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員工月度工作任務溝通與評價表 年 月被考核者姓名： 部門： 職位： 直接主管： 第一部分 工作任務溝通與評價計劃內工作任務工作產出與衡量標準任務權重重要表現記錄自我評價等級主管評價等級123456變更后的工作任務工作產出與衡量標準任務權重重要表現記錄自我評價等級主管評價等級12345本月總體績效等級：被考核者簽名：考核者簽名：主要工作改善建議（個人填寫）工作期望（主管填寫）上級主管審核意見 簽名：評價等級標準和操作說明：A.（10分） 出色，工作績效始終超越本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現：在規(guī)定的時間之前完成任務，完成任務的數量、質量等明顯超出規(guī)定的標準，得到來自客戶的高度評價。B （8分） 優(yōu)良，工作績效經常超出本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現：嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務并經常提前完成任務，經常在數量、質量上超出規(guī)定的標準，獲得客戶的滿意。C （6分） 可接受，工作績效經常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現：基本上達到規(guī)定的時間、數量、質量等工作標準，沒有客戶的不滿意。D （4分） 需改進，工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規(guī)標準要求，通常具有下列表現：偶有小的疏漏，有時在時間、數量、質量上達不到規(guī)定的工作標準，偶爾有客戶的投訴。E （2分） 不良，工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標準的要求，通常具有下列表現：工作中出現大的失誤，或在時間、數量、質量上達不到規(guī)定的工作標準，經常突擊完成任務，經常有投訴發(fā)生。第二部分 重要工作表現記錄關鍵指標觀察要點主要表現工作責任感維護組織利益的行為；接受額外任務與加班；承擔責任；出勤記錄客戶服務意識客戶服務的態(tài)度；客戶活動的行為工作品質服從指示；遵守規(guī)則；工作質量穩(wěn)定性等工作效率時效性；效率改進的行為工作技能職業(yè)基本技能；專業(yè)業(yè)務技能團隊合作溝

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