[商務(wù)質(zhì)詢函]質(zhì)詢函

1、商務(wù)質(zhì)詢函 質(zhì)詢函關(guān)于錯誤交貨的問題先生:我們及時收到了有關(guān)上述訂單貨物的單據(jù)，裝運(yùn)貨物的 “申安多 ”號船于 1990 年 12 月 11 日抵達(dá)。我們在巴塞羅那的代理已經(jīng)收到訂單。貨物基本上完好無損，除了箱子13，里面有一個與 TW37 完全不同類型的文件柜。 這個箱子只包含兩個文件柜，而其他箱子包含四個。 我們已經(jīng)根據(jù)提單和發(fā)票上的細(xì)節(jié)檢查過了。我們認(rèn)為這是你們包裝或運(yùn)輸公司的錯。也許13 號包廂的順序不同。隨函附上第 13 欄貨物清單的副本。我們希望你方能立即安排交貨。我們的代理人把 13 號箱子放在倉庫里。請告訴我們你想如何處理這個案子。也許你可以通知你的航運(yùn)公司辦理運(yùn)輸和海關(guān)手續(xù)。

2、你忠實(shí)的朋友謝謝你 12 月 21 日的來信。我們非常遺憾地獲悉，兩種錯誤類型的文件柜被發(fā)送了。 正如你所指出的， 我們的包裝代理在參考號上犯了一個錯誤。 其他每個盒子里都有 4 個文件柜。由于這個箱子里裝的是最后兩批訂購的貨物， 所以在放額外的填料時出現(xiàn)了延誤。這種延遲導(dǎo)致了錯誤。 我們已經(jīng)安排藍(lán)戴爾輪裝運(yùn)正確的文件柜，并將于 12 月 29 日從倫敦東印度碼頭起航。 我們想盡快裝運(yùn)訂單上的大宗貨物， 所以你方不必執(zhí)行合同中的懲罰條款。 相關(guān)文件正在寄出，幾天之內(nèi)會到達(dá)你處。 如果你們的代理人愿意在我們的運(yùn)輸代理人來取貨之前把 13 號箱子放在他們的倉庫里，我們將非常高興。我們將盡一切可能確

3、保類似的錯誤不再發(fā)生。 請接受我們對因我們的錯誤造成的任何不便的真誠道歉。我們相信 TW37 文件柜會讓您滿意。你忠實(shí)的朋友例子 :關(guān)于交貨短缺的詢問先生: 這里我們談?wù)劜讳P鋼餐具的第169/spl 號訂單。我們的代理人已經(jīng)收到貨物，貨物符合你方交貨通知中的指示。不幸的是，你只送了 1873 把叉子，這比我們的訂單少。根據(jù)我們的指示，包裹將于 6 月 2 日抵達(dá) XXXX 馬賽。貨物將免費(fèi)交付給你，關(guān)稅已經(jīng)支付。 我們對由于我們無法控制的情況造成的短缺造成的不便表示歉意。 我們將與港口當(dāng)局聯(lián)系我們的代理人， 以防止今后出現(xiàn)此類延誤。我們遺憾地通知你方，你方XXXX的貨物已于 1990 年 8

4、月 16 日裝運(yùn)，我們于 1990 年 8 月 23 日收到。我們遺憾地通知你方，上述襯衫質(zhì)量低劣，不能接受，尤其是在圖案和顏色方面。事實(shí)上，他們已經(jīng)改變了顏色。當(dāng)我們看到樣品時，模型并不是我們所期望的。 我們的顧客不會以市場價購買這些襯衫； 他們想要打折。由于這些襯衫不符合你方手冊或樣品中的說明， 我們不能按商定的價格接受它們。 我們只能接受這些襯衫， 條件是你方價格大幅度降低。我們希望削減 30%。請回復(fù)，讓我們知道你是想換貨還是降價。你計(jì)劃做什么我們的代理可以從貨物中拿一個樣品給你看看。你忠實(shí)朋友的例子 :回復(fù) :謝謝你 4 月 27 日的來信。我們非常遺憾地得知，你們的主人對我們的尼龍襯衫不滿意。 我們正在安排我們在貴地區(qū)的銷售代理拜訪您。 我們認(rèn)為在收到他的報(bào)告之前不采取行動是明智的，所以我們將在收到報(bào)告之前推遲交換和降價的決定。 你的代理人還沒有訪問和調(diào)查。 我們已經(jīng)毫無異議地向其他歐