銀行隨興貸分行培訓(xùn)教材.ppt

銀行 隨興貸 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 直客式分期 市場部 目錄 業(yè)務(wù)簡介操作流程注意事項 業(yè)務(wù)簡介 直客式分期付款業(yè)務(wù)指客戶在進行特定大額消費的時 卡中心通過審核客戶資質(zhì) 提升客戶信用卡臨時額度的方式幫客戶完成交易 客戶按約定時間和方式分期償還 并一次性支付相應(yīng)手續(xù)費 充分滿足客戶大額消費的需求 直客式分期業(yè)務(wù)的特點 五大行業(yè) 不限商戶50萬最高分期額度信用貸款 無需抵押和擔保手續(xù)簡便 業(yè)務(wù)簡介 業(yè)務(wù)概述 一 業(yè)務(wù)范圍適用行業(yè) 汽車 家裝 婚慶 教育 旅游 二 期數(shù) 分期金額及手續(xù)費率 分期金額 汽車分期起點3萬 最高可至50萬 其他行業(yè)分期金額起點2萬 最高不超過20萬 首付款 汽車首付30 其他行業(yè)無首付要求快發(fā)費用 100元貸款類型 信用貸款 業(yè)務(wù)簡介 客群 直客式分期業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)目標客戶根據(jù)是否持我行信用卡分為已持卡客戶及新卡客戶兩類 直客式分期業(yè)務(wù)只能受理信用類客戶 已持卡非邀約客戶走新戶流程辦理直客式分期業(yè)務(wù) 操作流程 邀約信用客戶 邀約信用客戶查詢95561查詢ftp查詢 ftp 168 5 3 216 分行營銷數(shù)據(jù) 分行城市 fh ma 分行全拼 卡中心后臺審核人員 李明notes 013551 傳真號 021 20309191 電話 021 20309231審核結(jié)果反饋ftp地址 ftp 168 5 3 216 直客式分期客戶資料 fh 城市縮寫 人名全拼 操作流程 非邀約信用客戶 資格審核聯(lián)系人 蔡成炯notes 012618 電話 021 20320396 交易審核聯(lián)系人 李明notes 013551 傳真號 021 20309191 電話 021 20309231審核結(jié)果反饋ftp地址 ftp 168 5 3 216 直客式分期客戶資料 fh 城市縮寫 人名全拼 非邀約信用客戶包含 新卡客戶和已持卡客戶 交易審核 資格審核 注意事項 一 新卡客戶原件資料寄回1 新卡客戶 請將審核資料原件 卡片審核資料 貸前走訪表 大額分期申請表 兩周內(nèi)通過快遞方式寄送至下述地址 郵包注明 大額分期項目申請 且不得夾雜與本項目無關(guān)的其他客戶申請 信貸審核部周小婷 notes 012487email 012487 tel20320371 地址 上海市浦東新區(qū)來安路500號興業(yè)銀行上海業(yè)務(wù)營運中心大樓b北4樓 郵編 201201同時將郵包號通過郵件或短信形式告知周小婷 注意事項 二 交易環(huán)節(jié)要求刷卡交易環(huán)節(jié)必須有分行陪同 并由分行信用卡業(yè)務(wù)負責人在業(yè)務(wù)開展前以郵件形式將經(jīng)辦員名單信息報備至市場營銷部 風險管理部受理人員 否則 該筆業(yè)務(wù)不予受理 注意事項 三 資料后補環(huán)節(jié)購車服務(wù) 汽車銷售合同復(fù)印件 首付款憑證復(fù)印件 購車發(fā)票復(fù)印件 機動車行駛證復(fù)印件 家裝服務(wù) 擬裝修房屋房產(chǎn)證文件復(fù)印件及房屋照片至少兩張 包含房屋門牌號碼的整體照一張 屋內(nèi)照一張 房屋裝修合同復(fù)印件 裝修設(shè)計圖復(fù)印件 交易發(fā)票復(fù)印件 其中 如客戶單純購買家具 家電 房屋裝修合同 裝修設(shè)計圖無需提供 婚慶服務(wù) 夫妻雙方結(jié)婚證復(fù)印件 交易發(fā)票復(fù)印件 婚紗攝影合同復(fù)印件 或婚禮宴請合同復(fù)印件 或婚慶服務(wù)合同復(fù)印件 旅游服務(wù) 旅游合同復(fù)印件 交易發(fā)票復(fù)印件 教育服務(wù) 錄取通知書復(fù)印件 報名費消費憑證 需詳細載明報名費 各年學(xué)費等內(nèi)容 注意事項 四 交易完成1 交易完成后 分行經(jīng)辦員需在15個自然日內(nèi)提供相關(guān)交易材料 供風險管理部復(fù)核 2