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面試及其應(yīng)對技巧面試的一般問題,侯玉波博士北京大學(xué)心理學(xué)系暨北京大學(xué)香港青年協(xié)會青少年發(fā)展研究中心,面試的一般問題,1、什么是面試？面試是一種經(jīng)過精心設(shè)計，在特定的場景下，以面對面的交談和觀察為主要手段，由表及里測評應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。大部分機(jī)構(gòu)的人員招聘都是借助于面試這一重要的手段來實(shí)現(xiàn)的。,按照心理學(xué)家麥克米蘭的觀點(diǎn)，傳統(tǒng)的考試的方式只能了解人的智商水平，而智商高并不能完全代表能力和素質(zhì)。他認(rèn)為必須通過其他的方式來了解個體的素質(zhì)內(nèi)涵。在他看來，個體的素質(zhì)包括以下內(nèi)容，這些內(nèi)容可以用面試的方式測評。,2、利用面試可以了解應(yīng)試者的哪些素質(zhì)？,A成就和行為（AchievementandAction）：高的成就動機(jī)和抱負(fù)，對環(huán)境的變化有較強(qiáng)的自我檢控能力，能夠創(chuàng)新并且不斷地尋求新的信息和機(jī)會。B服務(wù)意識（HelpingandHumanService）：能夠滿足他人的需要，使自己適應(yīng)他人的興趣與要求，包括有較強(qiáng)的人際理解力，有為他人服務(wù)的意識，有較強(qiáng)的組織意識，能夠與他人建立起親密而又牢固的關(guān)系，并且對他人有較大的影響力。C管理才能（ManagerialAbility）：能夠?yàn)樗藙?chuàng)造條件，以使他人有成長的機(jī)會，包括團(tuán)隊式的領(lǐng)導(dǎo)、與團(tuán)隊的合作、對他人提供指導(dǎo)等。,2.1麥克米蘭的能力結(jié)構(gòu)(一),D認(rèn)知能力（CognitiveAbility）：包括分析與抽象性的思維方式、知識深度等，比如認(rèn)知需求（NeedforCognition）。E個人效能（PersonalEffectiveness）：包括對自我的控制、自信和工作中的靈活性，具有較高的組織承諾。F其他能力：還需要職業(yè)獻(xiàn)身精神，有遠(yuǎn)見，有準(zhǔn)確的自我評價，有較高的社會親和力，注意細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的溝通能力。,2.2麥克米蘭的能力結(jié)構(gòu)(二),A預(yù)測變化（Envisioningchange）：有遠(yuǎn)見、有想象力，富于冒險、有創(chuàng)新精神，堅忍不拔、有耐心。B尋求支持（Enrollingsupport）：組織意識強(qiáng)，鼓勵參與，有團(tuán)隊精神，與他人同甘共苦。C驅(qū)力水平（Drive）：為自己定的目標(biāo)高，有活力且能夠承受壓力和挫折。,2.3威爾遜的能力結(jié)構(gòu)（ClarkWilson）,麥克里蘭、斯本瑟（Spencer）、溫特（Winter）等人為代表的一批心理學(xué)家把人的與能力有關(guān)的特征分為核心特質(zhì)（Corepersonality）、自我特質(zhì)（Self-concept）和表面特質(zhì)（Surfacetrait），其中核心特質(zhì)包括個體的動機(jī)和一些人格特質(zhì)，它是最難發(fā)展起來的東西；自我特質(zhì)包括一個人的態(tài)度和價值觀，它的發(fā)展也比較難；而表面特質(zhì)是最易發(fā)展的能力，它包括一個人所具有的知識和技能。,2.4其他觀點(diǎn),A考官是如何了解你的特征的？通過語言了解你通過行為了解你你的非言語線索你的背景資料介紹通過他人介紹了解你,3.1、面試中的人際知覺(一),B考官可能會犯的偏誤？暈輪效益慈悲效應(yīng)正性偏差圈內(nèi)圈外偏差,3.2、面試中的人