房地產(chǎn)公司企業(yè)文化范本(PPT 30頁).ppt

1、青特置業(yè)簡介與企業(yè)文化,2010年,1,青特置業(yè)簡介 青特置業(yè)企業(yè)文化,2,青特置業(yè)創(chuàng)建于2005年，注冊資本1億元人民幣。公司以青特集團為強大的源動力，在依托集團工業(yè)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，開展房地產(chǎn)開發(fā)工作。致力于成為最受尊重和信賴的領(lǐng)先房地產(chǎn)企業(yè)，打造一流的職業(yè)經(jīng)理人團隊。 目前，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營、物業(yè)服務(wù)和園林四大板塊,3,05年9月公司籌備建設(shè)城區(qū)精品樓盤“青特匯豪景苑”，占地面積7.5萬平方米，總建筑面積為12萬平方米。榮獲“2008中國名盤,4,正在建設(shè)的青特上豪廣場，位于城陽核心商圈，聚合多種經(jīng)營業(yè)態(tài)，項目建筑總規(guī)模約10萬平方米，總投資超過6億元人民幣,5,與青島百通

2、城市建設(shè)集團公司合作開發(fā)青島市“兩改”重點項目李滄區(qū)李家庵項目，占地面積約為9.6萬平方米，規(guī)劃總建筑面積約為15萬平方米,6,與中國房地產(chǎn)龍頭企業(yè)之一龍湖集團合作開發(fā)城陽區(qū)白沙河南岸項目，建筑總規(guī)模約150萬平方米,7,經(jīng)營理念 公司使命 管理理念 企業(yè)精神 核心價值觀 經(jīng)營管理原則,8,經(jīng)營理念：品質(zhì)地產(chǎn)、品牌地產(chǎn)、良心地產(chǎn) 品質(zhì)地產(chǎn)：即高品質(zhì)產(chǎn)品、高品質(zhì)生活的供應(yīng)商； 品牌地產(chǎn)：致力于客戶需求，提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶滿意，贏得 客戶認同，形成品牌； 良心地產(chǎn)：人品即產(chǎn)品，做房地產(chǎn)不僅是做一種產(chǎn)品，更是在做一種責任，掙的每一分錢對得起自己的良心。 公司使命：為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并

3、影響他們的行為。在此過程中，成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造員工成長、成功的機會,9,管理理念：專業(yè)化、規(guī)范化、透明化 專業(yè)化：專業(yè)的人做專業(yè)的事，打造具有出色專業(yè)知識和優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的青特人。 規(guī)范化：規(guī)則平等，制度第一，公司在規(guī)則的前提下運營。 透明化：公司內(nèi)部透明化，講規(guī)則、講平等合作；外部透明化，合法做事，不投機、走正道,10,企業(yè)精神：志存高遠 第一階段：穩(wěn)健、精細化發(fā)展階段 第二階段：創(chuàng)新、快速增長階段 第三階段：精英文化、精英團隊,11,核心價值觀：敬人、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新 敬人是為人處世之本； 誠信是修身立業(yè)之本； 敬業(yè)是成功進步之本； 創(chuàng)新是發(fā)展壯大之本。 這種觀念由以下六項價值觀支撐,12

4、,一：追求卓越】 對現(xiàn)狀永懷積極健康的不滿。 事業(yè)心和使命感的召喚。 追求長期可持續(xù)成功的精神狀態(tài)。 勇攀高峰的氣概。 依靠人也依靠制度來接近卓越,13,二：人文精神】 提拔管理者的原則：一是認同企業(yè)核心價值觀，二是具有自我批判意識，三是具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力。 不搞個人崇拜，建立健康的同事關(guān)系。 具有正確認識付出和收獲的心態(tài)。 倡導(dǎo)快樂的工作、快樂的生活。 創(chuàng)建一流的業(yè)績、一流的待遇、一流的心情。 以人的需求為尺度去丈量和設(shè)計我們的產(chǎn)品、服務(wù)、制度、流程以及經(jīng)營行為。 有利于人的發(fā)展和解放的環(huán)境才是好的社會環(huán)境、社區(qū)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。 理解和尊重員工的貢獻并給予回報。 成功寧靜的心靈人生的目標金

5、錢的自由健康愛。 青特欣賞誠實正直、獨立思想、有生命力、有個人能力又能相互依賴的人,14,三：溝通文化】 橫向溝通：加強部門協(xié)調(diào)與配合，講橫向交流與合作。 縱向溝通：加強部門職能與協(xié)同，講縱向交流與協(xié)作。 通過組織職能強化部門職能，確定面向客戶的跨部門協(xié)調(diào)。 發(fā)揚“勝者舉杯相慶，敗者拼死相救”的組織文化，以及相互配合、相互補位的組織行為,15,四：研究精神】 決策建立在事實數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)調(diào)研標桿企業(yè)同類事情的做法，部門內(nèi)部、部門之間及與供方之間要充分論證，然后做出決策。 嚴禁閉門造車，這是嚴重不負責任的行為。 透過現(xiàn)象尋找規(guī)律，運用規(guī)律來創(chuàng)建競爭力。 對于已知的未知和未知的未知保持警覺和敬畏

6、。 決策既建立在事實、數(shù)據(jù)的支持上也建立在直覺判斷上。 只有經(jīng)過不斷研究和實踐才能積累起真才實學(xué)，青特珍視高質(zhì)量的經(jīng)驗。 最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，注重經(jīng)驗的總結(jié),16,五：信任/共贏】 在承諾、結(jié)果和質(zhì)量方面值得信賴。 信任能降低成本，創(chuàng)造價值，只有高信任的環(huán)境才能產(chǎn)生高質(zhì)量的人生。 選擇值得信任、敢于信任、善于信任的利益相關(guān)方（員工、客戶、同路人等）。 信任是需要機制和懷疑精神去保護的。 【六：企業(yè)家精神】 企業(yè)家精神生命力事業(yè)心創(chuàng)造力遠見胸懷感染力。 企業(yè)家精神的核心表現(xiàn)是創(chuàng)造：審時、蓄勢、謀篇、破局、攻堅、任勢。 對商業(yè)機會高度敏感，善于爭取資源、優(yōu)化資源、整合資源、合理配置資源。 具有

7、企業(yè)家精神的經(jīng)理人既有腦，也有心，還有手,17,一、長期利益原則 二、客戶至上原則 三、先外后內(nèi)原則 四、員工成長原則 五、精英原則 六、同路人原則 七、科學(xué)決策原則 八、改進創(chuàng)新原則 九、簡單直接原則 十、團隊原則,18,一：長期利益原則】 長期利益重于短期利益，重要的不是眼前賺多少錢，而是明天有沒有賺錢的資格。 堅持從長期的角度做正確的事，牢記自己的使命和目標而不迷失方向。 青特與客戶共同分享價值，不追求暴利以及涸澤而漁。 尊重個人及組織能力成長的規(guī)律。 遵守法律法規(guī)的文字規(guī)定以及其精神實質(zhì)要求。 依法納稅是企業(yè)和個人的責任和義務(wù),19,二：客戶至上原則】 所有的服務(wù)項目、服務(wù)流程及其相關(guān)

8、制度都應(yīng)圍繞為顧客謀利益（購買成本、使用成本、享用效果、保值增值等近期、長期利益）。 “刁鉆”的客戶是公司的市場導(dǎo)師，其意見值得我們洗耳恭聽。 不是所有人都能成為我們的客戶，但我們要用對待顧客的思想對待所有人。 珍視客戶給予我們的榮譽、信任以及批評、指正。 對顧客承諾的一定要做到；沒有承諾的，盡量做到。 下一道工序就是你的客戶,20,三：先外后內(nèi)原則】 員工尤其是經(jīng)理人要善于與內(nèi)部為敵，遇到內(nèi)外沖突時先理解外部需求。 關(guān)注宏觀經(jīng)濟走勢和政策法規(guī)走向，分析其對業(yè)務(wù)潛在的影響。 關(guān)注競爭對手的動向但不以競爭對手為導(dǎo)向制定我們的運作策略。 保持變革及危機意識，迅速調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃、組織形式、工作方法和思

9、維方式來適應(yīng)外部環(huán)境的變化，力求主動變革而非被動被變革。 沒有最優(yōu)的，只有最適合企業(yè)某一階段的經(jīng)營模式和管理制度。 對外傳播及交往保持謙和,21,四：員工成長原則】 相信每一位員工都愿意，并且能夠發(fā)揮其最大潛力。 達到期望是合格員工；持續(xù)改進是優(yōu)秀員工；操心是卓越員工。 不斷完善自我并且發(fā)展他人是每一個員工的責任。 激發(fā)和幫助員工去實現(xiàn)更高的期望、標準和具有挑戰(zhàn)性的目標。 理解和尊重員工的差異，提供適合的職業(yè)發(fā)展機會。 客觀、坦誠、及時地給予員工績效反饋。 鼓勵員工長期服務(wù)。 嚴格淘汰低績效員工，避免逆向淘汰現(xiàn)象的出現(xiàn)。 為各個層級的新員工創(chuàng)建易于融入的組織及文化環(huán)境，以開放的心態(tài)對待新員工，

10、每個新人都是我們學(xué)習(xí)、進步的機會,22,五：精英原則】 吸引、招聘和培養(yǎng)具有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人。 堅持嚴格的甄選標準，寧缺勿濫。 吸引行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的人才并給予他們優(yōu)厚的回報。 具有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人既會管理、領(lǐng)導(dǎo)，也能操作，同時善于學(xué)習(xí)。 大膽任用有潛力的員工并承擔過程中的成本。 領(lǐng)導(dǎo)者要有足夠的性格強度以面對激烈的競爭以及不斷出現(xiàn)的困難。 培養(yǎng)其他領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)者的重要條件和特征。 鼓勵并且期望員工有出色的專業(yè)知識和精湛的工作技能,23,六：同路人原則】 客戶、分供方、競爭對手、所在社區(qū)、員工、政府、媒體都是與我們共生的利益相關(guān)方（同路人）。 優(yōu)秀的分供方是公司競爭力所在。 公司的經(jīng)營

11、活動是由無數(shù)的契約組成的。契約是神圣的、嚴肅的，必須遵從。 我們關(guān)注、支持利益相關(guān)方的發(fā)展需要，也受益于其發(fā)展。 在尊重市場原則的基礎(chǔ)上，利益相關(guān)方合作共贏。 我們致力于與同路人建立長期、積極的關(guān)系,24,七：科學(xué)決策原則】 信息的充分占有和信息的去偽存真是決策的第一要務(wù)。 決策成本包括決策過程成本、糾錯成本、機會成本。好的決策就是決策成本最小而效益最大。 廣泛征求意見，與少數(shù)人商量，獨立做出決策。 當力求最優(yōu)解而導(dǎo)致決策成本增高時，滿意解優(yōu)于最優(yōu)解。 決策要由適當?shù)娜藖韰⑴c做出，包括制定者、執(zhí)行者、監(jiān)督者、被影響者等。 決策權(quán)限下放的程度體現(xiàn)了組織的能力、活力以及成熟度,25,八：改進創(chuàng)新原

12、則】 不斷尋找更好（更省錢、更省時、更方便、更人性、更好看、更環(huán)保、更有效、更時尚、更舒適、更可靠）的產(chǎn)品或服務(wù)替代目前的產(chǎn)品或服務(wù)。 向優(yōu)秀的國內(nèi)、國際同行業(yè)者及非同行業(yè)的卓越公司學(xué)習(xí)。 通過知識的積累和管理來提高競爭力。 經(jīng)營管理模式是不斷調(diào)試出來的，各種總結(jié)固化的過程就是管理改進和提升的過程。 企業(yè)的質(zhì)量標準應(yīng)略高于行業(yè)標準、國家標準以及市場期許標準。 保證過程才能保證結(jié)果，我們注重過程，關(guān)注重要細節(jié),26,九：簡單直接原則】 當一件事復(fù)雜的不能再復(fù)雜的時候，往往簡單的方法最奏效。 推崇簡單直接、職業(yè)化的人際關(guān)系。 制定簡單的政策，減少繁文縟節(jié)，鼓勵員工基于原則而非條條框框進行判斷和決策。 建立透明、規(guī)范的運作機制，摒除潛規(guī)則。 信息盡可能一次傳遞，如果不可避免二次傳遞，信息首發(fā)者應(yīng)對中轉(zhuǎn)傳遞的準確性予以驗證和監(jiān)督。 在有系統(tǒng)保證的前提下，一點對多點的并聯(lián)傳遞優(yōu)于逐級的串聯(lián)傳遞。 信息在表現(xiàn)力上，實物優(yōu)于音像；音像優(yōu)于圖形；圖形優(yōu)于表格；表格優(yōu)于文字；短句優(yōu)于長句；要點優(yōu)于論述。 選用省力、省錢、省時、省事而又能準確表達的方式（面談、便條、電話、會議、文件、傳閱、電子郵件、傳真、信函、口信、公告欄、網(wǎng)絡(luò)）傳遞信息,27,十：團隊原則】 好團隊就像一個球，推任何一點，球體都會輕松轉(zhuǎn)動。你只要對我們這個團隊任何一個人交待一件事，就等于已交待給我們這個團隊，我們保證：