企業(yè)文化作業(yè)參考答案

1、企 業(yè)文化作 業(yè)參考答案 一、名詞解釋： 1、企業(yè)： 企業(yè)是以贏利為目的而進行商品生產(chǎn)和交換活動的組織。 2、文化： 從狹義上說文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)與制度。 3、企業(yè)文化： 企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同 并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理 念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形 象的體現(xiàn)的總和。 4、經(jīng)營哲學(xué)： 經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的 方法論原則。 5、價值觀念：價值觀念是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個 人、組織）本身的存在、

2、行為和行為結(jié)果進行評價的基本觀點。 6、企業(yè)精神：企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要 求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。 7、企業(yè)道德： 企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè) 內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。 8、企業(yè)形象： 企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認(rèn) 同的企業(yè)總體印象。 9、企業(yè)制度： 企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能 保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。 10、企業(yè)物質(zhì)文化：企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè) 施等構(gòu)成的器物文化，它是一種以物質(zhì)為形

3、態(tài)的表層企業(yè)文化，是企業(yè)行為 文化和企業(yè)精神文化的顯現(xiàn)和外化結(jié)晶。 二、問答： 1、企業(yè)文化包含哪幾個要素？ 企業(yè)文化包含5個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和 文化網(wǎng)絡(luò)。 2、企業(yè)文化的內(nèi)容主要有哪些？ 1. 經(jīng)營哲學(xué) 2. 價值觀念 3. 企業(yè)精神 4. 企業(yè)道德 5. 團體意識 6. 企業(yè)形象7.企業(yè)制度 3、企業(yè)文化能執(zhí)行什么功能？ (1) 企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能 (2) 企業(yè)文化的約束功能 (3) 企業(yè)文化的凝聚功能 (4) 企業(yè)文化的激勵功能 (5) 企業(yè)文化具有調(diào)適功能 (6) 企業(yè)文化具有輻射功能 4、企業(yè)文化分為哪幾個層次？ (1)企業(yè)物質(zhì)文化 2) 企業(yè)制度文化

4、3) 企業(yè)精神文化5、分別簡述美國、歐洲、日本等國的企業(yè)文化特點。 美國的企業(yè)文化以個人主義為核心，但這種個人主義不是一般概念上的自 私，而是強調(diào)個人的獨立性、能動性、個性和個人成就。在這種個人主義思 想的支配下，美國的企業(yè)管理以個人的能動主義為基礎(chǔ)，鼓勵職工個人奮斗， 實行個人負(fù)責(zé)、個人決策。 歐洲文化崇尚個人的價值觀，強調(diào)個人高層次的需求。歐洲人還注重理性和 科學(xué)，強調(diào)邏輯推理和理性的分析。 雖然歐洲企業(yè) 文化的精神基礎(chǔ)是相同的，但由于各個國家民族 文化的 不同，歐洲各個國家的企業(yè)文化也存在著差別。英國人由于文化背景的原 因，世襲觀念強，一直把地主貴族視為社會的上層，企業(yè)經(jīng)營者處于較低的

5、社會等級。因此，英國企業(yè)家的價值觀念比較講究社會地位和等級差異，不 是用 優(yōu)異的管理業(yè)績來證明自己的社會價值，而是千方百計地使自己加入上 層社會，因此在企業(yè)經(jīng)營中墨守成規(guī)，冒險精神差。 法國最突出的特點是民族主義，傲慢、勢利和優(yōu)越感，因此法國人的企 業(yè)管理表現(xiàn)出封閉守舊的觀念。 意大利崇尚自由，以自我為中心，所以在企業(yè)管理上顯得組織紀(jì)律差， 企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)化程度低。但由于意大利和絕大多數(shù)的企業(yè)屬于中小企業(yè)， 組 織松散 對企業(yè)生機 影響并 不突出。 德國人的官僚意識比較濃，組織紀(jì)律性強，而且勤奮刻苦。因此，德國 的企業(yè)管理中，決策機構(gòu)龐大、決策集體化，保證工人參加管理，往往要花 較多的時間論證

6、，但決策質(zhì)量高。企業(yè)執(zhí)行層劃分嚴(yán)格，各部門負(fù)責(zé)只有一 個主管，不設(shè)副職。職工參預(yù)企業(yè)管理廣泛而正規(guī)，許多法律都保障了職工 參預(yù)企業(yè)管理的權(quán)力。職工參與企業(yè)管理主要是通過參加企業(yè)監(jiān)事會和董事 會來實現(xiàn)。 日本是一個單民族的國家，社會結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定統(tǒng)一，思想觀念具有很強 的共同性。同時，日本民族受中國儒家倫理思想的影響，側(cè)重和”、 “信”、 “誠”等倫理觀念，使日本高度重視人際關(guān)系的處 理。這些決定了日本企業(yè) 文化以和親一致的團隊精神為其特點?！昂汀北蝗毡酒髽I(yè)作為運用到管理中 的哲 學(xué) 觀念，是企業(yè) 行動的指南。 以團隊精神為特點的日本企業(yè)文化，使企業(yè)上下一致地維護和諧，互相謙 讓，強調(diào)合作，反對個人主認(rèn)和內(nèi)部競爭。企業(yè)是一利益共同體，共同的價 值觀念使企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)具有一致性。企業(yè)象一個家庭一樣，成員和 睦 相處，上級關(guān)心下級，權(quán)利和責(zé)任劃分并不那么明確，集體決策，取得一致 意見后才作出決定，一旦出了問題不歸咎個人責(zé)任，而是各自多作自我批 評。企業(yè)對職工實行終身雇用，年功序列工資制。 日本是一個單一民族的島國，但她并不封閉守舊，革新精神強，大量吸收 西方文化中