成功項(xiàng)目經(jīng)理的4項(xiàng)核心修煉(ppt 75頁).ppt

,成功PM的4項(xiàng)核心修煉,項(xiàng)目經(jīng)理從事的是什么樣的工作？,如果你愛一個(gè)人，讓他去做項(xiàng)目經(jīng)理；如果你恨一個(gè)人，讓他去做項(xiàng)目經(jīng)理。,成功PM的第一項(xiàng)修煉:與下屬建立伙伴關(guān)系營建“共好”團(tuán)隊(duì),準(zhǔn)確地診斷出員工的工作能力和工作意愿使用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài),共好,需要建立一種氛圍，保證既實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，又針對(duì)個(gè)人最看重的方面，使團(tuán)隊(duì)成員得到最大程度的自我滿足。這些方面包括工作滿意度、工作挑戰(zhàn)性、成就感、成功與成長、充分的經(jīng)濟(jì)回報(bào)以及成員認(rèn)為必要和重要的其他獎(jiǎng)賞與認(rèn)可。PMBOK,共好團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)通過提供挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)、提供及時(shí)反饋與所需支持，以及認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀績效，來不斷激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。通過開放和有效的溝通、在團(tuán)隊(duì)成員中建立信任、以建設(shè)性方式管理沖突，以及鼓勵(lì)合作型的問題解決和決策制定方法，可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)行。PMBOK,共好團(tuán)隊(duì),成功PM的第二項(xiàng)修煉:正向激勵(lì)培養(yǎng)全情投入的好下屬,第一重激勵(lì)：簡(jiǎn)明有效的目標(biāo),1.擬定35個(gè)目標(biāo)，最多不要超6個(gè)。用不超過250字描述，并且寫在一張紙上。2.就目標(biāo)和下屬達(dá)成一致意見。明確你認(rèn)為下屬好的工作表現(xiàn)應(yīng)該是怎樣的標(biāo)準(zhǔn)。3.反復(fù)閱讀你的目標(biāo)，每次用大約一分鐘時(shí)間。4.每天不時(shí)地用一分鐘時(shí)間審視自己的管理動(dòng)作，看看自己的行為是否與目標(biāo)一致。,當(dāng)下屬走進(jìn)你的辦公室，他們想知道：領(lǐng)導(dǎo)將要下達(dá)什么任務(wù)給我？完成任務(wù)后我能得到什么？執(zhí)行任務(wù)時(shí)我需要做些什么？如果你能每次都將這些問題回答清楚，那么你就會(huì)精于溝通和管理。,一旦設(shè)定了目標(biāo)，還要下屬清楚地知道什么是良好的績效？換句話說，績效準(zhǔn)則也是非常清楚的。你要告訴他們，他期待的是什么。,第二重激勵(lì)：簡(jiǎn)明有效的稱贊,1.預(yù)先告訴下屬：你會(huì)讓他們知道你對(duì)其工作業(yè)績的評(píng)價(jià)。2.及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行稱贊。3.告訴他們“對(duì)”在哪里要說得非常具體。4.告訴他們這件事做對(duì)之后，讓你感到多么高興，對(duì)組織和其他同事有多么大的幫助。5.停下一分鐘，讓他們靜靜地“體會(huì)”你的開心。6.鼓勵(lì)他們以后繼續(xù)這樣做。7.跟他們握手，或用其他的舉動(dòng)向他們標(biāo)明你會(huì)支持他們?cè)诮M織中獲得成功。,表揚(yáng)要“TRUE”：Timely即時(shí)的Responsive個(gè)別的Unconditional無條件的Enthusiastic熱情的,幫助下屬獲得成功的秘訣在于高頻度的非正式面談。,表揚(yáng)不僅僅是針對(duì)結(jié)果的，而是貫穿始終的。,第三重激勵(lì)：簡(jiǎn)明有效的批評(píng),1.提前告訴下屬：你將對(duì)他們的工作做出明確的評(píng)價(jià)。2.在事情發(fā)生之后，立刻對(duì)他們進(jìn)行批評(píng)。3.具體的告訴他們“錯(cuò)”在哪里。4.告訴他們這件事讓你非常的難受要說得非常明確。5.沉默幾分鐘，讓他們深刻地體會(huì)到你的感受。6.和他們握手，或用其他行動(dòng)讓他們知道你真誠地站在他們一邊。7.提醒他們你對(duì)他們有多么器重。8.再次肯定地告訴對(duì)方：你認(rèn)為他們本身是很好的人，只是在這件事上做的不好。9.批評(píng)過后，這件事就過去了。,批評(píng)三要素：告訴他錯(cuò)在哪里；告訴他你的感受；再告訴他，他是個(gè)有希望的人。,批評(píng)的永遠(yuǎn)是事情本身，而不是針對(duì)人。,如果開始待人以嚴(yán)，然后知人善任，那么效果就會(huì)很好。,目標(biāo)明確，互相擁抱，然后出發(fā),貝克漢姆向隊(duì)友擁抱，慶祝他進(jìn)球,隊(duì)友失球后，姚明上前擁抱他,共好流程圖,開始,有價(jià)值的工作,控制實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程,互相鼓舞,成果評(píng)估,完全共好,部分共好,喝彩,喝彩,喝彩,喝彩,Enthusiasm=MissionXCashXCongratulation激情=任務(wù)X現(xiàn)金X喝采,E=MC2,成功PM的第三項(xiàng)修煉:自我修煉最難和最有價(jià)值的挑戰(zhàn),1.應(yīng)有姿態(tài)贏得下屬的信任和尊重,2.成功心態(tài)贏得下屬的信任和尊重,3.恒久狀態(tài)堅(jiān)持到底才能勝利,LangHancock漢庫克,成功PM的第四項(xiàng)修煉:360溝通修煉不可抵擋的影響力,陳國君，建龍集團(tuán)兼并通鋼的負(fù)責(zé)人,只要我還有一口氣在，就讓你們?nèi)肯聧彛?那種只知道每天下命令、做考核的領(lǐng)導(dǎo)，沒有員工再愿意為他們工作。今日員工需要的領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠積極傾聽他們的心聲，給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)支持，并且能夠幫助他們完成共同目標(biāo)。,1.明辨需求有效聆聽是成功溝通的開始,2.對(duì)準(zhǔn)頻道溝通的對(duì)方有他自己的波段,信息的發(fā)送者要對(duì)信息的接收負(fù)100%的責(zé)任。PMBOK,3.基于期望有效溝通就是管理和疏導(dǎo)對(duì)方的期望,說什么怎么說都不重要，重要的是是否對(duì)準(zhǔn)了溝通對(duì)象的期望，是否對(duì)癥下藥。,管理人員能進(jìn)行更加高效的溝通，更積極的聆聽，促使員工能開心地完成工作任務(wù)。PMI.org,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),下屬,PM,對(duì)下，管理就是溝通；對(duì)上，溝通就是管理。,4.給予體驗(yàn)愉悅的溝通才會(huì)有愉悅的回應(yīng),擅用人者，為人之