例文中介話術(shù)

1、精選word文檔 下載可編輯最新課件a中介看房前怎樣給業(yè)主、客戶打預(yù)防針 對業(yè)主“告訴業(yè)主我們報了多少價（這價是包括了費用和買方的議價空間的）請配合，如客戶直接問價，最好讓客戶跟我們談，因為客戶買房是一定會談價的，以我們的專業(yè)技巧可為他把握好他心目中的價位，如一定要告訴客戶也要跟我們口徑一致?！?對客戶“不管喜不喜歡，都不要在業(yè)主面前表露出來，最好不要當(dāng)業(yè)主面問價，如果讓業(yè)主知道你喜歡了，我們談價會很被動，也不要跟任何人（尤其是其他地產(chǎn)）提起我們看過的房，以免行業(yè)競爭對客戶造成破壞，或買不到好價格?！崩系降牡禺a(chǎn)經(jīng)紀向新來的員工傳授“經(jīng)驗”b報紙上的廣告和櫥窗里的海報是同一個目的吸引客戶打來電話

2、；接電話前一定要準備好真正要推銷的樓盤；匙盤清單上注明是“偷配”的鑰匙(從物業(yè)管理處或其他中介偷配的樓盤鑰匙)，絕不可以外借；撩盤(冒充客戶，從別的中介挖盤源)時別忘了摘掉領(lǐng)帶和胸前的工牌，否則會被同行識破；不到最后關(guān)頭永遠不要對客戶說出底價；千萬別讓業(yè)主和客戶見面直到簽約，否則很可能會被買賣雙方拋棄；別輕信內(nèi)部網(wǎng)上兄弟分店“該物業(yè)已售”的留言，一定要親自“復(fù)盤”，否則機會喪失懊惱不已；西北向的房子一定要約客戶在中午之前看房，否則客戶會因為感覺到西曬而壓價；在阿萍看來，地產(chǎn)經(jīng)紀更像是一個心思縝密的演員，不同場合說不一樣的話，而宗旨只有一個讓客戶心甘情愿地留下電話、下訂金、簽合同。地產(chǎn)經(jīng)紀每天的

3、工作內(nèi)容既枯燥又新鮮，枯燥的是整天對著同樣的電話和電腦，新鮮的是每天面對不同的客戶?！氨M管很難，但我覺得自己成長很快。”從業(yè)3個月后，地產(chǎn)經(jīng)紀阿斌徹底告別了父親眼中的“單純”，他是這個店里上個月的業(yè)績冠軍。不久前，在距離清水苑廣州大道分店2米的地方新開了一家“創(chuàng)輝地產(chǎn)”。店長阿ben借此來教育經(jīng)紀們“如果沒有市場，為什么還不斷有新的地產(chǎn)中介進來？促成交易最關(guān)鍵的因素是經(jīng)紀的素質(zhì)?！背晒Φ牡禺a(chǎn)經(jīng)紀自詡為“獵人”，而房產(chǎn)中介員工自揭黑幕 中介公司專門培訓(xùn)咋忽悠人伴隨寒冬，房產(chǎn)中介行業(yè)也是一片風(fēng)聲鶴唳。倒閉、退市、關(guān)店，部分城市的房產(chǎn)中介公司猶如不堪一擊的泥人?！俺鰜砘?，遲早是要還的！”在北京房產(chǎn)中

4、介行業(yè)摸爬滾打了4年的吳虹(化名)借用了電影無間道里的臺詞形容房產(chǎn)中介如今的境遇。“如果不玩轉(zhuǎn)現(xiàn)金流，中介公司就沒有錢去開拓市場、擴張門店；如果不吃差價，中介公司就不能贏利?！眳呛绶治?，隨著zf調(diào)整行業(yè)的力度加大，資金監(jiān)管和網(wǎng)上簽約的執(zhí)行，使得中介公司必須調(diào)整經(jīng)營策略，不法中介也必然走向倒閉、退市。幾年前，吳虹應(yīng)聘進入北京一家房地產(chǎn)中介公司，后來他跳槽到另外一家名氣頗大的房產(chǎn)中介公司，任部門主管，27年底，吳虹主動離開房產(chǎn)中介公司。他向本報記者揭露了親身經(jīng)歷或者目睹耳聞的房產(chǎn)中介公司“斂財黑幕”。 斂財手段一吃差價 公司專門培訓(xùn)怎么忽悠人“吃差價是房產(chǎn)中介公司獲取暴利的一個重要手段，特別是在2

5、5年前業(yè)務(wù)量少時?！眳呛缯f。 他介紹，前幾年有的中介公司把吃差價作為自己的主營業(yè)務(wù)。拿他所在的第一家房產(chǎn)公司來說，25年到26年，其7%的贏利都是依靠吃差價，公司內(nèi)部有這方面技巧的專業(yè)培訓(xùn)，告訴業(yè)務(wù)員怎樣能夠吃差價。同時公司內(nèi)部還設(shè)有評估師，當(dāng)門店業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)某位房主不太清楚市價，可以低進高出時，便立即通知評估師到現(xiàn)場忽悠房主，讓房主將房子賣給中介公司。公司內(nèi)部定下的基本操作規(guī)則一般來說，能賺取5萬以上差價，公司先付一萬或兩萬定金收購，讓房主與公司業(yè)務(wù)員做公證，證明這個房子由業(yè)務(wù)員全權(quán)委托代理銷售，然后，該房屋周邊的所有門店就開始召集有需求的客戶，十幾個甚至幾十個人一起去看房，誰的價高，誰付全款

6、就賣給誰。業(yè)務(wù)員最后拿著公證書直接與客戶簽訂購房協(xié)議，等客戶全款一到，再付給真正的房主，里面所有多出的部分歸中介公司所有。 最牛的一筆吃差價賺百萬元 吳虹介紹，對于總價比較高的房子，一般都是讓房主將房屋鑰匙交給中介公司，中介公司帶很多客戶去看房，所報價格高于房主報價。當(dāng)有客戶看中并保證要買的時候，中介公司就去游說房主將房子賣給中介公司，中介公司再以高出買入價幾萬、十幾萬甚至幾十萬賣給既定客戶。“別以為吃差價一筆只能賺5萬元，我所見到最高的一筆差價是11萬元！”吳虹說。吳虹回憶說，這筆最牛的吃差價是他供職的第一家房地產(chǎn)中介公司的杰作。當(dāng)時是24年，在二環(huán)內(nèi)，有一套四合院，當(dāng)時房主賣17萬元，因為

7、院子是很不好找的，很多人想買都買不到，后來公司找到一個客戶，是從國外回來的有經(jīng)濟實力，公司報價小3萬元，那人就買了。那筆交易，抵得上公司當(dāng)月一半的交易額。 斂財手段二低租高轉(zhuǎn) 低價租來高價轉(zhuǎn)租量多利大 “有時候你會在小區(qū)里發(fā)現(xiàn)很多尋租者的小廣告，其實你不了解，很多小廣告并不是真的租房人張貼的，而是中介公司貼的，他們的目的是租了房后再以更高的價格租出去。”吳虹說。他解釋，在租賃市場上中介公司給房主定金，低價租下房子之后高價出租，這樣可以賺取差價，一套房子的差價假如是1元/月，一年就是12元，房屋銀行里有近千套房子，中介公司獲得的利潤可想而知。而對于高檔小區(qū)，房產(chǎn)中介公司就會利用“免租期”為借口獲

8、得一部分租房者的租金。中介公司向房主承諾一到兩個月之后一定將房子租出去，條件就是這一到兩個月是免租期，同時，這套房子只能由一家公司負責(zé)出租。其實中介公司很快就找到客戶，并收取客戶租金，等到免租期一過，就讓雙方正式簽合同，租金從簽訂合同之日算起，這樣，中介公司不僅可以賺取免租期的租金還可以再從房主那里獲得一個月租金的傭金。 斂財手段三玩轉(zhuǎn)現(xiàn)金流 買主首付挪作炒股或開分店 吳虹介紹，在交易時，房產(chǎn)中介公司通常會主動介入交易環(huán)節(jié)，讓買房者先把定金或者首付款打到公司的賬上，直到過戶手續(xù)完全完成后這筆錢才會轉(zhuǎn)到賣主手里。而房產(chǎn)中介公司為了盡量讓這筆錢長時間滯留在自己賬戶上，就會想方設(shè)法拖延辦理過戶的時間

9、?！暗沁@個做法導(dǎo)致這些房產(chǎn)公司留下了致命的隱患。”吳虹很有感觸地說。因此當(dāng)出現(xiàn)國家宏觀調(diào)控、市場悲觀情緒等因素促使二手房交易量驟然減少時，或者中介公司投資其他方面失敗，現(xiàn)金流跟不上公司運轉(zhuǎn)，資金鏈必然斷裂，直接導(dǎo)致中介公司倒閉，同時一大批買房者辛辛苦苦積攢的房款也就打水漂了。 斂財手段四暴力競爭 為爭房源同行之間大打出手 北京房地產(chǎn)中介協(xié)會副會長周宗楚介紹說，北京的房地產(chǎn)中介可分為三類，依靠人力打拼起家的“老派”；依靠投資和管理發(fā)展的“新派”；還有就是境外投資的“外來戶”?！坝械睦吓芍薪楣景l(fā)展初期的確充滿了打打殺殺，常常使用暴力手段搶生意解決糾紛?！敝茏诔f。吳虹說，中介公司門店都是挨著

10、開的，一條街上常常有很多家中介公司，店門口一般都有業(yè)務(wù)員等在那里接待客戶，如果兩家業(yè)務(wù)員爭搶同一個客戶，就會發(fā)生暴力事件，比如說某中介會從其他店里調(diào)十幾個業(yè)務(wù)員堵在另外一家中介門口，或者直接闖入理論，如果雙方起爭執(zhí)，打架就不能避免。他回憶說，在26年國貿(mào)房展會上，很多公司的業(yè)務(wù)員都舉著房源堵在客戶進出的門口，爭著向進來的客戶推薦房源，各家介紹自己的房源，當(dāng)然也免不了詆毀對方。一家公司的負責(zé)人打了另外一家公司總部某個負責(zé)人一記耳光，最終兩個公司的高管出面平息了劍拔弩張的局面。 “其實在24年以前，房產(chǎn)中介公司大部分是高中生或者中專生，后來大一點的公司才提出要大專以上文化，但其實還是以找熟人和老鄉(xiāng)

11、為主，這樣招人難免形成幫派?！眳呛缯f。 記者從北京市房地產(chǎn)交易管理網(wǎng)上看到，一份26年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展概況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，在北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)人員學(xué)歷中，高中和中專學(xué)歷一共占了54%。 客戶跳單業(yè)務(wù)員堵門要中介費 吳虹說，一些中介公司和客戶出現(xiàn)糾紛后，也常常使用暴力解決問題。他介紹，客戶跳單這種情況時有發(fā)生，跳單，就是買賣雙方被中介公司介紹見面后，買方因為不愿意負擔(dān)幾萬元的中介費而在業(yè)務(wù)員離開之后，又回頭找房主私下交易。一般的中介公司都對此事無可奈何，最多也就是在買家入住后，往鎖眼里灌52，買家換鎖后繼續(xù)灌。但是，有的公司的業(yè)務(wù)員不會善罷甘休，一般都是幾個人沒日沒夜地堵在買家門口，武

12、力相威脅，直到買家如數(shù)上交中介費。來源法制晚報看看中介自撰的一篇文章一套很好的房源，客戶謝絕中介怎么辦客戶怕中介無非兩個原因一怕受到不停的電話等騷擾，二怕中介在中間吃差價和繳納中介費用。那么，經(jīng)紀人應(yīng)該怎么辦(1)如實禮貌地告知客戶，自己是專業(yè)正規(guī)的中介公司經(jīng)紀人，房子是大件商品，因為房主不是專業(yè)人員，可能對市場的行情和定價不是很熟悉，如果定高了，賣不出去；賣低了，房主會有很大損失。(2)只要您簽訂了獨家委托合同，除了我們和您有必要的溝通外，一般不會再打攪您。而您現(xiàn)在這樣，不停地要接一些客戶的咨詢電話和一些中介公司的電話，受到的騷擾可能會更多。(3)房主的網(wǎng)絡(luò)肯定沒有中介公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛，如

13、果靠房主自己發(fā)布消息，房子可能在相當(dāng)長的時間里賣不出去，對于房主的精力和時間都是一個考驗。通過中介公司的平臺、廣告和銷售網(wǎng)絡(luò)，能迅速找到目標(biāo)客戶，將房子售出。而他現(xiàn)在如果出售，好像是守株待兔。(4)房子交易有一個煩瑣的流程，牽扯很多相關(guān)證件，如果房主不好好把關(guān)，不熟悉流程，可能會出現(xiàn)糾紛甚至是上當(dāng)受騙。那樣房主就得不償失了。同樣，作為買主客戶一方，也有同樣的憂慮，缺少第三方溝通協(xié)調(diào)，就會出現(xiàn)僵局。(5)有了中介公司，雙方都有個信任度。這樣在款項和房屋的交接都由中介公司來完成，這樣可以節(jié)約雙方大量的時間和精力。(6)關(guān)于中介服務(wù)費用，有很多種做法，由買主支付，買賣雙方各支付一半或者房主承擔(dān)。但是

14、請房主相信，即使服務(wù)費是由他來支付，我們也會將他的房子賣一個合適的價錢，相比那百分之幾的中介費，房主還是利益增加了，而不是減少了。通過以上各種說辭，來讓房主把房源交給中介公司操作。人與人之間的距離雖然摸不著，看不見，但的的確確是一桿實實在在的秤。真與假，善與惡，美與丑，盡在秤桿上可以看出；人心的大小，胸懷的寬窄，撥一撥秤砣全然知曉。人與人之間的距離，不可太近。與人太近了，常?？慈瞬磺?。一個人既有優(yōu)點，也有缺點，所謂人無完人，金無赤足是也。初識時，走得太近就會模糊了不足，寵之；時間久了，原本的美麗之處也成了瑕疵，嫌之。與人太近了，便隨手可得，有時得物，據(jù)為己有，太過貪財；有時得人，為己所用，也許

15、貪色。貪財也好，貪色亦罷，都是一種貪心。與人太近了，最可悲的就是會把自己丟在別人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。這世上，根本沒有零距離的人際關(guān)系，因為人總是有一份自私的，人與人之間太近的距離，易滋生事端，恩怨相隨。所以，人與人相處的太近了，便漸漸相遠。人與人之間的距離也不可太遠。太遠了，就像放飛的風(fēng)箏，過高斷線。太遠了，就像南徙的大雁，失群哀鳴。太遠了，就像失聯(lián)的旅人，形單影只。人與人之間的距離，有時，先遠后近；有時，先近后遠。這每次的變化之中，總是有一個難以忘記的故事或者一段難以割舍的情。有時候，人與人之間的距離，忽然間近了，其實還是遠；忽然間遠了，肯定是傷了誰。人與人之間的距離，如果

16、是一份信箋，那是思念；如果是一個微笑，那是寬容；如果是一句問候，那是友誼；如果是一次付出，那是責(zé)任。這樣的距離，即便是遠，但也很近。最怕的，人與人之間的距離就是一句失真的讒言，一個不屑的眼神，一疊誘人的紙幣，或者是一條無法逾越的深谷。這樣的距離，即便是近，但也很遠。人與人之間最美的距離，就是不遠不近，遠中有近，近中有遠，遠而不離開，近而不相丟。太遠的距離，只需要一份寬容，就不會走得太遠而行同陌人；太近的距離，只需要一份自尊，就不會走得太近而丟了自己。不遠不近的距離，多像一朵艷麗的花，一首悅耳的歌，一首優(yōu)美的詩。人生路上，每個人的相遇、相識，都是一份緣，我們都是相互之間不可或缺的伴。人與人之間的

17、距離雖然摸不著，看不見，但的的確確是一桿實實在在的秤。真與假，善與惡，美與丑，盡在秤桿上可以看出；人心的大小，胸懷的寬窄，撥一撥秤砣全然知曉。人與人之間的距離，不可太近。與人太近了，常?？慈瞬磺?。一個人既有優(yōu)點，也有缺點，所謂人無完人，金無赤足是也。初識時，走得太近就會模糊了不足，寵之；時間久了，原本的美麗之處也成了瑕疵，嫌之。與人太近了，便隨手可得，有時得物，據(jù)為己有，太過貪財；有時得人，為己所用，也許貪色。貪財也好，貪色亦罷，都是一種貪心。與人太近了，最可悲的就是會把自己丟在別人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。這世上，根本沒有零距離的人際關(guān)系，因為人總是有一份自私的，人與人之間太近的距離，易滋生事端，恩怨相隨。所以，人與人相處的太近了，便漸漸相遠。人與人之間的距離也不可太遠。太遠了，就像放飛的風(fēng)箏，過高斷線。太遠了，就像南徙的大雁，失群哀鳴。太遠了，就像失聯(lián)的旅人，形單影只。人與人之間的距離，有時，先遠后近；有時，先近后遠。這每次的變化之中，總是有一個難以忘記的故事或者一段難以割舍的情。有時候，人與人之間的距離，忽然間近了，其實還是遠；忽然間遠了，肯定是傷了誰。人與人之間的距離，如果是一份信箋，那是思念；如果是一個微笑，那是寬容；如果