組織的變革與發(fā)展PPT課件

第六章組織的變革與發(fā)展 ORGANIZATIONALTRANSFORMATIONANDORGANIZATIONALDEVELOPMENT 2 游戲引導(dǎo) 圓球游戲 3 游戲方法 所有的人分成三組 每個(gè)小組約20人 分別配有1 2 3號球 游戲要求將球按1 2 3號的順序從發(fā)起者手里發(fā)出 最后按此順序回到發(fā)起者手里 在傳遞過程中 每一人都必須觸及到球 所需時(shí)間最短的獲勝 球掉在地上一次額外加10秒 4 1 請贏方和輸方分別總結(jié)各自的經(jīng)驗(yàn) 2 設(shè)想一下 有沒有更好的方法使時(shí)間再縮短一些 3 這個(gè)游戲?qū)M織變革有什么啟發(fā)意義 問題討論 5 組織變革的動因組織變革的過程與方法組織變革的阻力和克服組織變革的診斷組織發(fā)展的趨勢 目錄 6 組織變革的動因 7 1傳統(tǒng)科層組織之弊 20世紀(jì)80年代以后 隨著社會經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展 這種科層組織結(jié)構(gòu)日益暴露出弊端來 主要存在的問題有 分工過細(xì)無人對整個(gè)過程負(fù)責(zé) 缺乏全過程服務(wù)意識 組織機(jī)構(gòu)臃腫 官僚習(xí)氣嚴(yán)重 員工技能單一 適應(yīng)性不強(qiáng) 8 2組織變革的概念 組織變革是指組織管理人員主動對組織的原有狀態(tài)進(jìn)行改變 以適應(yīng)外部環(huán)境變化 更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動 變革內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu) 組織行為 組織制度 組織成員和組織文化等 9 3組織變革的目標(biāo) 3 提高組織的社會責(zé)任 2 提高組織的工作績效 1 提高組織適應(yīng)環(huán)境的能力 10 比你的競爭對手更快學(xué)習(xí)的能力可能是組織惟一的持久性的競爭優(yōu)勢 英 阿里 德 格斯每一個(gè)組織 不論是具有百年歷史的跨國企業(yè) 還是各種政府機(jī)構(gòu) 都需要不斷地進(jìn)行變革 才能保持旺盛的生命力 不斷地取得進(jìn)步 英 伯納德 伯恩斯 大師睿智 11 4組織變革的動因 2 4 組織內(nèi)部條件的變化 3 組織成員的期望與實(shí)際情況的差異 1 組織外部條件的變化 12 組織變革的動因有哪些 請結(jié)合我國國有企業(yè)變革的歷程談?wù)勀愕捏w會 課中思考 13 組織變革的動因組織變革的過程與方法組織變革的阻力和克服組織變革的診斷組織發(fā)展的趨勢 目錄 14 組織變革的過程與方法 15 1組織變革的過程 4 打破平衡 變革 鞏固 診斷 阻力 轉(zhuǎn)換 評價(jià) 制度化 推廣 組織變革過程和變革問題 過程 問題 16 2組織變革的具體步驟 確定變革問題 組織診斷 提出方案 選擇方案 制訂計(jì)劃 實(shí)施計(jì)劃 評價(jià)效果 反饋 1 決策效率2 內(nèi)部溝通不暢3 組織機(jī)能失效4 組織缺乏創(chuàng)新 1 解凍2 變革3 再凍結(jié) 17 3組織變革的方法 2 4 權(quán)力分配法三種類型 單方面權(quán)力 權(quán)力分享 權(quán)力授予 3 態(tài)度行為改造方法這種方法的倡導(dǎo)只有態(tài)度和行為發(fā)生改變 組織成員才會支持和積極參與變革 1 四因素依賴方法任務(wù) 技術(shù) 結(jié)構(gòu) 人員 18 4組織變革的方式 按照變革的程度 變革方式分為量變式和質(zhì)變式 按照變革的對象 變革方式分為正式關(guān)系式 非正式關(guān)系式和人員式 按照變革的力量來源不同 變革可以分為主動思變式和被動應(yīng)變式 按照變革的進(jìn)程 變革可以區(qū)分為突變式和分段發(fā)展式 19 4組織變革的方式 按照變革方案的形成 變革可以分為強(qiáng)制式 民主式和參與式三種按照變革的起點(diǎn) 變革可以區(qū)分為自上而下式 自下而上式和上下結(jié)合式 組織在選擇變革方式時(shí) 需要本著權(quán)變與適用的原則 還必須根據(jù)所處的具體形勢條件而采用相應(yīng)的組織變革方式 20 組織變革的動因組織變革的過程與方法組織變革的阻力和克服組織變革的診斷組織發(fā)展的趨勢 目錄 21 組織變革的阻力和克服 22 討論組織變革中的阻力及如何克服這些阻力 課中思考 23 1組織變革的阻力 社會方面人們在工作中會形成多樣的非正式人際關(guān)系 小群體的力量 組織中的科層結(jié)構(gòu)本身 組織方面管理層缺乏熱情 缺乏相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)或管理制度 不注重組織文化的重塑 個(gè)人方面不安全感 失敗感 利益調(diào)整 風(fēng)險(xiǎn)感 習(xí)慣價(jià)值觀的沖突 認(rèn)識 能力和資源不足 24 2消除阻力的方法 消除組織變革中阻力的主要方法 宣傳教育讓成員參與加強(qiáng)培訓(xùn)大膽起用人才必要的妥協(xié)壓制高層管理部門的支持 25 組織變革的動因組織變革的過程與方法組織變革的阻力和克服組織變革的診斷組織發(fā)展的趨勢 目錄 26 組織變革的診斷 27 決策失誤 溝通不靈 業(yè)績不佳 缺乏創(chuàng)新 1需要組織變革的征兆 28 2組織診斷的程序 明確診斷的職責(zé) 收集所需的資料 尋找變革的對象 擬出變革的方案 確定和改進(jìn)方案 1 人事資料2 經(jīng)營資料3 組織資料 29 3組織診斷的手段 組織情況調(diào)查表職位說明書組織結(jié)構(gòu)圖組織手冊 主要包括 職位名稱 職責(zé)和必須履行的主要任務(wù)及其要求 委任給該職位的各種權(quán)力范圍 該職位的上級職位和下屬職位 該職位與組織中其他職位之間的關(guān)系 該受聘者應(yīng)具備的條件的說明 在組織手冊中將組織結(jié)構(gòu)圖 職位說明書結(jié)合起來說明組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系 命令鏈上的各個(gè)直線的職責(zé)和權(quán)力范圍及相互關(guān)系 各個(gè)參謀權(quán)力的協(xié)助層次和直接對象及相互關(guān)系 30 組織診斷內(nèi)容 1 組織目標(biāo) 2 領(lǐng)導(dǎo)模式 3 組織結(jié)構(gòu) 4 權(quán)力關(guān)系 5 集權(quán)和分權(quán) 6 控制的有效性 4組織診斷的內(nèi)容 31 組織變革的動因組織變革的過程與方法組織變革的阻力和克服組織變革的診斷組織發(fā)展的趨勢 目錄 32 組織發(fā)展的趨勢 33 高速企業(yè)組織結(jié)構(gòu)偏平化組織運(yùn)行柔性化組織運(yùn)行分立化組織的網(wǎng)絡(luò)化 未來的組織將面臨以下發(fā)展趨勢 組織邊界模糊化組織協(xié)作團(tuán)體化組織管理人本化建立學(xué)習(xí)型組織 34 一根小小的柱子 一截細(xì)細(xì)的鏈子 拴得住一頭千斤重的大象 這不荒謬嗎 可這荒謬的場景在印度和秦國隨處可見 那些馴象人 在大象還是小象的時(shí)候 就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上 無論小象怎么掙扎都無法掙脫 小象漸漸地習(xí)慣了不掙扎 直到長成了大象 可以輕而易舉地掙脫鏈子時(shí) 也不掙扎 馴虎人本來也像馴象人一樣成功 他讓小虎從小吃素 直到小虎長大 老虎不知肉味 自然不會傷人 馴虎人的致命錯誤在于他摔了跤之后讓老虎舔凈他流在地上的血 老虎一舔不可收 終于將馴虎人吃了 管理心得 管理故事 習(xí)慣與自然 35 請利用網(wǎng)絡(luò)或者圖書館查閱有關(guān)組織變革趨勢的資料 寫一份有關(guān)組織變革趨勢的文獻(xiàn)綜述 并準(zhǔn)備在課堂中交流 36 1 西南航空公司的管理制度同傳統(tǒng)的管理方法相比有沒有本質(zhì)的區(qū)別 2 愛心精神體現(xiàn)了一種怎樣的管理理念 3 如