捷盟- 集團(tuán)-招聘中的面試

招聘中的面試（上） 面試是人事測量的一種形式，它的主要特征有：1、通常用于對以前沒見過面的人員的測量，所以，要見“面”，要雙方面對面地溝通，從而達(dá)到相互了解的目的。2、由于是第一次溝通，并且要見面，所以，直覺的成份占有相當(dāng)大的比重。3、盡管面試的方法、技術(shù)有很多種，但是，毫無疑問，由于雙方第一次見面，對方的儀表、氣質(zhì)、風(fēng)度、溝通中的肢體語言等在面試中的影響往往就非常重大，甚至起到主導(dǎo)作用。4、面試主要用于人力資源管理諸多活動中的招聘活動。5、面試中，一般要使用“面試指導(dǎo)表”和“面試評估表”。 面試的分類。通常可以將面試劃分成如下幾種類型：1、結(jié)構(gòu)化面試：所謂結(jié)構(gòu)化面試指的是在面試中，使用結(jié)構(gòu)化的面試指導(dǎo)表對所有面試者，表格中所提的問題一樣，問題有標(biāo)準(zhǔn)答案。這樣的面試不利于被測試對象的發(fā)揮，對應(yīng)聘管理類等在工作中個性化色彩較強(qiáng)崗位的人的測試不適合。這種面試方法比較方便對面試結(jié)果的橫向比較、統(tǒng)計(jì)。需要注意的問題是，面試指導(dǎo)表格的設(shè)計(jì)質(zhì)量對面試的效度、效果影響很大。2、非結(jié)構(gòu)化面試：面試官所提出的問題，并不是固定不變的，可以根據(jù)個人的關(guān)注點(diǎn)和求職者的回答不斷提出縱深的問題。答案是開放的，沒有一個標(biāo)準(zhǔn)答案。3、情境景面試：將被面試者置于應(yīng)聘崗位的實(shí)際情景（或者模擬情景）之中，觀測被面試者的反應(yīng)、表現(xiàn)，分析其對問題的回答，甚至要求被面試者指出面試情境中暴露出企業(yè)有哪些問題以及產(chǎn)生問題的原因和解決方案。這種面試能反映出求職者的真實(shí)情況，效果較好。4、系列面試：將面試的問題分成若干方面，分別由該方面的專家面試。每個求職者分別單獨(dú)被各個面試官面試。本方式的要點(diǎn)是，各個方面專家的看法要獨(dú)立，不能相互打聽，避免失去獨(dú)立性。5、小組面試：若干人員組成一個面試小組，小組中的每一個成員測試一個方面；被面試對象可以是一個或多個；可以對一個人發(fā)問，也可以要求幾個人回答同一個問題。這種面試會較快達(dá)成一致意見，效率較高。但是，這種方法有一個問題要注意，如果面試小組中有一個權(quán)威（公司老總或者人力資源專家等）往往這個人的意見會左右他人的意見。為了使面試結(jié)果更全面、客觀，該權(quán)威最好最后發(fā)言。6、壓力面試：壓力面試通常用于對謀求要承受較高心理壓力的崗位的人員的測試。測試時，面試官可能會突然問一些不禮貌、冒犯的問題，讓被面試人員會感到很突然，同時承受較大的心理壓力。這種情況下，心里承受能力較弱的求職者的反應(yīng)可能會較異常、甚者不能承受。而心理承受能力強(qiáng)的人員則表現(xiàn)較正常，能較好地應(yīng)對。這樣就可以判別出求職者的心理承受能力。另外，該方法也可以用來證實(shí)對一些信息的懷疑。因?yàn)椋嗽谝恍┩话l(fā)問題上的反應(yīng)更真實(shí)、更客觀。而在準(zhǔn)備個人求職資料時不自覺地、不同程度上會美化自己，甚至造假。面試的種類還有很多，不再贅述。（曹子祥） 招聘中的面試（下） 2003-09-01在面試中，面試評估表是用人單位用來評判是否錄用應(yīng)聘者的一個重要依據(jù)，它的內(nèi)容通常需要包含如下幾個方面：1、儀表風(fēng)范；2、個人素質(zhì)；3、技能表現(xiàn)；4、個性、愛好；5、職業(yè)動機(jī)、興趣；6、職業(yè)適應(yīng)能力；7、對本企業(yè)的認(rèn)可程度；8、同本崗位的匹配程度；9、總體印象；10、錄用建議等等。面試評估表的內(nèi)容一般要和面試指導(dǎo)表的內(nèi)容相吻合。 一個典型的結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)表可以包括以下內(nèi)容：1、工作能力；2、工作動機(jī)、工作興趣、工作愿望；3、當(dāng)前工作狀況（有工作或者失業(yè)、工作滿意程度）；4、工作經(jīng)歷；5、教育背景；6、業(yè)余活動；7、主試者特別關(guān)注的問題；8、有關(guān)個人的問題；9、主試者的印象；10、總體評定。在這張表中，面試指導(dǎo)表和面試評估表合并使用。我們建議企業(yè)在使用中，將二者合并為“面試指導(dǎo)評估表”。其中典型的問題有：1、你最后一份工作的薪水是多少？2、你認(rèn)為你在上一份工作中最顯著成就是什么？3、你喜歡（或不喜歡）上一份工作的哪些方面？4、你怎樣評價(jià)你曾工作過的上一個公司？5、你的哪些能力特點(diǎn)最適合應(yīng)聘的職位？6、你認(rèn)為我們公司怎么樣規(guī)模、行業(yè)和競爭地位？7、對所應(yīng)聘的職位，你最感興趣的是什么？8、你將如何同您的部下以及上司溝通？9、用最簡練的語言描述一下自己？10、你未來五年的職業(yè)生涯目標(biāo)是什么？11、你采取什么步驟來實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？12、你參加公益活動嗎？比如說。13、你參加了什么協(xié)會？14、舉例說明，你喜歡單獨(dú)工作還是小組中工作？15、你怎樣看待當(dāng)前的國內(nèi)、外以及本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和政治形勢？16、我們?yōu)槭裁磻?yīng)該雇傭你？ 招聘面試中，企業(yè)不經(jīng)意會犯一些錯誤：1、輕率下結(jié)論；2、強(qiáng)調(diào)負(fù)面信息：過度關(guān)注求職者某一方面的缺點(diǎn)，以偏概全。3、面試官不熟悉應(yīng)聘崗位的職責(zé)、業(yè)務(wù)、技術(shù)等情況；4、用人部門需求緊迫，導(dǎo)致急于雇傭；5、求職者次序錯誤，一般而言，最先被面試的人比較吃虧，因?yàn)?，面試開始的時候，面試官都會按照一個比較理想的標(biāo)準(zhǔn)來衡量應(yīng)聘者，所以在招聘中，經(jīng)常發(fā)生這樣的情況：最早被面試的感覺不錯的某人，得分卻比較低；6、過分注重應(yīng)聘者的外表（長相、性別、儀表）；7、招聘單位不注重