績效管理信息系統(tǒng)解決方案.doc

績效管理信息系統(tǒng)解決方案用友軟件股份有限公司2009年10月目 錄一、績效管理概要3二、需求理解4三、績效管理方案建議6四、績效軟件系統(tǒng)介紹10五、用友績效系統(tǒng)技術(shù)特性32六、實施規(guī)劃38七、價值說明40附件一 用友軟件公司優(yōu)勢簡介41附件二 四川省煙草公司案例介紹42附件三 用友軟件股份有限公司簡介43一、績效管理概要自二十世紀八十年代以來，經(jīng)濟全球化的步伐越來越快，市場競爭日趨激烈，在這種競爭中，一個企業(yè)要想取得競爭優(yōu)勢，必須不斷提高其整體效能和績效。對于企業(yè)或事業(yè)單位而言，全面市場化的趨勢都在加強，在市場銷售、內(nèi)部管理方面正在按照現(xiàn)代企業(yè)的管理體系來建立，績效管理是相當重要的。實踐證明，提高績效的有效途徑是進行績效管理。因為，績效管理是一種提高組織員工的績效和開發(fā)團隊、個體的潛能，使組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。通過績效管理，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)其績效的持續(xù)發(fā)展；促進形成一個更加績效導向的企業(yè)文化；激勵員工，使他們的工作更加投入；促使員工開發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿意感；增強團隊凝聚力，改善團隊績效；通過不斷的工作溝通和交流，發(fā)展員工與管理者之間的建設(shè)性的，開放的關(guān)系；給員工提供表達自己的工作愿望和期望的機會。但目前很多實施績效的現(xiàn)實為：多數(shù)正在運用的績效評價系統(tǒng)都有許多不足之處，這一點已得到廣泛的認可?？冃гu價的明顯缺點在于：對績效的判斷通常是主觀的、憑印象的和武斷的；不同管理者的評定不能比較；反饋延遲，這會使員工因好的績效沒有得到及時的認可而產(chǎn)生挫折感，或者為根據(jù)自己很久以前的不足做出判斷而惱火。 為此，績效管理如何加強定量考核，數(shù)據(jù)化考核，同時又緊密結(jié)合中國傳統(tǒng)的人性化、感性化特點，以激勵和正向引導為主流的考核模式，將是達到考核目的的重要思維。績效管理的工作量和復雜度不斷提高，直接影響管理效率、管理質(zhì)量、管理成本和管理風險。因此，建立先進的、現(xiàn)代化的、具有競爭力的績效管理機制，健全績效管理的各項制度，理順績效管理各種流程，是目前績效管理戰(zhàn)略的當務(wù)之急。為促進企業(yè)變革、推動企業(yè)績效管理項目的實施，達到提高企業(yè)競爭力的目的，我們應利用后發(fā)優(yōu)勢，借鑒成功的經(jīng)驗，規(guī)劃建立一個覆蓋整個企業(yè)的績效管理系統(tǒng)。二、需求理解所謂績效，簡單的講就是事物運動過程（狹義上：業(yè)務(wù)運作過程）中所表現(xiàn)出的狀態(tài)或結(jié)果，可通過客觀的考核和主觀的評估等評價方法表現(xiàn)出來?？冃Ч芾砭褪枪芾碚吲c員工雙方就目標及如何達到目標而達成共識，并增強員工成功地達到目標的管理方法。因此績效管理不是簡單的任務(wù)管理，它特別強調(diào)溝通、輔導及員工能力的提高?？冃Ч芾聿粌H強調(diào)結(jié)果導向，而且重視達到目標的過程。企業(yè)實施績效管理系統(tǒng)項目的一般需求特點為：1、 結(jié)合經(jīng)營生產(chǎn)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標和管理特點，建立一套完善的績效管理體系，有效支持企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)；2、 建立一套能夠良好支持績效考核與管理的績效管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)快速、準確、方便、易執(zhí)行的績效管理；3、 績效考核要符合行業(yè)特點，尤其是要加強績效的量化考核，實現(xiàn)考核的客觀化、數(shù)據(jù)化、流程化、信息化；4、 績效考核的最終目的是提升管理效率、樹立積極的工作氛圍；考核指標設(shè)立中要加強正向激勵，避免考核的盲目性、無原則的懲罰性，激勵為主，懲罰也是為激勵服務(wù)；績效考核要實現(xiàn)全員、全過程的考核，達到以下目標：l 使企業(yè)的發(fā)展目標得以分解到部門，保證戰(zhàn)略目標的落地執(zhí)行；l 使各部門的目標與企業(yè)的總體發(fā)展目標保持一致；l 強化各部門的配合和協(xié)同效應；l 通過改善各個部門績效管理體系，促進人員考核體系的完善、優(yōu)化、提高合理性和有效性；l 通過績效管理的推進，解決由于快速發(fā)展而帶來的部分管理問題，保持企業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展； l 實現(xiàn)績效工資與績效考核的動態(tài)關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)員工的正向激勵和積極工作文化。l 建立科學的評價機制和公正、公平的組織氛圍。三、績效管理方案建議1、 績效管理總流程建議：2、 績效管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系：績效考核的類型主要分為部門考核與個人考核（崗位考核），他們與組織的關(guān)聯(lián)關(guān)系以及他們的關(guān)系如下圖：3、 績效考核的方式績效考核體系設(shè)計中，需要綜合規(guī)劃，要實現(xiàn)結(jié)果指標與行為指標相結(jié)合、定量指標與定性指標相結(jié)合，達到完整、全面、綜合的激勵性考核目的。4、 加強考核的客觀性考核中，如果都是主觀性的人為評價，勢必形成人情化的不良工作風氣；如果考核中的考核數(shù)據(jù)不準確，也將帶來考核造假的歪風邪氣。因此，我們建議績效考核在加強定量考核的同時，要加強考核數(shù)據(jù)的管理，要盡量實現(xiàn)依靠信息系統(tǒng)的績效評分，減少人為的考核評價，尤其是對那些可以量化的考核。5、 考核指標分類建議（1） 財務(wù)指標主要是針對銷售、預算、費用等與財務(wù)要求有關(guān)考核指標，也能夠?qū)崿F(xiàn)量化的客觀考核，考核數(shù)據(jù)支持來源于目前的財務(wù)信息系統(tǒng)等。（2） 業(yè)務(wù)指標主要是指業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理指標考核，如銷售部門的銷售指標、監(jiān)察稽核部門的案情指標等，這些指標也可以通過銷售系統(tǒng)來實現(xiàn)量化的客觀考核。（3） 行為指標主要是職能管理部門的工作職責、工作計劃完成情況考核，大部分將是以上級評定為主的定性評價考核，達到業(yè)務(wù)職能管理的考核目標。6、 績效信息系統(tǒng)建議績效信息系統(tǒng)一定要建立一個平臺化的考核系統(tǒng)，能夠支撐考核的變動調(diào)整需要，實現(xiàn)考核的個性設(shè)置需要，滿足操作簡便的需要，績效信息管理系統(tǒng)平臺的組成建議為：7、 考核執(zhí)行流程建議績效考核中要滿足企業(yè)整體規(guī)范的需要，同時要滿足各個部門與崗位的個性設(shè)置需要，在考核流程上將涉及全員應用，總體執(zhí)行方案的流程可以參考下圖我們?yōu)槌啥紵煵菥值脑O(shè)計：四、績效軟件系統(tǒng)介紹建立一套符合實際情況的績效管理制度，如果缺乏信息技術(shù)支持的考核制度往往處于可操作性的考慮而簡單設(shè)計，從而使制度執(zhí)行的有效性受影響。信息系統(tǒng)下的績效管理模式則可以充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，尤其是自動統(tǒng)計計算和信息高效流轉(zhuǎn)，這就為全面而科學的績效管理機制的執(zhí)行提供了可行的工具條件。 績效管理涉及面廣，業(yè)務(wù)模型處理復雜，傳統(tǒng)的手工的操作模式在工作中越來越不能夠有效的體現(xiàn)企業(yè)真實的績效考核的真正目的，而且很難進一步的提高企業(yè)績效的系統(tǒng)化、體系化，用信息化的手段來有效的支撐績效是目前迫切需要解決的問題。用友績效管理系統(tǒng)充分考慮系統(tǒng)應用廣泛性及考核指標可變化性，系統(tǒng)完全基于SOA架構(gòu)的Silerlight技術(shù)，純B/S架構(gòu)的純WEB應用，支持大并發(fā)、流程化、郵件提醒、挖掘分析等眾多功能。并且根據(jù)績效考核的靈活性與可變性，專業(yè)的UAP平臺更好的為系統(tǒng)擴展提供方便快捷的工具，使其真正體現(xiàn)績效考核的延伸、變化，實現(xiàn)企業(yè)管理思想在系統(tǒng)中體現(xiàn)并推廣。在軟件功能方面，系統(tǒng)支持包括KPI、360度、目標考核、平衡計分卡、PBC等目前主流的績效考核模型，為企業(yè)用戶在考核模型方面提供盡可能多的組合選擇及后續(xù)變化的空間，而全模塊可配置化的設(shè)計思想，使得具備基本的電腦知識的員工就可直接上機操作，而HR人員只需要簡單的培訓便可在系統(tǒng)中將企業(yè)自身的績效方案變化在系統(tǒng)中設(shè)計、體現(xiàn)。l 純B/S的應用模式純B/S的應用模式，用戶無需在客戶端安裝任何軟件，只需知道系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)地址、用戶名及密碼便可直接進入系統(tǒng)中進行相關(guān)的業(yè)務(wù)操作。l 人性化的業(yè)務(wù)設(shè)置用友HR系統(tǒng)在用戶體現(xiàn)方面不斷創(chuàng)新，盡可能的減少用戶在系統(tǒng)學習及系統(tǒng)操作上的時間成本，并且眾多細節(jié)方面精益求精，只為給最終用戶帶來更多便利。如績效任務(wù)提醒、郵件提醒等等績效系統(tǒng)總體分為兩大部分，一部分為指標體系的設(shè)置，就是如何將企業(yè)的績效體系在系統(tǒng)中展現(xiàn)出來，這塊業(yè)務(wù)主要是由人力資源部來負責完成。系統(tǒng)設(shè)置完全將企業(yè)人力資源體系建設(shè)的模型思路集成在系統(tǒng)中，符合HR的業(yè)務(wù)邏輯模型，簡單易懂，易用。基礎(chǔ)設(shè)置功能基礎(chǔ)設(shè)置是績效考核的基礎(chǔ)，主要是績效體系中的業(yè)務(wù)流程、考核關(guān)系、維度、評分方式、權(quán)限方案及考核周期。是整個考核的基礎(chǔ)工作。l 配置業(yè)務(wù)流程模式系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程模型，企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點認定相應的業(yè)務(wù)模型。l 考核關(guān)系設(shè)置在系統(tǒng)中設(shè)置針對不同崗位人員的不同的考核關(guān)系，可自動取得組織結(jié)構(gòu)中的崗位、職位等級，也可根據(jù)考核中的自身應用，重新設(shè)置。l 維度設(shè)置考核系統(tǒng)中評價人員的評價維度，不同類型的人員可設(shè)置不同的考核維度。l 評分方式針對績效考核中使用的評分方式進行設(shè)置，系統(tǒng)內(nèi)置了眾多常用的評分方式，并可根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，配置個性化的評分方式。l 權(quán)限方案權(quán)限是系統(tǒng)的核心應用，系統(tǒng)是支持針對不同人員，不同考核周期及不同考核類型的不同權(quán)限功能。滿足企業(yè)多樣化的權(quán)限控制方案。l 考核周期系統(tǒng)支持不同的考核周期，并且不同的考核項目考核周期均不相同。l 考評指標庫設(shè)置可將考評所需要的考評指標在系統(tǒng)中存儲，以便重復引用。而且還可將指標進行分類管理，針對不同人員、不同類型、不同考核中進行應用。設(shè)置考核指標維度設(shè)置具體指標設(shè)置不同的分類制定不同的考核分類制定考核方案確定分配規(guī)則量化考核是績效考核的一個核心內(nèi)容。量化考核的核心是量化的數(shù)據(jù)來源，用友基于統(tǒng)一的UAP平臺開發(fā)，可與其他業(yè)務(wù)模塊實現(xiàn)數(shù)據(jù)無縫集成。而且對來自于其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)提供多種方式進入系統(tǒng)參與績效考核，包括EXCEL導入、數(shù)據(jù)集成方案等等。以最大程度的保證數(shù)據(jù)的真實、有效性，為考核的公平、公正提供有利的保障。制定考核計劃員工考核量表員工考核量表是績效考核的核心，所有的績效考核的指標、權(quán)重、維度、及相應的評價均在量表中體現(xiàn)。系統(tǒng)中的量表實質(zhì)是績效考核體系完成后針對每個人的具體考核方法及考核重點。l 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)抽取系統(tǒng)可根據(jù)相應的考核周期、指標，提取相應的考核數(shù)據(jù)，保證績效考核的公平、公正。l 目標層層分解，落實到人，使目標切實可行目標更改如果突發(fā)性、不可抗拒原因，可對目標進行適當調(diào)整，以達到最好的激勵效果。l 績效評價系統(tǒng)可自動獲取ERP或者其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可通過UAP通用的UFO函數(shù)、SQL語句設(shè)定取數(shù)規(guī)則，同樣EXCEL數(shù)據(jù)可自動導入系統(tǒng)中，參與計算，以便保證績效考評的真實有效。而參人為參與考評的人員，可直接在系統(tǒng)中參與打分系統(tǒng)自動批量計算績效考核結(jié)果系統(tǒng)計算后獲得績效考核結(jié)果排名，如對績效考評結(jié)果有疑義，可啟用變更審計流程系統(tǒng)支持員工對績效結(jié)果進行審訴業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)支持對全業(yè)務(wù)流程的進程查看l 統(tǒng)計報表有關(guān)考評的統(tǒng)計報表，可由用戶來使用系統(tǒng)提供的報表工具設(shè)計進行。也可查看系統(tǒng)中所設(shè)置的績效結(jié)果報表五、用友績效系統(tǒng)技術(shù)特性1、可擴展性l 產(chǎn)品應用：產(chǎn)品在各功能點中都提供了產(chǎn)品擴展解決方案，利用這些擴展解決方案，U8產(chǎn)品可以成功的集成各種不同的行業(yè)插件。l 報表：用戶可以在報表平臺自由定義個性化的報表，對每一個報表可以進行不同角度的擴展延伸展現(xiàn)，對于每一個視角都可以自定義功能擴展。這一切都充分體現(xiàn)了報表平臺的高擴展性。l UAP：UAP產(chǎn)品即使U8的產(chǎn)品平臺，也是U8產(chǎn)品擴展的核心支持平臺，通過UAP平臺提供的業(yè)務(wù)建模、個性化定義工具使U8產(chǎn)品在產(chǎn)品的擴展能力大大提高；l 門戶：U8門戶能在業(yè)務(wù)導航視圖中集成通過UAP設(shè)計的自定義表單、檔案和列表，能集成通過U8平臺設(shè)計的報表。2、個性支持l 報表：報表平臺提供了自定義數(shù)據(jù)源接口、自定義過濾條件接口、自定義功能擴展接口，方便使用者在此基礎(chǔ)上進行二次開發(fā)。l UAP：U8表單框架設(shè)計時提供了行為對象的注冊功能，U8表單框架的核心運行時提供行為對象的管理功能，包括實例化和調(diào)用；U872UI表單框架提供了開發(fā)一個行為對象的標準接口，利用Visual Studio2005提供的接口實現(xiàn)功能，可以方便快捷地得到行為對象的程序結(jié)構(gòu)，從而保證了所有行為對象程序代碼的標準化；同時，UAP表單框架提供了大量對外暴露的方法，供開發(fā)人員調(diào)用。l 門戶：門戶支持集成二次開發(fā)視圖，在視圖中組織二次開發(fā)應用，通過場景設(shè)計器把這些視圖組織到門戶場景中。l 登錄：登錄通過提供身份認證，加密組件，門戶提供的插件機制，支持二次開發(fā)人員自行開發(fā)模塊，并實現(xiàn)與 U8產(chǎn)品無縫掛接。3、行業(yè)應用支持l 結(jié)點掛接支持通過在數(shù)據(jù)表插入業(yè)務(wù)節(jié)點的數(shù)據(jù)就可以在門戶導航樹中添加行業(yè)開發(fā)新增的功能節(jié)點。l 標準模塊支持開發(fā)行業(yè)模塊時，申明一個全局變量用來獲取登陸對象、控制對行業(yè)開發(fā)窗體的顯示、關(guān)閉、激活等操作。l 接口類模塊行業(yè)模塊實現(xiàn)了ILoginable_CallFunction就可以被門戶調(diào)用。4、高安全性目前用友U8的應用安全策略和實踐包括：用戶身份和密碼管理；子系統(tǒng)和用戶特權(quán)管理；數(shù)據(jù)、功能等權(quán)限管理；安全日志等。密碼安全級別的計算公式如下：l 用n表示有效字符長度，m表示輸入密碼的總長度， 用R的值所在范圍表示安全級別。l 算法公式：R=log2(nm) l n的計算方法：輸入密碼包含的字符有效位數(shù)（n）數(shù)字(0-9)10字母不區(qū)分大小寫（a-z or A-Z）26字母區(qū)分大小寫（a-z and A-Z）52包含數(shù)字和區(qū)分大小寫的字母（a-z, A-Z , 0-9）62包含數(shù)字、標點符號和區(qū)分大小寫的字母（a-z, A-Z, 0-9 and 標點符號）93l 結(jié)果：級別R低=32中低=64中128而雙因素認證系統(tǒng)（我擁有、我知道）則要求用戶在登錄之前必須具有物理的令牌卡，同時必須知道自己的PIN 碼（個人認證碼，用于激活令牌卡），區(qū)別于簡單的靜態(tài)口令，使用者的口令由手持令牌卡（Token）動態(tài)生成，此口令是無法被猜中、分享、破解的，丟失的密碼或再次使用都會被禁止，大大減少了無認證連接的風險。雙因素認證系統(tǒng)并不要求用戶記憶一個新的口令，結(jié)束了以往圍繞靜態(tài)密碼認證展開的IT 系統(tǒng)管理員需定期更改密碼的煩瑣工作。這不僅大大節(jié)省了系統(tǒng)管理員的時間，降低了企業(yè)的管理費用，也極大地強化了身份認證系統(tǒng)的安全。在網(wǎng)絡(luò)傳輸上，使用工業(yè)標準的加密技術(shù)對傳輸數(shù)據(jù)進行加密。使用非對稱加密算法(RSA)、對稱加密算法(DES，TripleDES，Rijndael)對數(shù)據(jù)進行加密，防止數(shù)據(jù)在傳輸?shù)倪^程中被竊??；使用SHA-1 標準算法對數(shù)據(jù)簽名，防止數(shù)據(jù)被篡改。用友U8可以使用北京數(shù)字證書認證中心頒發(fā)的數(shù)字證書或者第三方的數(shù)字證書，為U8系統(tǒng)申請并安裝數(shù)字證書。當客戶端登錄驗證用戶身份的時候，對證書信息進行加密，簽名傳送到服務(wù)器端，由服務(wù)器端證書組件進行解密和驗證簽名，簽名驗證通過且為有效證書，則為合法登陸用戶，可以正常使用U8系統(tǒng)。5、個性化 l U8產(chǎn)品在系統(tǒng)平臺方面提供了各種支持個性化的應用，如自定義報表、門戶的場景配置、工作流系統(tǒng)的流程配置，這樣應用都統(tǒng)一存在于UAP平臺上。l U8產(chǎn)品的常用的應用方面同樣提供了各種個性化的配置，如果基礎(chǔ)檔案的自定義項、單據(jù)的格式定義、各種界面的配置等。l U8產(chǎn)品在業(yè)務(wù)功能上提供了各種參數(shù)設(shè)置用于支持不同企業(yè)用戶應用要求。6、易用性 l 報表：所見即所得的報表設(shè)計器和報表運行時豐富的界面交互能力，都充分的考慮了用戶使用報表時的頻繁操作動作和使用習慣。l U8UI框架：U8UI框架中模仿Visual Studio的界面樣式，使開發(fā)人員很容易上手；U8UI表單布局視圖設(shè)計器，允許用戶通過拖拉的方式設(shè)計表單界面；表單的樣式在設(shè)計時是什么樣的，在運行時就是什么樣的，體現(xiàn)了“所見即所得”。7、易管理性l U8為管理者提供了各種管理所需要的權(quán)限配置、統(tǒng)計報表、預警查詢等功能。系統(tǒng)提供的各種安全設(shè)置都為管理者提供了方便。l 通過門戶系統(tǒng)為管理者提供了更方便其應用的管理平臺。8、高負載 U8采用分層架構(gòu)，支持分離部署，業(yè)務(wù)邏輯集中在應用服務(wù)器上，如果并發(fā)用戶多，則應用服務(wù)器必須提供高并發(fā)訪問服務(wù)的能力，通過負載均衡，將兩個或兩個以上高級服務(wù)器的主機連成群集，擴展服務(wù)器帶寬，增加吞吐量，直接提高了服務(wù)器響應速度，避免了服務(wù)器壓力大，性能下降的現(xiàn)象。9、移動應用用友移動商務(wù)解決方案能滿足企業(yè)隨時隨地移動辦公的要求，系統(tǒng)支持移動電話、PDA 等移動通信工具，支持在線進行各種商務(wù)信息的移動在線發(fā)布和檢索、財務(wù)業(yè)務(wù)等企業(yè)各項管理信息的移動在線查詢分析、重要單據(jù)的移動在線審批。管理駕駛艙通過系統(tǒng)的預警平臺設(shè)置、關(guān)鍵指標的設(shè)置，利用無線通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)，以手機短信、PDA、電子郵件等的方式實時監(jiān)控企業(yè)的經(jīng)營狀況。通過移動決策應用，達到對企業(yè)例外和異常情況的管理，從而使得企業(yè)的管理者無論身處何地，對企業(yè)的經(jīng)營狀況，了然于胸。短信平臺以Uf-mobile為基礎(chǔ)，其支持群發(fā)和信息的雙向傳輸、支持一對一的數(shù)據(jù)通路，擴展性強、安全、高效。在應用方面，提供短信審批單據(jù)，使企業(yè)管理者及時審批業(yè)務(wù)，提高工作效率； 提供業(yè)務(wù)預警，將各業(yè)務(wù)預警信息自動發(fā)送短信給相關(guān)人，提醒其處理業(yè)務(wù)，包含應收應付到期預警、安全庫存預警、客戶信用額度預警等；六、實施規(guī)劃整個項目的實施可以分為兩個階段：1、 績效管理體系與考核指標梳理階段本階段主要是通過訪談和培訓、指導，協(xié)助企業(yè)考核小組建立各個部門的考核方式、考核指標，建立各個崗位的考核方式與考核指標等。主要工作規(guī)劃為：本階段工作成果主要為：績效管理制度績效指標體系績效考核流程與規(guī)范績效業(yè)績管理辦法績效結(jié)果應用辦法等。2、 績效信息化系統(tǒng)建設(shè)和考核執(zhí)行階段這個階段的主要工作為七、價值說明通過績效管理實施，達到以下目的和應用價值：當然對于管理者和員工都能實現(xiàn)分解工作、促進工作的價值：1、對于管理者：n 通過績效管理傳遞組織目標； n 通過績效管理分解組織目標； n 通過績效管理溝通目標的衡量標準； n 通過績效管理了解目標實現(xiàn)過程中的信息； n 尤其是決策者需要通過績效來調(diào)整組織生產(chǎn)經(jīng)營策略等；3、 對于員工：n 了解自己的績效； n 知道自己的工作到底怎么樣； n 知道別人對自己的評價； n 通過績效考評，不斷的改進工作、提升自己；附件一 用友軟件公司優(yōu)勢簡介1、 實力優(yōu)勢：用友是國內(nèi)最大的管理軟件服務(wù)機構(gòu)，具有最強大的實力；2、 規(guī)模與本地化優(yōu)勢：用友作為最大的管理軟件機構(gòu)，在全國有分公司近70家，能提供及時的服務(wù)；3、 經(jīng)驗優(yōu)勢：用友目前已經(jīng)實施數(shù)百家單位的績效系統(tǒng)，具有豐富的績效管理以及行業(yè)經(jīng)驗；4、 專業(yè)優(yōu)勢：用友擁有專業(yè)的咨詢顧問團隊、專業(yè)的軟件開發(fā)人員、專業(yè)的項目實施人員，可以提供專業(yè)化的咨詢、實施和服務(wù)；5、 整合優(yōu)勢：用友可以提供咨詢到軟件到實施的全面服務(wù)，避免的咨詢和系統(tǒng)的脫節(jié)應用，同時用友具有財務(wù)、人力、績效、銷售、物流、辦公等信息系統(tǒng)的應用服務(wù)，可以提供集成化的全面應用；6、 項目優(yōu)勢：針對企業(yè)績效項目，用友可以將該項目規(guī)劃為做樣板項目，可以在資源上優(yōu)先保障，實現(xiàn)項目的快速、良好運行。附件二 四川省煙草公司案例介紹背景介紹：四川省煙草專賣局(公司)成立于1983年2月，1984年7月整體上劃國家煙草專賣局和中國煙草總公司，現(xiàn)下轄21個市地州煙草專賣局（分公司），1個直屬市局（公司）、163個縣（市、區(qū)）局（中心）和銷售、煙葉2個直屬專業(yè)公司，現(xiàn)有職工17700多人。項目實施目標及指導思想：l 服務(wù)于四川煙草戰(zhàn)略大局；l 立足現(xiàn)在，著眼將來；l 分級管理，分級部署；l 先固化，后優(yōu)化，分步實施。實施歷程：2006年6月2007年9月進行績效系統(tǒng)試點實施，2007年10月2008年5月進行全面績效推廣并取得較大成績，共涉及近600個崗位，200多張績效評估表，30多個績效考評專員；實施模塊：組織、人事、薪資、培訓、績效、自助、招聘實施范圍：四川省煙草公司、23個地市煙草公司績效系統(tǒng)實施完成后的價值體現(xiàn)：（一）科學務(wù)實的績效評價體系：客觀準確地評價員工工作表現(xiàn)；為薪酬管理提供客觀準確的依據(jù)；為員工選拔和任用提供依據(jù)；（二）促進核心價值觀的落實：借鑒平衡記分卡“平衡”的思想，兼顧客戶、流程和學習與成長方面；運用 360 度評估的原理，對一個崗位采用多主體評價的方法；基于信息化來設(shè)