保安部應(yīng)對(duì)緊急情況處理措施

.保安部應(yīng)對(duì)緊急情況處理措施一、當(dāng)工地或宿舍區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時(shí)怎么辦？1、判斷火勢(shì)大小，能夠利用就近器材滅火的情況下立即組織周圍相關(guān)人員將火撲滅。2、火勢(shì)不能控制的情況下，立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)組織滅火；同時(shí)，立即通知工程部切斷電源。3、滅火人員到達(dá)后，立即按照分組開展滅火行動(dòng)。滅火組負(fù)責(zé)滅火；疏散組負(fù)責(zé)疏散火場(chǎng)被困人員、搶救重要物資；外圍警戒組負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散圍觀人群，防止有人趁火打劫；救護(hù)組負(fù)責(zé)對(duì)受傷的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)或送往就近醫(yī)院。4、木制品著火應(yīng)使用干粉滅火器或找最近水源進(jìn)行滅火；電氣設(shè)備著火，應(yīng)使用二氧化碳滅火器滅火。無(wú)法控制火勢(shì)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)最高指揮員立即撥打119報(bào)警。5、消防車來(lái)到時(shí)，警戒組負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防車，保證消防通道的暢通。6、滅火結(jié)束后，進(jìn)行滅火情況總結(jié)。二、當(dāng)發(fā)現(xiàn)堤壩垮塌或裂縫怎么辦？當(dāng)發(fā)現(xiàn)堤壩裂縫或垮塌時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人，在部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)后報(bào)工程部負(fù)責(zé)人，由工程部對(duì)垮塌或裂縫處實(shí)施維護(hù)、修理。提示工程部在需要維修的路段設(shè)立警示標(biāo)志，保安部負(fù)責(zé)對(duì)過(guò)往人員及車輛進(jìn)行提醒和指揮，直到維修完畢。三、當(dāng)工地施工人員和保安人員發(fā)生矛盾或大打出手怎么辦？1、發(fā)生矛盾時(shí)驅(qū)散圍觀工人，讓工人代表同保安部執(zhí)勤負(fù)責(zé)人共同協(xié)調(diào)處理。2、發(fā)生打架時(shí)，立即呼叫就近保安和巡邏隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止，在工人人數(shù)占優(yōu)勢(shì)我方處于劣勢(shì)時(shí)，應(yīng)采取暫時(shí)回避，記住主要組織打架的工人相貌特征和所屬單位，事后找該單位負(fù)責(zé)人對(duì)其帶頭工人進(jìn)行處理。3、制止無(wú)效時(shí)，立即報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)示報(bào)警處理。四、當(dāng)工地發(fā)現(xiàn)重要物資被盜怎么辦？1、立即保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，直到部門經(jīng)理和派出所到現(xiàn)場(chǎng)處理后允許撤離才能離開。2、由中隊(duì)長(zhǎng)第一時(shí)間向部門經(jīng)理報(bào)告，聽侯指示。3、配合派出所進(jìn)行調(diào)查、取證，對(duì)周圍環(huán)境和可疑人員進(jìn)行排查。4、被盜現(xiàn)場(chǎng)如有圍觀群眾，勸其馬上離開。對(duì)打聽情況的人警告其不要亂說(shuō)話，保安人員不得向外界透露任何情況。5、事后總結(jié)教訓(xùn)，采取強(qiáng)有力措施保證不再發(fā)生類似事件。五、發(fā)現(xiàn)正在盜竊和破壞事件怎么辦？1、如果自己沒(méi)有把握制服對(duì)方，在不驚動(dòng)對(duì)方的情況下，一邊暗中監(jiān)視(記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、年齡、服飾等主要特征)一邊利用通訊設(shè)備請(qǐng)求立即支援。2、當(dāng)盜竊者發(fā)現(xiàn)保安人員后準(zhǔn)備逃離時(shí)，馬上通知封鎖所有出口并立即追蹤，與趕來(lái)支援的隊(duì)員立即對(duì)其抓捕。當(dāng)盜竊者對(duì)自己實(shí)施攻擊時(shí)，要一邊防衛(wèi)一邊用對(duì)講機(jī)呼叫求援，拖延時(shí)間不讓犯罪分子逃脫。3、抓獲犯罪嫌疑人后，及時(shí)移交警方處理，并積極向警方提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁私自對(duì)其搜身、拷打、審訊、扣押犯罪嫌疑人。4、若犯罪嫌疑人在警方到來(lái)以前已逃離現(xiàn)場(chǎng)，保安員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品，并阻止任何人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，等候警方前來(lái)處理。5、在警方人員到達(dá)后，積極提供線索，配合警方人員破案。 六、執(zhí)勤中交通工具出現(xiàn)故障怎么辦？ 在執(zhí)勤中交通工具出現(xiàn)故障，要立即停止使用，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明故障原因，同時(shí)對(duì)交通工具進(jìn)行檢查，利用現(xiàn)有條件修復(fù)，如交通工具仍無(wú)法正常使用，或在自己能力范圍外時(shí)，應(yīng)請(qǐng)求上級(jí)通知專業(yè)修理人員到現(xiàn)場(chǎng)維修，不可以違規(guī)使用。七、摩拖車在工地車胎被扎沒(méi)氣時(shí)怎么辦？1、找工具將輪胎卸下來(lái)帶回修補(bǔ)。2、找會(huì)補(bǔ)胎的人，自己買補(bǔ)胎膠借工具到工地補(bǔ)胎。3、打摩托車維修店電話派人去維修。4、維修店不去維修時(shí)，如果有時(shí)間慢慢推回到維修店維修。如果沒(méi)時(shí)間推回，鎖在工地再抽時(shí)間去推回，絕對(duì)不能從工地騎回。5、聯(lián)系從工地回來(lái)的三輪機(jī)動(dòng)車，幫助運(yùn)回。八、摩拖車第二天不能發(fā)動(dòng)怎么辦？1、預(yù)防為主，每天要觀察是否需要加油，不要等燃油耗盡。2、對(duì)一般性故障處理進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解摩托車構(gòu)造和性能，及常見故障的診斷和排除。3、在使用中對(duì)自己的車要非常熟悉，摸清規(guī)律。九、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)陌生人員及車輛強(qiáng)行進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)怎么辦？ 在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)陌生人員強(qiáng)行進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)立即將其攔下，敬禮并使用文明用語(yǔ)，問(wèn)明來(lái)訪事由和工作單位，在得知其非業(yè)務(wù)來(lái)訪理由時(shí)，應(yīng)從安全的角度說(shuō)明施工場(chǎng)地不能進(jìn)入，將其勸離，如果其在勸解后仍強(qiáng)行進(jìn)入，應(yīng)組織人員迅速將其控制。（應(yīng)盡量避免身體接觸）防止事態(tài)惡性發(fā)展，迅速匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，等待上級(jí)下達(dá)處理意見。十、區(qū)域水牛養(yǎng)殖戶水牛不遷出怎么辦？發(fā)出通知限養(yǎng)殖戶在規(guī)定時(shí)間遷出水牛換地方放牧，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)還沒(méi)有遷出，組織人員進(jìn)行分批驅(qū)趕到項(xiàng)目地區(qū)域外較遠(yuǎn)的地方，讓養(yǎng)殖戶起到重視作用。 十一、如在工地發(fā)生意外傷亡怎么辦？1、工地內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷忙事件，保安人員應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)示上級(jí)報(bào)警。2、若傷者尚未死亡，立即通知急救中心派人救治，除非必要，嚴(yán)禁搬動(dòng)傷員，防止傷情加重。十二、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)陌生人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)拍照怎么辦？1、禮貌問(wèn)明對(duì)方身份和工作單位，來(lái)項(xiàng)目地的目的。2、禮貌向其說(shuō)明不能拍照的理由，并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督對(duì)方刪除照片，警示對(duì)方不可以再發(fā)生類似事情。3、勸對(duì)方如果沒(méi)有業(yè)務(wù)工作需要不要停留在項(xiàng)目地，說(shuō)明施工重地非施工人員，其他人不得影響正常施工。4、監(jiān)督其離開項(xiàng)目地后將事情詳細(xì)經(jīng)過(guò)做好記錄并上報(bào)。十三、施工人員聚眾鬧事怎么辦？施工人員聚眾鬧事時(shí)應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織人員控制事態(tài)惡性發(fā)展，疏散無(wú)關(guān)人員，等待領(lǐng)導(dǎo)指示，做好安撫工作，如有個(gè)別鬧事人員態(tài)度惡劣行為過(guò)于激進(jìn)，迅速將其制服扭送公安機(jī)關(guān)處理。十四、工地工人內(nèi)部打群架怎們辦？1、立即制止雙方停止械斗，將打架的雙方進(jìn)行隔離控制，將雙方帶頭滋事者帶到其他地方處理，同時(shí)疏散圍觀人群。如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。保安員應(yīng)迅速到場(chǎng)戒備，防止損壞公司財(cái)物。2、如公司財(cái)物有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。3、如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號(hào)碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。4、協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。十五、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)外來(lái)人員派發(fā)廣告及宣傳資料怎么辦？ 立即沒(méi)收所有資料，給予警告，請(qǐng)示上級(jí)處理后驅(qū)逐出項(xiàng)目地，如果所派發(fā)資料影響到公司形象，要另行處理。十六、在沒(méi)有接到通知時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查工作怎么辦？ 在沒(méi)有接到通知時(shí)領(lǐng)導(dǎo)到施工現(xiàn)場(chǎng)檢查工作時(shí)，第一時(shí)間通知各崗位做好接待工作，同時(shí)匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。如電話傳達(dá)不到部門負(fù)責(zé)人時(shí)，應(yīng)采取以下方式以最快時(shí)間通知部門領(lǐng)導(dǎo)：1、打保安部辦公室電話轉(zhuǎn)達(dá)2、打其他中隊(duì)長(zhǎng)電話轉(zhuǎn)達(dá)3、打飯?zhí)萌藛T電話轉(zhuǎn)達(dá)4、換崗人員回來(lái)時(shí)當(dāng)面轉(zhuǎn)達(dá)5、電話打不進(jìn)時(shí)立即發(fā)信息給部門負(fù)責(zé)人。6、打留守的其他人員電話直到通知到為止。十七、盤問(wèn)可疑人員及車輛時(shí)與對(duì)方發(fā)生沖突怎么辦？1、暫時(shí)回避，緩解矛盾，呼叫其他人來(lái)協(xié)助處理。2、立即向上級(jí)匯報(bào)，聽侯上級(jí)指示。3、暫時(shí)保持沉默，冷處理，等對(duì)方怒氣減弱時(shí)心平氣和地禮貌地給予解釋。4、禮貌地請(qǐng)對(duì)方進(jìn)行換位思考，理解自己的工作。十八、外界人員問(wèn)保安部有多少人？怎樣上班的怎么辦？1、弄清對(duì)方問(wèn)話的意圖，對(duì)任何人不能暴露我們的實(shí)際情況（兵力部署、上班規(guī)律）。2、借機(jī)刺探對(duì)方打探的目的，將情況向上級(jí)報(bào)告。(需要有頭腦和說(shuō)話技巧)3、借機(jī)制造聲勢(shì)，編造恰當(dāng)?shù)难哉摚o對(duì)方以威懾力，讓有作案動(dòng)機(jī)的人不敢輕舉妄動(dòng)。十九、領(lǐng)導(dǎo)受到威脅和攻擊怎么辦？1、巡邏隊(duì)如果在場(chǎng)時(shí)，要立即制止，將肇事者帶走，防止事態(tài)擴(kuò)大。2、其他任何人遇到這種情況都要挺身而出，保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)安全。3、必要時(shí)先制服肇事者再報(bào)警。二十、保安員在執(zhí)勤中，受到威脅、恐嚇怎么辦？1、了解實(shí)施威脅人的社會(huì)背景，并做好防范措施。2、對(duì)實(shí)施威脅的人要徹查到底，完全杜絕不安全因素。3、必要時(shí)聯(lián)系派出所備案處理。4、對(duì)侵害公司利益行為，絕不膽怯，堅(jiān)決維護(hù)。二十一、意外傷亡應(yīng)急處置方法1、工地內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，立即報(bào)警。2、若傷者尚未死亡，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴(yán)禁搬動(dòng)傷員防止傷情加重。二十二、觸電事故應(yīng)急處置方法 立即切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴(yán)禁在沒(méi)有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。立即對(duì)觸電者實(shí)施人工呼吸，待其蘇醒后立即通知其單位負(fù)責(zé)人送往醫(yī)院救治。二十三、溺水事故應(yīng)急處置方法應(yīng)立即搶救，若落水者嗆水較多，應(yīng)使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時(shí)施行人工呼吸。二十四、高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故應(yīng)急處置方法在對(duì)傷員救護(hù)的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。二十五、交通肇事引起傷亡事故應(yīng)急處置方法應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車輛車牌號(hào)碼，留下駕駛員和目擊者，報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通事故引起交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒