技術服務合同(七)

1、技術服務合同|contract 技術服務;合同編號：ht-spetnmdswy技術服務合同(七)all legal explanation, the more simple, is also fair law.甲方：_乙方：_簽訂日期：_word文檔 / a4打印 / 可編輯依據(jù)中華人民共和國有關法律法規(guī)，_信息服務有限公司（以下簡稱_）經(jīng)與客戶協(xié)商一致訂立本合同。甲方：_（以下簡稱“客戶”）乙方：_一、服務定義“客戶區(qū)域”是指_網(wǎng)絡數(shù)據(jù)中心（_）提供給客戶用于放置客戶設備的或放置_提供給客戶使用的設備區(qū)域及空間。“客戶設備”是指計算機硬件（不包括存儲數(shù)據(jù)）和其它被客戶放置在客戶區(qū)域的有形設備

2、?！翱蛻羰跈嗾摺笔侵附?jīng)客戶授權許可進入客戶區(qū)域的人，客戶應當列出他們的姓名、聯(lián)系電話并提供給_?？蛻羰跈嗾哂凶兏鼤r， 客戶應當及時書面通知_。“客戶系統(tǒng)”是指在本合同存續(xù)期間，客戶所有的技術，包括客戶的internet應用的設計、內容、軟件工具、硬件設計、運算法則、軟件（源文件和目標文件）、客戶接口設計、體系結構類庫、實物和文檔（打印的和電子版的）、技術秘密、商業(yè)秘密和任何有關的知識產(chǎn)權（不管是客戶所有的還是第三方所有的），并且還包括客戶在此基礎上，改進的、增加或由客戶技術發(fā)展而來的構思、簡化操作等方法或手段?！癬提供設備”是指_提供給客戶使用的計算機硬件、軟件和其它有形的設備及計算機編碼等。

3、“_系統(tǒng)”是指_所有的技術，包括_公司的服務、軟件工具、硬件設計、運算法則軟件（源文件和目標文件）、客戶接口設計、體系結構、類庫、實物和文檔（打印的和電子版的）、網(wǎng)絡設計、技術秘密、商業(yè)秘密和任何有關的知識產(chǎn)權（不管是_所有的還是第三方所有的），并且還包括_在此基礎上改進的、增加或由_技術發(fā)展而來的構思、簡化操作等方法或手段?！把诱蛊凇笔侵冈诜掌谥蟮难娱L期限?！安豢煽沽Α笔侵溉魏纬鯻或客戶的控制范圍的情況或事件，包括但不限于：電信主干網(wǎng)封網(wǎng)、電信主干網(wǎng)事故、中央或地方政府的行為、罷工、封鎖或其他的勞資糾紛、全民性的秩序混亂、戰(zhàn)爭、自然災害或區(qū)域性的緊急狀態(tài)。（點擊查看詳細定義）“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)

4、據(jù)中心”是指_用于提供服務的任何設施?！胺掌凇笔侵缚蛻粼诜沼唵沃薪邮艿腳為其提供服務的最短期間。除非攪磧性級詵衿諛?，__有義務向客戶提供服務，客戶有義務為每一項服務支付服務費?！皩I(yè)服務”是指由_提供的咨詢、解決方案等服務，詳見有關的服務訂單?！盎痉铡笔侵冈谟嘘P服務訂單中描述的由_提供的主機托管和互聯(lián)網(wǎng)接入服務，即提供有關的數(shù)據(jù)中心客戶區(qū)域和接入互聯(lián)網(wǎng)的要求帶寬?！胺掌鹗既铡笔侵竉開始給客戶提供服務的日期。“服務品質保證”詳見本合同第四條及附件二。二、 服務交付客戶須與_簽訂數(shù)據(jù)中心技術服務訂單，本服務標準合同條款與訂單一起共同組成約束雙方的技術服務合同，并作為服務交付的依據(jù)。_保留

5、修訂本服務標準合同條款的權利。但是_應當提前2個月書面通知客戶有關的修訂內容。修訂內容在發(fā)出修訂通知2個月后自動生效。三、義務_應按照客戶簽訂的有關服務訂單的規(guī)定，在約定的時間內向客戶提供所需的主機托管、整機租用的客戶區(qū)域和接入互聯(lián)網(wǎng)的帶寬的主機托管、整機租用的技術基本服務。_應在本合同有效期間內根據(jù)與客戶簽訂的服務訂單及本服務標準合同條款，為其提供有關的主機托管、整機租用所需的_系統(tǒng) 的運行維護、故障排除等相關基本服務和其他約定的服務。四、服務品質保證 （詳細內容見附件三）大帶寬、高可靠性的電信級internet連接，接入全光纖ip寬帶骨干網(wǎng)-cncnet；_承諾提供247（每周24小時_

6、7天）的網(wǎng)絡聯(lián)接狀況監(jiān)控，247的主機運行狀態(tài)監(jiān)測，247的_系統(tǒng)管理和技術支持服務，247的_客服熱線，247的恒溫恒濕環(huán)境，雙路高壓供電，后備柴油發(fā)電機，獨立ups不間斷電源保障和緊急狀況下第一時間的響應與支持。高靈敏度的煙霧探測系統(tǒng)和fm200組成的消防系統(tǒng)；_承諾客戶接入_數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)平臺的線路應達到99.99%的接通率，電源應達到99.99%的連通率；在合同期內免費提供給客戶一個客戶服務端軟件用以管理服務器。如果_沒有按照第4條的規(guī)定提供服務，_將根據(jù)客戶要求，延長相應的服務時間。但是該服務品質保證不適用于 （i）不可抗力的因素引起的；（ii）由于客戶或任何第三方的過錯引起的；（）客

7、戶設備、客戶系統(tǒng)或第三方設備引起的服務中斷；（iv）_提前通知的運維和移址等中斷，_保證盡力減少該操作所需的中斷。_保證根據(jù)有關國家標準向客戶提供基本服務。詳細內容。服務品質保證只適用于主機托管設施和整機租用的基本服務，而不適用于（i）任何增值服務（ii）任何專業(yè)服務（） 本條款所述基本服務以外的其它服務。五、客戶義務客戶向_提出服務申請時，應當填寫并簽訂有關的服務訂單。在合同有效期內，客戶保證其向_提供的客戶資料真實、有效，并保證在發(fā)生任何變更后五（5）個工作日內以書面通知_。客戶保證獲得一切必要的使用本合同所述服務的許可和授權，包括但不限于客戶設備和客戶系統(tǒng)的使用權。而且在合同有效期內持續(xù)

8、擁有有關的許可或授權?？蛻舯ＷC所托管（租用）的客戶設備和客戶系統(tǒng)符合國家規(guī)定的電器和通訊設備行業(yè)標準?？蛻魬斨概蓪Ｈ伺c_有關工程技術人員配合，包括但不限于協(xié)助設置設備、安裝軟件?？蛻羰跈嗾哌M入_互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心應當經(jīng)過_確認，并保證遵守_關于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的各項制度與規(guī)定，客戶授權者只允許進入客戶區(qū)域，如進入其他區(qū)域，應有_有關工作人員陪同。 客戶保證不利用_向其提供的任何服務進行任何違反法律、法規(guī)或侵害他人權利的活動。否則_，_有權停止服務，并保留對損害要求賠償?shù)臋嗬?。客戶在使用服務期間時，如發(fā)現(xiàn)_系統(tǒng)或_提供設備的故障，應立即向_通告， _應及時、迅速地排除該故障。在此客戶認同： 由于internet公網(wǎng)阻塞或其他通路（如訪問目的地的服務器響應速度）問題， 或不可抗力而_造成的線路中斷或客戶的訪問速率下