目標(biāo)管理SMART原則動(dòng)態(tài)PPT

法乎其上 則得其中 法乎其中 則得其下 企業(yè)或團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)不等于有目標(biāo)好目標(biāo) 一定要結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合員工的特點(diǎn)來(lái)制定 目標(biāo)管理概述 法乎其上 則得其中 法乎其中 則得其下 企業(yè)或團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)不等于有目標(biāo)好目標(biāo) 馬和驢子的故事 唐太宗貞觀年間 有一頭馬和一頭驢子 它們是好朋友 貞觀三年 這匹馬被玄奘選中 前往印度取經(jīng) 17年后 這匹馬馱著佛經(jīng)回到長(zhǎng)安 便到磨房會(huì)見(jiàn)它的朋友驢子 老馬談起這次旅途的經(jīng)歷 浩瀚無(wú)邊的沙漠 高聳入云的山峰 熾熱的火山 奇幻的波瀾 神話般的境界 讓驢子聽(tīng)了大為驚異 驢子感嘆道 你有多么豐富的見(jiàn)聞呀 那么遙遠(yuǎn)的路途 我連想都不敢想 老馬說(shuō) 其實(shí) 我們跨過(guò)的距離大體是相同的 當(dāng)我向印度前進(jìn)的時(shí)候 你也一刻沒(méi)有停步 不同的是 我同玄奘大師有一個(gè)遙遠(yuǎn)的目標(biāo) 按照始終如一的方向前行 所以我們走進(jìn)了一個(gè)廣闊的世界 而你被蒙住了眼睛 一直圍著磨盤(pán)打轉(zhuǎn) 所以永遠(yuǎn)也走不出狹隘的天地 目標(biāo)的不同 最終導(dǎo)致了不同的結(jié)果企業(yè)或團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)不等于有好目標(biāo) 好目標(biāo)一定要結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的特點(diǎn)來(lái)制訂 美國(guó)管理大師彼得 德魯克 PeterDrucker 于1954年在其名著 管理實(shí)踐 中最先提出了 目標(biāo)管理 的概念 德魯克認(rèn)為 并不是有了工作才有目標(biāo) 而是相反 有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作 目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向 以人為中心 以成果為標(biāo)準(zhǔn) 而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法 目標(biāo)管理亦稱 成果管理 俗稱責(zé)任制 是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下 自上而下地確定工作目標(biāo) 并在工作中實(shí)行 自我控制 自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法 所以 企業(yè)的使命和任務(wù) 必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo) 管理者應(yīng)該通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理 點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容 文字內(nèi)容需概括精煉 言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容 點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容 文字內(nèi)容需概括精煉 言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容 點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容 文字內(nèi)容需概括精煉 言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容 點(diǎn)擊輸入簡(jiǎn)要文字內(nèi)容 文字內(nèi)容需概括精煉 言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明分項(xiàng)內(nèi)容 重視人的因素 建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系 重視成果 參與的 民主的 自我控制的 個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合的管理制度 所有目標(biāo)方向一致 環(huán)環(huán)相扣 相互配合 協(xié)調(diào)統(tǒng)一 目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn) 以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié) 工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn) 也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù) 成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志 至于完成目標(biāo)的具體過(guò)程 途徑和方法 上級(jí)并不過(guò)多干預(yù) 所以 在目標(biāo)管理制度下 監(jiān)督的成分很少 而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng) 目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn) SMART管理原則 法乎其上 則得其中 法乎其中 則得其下 企業(yè)或團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)不等于有目標(biāo)好目標(biāo) 根據(jù)德魯克的說(shuō)法 管理人員一定要避免 活動(dòng)陷阱 ActivityTrap 不能只顧低頭拉車(chē) 而不抬頭看路 最終忘了自己的主要目標(biāo) 德魯克 目標(biāo)管理的一個(gè)重要概念是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不能僅由幾個(gè)高管來(lái)執(zhí)行 所有管理人員都應(yīng)該參與進(jìn)來(lái) 這將更有利于戰(zhàn)略的執(zhí)行 另一個(gè)相關(guān)概念是 企業(yè)要設(shè)計(jì)有一個(gè)完整的績(jī)效系統(tǒng) 它將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作 由此 可以將目標(biāo)管理視為ValueBasedManagement 價(jià)值管理 的前身 重要概念 制定目標(biāo)看似一件簡(jiǎn)單的事情 每個(gè)人都有過(guò)制定目標(biāo)的經(jīng)歷 但是如果上升到技術(shù)的層面 經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則 制定目標(biāo) 衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的 而不是模糊的 應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù) 作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù) 目標(biāo)要量化 考核時(shí)可以采用相同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量 截止到12月末 各公司基本達(dá)成銷售計(jì)劃您覺(jué)得這個(gè)目標(biāo)可以衡量嗎 這個(gè)目標(biāo)存在什么問(wèn)題呢 示例中的 基本達(dá)成 是一個(gè)很難衡量的概念 達(dá)成多少才是 基本達(dá)成 完成計(jì)劃的90 算不算基本達(dá)成 80 呢 目標(biāo)的相關(guān)性是指各項(xiàng)目標(biāo)之間有關(guān)聯(lián) 相互支持 符合實(shí)際 實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo) 目標(biāo)和工作都要有相關(guān)性 如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo) 但對(duì)其他的目標(biāo)完全不相關(guān) 或者相關(guān)度很低 那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了 意義也不是很大 SMART管理的應(yīng)用與案例 法乎其上 則得其中 法乎其中 則得其下 企業(yè)或團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)不等于有目標(biāo)好目標(biāo) 你能告訴我 我從這兒該走哪條路嗎 那多半兒要看你想去哪里 貓說(shuō) 我不在乎去哪兒 愛(ài)麗絲說(shuō) 那么你走哪條路都沒(méi)關(guān)系 貓說(shuō) 只要能到這個(gè)地方就行 愛(ài)麗絲解釋 目標(biāo) 增強(qiáng)客戶意識(shí) 目標(biāo) 提升營(yíng)業(yè)額 示例二 示例一 1952年7月4日清晨 加利福尼亞海岸籠罩在濃霧中 在海岸以西21英里的卡塔林納島上 一個(gè)34歲的女人涉水進(jìn)入太平洋中 開(kāi)始向加州海岸游去 要是成功了 她就是第一個(gè)游過(guò)這個(gè)海峽的婦女 這名婦女叫費(fèi)羅倫絲 查德威克 在此之前 她是從英法兩邊海岸游過(guò)英吉利海峽的第一個(gè)婦女 那天早晨 海水凍得她身體發(fā)麻 霧很大 她連護(hù)送她的船都幾乎看不到 時(shí)間一個(gè)鐘頭一個(gè)鐘頭過(guò)去 千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上注視著她 有幾次 鯊魚(yú)靠近了她 被人開(kāi)槍嚇跑了 她仍然在游 在以往這類渡海游泳中她的最大問(wèn)題不是疲勞 而是刺骨的水溫 15個(gè)鐘頭之后 她被冰冷的海水凍得渾身發(fā)麻 她知道自己不能再游了 就叫人拉她上船 她的母親和教練在另一條船上 他們都告訴她海岸很近了 叫她不要放棄 但她朝加州海岸望去 除了濃霧什么也看不到 幾十分鐘之后 從她出發(fā)算起15個(gè)鐘頭零55分鐘之后 人們把她拉上了船 凱蒙斯 威爾遜先生于1952年創(chuàng)建第一個(gè)假日酒店 不到20年間 他就把假日酒店開(kāi)到了1000家 遍布全美國(guó)高速公路可以通達(dá)的每個(gè)地方 并走向全世界 從而使假日酒店集團(tuán)成為世界上第一家達(dá)到10億美元規(guī)模的酒店集團(tuán) 后來(lái)公司的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展 將原定的 旅館業(yè)務(wù) 擴(kuò)大為 旅行業(yè)務(wù) 為了執(zhí)行這些任務(wù) 酒店曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了一家大的汽車(chē)公司和一家輪船公司 但是后來(lái) 又沒(méi)有能力經(jīng)營(yíng)和管理好這些企業(yè) 到1978年不得不放棄了這些業(yè)務(wù) 1998年8月 BASS公司和國(guó)際假日酒店集團(tuán)簽署協(xié)議 并于1990年完成收購(gòu) BASS公司為假日酒店集團(tuán)制定了公司發(fā)展全球性品牌的戰(zhàn)略新方針 而后假日酒店加強(qiáng)并調(diào)整市場(chǎng)的推廣 同時(shí)擴(kuò)大自己的酒店種類和服務(wù)種類 目標(biāo)要根據(jù)企業(yè)和自身的資源特長(zhǎng)來(lái)制定 不要把業(yè)務(wù)范圍和目標(biāo)范圍規(guī)定的太窄或者太寬 一定要切合實(shí)際 具有可實(shí)現(xiàn)性 有個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地 問(wèn)那里的石匠們?cè)诟墒裁?三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答 目標(biāo)設(shè)置要具有時(shí)間限制 根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重 事情的輕重緩急 擬定出完成目標(biāo)項(xiàng)目的時(shí)間要求 制定的每一個(gè)目標(biāo)都有明確的時(shí)間期限要求 如一個(gè)季度 一年 五年 或在己知環(huán)境下的任何適當(dāng)期限 在大多數(shù)情況下 目標(biāo)的制定可與年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限一致 但并非必須如此 這主要是要依實(shí)際情況來(lái)定 某些目標(biāo)應(yīng)該安排在很短的時(shí)期內(nèi)完成 而另一些則要安排在更長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi) 同樣 在典型的情況下 組織層次的位置越低 為完成目標(biāo)而設(shè)置的時(shí)間往往越短 比如你和你的下屬都同意 他應(yīng)該讓自己的英語(yǔ)達(dá)到四級(jí) 你平時(shí)問(wèn)他 有沒(méi)有在學(xué)呀 他說(shuō)一直在學(xué) 然后到年底 發(fā)現(xiàn)他還在二級(jí)三級(jí)上徘徊 就沒(méi)有意思了 一定要規(guī)定好 比如他必須在今年的第三季度通過(guò)四級(jí)考試 要給目標(biāo)設(shè)定一個(gè)大家都同意的合理的完成期限 示例一 啟示一 SMART管理的意義 法乎其上 則得其中 法乎其中 則得其下 企業(yè)或團(tuán)隊(duì)有目標(biāo)不等于有目標(biāo)好目標(biāo) 目標(biāo)管理是使經(jīng)理的工作