315消費者權(quán)益日演講稿范文

315消費者權(quán)益日演講稿范文篇一三杯吐然諾，五岳倒為輕。誠信，沿歷史的長流，浩浩湯湯，注入黃河長江。萬丈豪情融入血液沸騰的你我，五千年的文化是生生不息的脈博。荀子云“君子養(yǎng)心莫過于誠?！闭\信，猶如樹高千丈，卻仰賴于樹根的滋養(yǎng)，我們向往的筆直脊梁，要靠誠信支撐的力量。擁有誠信，腳下可踏一方凈土堅守誠信，必有問心無愧的歸宿。敬仰誠信，夯筑人生的鐵壁銅墻，播種誠信，收獲信任的海洋。有了誠信，才有了商鞅城門立木的一諾千金有了誠信，才有了過五關(guān)前“赤兔胭脂獸”的一騎絕塵有了誠信，才有了“君子一言、駟馬難追”的承諾有了誠信，才有了焚畫酬知己的蘇曼殊。相信誠信的力量，它可以點石成金，觸木為玉。因為誠信，“文不能安邦，武不能服眾”的宋江才能坐上聚義廳的頭把交椅，將替天行道的大旗扯得迎風(fēng)飄揚。因為誠信，平遙小城誕生出來的“日升昌”，才將分號開遍大江南北，將半個中國的財富匯集一堂。當(dāng)拔山扛鼎的傳奇褪色成一張泛黃的書簽，卻留下項羽頂天立地的身影，漸漸清晰。當(dāng)愛因斯坦與波爾在學(xué)術(shù)上爭論的不可開交，卻能映出坦誠交流、互存的情誼當(dāng)致加西亞的信一書再度掀起銷售熱潮，只因忠于職守的主人公信守一個承諾“把信送給加西亞將軍”當(dāng)群雄逐鹿的家電峰會上，聽到海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的鏗鏘諾言時，我們終于明白“人無信而不立，鳥無翅而不飛?！?15誠信，曾經(jīng)的簡單字眼，如今卻飾演多種角色。千百年前的儒學(xué)大師發(fā)自肺腑的吶喊，飽學(xué)之士終生恪守的君子作風(fēng)，是誠信勾心斗爭、爾虞我詐中一文不值的操行狡詐之輩賴以飛黃騰達(dá)的假面道具，也是誠信。一聲“然諾重，君須記”，換來一聲嘆息。誠信，似乎與這個物欲橫流的社會格格不入。從“冠生園”月餅到信貸較低償還率，從億安科技百元股神話的破滅到三鹿品牌的黯然神傷，“狼來了”的謊言已被識破，因誠信危機導(dǎo)致的結(jié)果苦澀只有吞咽者自己知道。倘若這個社會失信成風(fēng)，人們笑臉背后捅刀子，擁抱背后挖陷阱，那將是一個多么可怕的人間煉獄啊生命不可能從謊言中開出燦爛的花朵。我們的國家要建立誠信，我們的社會呼吁誠信，我們每一個人渴望誠信。于是，有了以誠為本，以信為天。誠信是一種品格，是君子作風(fēng)，是坦誠胸懷，是樂觀豁達(dá)。讓我們重新伸出小手指，拉鉤許諾若為人生故，誠信不可拋，一百年，不許變因為年輕，我們青春無畏因為無畏，我們坐擁夢想。不但要有夢想，我們還要給夢想一個高度。所以，就讓我們把夢想播種在誠信的土地上，隨著春天一起生根發(fā)芽，讓誠信的芳香浸潤每一個人的心田，315信以致遠(yuǎn)。篇二各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們今天，我們在這里隆重紀(jì)念315國際消費者權(quán)益保護日，這對于提高消費者法律意識和自我保護意識，維護消費者合法權(quán)益將產(chǎn)生積極的推動作用，意義重大。借此機會，我代表市工商局、市消費者協(xié)會，向全市廣大消費者致以節(jié)日的問候向長期以來關(guān)心支持消費者保護事業(yè)、關(guān)心支持工商工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界，向戰(zhàn)斗在消費者權(quán)益保護戰(zhàn)線的同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝保護消費者合法權(quán)益工作，既涉及廣大人民群眾的切身利益和生命安全，也關(guān)系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展。多年來，我們工商行政管理部門和消費者協(xié)會始終堅持將消費者權(quán)益保護工作作為一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)來對待，作為一項“民心工程”來抓。特別是2016年以來，在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在有關(guān)部門的支持配合下，我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“消費與環(huán)境”年主題，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開拓創(chuàng)新，扎實開展工作，在保護消費者合法權(quán)益工作中取得了新的成績。一是消費投訴處理工作成果明顯。2016年以來，全市消協(xié)系統(tǒng)共接待群眾來電來訪、為消費者提供咨詢服務(wù)3萬余人次，受理投訴2136起，處結(jié)2136起，處結(jié)率100，為消費者挽回經(jīng)濟損失294萬余元。提供案件后政府罰沒款19余萬元，支持消費者起訴9件。通過消協(xié)工作人員扎扎實實的工作，化解了大量的消費糾紛，贏得了廣大消費者的贊譽，樹立了良好的社會形象。二是消費宣傳指導(dǎo)工作富有成效。通過報紙、電臺、電視臺等新聞媒體，加強消費宣傳和指導(dǎo)，向廣大消費者介紹消費知識和消費方式，引導(dǎo)消費者科學(xué)、正確、健康消費采取召開座談會、舉辦培訓(xùn)班等形式，宣傳法律、法規(guī)和政策，提高消費者依法維權(quán)意識和能力。在中國工商報、新華社網(wǎng)等新聞媒體發(fā)表新聞報道和信息56篇發(fā)布消費警示8次舉辦消協(xié)簡報3期。榮譽牌匾召回制、維權(quán)護農(nóng)及建立“一會兩站”經(jīng)驗做法分別被青島市消協(xié)以簡報形式轉(zhuǎn)發(fā)。根據(jù)投訴情況，有針對性地深入到“消費者滿意單位”及部分企業(yè)進(jìn)行消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法和“健康維權(quán)”有關(guān)知識的宣傳13次，舉辦消費者權(quán)益保護法等法律法規(guī)培訓(xùn)班10期，召開座談會8次。三是積極開展了對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。消費者協(xié)會針對消費者反映的“熱點”問題和社會關(guān)注的“焦點”問題，對食品、藥品、飲料、酒類、農(nóng)資等關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全、關(guān)系農(nóng)民利益和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的商品進(jìn)行了重點監(jiān)督。特別突出了食品安全的監(jiān)督，檢查各類食品經(jīng)營主體5600余家。四是消費維權(quán)機制進(jìn)一步完善。以提高消費維權(quán)效能為目標(biāo)，健全了消費警示、投訴信息反饋、消費者咨詢首問負(fù)責(zé)、投訴案件督辦、申訴舉報案件轉(zhuǎn)辦等六項制度，建立了消費維權(quán)長效機制。五是“一會兩站”工作取得明顯成效。通過六項工作舉措，統(tǒng)一規(guī)劃,嚴(yán)抓落實,樹立典型,以點帶面,保質(zhì)保量的建立和完善了消費者協(xié)會分會、消費者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，有序推進(jìn)“一會兩站”工作全面實施。截止2016年12月底，XX市所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和行政村、社區(qū)全部建立健全了“一會兩站”，做到了機構(gòu)健全、人員到位、履行職責(zé)規(guī)范、發(fā)揮作用明顯。六是以食品安全和“紅盾護農(nóng)”為重點，對制售假冒偽劣商品行為的打擊力度進(jìn)一步加大。嚴(yán)格落實工商所轄區(qū)負(fù)責(zé)制和執(zhí)法人員片區(qū)負(fù)責(zé)制，層層簽定責(zé)任書，明確監(jiān)管目標(biāo)和責(zé)任，將農(nóng)資、食品監(jiān)管納入網(wǎng)格化管理體系，建立健全了農(nóng)資市場和食品安全監(jiān)管的長效機制。開展了食品安全示范創(chuàng)建活動，創(chuàng)建食品安全示范街1條、“食品安全示范店”10家、“食品安全示范市場”1處，發(fā)揮了良好的典型示范作用實行了食品質(zhì)量抽檢制度，對存在問題的進(jìn)行了曝光。利用農(nóng)資供需旺季和節(jié)日，對農(nóng)資市場和食品安全進(jìn)行了多次專項整治，立案查結(jié)制售假冒偽劣商品案件122起，有力維護了消費者合法權(quán)益。中國消費者協(xié)會將今年的年主題確定為“新消費我做主”，其主要含義是新消費是引領(lǐng)消費結(jié)構(gòu)升級，促進(jìn)經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型的新動力，是改善民生、推動發(fā)展、完善機制的重要途徑和必然選擇。新消費需要新理念和新舉措。2016年消費維權(quán)年主題“新消費我做主”，是消費者對新消費的支持和肯定，也是消費者對消費環(huán)境日益向好的呼喚?！靶孪M我做主”具有以下三個方面的涵義一是樹立“消費者優(yōu)先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認(rèn)可二是弘揚“誠信、公平、法治”文化，創(chuàng)新消費者權(quán)益保護機制，營造讓消費者能做主愿消費的良好環(huán)境三是引導(dǎo)科學(xué)理性消費，踐行綠色消費、品質(zhì)生活，呼喚維權(quán)自覺，提倡依法維權(quán)，讓消費者主動做新消費的支持者。圍繞這一消費年主題，工商行政管理部門和消費者協(xié)會將繼續(xù)深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，充分發(fā)揮職能作用，不斷創(chuàng)新維權(quán)舉措，努力開創(chuàng)維權(quán)工作新局面。今年，重點抓好五個方面的工作一、積極組織開展宣傳教育活動采取各種有效形式，組織開展“消費和諧”年主題宣傳教育活動。一是宣傳鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八屆五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，引導(dǎo)消費者科學(xué)合理消費，構(gòu)建社會主義和諧社會，促進(jìn)全市經(jīng)濟健康發(fā)展。二是宣傳消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品衛(wèi)生法、價格法、反不正當(dāng)競爭法等保護消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強廣大消費者依法護權(quán)的意識與能力。三是宣傳“消費和諧”年主題，推動全社會關(guān)心、重視、支持并加強對消費者合法權(quán)益的保護，為營造和諧消費環(huán)境做貢獻(xiàn)。四是發(fā)動政府及有關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會向消費者介紹如何識別假冒偽劣商品知識，并接受消費者咨詢和投訴。五是宣傳名優(yōu)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動經(jīng)營者向消費者提供商品和服務(wù)的真實信息，以便讓消費者在了解商品和服務(wù)真實信息的基礎(chǔ)上放心消費、科學(xué)消費。六是發(fā)布有關(guān)安全、健康的消費警示、提示，向消費者披露損害生命健康的商品、服務(wù)及不法經(jīng)營者的信息。七是對侵害消費者合法權(quán)益的行為，特別是對損害消費者生命健康權(quán)益的行為通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。八是宣傳在保護消費者合法權(quán)益工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)單位、先進(jìn)工作者和優(yōu)秀志愿者的先進(jìn)事跡。九是組織法律工作者開展為消費者提供法律咨詢服務(wù)活動。通過宣傳教育，使廣大消費者和經(jīng)營者以及社會各界全面深刻理解“消費和諧”年主題的主要含義和內(nèi)容，充分認(rèn)識其重要意義和作用，營造良好的“新消費我做主”年主題活動氛圍。二、圍繞“新消費我做主”年主題，大力開展消費指導(dǎo)和消費教育活動采取各種有效形式，組織開展節(jié)約用糧、用水、用電、用油、用紙等系列消費教育活動，引導(dǎo)消費者、經(jīng)營者和社會各有關(guān)方面崇尚節(jié)儉，反對浪費，保護環(huán)境資源，倡導(dǎo)健康、文明的消費方式和消費行為，樹立可持續(xù)消費觀。同時，在農(nóng)村組織開展科學(xué)使用化肥、農(nóng)藥等消費教育活動，避免不恰當(dāng)施用化肥、農(nóng)藥造成環(huán)境污染、土地板結(jié)等不良后果。三、圍繞與廣大消費者吃、住、行、用等生活密切相關(guān)的商品和服務(wù)，開展社會監(jiān)督活動與有關(guān)部門協(xié)作配合，組織開展食品安全監(jiān)督檢查行動、商品房消費者滿意度調(diào)查行動、家用電器和家庭裝飾裝修材料比較試驗行動以及旅游服務(wù)消費體察等社會監(jiān)督活動。通過對上述商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護消費者的合法權(quán)益，同時，對社會監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時向政府和有關(guān)行政部門反映，提出意見和建議。四、把“紅盾護農(nóng)”和食品安全監(jiān)管推向縱深集中開展種子及化肥市場、農(nóng)藥市場、農(nóng)機具及零配件市場三次專項整治。堅持打假與扶優(yōu)結(jié)合，開展“農(nóng)資經(jīng)營放心店”創(chuàng)建活動，在農(nóng)資連鎖經(jīng)營企業(yè)設(shè)聯(lián)系點。嚴(yán)格食品經(jīng)營主體準(zhǔn)入、食品質(zhì)量準(zhǔn)入和市場經(jīng)營行為，加大食品質(zhì)量抽檢力度，突出對奶制品、水發(fā)產(chǎn)品、兒童食品、飲料、酒、蔬菜等重點檢測，至少抽檢100批次。抽檢不合格商品堅決退市、撤架，跟蹤監(jiān)督銷毀，抽檢情況向社會公示。五、嚴(yán)厲打擊侵害消費者合法權(quán)益的行為圍繞人民群眾關(guān)注的“熱點”、“焦點”問題和關(guān)系廣大消費者身心健康、生命安全的違法行為，組織開展多次專項整治活動，重點打擊制售假冒偽劣商品行為和發(fā)布虛假違法廣告、合同欺詐、強制消費、不正當(dāng)競爭等行為，為廣大消費者創(chuàng)造安全、放心的消費環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)和同志們，保護消費者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任，有市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有人大政協(xié)的監(jiān)督支持，有職能部門的密切配合，有社會各界的共同努力，我們有信心、有決心開創(chuàng)工作新局面，為全市經(jīng)濟社會快速、和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)篇三各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，同志們春暖花開，萬木復(fù)蘇。正值全國“兩會“召開之際，今天我們又迎來了國際消費者權(quán)益保護日。我受縣人民政府李副縣長之托，借此機會，謹(jǐn)代表縣委、縣政府向長年工作在消費維權(quán)第一線的廣大消費維權(quán)工作人員和執(zhí)法人員致以親切的問候，向榮荻省、市級消費維權(quán)先進(jìn)集體和榮獲20XX年度“消費者信得過單位“表示熱烈的祝賀。在過去的一年里，縣消費者委員會緊緊圍繞縣委、縣政府的戰(zhàn)略決策，以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，認(rèn)真履行法定職能，為保護消費者合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，促進(jìn)全縣經(jīng)濟和社會的發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。特別是注重了工作創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，在教育宣傳、年主題活動、受理消費者投訴和指導(dǎo)消費、扶優(yōu)限劣及推動誠信建設(shè)等方面做了大量卓有成效的工作，先后受理消費者投訴案件94起，為消費者挽回經(jīng)濟損失20多萬元，幫助消費者解決了大量的實際困難，引起了縣委、縣政府的高度關(guān)注，受到了廣大消費者的好評。“群眾利益無小事“。做好新時期的消費者權(quán)益保護工作，是踐行“三個代表“重要思想和貫徹黨的“十八大“精神的需要是落實科學(xué)發(fā)展觀、建立社會主義和諧社會、擴大消費、拉動內(nèi)需、促進(jìn)國民經(jīng)濟全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的需要是弘揚誠信經(jīng)營、倡導(dǎo)依法維權(quán)、加強“誠信XX“建設(shè)的需要是確保消費安全、維護交易公平、推進(jìn)“平安XX“建設(shè)的需要也是在經(jīng)濟全球化新形勢下，應(yīng)對消費維權(quán)國際化的需要。我們一定要圍繞中消協(xié)“消費與責(zé)任“的年主題活動，從更高的層次、更寬的領(lǐng)域來認(rèn)識消費者權(quán)益保護工作的重要性，以滿腔的熱情、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，努力做好這項事關(guān)全局、穩(wěn)定民心的工作。當(dāng)前，要重點關(guān)注消費者所關(guān)心的食品安全、藥品安全和農(nóng)資安全，關(guān)注消費者生命健康權(quán)，努力為消費者創(chuàng)造安全健康的消費環(huán)境，確保廣大消費者的生命健康權(quán)得到最大程度的保護。保護消費者的合法權(quán)益，是縣人民政府及相關(guān)職能部門的法定職責(zé)，也是全社會的共同責(zé)任。各級政府要帶頭貫徹執(zhí)行好消費者權(quán)益保護法，切實加強對這項工作的領(lǐng)導(dǎo)。為消費者權(quán)益保護工作營造良好的環(huán)境。工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、物價、衛(wèi)生、出入境檢驗檢疫、環(huán)保、食品藥品監(jiān)督管理等行政執(zhí)法部門，要立足職能，積極支持、幫助消費者委員會發(fā)揮好社會監(jiān)督作用。各行業(yè)主管部門、企業(yè)界、新聞單位要認(rèn)真履行各自保護消費者權(quán)益的職能，通力合作，齊抓共管，共同做好這項惠及廣大人民群眾利益的工作。消費者委員會是保護消費者合法權(quán)益的重要組織。各級消委組織要繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，當(dāng)好消費者的代言人，做好消費者的娘家人，辦好消費者的訴求事，為消費者分憂解難。一要充分發(fā)揮好黨和政府聯(lián)系消費者的橋梁作用，積極宣傳黨的路線、方針和政策，及時反映消費者的意見和呼聲二要充分發(fā)揮好聯(lián)系消費者和經(jīng)營者的紐帶作用，保護好消費者合法權(quán)益，維護好經(jīng)營者的正當(dāng)利益三要充分發(fā)揮好窗口作用，急消費者所急，想消費者所想，全心全意為消費者服務(wù)四要充分發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用，切實加強與有關(guān)行政部門、司法機關(guān)、新聞單位的協(xié)調(diào)和配合，努力開創(chuàng)消費者權(quán)益保護工作的新局面。同志們，20XX年是全面貫徹落實作出的戰(zhàn)略部署的開局之年，實踐證明開好局，起好步是關(guān)鍵，明確任務(wù)，履行好職責(zé)，是做好各項工作的前提和基礎(chǔ)。保護好消費者權(quán)益是一項神圣的事業(yè)，責(zé)任重大，任重道遠(yuǎn)，希望從事消費者權(quán)益保護工作的同志們要進(jìn)一步增強責(zé)任感和使命感，為保護消費者合法權(quán)益、維護社會安定、促進(jìn)全縣經(jīng)濟全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事順意。謝謝大家篇四各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，各位同學(xué)，大家好今天是315國際消費者權(quán)益日，中國消費者協(xié)會確定今年的主題為“消費與服務(wù)“。所以，我演講的題目是“消費服務(wù)，我的責(zé)任”。著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過這樣一個真實的故事他的一位朋友買了一套沙發(fā)，沙發(fā)買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了蘿卜纓子，扒開一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個令人啼笑皆非的真實故事的存在，一方面是一些經(jīng)營者在利益的驅(qū)使下攪亂市場規(guī)則，泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的，另一方面卻