鄉(xiāng)2016年度政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)

1/6鄉(xiāng)2016年度政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)雙江鄉(xiāng)2016年度政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)2016年，是我鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作深入推進(jìn)的重要一年。一年來(lái)，我鄉(xiāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)十六屆四中全會(huì)精神，大力推行政務(wù)公開(kāi)。我們通過(guò)邊研究，邊完善，找出了一條行之有效的途徑，使我鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作步入日?；⒅贫然?、規(guī)范化軌道。全面推行了政務(wù)公開(kāi)制度，公開(kāi)面達(dá)到100。有效地方便了群眾辦事。改善了干部的工作作風(fēng)和黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)了全鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)的快速發(fā)展。一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，形成工作網(wǎng)絡(luò)為了克服以往成立臨時(shí)機(jī)構(gòu)“一陣風(fēng)”的弊端，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，特成立了由鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)的鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，作為常設(shè)機(jī)構(gòu)、配備3名工作人員，轄管鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)中心。由鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記、黨政辦主任直接領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作的組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及日常工作。各村均成立了辦公室，安排了1人以上專(zhuān)抓村務(wù)公開(kāi)工作，全鄉(xiāng)擁有了一支近20多人的專(zhuān)職隊(duì)伍。形成了“上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合”的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，真正做到了機(jī)構(gòu)常設(shè)、人員專(zhuān)職，變臨時(shí)抓為長(zhǎng)期抓，變被動(dòng)抓為主動(dòng)抓。二、組建中心，確立載體，創(chuàng)辦示范和指揮陣地唱戲，要有舞臺(tái)，用兵需有個(gè)陣地。推行政務(wù)公2/6開(kāi)同樣少不得實(shí)施載體。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)中心資金籌措、機(jī)構(gòu)沒(méi)置、人員安排作出了詳細(xì)的方案，并得到區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和支持。共投入建設(shè)資金5萬(wàn)多元，按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、多功能、高效率的建設(shè)原則，克服重重困難。通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組建支高素質(zhì)的隊(duì)伍。中心分設(shè)整治經(jīng)濟(jì)秩序、政務(wù)咨詢(xún)、民眾投訴3個(gè)綜合窗口和林業(yè)、國(guó)土、計(jì)生辦、財(cái)政收費(fèi)管理、民政、水利等6個(gè)辦事窗口以及警務(wù)公開(kāi)、人才交流服務(wù)。以“公開(kāi)辦事、公開(kāi)政務(wù)，服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)，監(jiān)督公務(wù)員、監(jiān)督公務(wù)活動(dòng)”為宗旨，把老百姓最關(guān)注最敏感的問(wèn)題放在中心公開(kāi)。一年的運(yùn)作情況證明，政務(wù)公開(kāi)中心真正成了全鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作的示范點(diǎn)和管理、指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)中心。三、落實(shí)制度，加強(qiáng)督評(píng)，確保公開(kāi)全面深入沒(méi)有監(jiān)督，公開(kāi)難免有名無(wú)實(shí)。要保障政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，必須建立與之相適應(yīng)的監(jiān)督制度和監(jiān)督機(jī)制，服務(wù)中心為加強(qiáng)內(nèi)部管理，并對(duì)一些制度作了修訂和完善。為此，鄉(xiāng)紀(jì)委把政務(wù)公開(kāi)作為黨的建設(shè)和政權(quán)建設(shè)的重要內(nèi)容，納入了各村班子的目標(biāo)管理。把評(píng)議結(jié)果作為對(duì)村級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處的重要依據(jù)，對(duì)推行政務(wù)公開(kāi)成效顯著的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)推行政務(wù)公開(kāi)不力，成效不大的，或敷衍應(yīng)付的不予評(píng)先；對(duì)村級(jí)政務(wù)3/6不公開(kāi)，群眾意見(jiàn)大，造成重大影響的，追究該村領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人和直接責(zé)任者的紀(jì)律責(zé)任，按照有關(guān)條規(guī)，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。在具體操作上，我們主要加大了三個(gè)方面的監(jiān)督力度。一是健全各項(xiàng)制度，建立和完善了首問(wèn)責(zé)任制、掛牌上崗制、責(zé)任追究制、監(jiān)督舉報(bào)制、考核評(píng)議制等。二是實(shí)行民主監(jiān)督。并公開(kāi)了舉報(bào)電話、舉報(bào)箱。結(jié)合人大、政協(xié)、行風(fēng)評(píng)議、廉政建設(shè)工作，每村定一個(gè)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)員，并授予他們督辦權(quán)，建議權(quán)、批評(píng)權(quán)、舉報(bào)權(quán)，實(shí)行經(jīng)常督辦和定期督查制度，充分發(fā)揮他們的巡視、監(jiān)督作用。三是加強(qiáng)督促檢查。各村對(duì)照細(xì)則及時(shí)自查，政務(wù)公開(kāi)中心定期組織檢查，并分組分片分系統(tǒng)經(jīng)常性地進(jìn)行跟蹤督查與指導(dǎo)，年終納入鄉(xiāng)黨委、政府的重點(diǎn)工作進(jìn)行驗(yàn)收。四、創(chuàng)造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為創(chuàng)造良好環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)政府形象，按照“兩有”、“三掛牌”、“四上墻”的要求在醒目的地方掛上了政務(wù)服務(wù)中心的牌子。在中心墻上公布了辦事程序，讓群眾一進(jìn)大廳就知道該怎樣去做，并在墻上公示了服務(wù)承諾集中辦公、簡(jiǎn)捷便民、掛牌上崗、接受監(jiān)督、規(guī)范程序、依法行政、統(tǒng)一收費(fèi)、清正廉明、熱情服務(wù)、禮貌待人。還公示了集中辦公時(shí)間是每周星期二，上午8301230；下午230530。服務(wù)中心在要求各單4/6位文明禮貌待人、熱情周到服務(wù)的同時(shí)，重視抓好中心內(nèi)部人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，積極優(yōu)化工作環(huán)境。要求保持大廳干凈整潔，沒(méi)有痰跡污垢，花草擺放整齊，環(huán)境雅致；維護(hù)好各項(xiàng)設(shè)施，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；服務(wù)人員必須做到熱情大方，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；還公布了舉報(bào)電話。讓群眾到政務(wù)中心來(lái)辦事是來(lái)的安心，走得放心，有一種回到家了的溫暖。一年來(lái)，由于鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，人民群眾大力支持，我們采取的措施較得力、作法較得當(dāng)，我鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作取得了較明顯的成效。一是改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)，方便了群眾辦事。推行政務(wù)公開(kāi)，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，公開(kāi)了辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。群眾對(duì)自己所需辦的事，通過(guò)公開(kāi)欄等形式，心知肚明，輕車(chē)熟路。公職人員照章辦事，無(wú)關(guān)子可賣(mài)，無(wú)“后門(mén)”可開(kāi)。如遇工作，人員互相推諉，故意刁難、拖延不辦或違規(guī)操作，群眾知曉投訴、舉報(bào)途徑，個(gè)電話、一封檢舉，就會(huì)被及時(shí)查處，追究工作人員責(zé)任。由此，干部依法行政意識(shí)增強(qiáng)，全鄉(xiāng)行政訴訟案件大大減少。全鄉(xiāng)對(duì)群眾辦證土地證、建房證、結(jié)婚證、許可證、登記證、交費(fèi)、納稅等一系列到“衙門(mén)”的辦事活動(dòng)，再也無(wú)“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的情況。二是架起了“連心橋”，密切了“魚(yú)水情”。政務(wù)5/6公開(kāi)，溝通了干群關(guān)系，消除了隔閡，誤解變理解，懷疑變信任，受到群眾的擁護(hù)和支持，全市上下形成了干群團(tuán)結(jié)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。今年以來(lái)，鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心共接待市民投訴132起，已辦理落實(shí)118起，正在辦理9起，接受咨詢(xún)260人次，全部得到解答和回復(fù)。政務(wù)公開(kāi)，有效地化解了基層矛盾，架起了一座黨群、干群連心橋，充分調(diào)動(dòng)了人民群眾參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的積極性。對(duì)此，黨政領(lǐng)導(dǎo)們深有感觸地說(shuō)“我們?cè)僖膊灰萑敕爆嵉氖聞?wù)，能集中精力抓大事、抓全局了”。三是政通人和，各項(xiàng)事業(yè)快速發(fā)展。我鄉(xiāng)由于推行政務(wù)公開(kāi)，干部廉潔自律、作風(fēng)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)干事，群眾遵紀(jì)守法、心情舒暢、安居樂(lè)業(yè)，黨群、干群關(guān)系融洽，出觀了空前的政通人和、艱苦創(chuàng)業(yè)的良好局面。交通、通信、教育、衛(wèi)生、財(cái)稅、城建等各項(xiàng)事業(yè)和企業(yè)改制以及工業(yè)園、農(nóng)業(yè)園、花炮精品園的建設(shè)與招商得到人民群眾的積極擁護(hù)和支持。各項(xiàng)事業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展的快車(chē)道。全市普遍反映，今年的“四費(fèi)”收繳、農(nóng)稅征收工作進(jìn)展非常順利?？傊?，我鄉(xiāng)政務(wù)公開(kāi)工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主