保衛(wèi)安全管理制度

1、文檔僅供參考 保衛(wèi)安全管理制度 保衛(wèi)安全管理制度 第一章保安服務(wù)管理制度 一、安全 安全是公司的第一需求，也是保安服務(wù)的第一需求。公司每 位保安員應(yīng)該樹立積極防范的態(tài)度，不斷提高自身安全防范的能 力，配合公安部門和當(dāng)?shù)卣龊弥伟?、消防工作，努力使公?有一個安全的工作環(huán)境。 二、有序 在公司區(qū)域里，一旦發(fā)生突發(fā)事件時，需要保安人員忙而不 亂，及時有序地應(yīng)對，及時妥善地處理。這種安全有序的工作環(huán) 境必將給員工帶來一種舒適的感覺。 三、親情 公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛護公司的財產(chǎn)，為公司提供 力所能及的服務(wù)，讓公司員工有 遠親不如近鄰”的感覺。 四、形象 保安服務(wù)是公司的第一印象，好的保安服務(wù)

2、、整齊的保安隊 伍、優(yōu)秀的保安人員能提高公司的檔次，使公司員工有安全感。 不但如此，保安服務(wù)形象能增加公司在社會公眾中的影響，使公 司得到良好的口碑。 保安職責(zé) 一、對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和治安災(zāi)害事故，要及時 報告公司主管部門和公安機關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴大，保 護好現(xiàn)場，維護好現(xiàn)場秩序。 二、落實防火、防盜、防爆炸、防破壞和防治安災(zāi)害事故等防 范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不安全隱患，立即報告公司主管 部門，并協(xié)助予以處理。 三、保安員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止，對 不法行為人應(yīng)移交公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。支持、配合公 安機關(guān)和其它執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。 保安儀容儀表標(biāo)準(zhǔn) 一

3、、保安儀容標(biāo)準(zhǔn) 1、保安人員在門崗值勤、辦公樓檢查、巡邏、軍訓(xùn)及參加表彰 大會等重要會議時，必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一制式的保安服裝、戴大 蓋帽、系領(lǐng)帶、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。 2、制服要保持整齊、清潔、衣領(lǐng)、袖口洗滌干凈；穿襯衫要將 下擺塞在褲腰內(nèi)，袖口和褲管不得卷起來；帽徽、肩章要保持端 正；胸卡別在左胸前、左上口袋的中間；不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或拖鞋 上崗、巡邏。 3、保安人員著裝要保持整潔，制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須 扣好。穿衣服不準(zhǔn)披在肩上，穿春秋套裝內(nèi)穿襯衫，系好領(lǐng)帶。 注意儀容風(fēng)紀(jì)，嚴禁制服、便服混穿或?qū)⒅品╇x保安區(qū)域。 4、內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過多東西，如香煙、打火機、錢

4、包等； 腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其它掛件；佩肩章的外套或襯衫須將肩 5、保安人員巡邏走路，上身要挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺 動，不得晃來晃去。 6、立姿如同跨立，左腳向左跨出，兩腿與肩同距，上體保持立 正姿勢，身體重心落于兩腿之間；挺胸收腹，兩手后背于皮帶 處，左手握右手腕，右手手指并攏并自然彎曲，手心向后。 7、立正時雙手下垂，手指自然并攏，雙手中指貼在褲的齊縫中 間，不可將手插進衣袋或褲袋內(nèi)。 & 聽別人說話時，眼睛應(yīng)注視對方眼睛，應(yīng)注意對方說什么， 不要左顧右望，心不在焉。 9、不論是巡邏行走還是門衛(wèi)站崗，都要精神飽滿，姿勢端正， 舉止行為規(guī)范，不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得吸煙，不準(zhǔn)有倦

5、怠表現(xiàn)。 10、門崗要站在指定的崗位上，姿勢要端正，不準(zhǔn)彎腰曲背，形 同依倚狀，不準(zhǔn)背靠門柱或墻角。 二、保安儀表標(biāo)準(zhǔn) 1、注意個人衛(wèi)生，常理發(fā)、常修面、勤剪指甲，不得留小胡 子、長頭發(fā)和長指甲。 2、內(nèi)外衣要保持整齊、清潔，衣領(lǐng)、袖口要干凈。 3、不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑，不在值勤時擦鼻涕、搓泥 垢、剔牙齒、脫鞋襪、吃東西。 4、不在公眾場合抽煙、閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷或做與工作 無關(guān)的事。 5、值崗人員只能在保安休息室內(nèi)喝水、休息，不準(zhǔn)在執(zhí)崗時端 著茶杯喝水或拿著與工作無關(guān)的物品在物業(yè)管理區(qū)域走動。 6、不準(zhǔn)酒后值勤或在值勤中飲酒，不準(zhǔn)在值勤中食用大蒜等氣 味濃烈的食品。 7、不得紋身，不得染指甲、染發(fā)、戴首飾。 保安語言服務(wù)規(guī)范 一、保安人員在值勤服務(wù)中，對所有員工和來賓堅持使用文明禮 貌用語，對人稱呼要得當(dāng)，對人講話要用請、您、歡迎您、謝 謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐”等文明用 語，切忌出言不遜和說臟話。回答問題要明確，不要與無關(guān)人員 閑聊。對來賓來訪要熱情，對來賓詢問事項的回答要自然誠懇， 不得使用 不知道、不了解、不清楚、不是我管的 ”等生硬語句。 二、盤問大件物資（物品）攜出辦公大廈時要有禮貌，先舉手致 意或點頭示意，并向前招呼說：對