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文檔簡介
1、精品文檔2019公司人員年度個人工作總結-WORD文檔,下載后可編輯修改-公司人員年度個人工作總結(1)光陰似箭,日月如梭,轉眼間,來到廣揚公司近一年了。自從來到 廣揚公司工作以來至今,本人一直在項目部擔任施工員,按照公司和領 導的要求完成了廣德文化中心基礎工程及部分主體施工的施工 管理工作,能將項目部布置的任務獨立、有條不紊的完成,因此與項目 部上下管理人員相處融洽回憶在這年的施工員工作當中既忙碌著也收 獲著,回顧一年來工作中的經(jīng)驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避 短更好的做好技術管理工作,提起這支拙筆,對這一年來的工作情況 進行一下總結,無論收獲多少,感受多少,只為自己以后的工作與學習
2、定下一個引航的標志。一、今年的主要工作做為施工員,過去一年的時間里,不論是施工質量、施工進度、施 工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力,這不是個人問題,而是直接影響到 我們項目部聲譽和今后發(fā)展。所以,在今年的施工中必須在認真學習 施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質量的同時把施工重點、施工方法和 處罰條例都記錄下來,以便技術交底中不遺漏,做到事先預料,事前解 決,針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要 求,特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。個人認 為,測量關鍵性的工作一是選擇最佳施測方案,二是一定要進行復測 以避免人為錯誤。在施工前我會詳細了解人員的準備情況為下一道施工程
3、序做好充分準備。在施工中我嚴格按照方案實施,施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的 問題從而管理上保證了施工進度。二、工作中存在的問題1、在管理上:對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的 懲罰,久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài),至使在后期管理工作 中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自 己的立場,發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用,對施工班組 做到獎罰分明,形成絕對以項目部為中心領導方法,對那些不聽指揮 的施工班組決不心慈手軟,施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。另 外,
4、拿技術交底工作來說,并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽 字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后,還要在工人的實際施 工過程中跟蹤、檢查,發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術交底施工的工人,要耐 心的給予講解和指導,這樣才能使分部分項工程做到位,避免返工,在 保證施工進度的同時也保證了工程質量。三、今后的工作打算通過總結一年來的工作,以后還需要多看書,認真學習好規(guī)范規(guī) 程及有關文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作 責任感,及時做好個人的各項工作。在今后的工作中,我將不斷的總結 與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。我
5、工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作、踏踏實實做人”。其實工作和做人一樣,能跟得上時代的步伐,才不會被時代所淘汰。面對日 益激烈的競爭形勢,在這個時候,應該為自己定好前進的方向,從思想 上武裝自己、充實自己,為社會為公司作出更大的成績。做到“奮斗 成績事業(yè),奉獻充實人生”。以上為我參加工作以來的一些心得和體會,由于水平有限,不免 有些遺漏與不足之處,我會在以后的工作和學習過程中逐漸的提升自己 為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結。我堅信“天道酬勤”,我會用 我的實際行動來證明我的能力與價值。最后,新年到了,祝愿我們所有的同事新年快樂,工作順利,祝愿 我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任
6、務,愿我們都能夠 把握住自己美好的明天!公司人員年度個人工作總結(2)在過去的一年里,我們VIP營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質服務的原則,切實開展每一項工作,并且工作人員之間相互團結、 相互幫助,經(jīng)過大家的共同努力,圓滿完成了公司領導交辦的各項工 作任務。作為VIP工作室的一員,我也貢獻了自己的一份綿薄之力。 現(xiàn)我將個人20xx年的工作總結如下。一、在安全意識方面作為VIP營銷室的副主任,我十分注重員工們的安全知識和安全 意識培養(yǎng)。當然,要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都應該從自身做起,只要自己重視安全,有 強烈的安全意識,那么自然對員工就會形成積極的影
7、響。因此,在日常 工作中,我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎, 在無形之中對員工形成了積極影響,提升員工們的安全意識,也為公司 的汽車美容項目提供基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中,我也會對參與的工作人員嚴格要求,巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施,避免問題給施工的進度或是質量造成影響。同時, 我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參 與單位的協(xié)調、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應對措施,同時,還可以實現(xiàn)信息共享,及時跟相關參與單位商討合作營銷 方案。二、在業(yè)務成績方面我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務一直都沒有實質性的 突
8、破進展,還是在原地踏步。為了解決這一問題,我們VIP工作室提出 了解決的方案,就是今后將與洗車美容進行合作營銷,加大業(yè)務的宣 傳力度和宣傳范圍,尋求更多的發(fā)展渠道,力爭提升銷售業(yè)績,實現(xiàn)金 卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務的突破性進展。具體方案可以總結為以下幾 占八、1.主動積極聯(lián)系相關公司負責人。積極跟相關公司的負責人溝通、交流,將我們停車場的實際情況反饋給相關公司的負責人,為我們跟相 關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。2加大力度做好宣傳工作。在P4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,并進行發(fā)放。3切實做好接待工作。我們每一位工作人員都應該樹立“客戶第一,服務至上”的思想觀念,不管面對什么樣的客戶我
9、們都要保持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些,我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,進而信任我們、支持我們,只有獲得了 客戶的支持和信任,我們的一切工作才能如愿進行。雖然,在金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務方面沒有突破性的進展,但 是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了營銷服務的培訓。 五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動,通過活動的開展業(yè)務增長 了 X%。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料,以及在P4進口和橋下等 地方發(fā)放宣傳單。處理了 XX充值卡異常事件,接待了 XX人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經(jīng)驗,開展了班組建 設工作等。另外,還修訂了崗位操作手冊,完成了
10、個人辦理充值卡48張。三、工作方面存在的問題盡管在公司領導和營銷室同事的幫助下,我各方面的工作都有所進步,服務能力、業(yè)務能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存 在一些不足之處:1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候,有的時候 不能沉著冷靜地應對,容易錯過處理問題的最佳時機。2.相關知識學習不夠深。對營銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹;很多 的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去,有點理論與實踐脫節(jié)的 現(xiàn)象。3服務意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作,或是面對問題多、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。四、今后工作的打算在今后的工作中,我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作,
11、針對自己 不足的地方我也會努力改進。堅持做到以下幾點:1.不斷工作,不斷學 習。工作的過程也是一個學習的過程,只要是對的、好的我都會努力去 學習。2加強理論聯(lián)系實踐的能力。在處理工作的過程中,我會將自己 所學的知識盡量都用上,不斷探索、不斷改進,增強自己的工作能力。 3.樹立“客戶第一,服務至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知 識,提升自己的思想覺悟,堅定自己的服務意識,端正自己的服務態(tài) 度??傊谝院蟮墓ぷ髦形視优Γ瑸榧涌炱嚸廊蓓椖康目?工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自己的一份力量。公司人員年度個人工作總結(3)今年份調入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來,我努力適應新的工 作環(huán)境和工
12、作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各 項工作任務,我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績,下面將任職來 的工作狀況匯報如下:一、自覺加強學習,努力適應工作我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職職責務不甚了解, 為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教 釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方 面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛 煉,較快地進入了工作狀況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富 知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下,從不會到會,從不 熟悉
13、到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握 住了工作重點和難點。二、心系本職工作,認真履行職責(-)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據(jù)財務的分 類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單,搞 好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支狀況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯 報的狀況。三是及時收繳服務費。結合的實際,在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦
14、法的基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié) 定的服務費,定期予以收繳、催收,20xx年全年的服務費已全額到 賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅 持從公司的利益出發(fā),用心協(xié)助管理處主任當家理財。個性在經(jīng)常性 開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化推薦。(二)用心主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工 作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下 2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄, 我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報 表等。二是檔案管理工作。到
15、管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的 分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相 結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。(三)認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是 10月份開始交 與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知 識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比 較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常 維護。二是認真驗收交接。三、主要經(jīng)驗和收獲完成了一些工作,取得了必須成績,總結起來有以下幾個方面 的經(jīng)驗和收獲:(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應 新的工作崗位(二)只有主動融入群眾,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境 中持續(xù)好的工作狀態(tài)(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的不足由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,20xx年的工作存在以下不足:(一)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議資料了解
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