崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)(電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng))

1、精品文檔崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)本人崗位名稱運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)所屬部門名稱人力資源部直接上級(jí)崗位名稱公司總負(fù)責(zé)人直接卜級(jí)崗位名稱運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)、專員、美工學(xué)歷及專業(yè)知識(shí)要求任職資格要求大專以上學(xué)歷具有電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析等相夫經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)1。年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有大中型企業(yè)事項(xiàng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等職責(zé)職責(zé)概述：、銷售目標(biāo)管理工作任務(wù)分解1、根據(jù)部門上級(jí)擬定的處度銷售目標(biāo)、負(fù)責(zé)分析以往銷售數(shù)據(jù)，預(yù)算直營(yíng)網(wǎng)站平超低空未來(lái)銷售情況，生成各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的銷售計(jì)劃2、根據(jù)各網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃，完成各銷售目標(biāo)、并收集銷售數(shù)據(jù)及相關(guān)情報(bào)，編輯直營(yíng)網(wǎng)站平臺(tái)的銷售分析報(bào)告3、根據(jù)公司確定部門年度推廣預(yù)算，擬定線上推廣計(jì)劃控制預(yù)算4、負(fù)責(zé)編

2、輯網(wǎng)上銷售和推廣數(shù)據(jù)差異分析報(bào)告2、根據(jù)各網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃，完成各銷售目標(biāo)、并收集銷售數(shù)據(jù)及相關(guān)情報(bào)，編輯直營(yíng)網(wǎng)站平臺(tái)的銷售分析報(bào)告3、根據(jù)公司確定部門年度推廣預(yù)算，擬定線上推廣計(jì)劃控制預(yù)算4、負(fù)責(zé)編輯網(wǎng)上銷售和推廣數(shù)據(jù)差異分析報(bào)告重點(diǎn)考核：銷售目標(biāo)達(dá)成率職責(zé)職責(zé)概述：、才主廣管理1、根據(jù)線上推廣計(jì)劃，負(fù)責(zé)策劃具有推廣方案（含站內(nèi)主題營(yíng)銷方案）并組織實(shí)行2、參與推廣策劃方案并執(zhí)行2、配合開(kāi)展品牌推廣的相關(guān)工作3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售專員統(tǒng)計(jì)普 分析數(shù)據(jù)，根據(jù)分類的不向緯度，了解并根據(jù)用戶的喜好設(shè)定促銷方案，指導(dǎo)銷售專員進(jìn) 行會(huì)員營(yíng)銷郵件及短線渠道的維護(hù)及運(yùn)營(yíng)2、參與尋找線上媒介合作伙伴，編輯線上推廣策劃方

3、案并執(zhí)行3、配合開(kāi)展品牌推廣的相關(guān)工作負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售專員統(tǒng)計(jì)普分析數(shù)據(jù)，根據(jù)分類的不向緯度，了解并根據(jù)用戶的喜好設(shè)定促銷方案4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售專員進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷郵件及短線渠道的維護(hù)及運(yùn)營(yíng)推廣管理執(zhí)行程度職責(zé)職責(zé)概述：無(wú)營(yíng)管理1、根據(jù)網(wǎng)站營(yíng)銷計(jì)劃，了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)，2、負(fù)責(zé)監(jiān)督網(wǎng)站的形象建設(shè)及裝修，3、負(fù)責(zé)持續(xù)提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，提升客戶好評(píng)率及轉(zhuǎn)華率4、策劃店鋪促銷活動(dòng)并監(jiān)督執(zhí)行2、負(fù)責(zé)監(jiān)督網(wǎng)站的形象建設(shè)及裝修3、負(fù)責(zé)持續(xù)提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，提升客戶好評(píng)率及轉(zhuǎn)華率4、策劃店鋪促銷活動(dòng)并監(jiān)督執(zhí)行重點(diǎn)考核：運(yùn)營(yíng)管理達(dá)標(biāo)率職責(zé)職責(zé)概述：風(fēng)險(xiǎn)管理1、督導(dǎo)根據(jù)產(chǎn)品銷售情況實(shí)施動(dòng)態(tài)直營(yíng)價(jià)格管理2、風(fēng)險(xiǎn)管理的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃制定重點(diǎn)考核：風(fēng)險(xiǎn)管理的完成率職責(zé)職責(zé)概述：賬款管理工作任務(wù)分解1、審核賬款回籠情況，確保賬款及時(shí)加籠2、審核銷售數(shù)據(jù)分析報(bào)表，并進(jìn)行匯總分析重點(diǎn)考核：賬款管理完成率職責(zé)職責(zé)概述：客戶服務(wù)工作督導(dǎo)建立維護(hù)客戶檔案，檢查系統(tǒng)中客戶資料的完整性與準(zhǔn)確性二任務(wù)分解督導(dǎo)定期對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯報(bào)分析，協(xié)調(diào)處理售后事務(wù)，包括重大的客訴重點(diǎn)考核：客戶投訴、及處理問(wèn)題的完成情況職責(zé)職責(zé)概述：人員管理工作任務(wù)分解1、負(fù)責(zé)本部門