如何做好一名護(hù)士長

如何成為護(hù)士長， 護(hù)士長必讀讀后感、護(hù)士長必讀、護(hù)士長是護(hù)理隊伍的重要力量，在臨床、教育、科研、管理等多方面發(fā)揮著表現(xiàn)率和領(lǐng)導(dǎo)作用。 這本書兼顧了知識性和實用性、嚴(yán)格性和活躍性，在作為新的護(hù)士長認(rèn)真學(xué)習(xí)后，認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力得到了確實的提高，這本書成為了我最喜歡的“口袋書”。 護(hù)士長的作用是護(hù)理管理系統(tǒng)的基層管理者，起著溝通上下信息的橋梁作用，協(xié)調(diào)課內(nèi)外關(guān)系，負(fù)責(zé)人課及所屬病房管理和專業(yè)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)的直接指導(dǎo)任務(wù)，對提高醫(yī)院整體護(hù)理水平起著重要的作用。 好護(hù)士長該怎么辦？應(yīng)護(hù)士長自身的素質(zhì)要求，盡快按角色要求以身作則，有愛才之心，用才者有協(xié)調(diào)關(guān)系牢固的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，有創(chuàng)新意識和能力，護(hù)士長的職責(zé)，護(hù)士長是護(hù)理管理體系中最基礎(chǔ)的管理者1、建設(shè)護(hù)理安全文化，保障患者安全，注重細(xì)節(jié)，控制環(huán)節(jié)，執(zhí)行職責(zé)，執(zhí)行訓(xùn)練計劃， 嚴(yán)格執(zhí)行各規(guī)章制度和崗位職責(zé)，樹立良好的護(hù)理專業(yè)價值觀，滿足患者與護(hù)理相關(guān)部門、科、人員的有效溝通和合作。 心理素質(zhì)穩(wěn)定的職業(yè)精神和諧的人際關(guān)系心胸寬廣，自我控制能力強。 以身作則，護(hù)士長的一言一行，一舉一動影響了其他護(hù)士，自己的組織紀(jì)律松懈，工作粗心，言語態(tài)度不好，就不能以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求別人，護(hù)士長先以身作則，嚴(yán)格要求自己，用言語教導(dǎo)，示范領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該胸懷寬廣，團結(jié)良好，包括反對自己的人在內(nèi)聽取意見：患者、家屬醫(yī)生和護(hù)士等其他科人員檢查者的領(lǐng)導(dǎo)意見改進(jìn)了自己的工作管理，具備愛才之心和才能，本科畢業(yè)護(hù)士的理論知識扎實，接受能力強，個人素質(zhì)高，是她們的角色充分發(fā)揮各護(hù)士的專業(yè)，真誠應(yīng)對，鼓勵她們，減少指責(zé)，減少夸獎，減少批評，幫助解決工作和生活中的一些困難。 公平對待所有護(hù)士：考核、進(jìn)修、學(xué)習(xí)的機會均等正確處理護(hù)士之間的糾紛，關(guān)心、理解、信任護(hù)士，協(xié)調(diào)關(guān)系好，得到領(lǐng)導(dǎo)支持的是愛護(hù)公心和青年護(hù)士，尊重老護(hù)士的是對話好，交流感情教育大家都很長。 加強團結(jié)合作，護(hù)士長要有扎實的工作基礎(chǔ)，如果沒有解決困難、復(fù)雜問題的能力，部下護(hù)士就要尋找年薪高、工作經(jīng)驗豐富的主管護(hù)士來解決。 如此客觀地?fù)p害了護(hù)士長的威信，時間稍長一點，護(hù)士長就成了名副其實的護(hù)士長，無法承受護(hù)士長的責(zé)任，最終被他人取代了。 所以，護(hù)士長要有堅實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。 開拓創(chuàng)新意識和能力，發(fā)現(xiàn)問題，不斷思考，想法解決現(xiàn)實，為患者創(chuàng)造盡可能完善的護(hù)理環(huán)境，提供高質(zhì)量、高水平的護(hù)理服務(wù)。 善于管理時間，時間是重要資源，而且與金錢、人才等其他資源相比，時間資源具有公平、不可再生的特點。 美國的管理學(xué)家德魯克強調(diào)“不管理時間就無法管理一切”。ABC時間管理法是在每天工作開始時把全天的工作日程表列表上的工作分類，根據(jù)事件的特征、重要性、緊急度決定ABC順序，按ABC類別按工作項目、各工作、預(yù)定的日程實施每天自我訓(xùn)練，匯總評價，總結(jié)工作的特征、重要性根據(jù)緊急度建立ABC順序的a級工作是指最緊迫的工作：如急救患者、重癥患者的護(hù)理，立即執(zhí)行醫(yī)生指示的b級工作是僅次于a級工作的普通治療，如病情觀察、護(hù)理記錄、健康教育。 工作護(hù)士職場的藥，班級的檢查和醫(yī)生的指示。 c級工作根據(jù)自己的時間計劃完成的工作，如心理護(hù)理，如生活護(hù)理、衛(wèi)生處理等幾個體會，1、護(hù)理質(zhì)量管理的注意點，根據(jù)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量自我評價書每月重點調(diào)查幾個質(zhì)量管理，總結(jié)出共性問題，提出改進(jìn)措施，促進(jìn)執(zhí)行2、靈活分類，理解護(hù)士工作能力的分組管理定期日程的強弱組合，能力補充，新的舊日程組合，合理滿足護(hù)士休息日程的選擇，3、重視一天的開始和結(jié)束，早上：理解全科的流動情況住院經(jīng)費情況)了解夜間醫(yī)生的指示情況：藥物中夜間護(hù)士工作量、患者病情變化情況、重要關(guān)注的患者、交替時要重點調(diào)查的患者夜間工作量的完成情況：演講、工作配置出院患者情況當(dāng)天的人力資源情況下午工作結(jié)束前：住院患者的情況， 重病患者的處理情況，醫(yī)囑的執(zhí)行情況，4，護(hù)士相關(guān)部門的安排負(fù)責(zé)人：頭腦清醒，組織能力強，有宣傳能力，技術(shù)能力，事務(wù)護(hù)士：表現(xiàn)力強，反應(yīng)快，善于冷靜處理事情，處理問題的教育領(lǐng)導(dǎo)：表現(xiàn)力強善于與同學(xué)溝通的文件管理者：責(zé)任感強，文件能力強，5、如何對待不配合工作的護(hù)士，找出她的優(yōu)點和缺點：肯定，夸獎缺點：發(fā)現(xiàn)她的缺點，指出改進(jìn)對她有負(fù)面影響的態(tài)度，反對幫助團結(jié)派加強團隊意識角色交換的討論，想想如果我是護(hù)士，我會怎么看？護(hù)士長想怎么看？6、如何理解護(hù)士之間的評價，設(shè)計表，民意調(diào)查會發(fā)現(xiàn)主要優(yōu)點和缺點的對話，7、護(hù)士的牢騷合理的牢騷不理解誤會，8、如何使用護(hù)士人才，知道各護(hù)士的優(yōu)點和缺點是人才護(hù)士，不一定是你喜歡的性格類型，聽者護(hù)士的反應(yīng)不一定很慢，但比較妥當(dāng)，不易出錯的護(hù)士的反應(yīng)很快容易犯錯誤：要經(jīng)常注意9、如何處理護(hù)士之間的矛盾，老護(hù)士之間的矛盾互相交易理解矛盾的根源，強調(diào)作為老護(hù)士骨干作用的老護(hù)士和新護(hù)士之間的矛盾新護(hù)士由老護(hù)士管理， 老護(hù)士強調(diào)不尊敬新護(hù)士，提高老護(hù)士主人的責(zé)任感，態(tài)度民主，寬容地讓護(hù)士參加病房的管理，提高他們的主體意識和責(zé)任感。以幸福的心情展開角色更替的討論，告訴護(hù)士們，如果我是護(hù)士長的話該怎么辦？如果我是護(hù)士的話，怎么辦？護(hù)士長想怎么辦？11，如何處理護(hù)士之間的矛盾？ 護(hù)士要記?。夯颊卟⒉皇强偸菍Φ?，但是患者總是聽第一位患者和家人的對話，發(fā)現(xiàn)矛盾的問題是患者錯了，明確地告訴我們服務(wù)的宗旨是護(hù)士錯了， 要考慮道歉和護(hù)士對話有什么缺點：能避免沖突的發(fā)生，總結(jié)一下，護(hù)士長在集體人際關(guān)系的建立和協(xié)調(diào)中占主導(dǎo)地位，經(jīng)常吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，善于交流，調(diào)整各方面的人際關(guān)系應(yīng)該建立護(hù)理關(guān)系和兄弟課、輔助課