卷煙上水平心得體會　精品

1、卷煙上水平心得體會卷煙上水平”既不是蠻干，也不是盲目干，而是在尊重客觀事實、堅持科學(xué)態(tài)度的前提下，用勇氣干、用智慧干，把握科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，關(guān)注不斷變化的競爭動態(tài)，學(xué)習(xí)借鑒先進的成功經(jīng)驗，認真研究先進典型的成功秘決，善于獨立思考、辯證思維，學(xué)會舉一反三、總結(jié)提高，加快外地經(jīng)驗本土化、工作思路科學(xué)化、改革創(chuàng)新機制化的步伐，做到“不重復(fù)別人，也不重復(fù)自己”，凡事追求完美，追求卓越思路決定出路?！熬頍熒纤健钡年P(guān)鍵是要有正確的方向，如果思路不佳，即使有再好的初衷、盡再大的努力，也可能達不到最好的效果，最終會得不償失。這就如同一個人費盡氣力爬上房頂，回過頭來卻發(fā)現(xiàn)梯子架錯了墻。正所謂“既要埋頭拉車，

2、又要抬頭看路”。在實現(xiàn)“卷煙上水平”過程中，我們要以開展學(xué)習(xí)實踐活動為契機，緊扣發(fā)展主題，緊跟行業(yè)要求，緊貼企業(yè)實際，堅持把科學(xué)發(fā)展作為第一宗旨，把品牌培育作為第一要務(wù)，把和諧建設(shè)作為第一方略，把卷煙市場作為第一戰(zhàn)場，深入基層，加強調(diào)研，切實制定適合本單位發(fā)展的好思路、好辦法，選準目標，科學(xué)決策，定實措施，不斷提高工作效率，加快“卷煙上水平”的步伐。俗話說得好，金杯、銀杯不如老百姓的口碑?！胺?wù)上水平”應(yīng)是“卷煙上水平”的前提和基礎(chǔ)。要實現(xiàn)“服務(wù)上水平”就是要堅持以“規(guī)范、效率、活力”的原則指導(dǎo)服務(wù)，不斷改進服務(wù)，不斷完善服務(wù)，最終憑優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的信譽取信于零售客戶;要不斷吸納行業(yè)內(nèi)外先進

3、的服務(wù)理念，不斷摸索適應(yīng)零售客戶需求的服務(wù)方法，在客我互動過程中形成獨具特色的服務(wù)模式;要始終如一地堅持著“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，不僅要勤于服務(wù)，還要善于服務(wù)，在服務(wù)中形成好的經(jīng)驗做法，加以不斷推廣;要始終把客戶滿意度作為檢驗煙草服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的標準，作為我們改進服務(wù)的努力方向，推進“服務(wù)上水平”的動力之源。要在“服務(wù)上水平”上求突破，就是要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮服務(wù)人員的主觀能動性，從小事做起，從細節(jié)改起，堅持從零售客戶需求出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所需，只有這樣，才能不斷促使我們改進工作，提升服務(wù)，形成服務(wù)優(yōu)勢，推進客戶服務(wù)不斷再上新水平。另外，我要在“卷煙上水平”的推進上爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為，以高度的責(zé)任感是干事業(yè)，謀發(fā)展是強大精神動力，良好的精神狀態(tài)是推動卷煙上水平的重要基礎(chǔ)保證。對于我自己要時刻牢記崗位責(zé)任，激發(fā)自己干事業(yè)的熱情，百折不撓的激情，啟迪科學(xué)發(fā)展的智慧，形成勇于創(chuàng)新的精神。卷煙上水平”需要我們有足夠的膽氣。沒有膽氣的人，一有風(fēng)吹草動就會駐足不前，一有爭論非議就會偃旗息鼓；沒有膽氣的人，關(guān)鍵時刻就會產(chǎn)生瞻前顧后、患得患失的不良心態(tài)，就會為了“守住攤子、不出亂子、保住位子”固步自封，不思進取。實現(xiàn)“卷煙上水平”，要求我們加強學(xué)習(xí)，堅定信心，以一流的精神面貌，一流的工作干勁，增強破舊立