的受眾數(shù)量?jī)蓚€(gè)方面 負(fù)面價(jià)值體現(xiàn)在博客營銷給企業(yè)帶來了一定 負(fù)面影響上 第二 博客營銷的正價(jià)值主要體現(xiàn)在溝通價(jià)值 產(chǎn)品價(jià)值 廣告價(jià)值及成本價(jià)值 四個(gè)方面 溝通價(jià)值主要體現(xiàn)在博客營銷快速的為企業(yè)產(chǎn)品尋找到適合的消費(fèi)者 博 客加強(qiáng)了企業(yè)與用戶的交流 消費(fèi)者能夠通過博客快速獲得產(chǎn)品信息上 產(chǎn)品價(jià)值主 要體現(xiàn)在博客營銷為公司增加了收益和博友的評(píng)論能為企業(yè)產(chǎn)品改進(jìn)提供幫助上 廣 25 告價(jià)值主要體現(xiàn)在博客營銷提高了公司的知名度和企業(yè)方便通過博客獲得客戶反饋上 成本價(jià)值主要體現(xiàn)在博客營銷降低了公司運(yùn)營成本上 第三 博客營銷的負(fù)價(jià)值主要體現(xiàn)在客戶價(jià)值 實(shí)用價(jià)值 及負(fù)面價(jià)值三個(gè)方面 客戶價(jià)值主要體現(xiàn)在客戶難以接受博客營銷 博客營銷對(duì)企業(yè)客戶的影響力比較小上 實(shí)用價(jià)值主要體現(xiàn)在 CEO 博客比企業(yè)博客更有說服力 傳統(tǒng)營銷方式更容易達(dá)到效果 上 負(fù)面價(jià)值主要體現(xiàn)在博客營銷為公司帶來了負(fù)面影響上 7 2 研究建議 本文實(shí)證研究對(duì)博客營銷的價(jià)值進(jìn)行了分析 可以看出 博客營銷是有價(jià)值的 針對(duì)研究的結(jié)論提出以下建議 第一 沒開展博客營銷的公司或企業(yè) 應(yīng)盡快把博客營銷納入自己的營銷戰(zhàn)略中 來 由于博客營銷的溝通價(jià)值 產(chǎn)品價(jià)值 廣告價(jià)值 成本價(jià)值屬于正價(jià)值 博客營 銷可以增加企業(yè)的核心利益 對(duì)企業(yè)具有積極地促進(jìn)作用 要保證發(fā)揮博客營銷的溝 通價(jià)值 產(chǎn)品價(jià)值 廣告價(jià)值 成本價(jià)值 就需要 綜合利用博客資源與其它營銷資源 將博客營銷與其它營銷充分整合起來 通過低快捷 成本的博客營銷來彌補(bǔ)其它營銷方 面的不足 第二 對(duì)博客營銷的效果進(jìn)行評(píng)估 充分挖掘其客戶價(jià)值和實(shí)用價(jià)值 通過有效 地利用博客與客戶進(jìn)行溝通 適時(shí)更新博客的內(nèi)容 增加博客的個(gè)性功能隨時(shí)回復(fù)博 客的評(píng)論 打造成功的營銷博客 用博客的人氣吸引人氣 正確對(duì)待其負(fù)面價(jià)值 回復(fù)負(fù)面評(píng)價(jià)時(shí) 你如果再為顧客添一個(gè)負(fù)面的體驗(yàn) 那么你 將永遠(yuǎn)失去一個(gè)顧客 這個(gè)顧客在再對(duì)你進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià) 那么你將失去一群人信賴 所以當(dāng)你為他塑造一個(gè)正面的體驗(yàn)加以彌補(bǔ) 體驗(yàn)效果好的話 可能會(huì)讓顧客怒氣全 消 甚至成為你的推廣大使 8 研究不足與研究展望 8 1 研究不足 本次研究是一次探索性的實(shí)證研究 由于時(shí)間 資金 人際關(guān)系等諸多條件的限 26 制 因此在本次研究中存在著以下局限性 第一 問卷設(shè)計(jì)的局限性 由于研究經(jīng)驗(yàn)不足 在問卷的設(shè)計(jì)上有局限性 考慮 的問題不夠全面 結(jié)構(gòu)不夠嚴(yán)謹(jǐn) 第二 調(diào)查時(shí)間的局限性 在問卷發(fā)放的數(shù)量上得不到保證 以至于影響到樣本 的質(zhì)量 第三 樣本的局限性 本次研究所選擇的樣本主要是高校的學(xué)生以及公司職員 但涉及公司部分的樣本較少 這就局限了樣本的隨機(jī)性不強(qiáng) 重點(diǎn)不突出 第四 分析方法的局限性 本次研究采用的是因子分析的分析方法 無法深入地 分析這些影響因素相互之間的可能存在的影響關(guān)系 對(duì)于這些因素之間的關(guān)系 還有 待于進(jìn)一步的研究探索 8 2 研究展望 博客營銷在中國起步很晚 對(duì)于博客營銷的研究文獻(xiàn)大多出現(xiàn)在 2007 年以后 2008 年的研究文獻(xiàn)最多 國外的博客營銷比國內(nèi)早開展兩年多 許多世界 500 強(qiáng)博客 營銷已經(jīng)做得相當(dāng)完善 國內(nèi)的學(xué)者可以傾向于國外博客營銷的模式及營銷策略方面 的研究 參考文獻(xiàn) 1 美 萊特 著 洪慧芳 譯 博客營銷 中國財(cái)經(jīng)出版社 2007 1 2 晏文松 博客經(jīng)營與博客營銷 武漢理工大學(xué)碩士論文 2007 11 3 李晶 任利成 博客營銷的價(jià)值分析與策略研究 太原科技大學(xué)學(xué)報(bào) 2008 4 4 吳波 順風(fēng)新博客論 東南大學(xué)出版社 2006 7 5 謝淵明 你也可以成為博客高手 北京 中國紡織出版社 2007 4 6 馮瑞 論博客營銷的局限性及其發(fā)展前景 蘇州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2008 3 7 姚孟良 博客營銷 中國物流與采購期刊 2008 第 11 期 8 上海偉雅 世界 500 強(qiáng)企業(yè)怎么做博客營銷 2008 2 9 徐小立 博客營銷 消費(fèi)社會(huì)的獨(dú)特文化景觀 云夢(mèng)學(xué)刊 2008 27 10 趙青 企業(yè)博客營銷價(jià)值研究 商場(chǎng)現(xiàn)代化第 550 期 2008 9 11 汪楊 博客營銷 自媒體時(shí)代的新寵 Shanghai Economy 2008 8 12 蔣衡 高潔 淺析博客營銷給企業(yè)帶來的利弊 企業(yè)論壇 2008 4 13 崔永健 用博客扣開市場(chǎng)的大門 企業(yè)改革與管理 2008 8 14 胡桂蘭 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷新工具 博客營銷 江蘇商論 2008 12 15 俞雷 未來的五大營銷趨勢(shì) 營銷兵法 2008 8 16 曲樂章 國外博客營銷現(xiàn)象探析 產(chǎn)經(jīng)前緣 2008 第 7 期 17 蔡永貴 基于博客的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用研究 上海商學(xué)院學(xué)報(bào) 2008 7 18 高祥寶 董寒青 數(shù)據(jù)分析與 spss 運(yùn)用 北京 清華大學(xué)出版社 2007 19 陶德麟 石云霞 馬克思主義基本原理概論 武漢大學(xué)出版社 20