公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)分解及考核辦法（精編版）

1、 專(zhuān)業(yè)技術(shù)文件 / Technical documentation 編號(hào)： 公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)分解及考核辦法Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.編制：_日期：_公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)分解及考核辦法溫馨提示：該文件為本公司員工進(jìn)行生產(chǎn)和各項(xiàng)管理工作共同的技術(shù)依據(jù)，通過(guò)對(duì)具體的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范、約

2、束，以確保生產(chǎn)、管理活動(dòng)的正常、有序、優(yōu)質(zhì)進(jìn)行。本文檔可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改和使用。 為確保公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)能在各層次分解、并有效實(shí)施, 最終得以實(shí)現(xiàn), 特指定本辦法。1質(zhì)量目標(biāo)分解1.1公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針：遵紀(jì)守法、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)先、誠(chéng)信務(wù)實(shí), 以人為本、管理嚴(yán)謹(jǐn), 質(zhì)量求精、與時(shí)俱進(jìn), 打造一流品牌。質(zhì)量目標(biāo)：1.服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率達(dá)到96%；2.清潔合格率96%；3.業(yè)主回訪率98%；4.房屋主體及公共設(shè)施完好率100%；5.生活垃圾清運(yùn)率100%；6.固體有害廢棄物回收率100%；1.2目標(biāo)分解1.2.1本公司質(zhì)量目標(biāo)分解成三層。公司質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理確定, 各

3、相關(guān)部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)由公司總經(jīng)理分解下達(dá), 各相關(guān)部門(mén)對(duì)本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)再分解到各班組。公司質(zhì)量目標(biāo)一級(jí)各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)二級(jí)各班組質(zhì)量目標(biāo)三級(jí)1.2.2質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)以質(zhì)量目標(biāo)分解圖的形式, 其中包括公司質(zhì)量目標(biāo)、目標(biāo)展開(kāi)、目標(biāo)值及各相關(guān)部門(mén)的責(zé)任。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)提出質(zhì)量目標(biāo)分解圖, 經(jīng)管理者代表審核后, 公司總經(jīng)理確認(rèn)批準(zhǔn)后下達(dá)至相關(guān)部門(mén)。1.3質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃公司質(zhì)量管理部根據(jù)公司的2008年度質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo), 結(jié)合各部門(mén)涉及的質(zhì)量/環(huán)境要素, 分解出各部門(mén)2003年度的質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)：1.3.1行政人事部2003年度分目標(biāo)a)固體有害廢棄物回收率100%。1.3.2技術(shù)部2003年度分目標(biāo)a)服務(wù)質(zhì)

4、量滿(mǎn)意率達(dá)到96%。b)清潔合格率96%。c)業(yè)主回訪率98%。d)房屋主體及公共設(shè)施完好率100%。e)生活垃圾清運(yùn)率100%。f)固體有害廢棄物回收率100%。1.3.3營(yíng)銷(xiāo)部2008年度分目標(biāo)a）服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意率達(dá)到96%；2質(zhì)量目標(biāo)考核2.1由質(zhì)檢部根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)管理程序規(guī)定, 匯總各部門(mén)上報(bào)的質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況, 提交考核小組, 作為考核依據(jù)。2.2考核基本方法考核采用打分的方式, 以得分率來(lái)評(píng)定。以各部門(mén)的目標(biāo)值項(xiàng)作為基礎(chǔ)分值, 每項(xiàng)1分?？己嗽u(píng)定的結(jié)果作為實(shí)際得分, 計(jì)算得分率。2.3考核評(píng)定條件2.3.1凡是超額完成計(jì)劃目標(biāo), 且滿(mǎn)足質(zhì)量要求的, 每項(xiàng)加分1分。2.3.2按計(jì)劃完成目

5、標(biāo), 按基本分計(jì)算。2.3.3凡未按計(jì)劃目標(biāo)完成的：a）由于本部門(mén)的目標(biāo)未完成, 影響到公司總體目標(biāo)未完成的為不合格；b）由于本部門(mén)原因的, 每項(xiàng)減1分；c）由于相關(guān)部門(mén)原因的, 但未及時(shí)溝通, 每項(xiàng)減0.5分；d）由于相關(guān)部門(mén)原因的, 已作溝通, 按基本分計(jì)算；e）由于資源、設(shè)施未配置引起的, 本部門(mén)已提出要求的, 按基本分計(jì)算；f）由于資源、設(shè)施未配置引起的, 本部門(mén)未提出要求的, 每項(xiàng)0.5分。2.3.4由于本部門(mén)原因, 造成其他相關(guān)部門(mén)目標(biāo)未完成的, 每項(xiàng)減1分。2.4考核結(jié)果評(píng)定2.4.1得分率在100%以上的, 考核結(jié)果為優(yōu)秀；2.4.2得分率在85%以上的考核結(jié)果為合格；2.4.3得分率在85%以下的, 考核結(jié)果為不合格。考核小組依據(jù)考核結(jié)果, 提出本次考核的獎(jiǎng)懲意見(jiàn), 報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。2.5考核結(jié)果措施2.5