事業(yè)單位國(guó)企文秘考試試題匯總

1、一、 選擇題（20分）1、會(huì)場(chǎng)的大小要根據(jù)會(huì)議的（ ）而定。a、性質(zhì) b、時(shí)間 c、規(guī)模 d、作用2、會(huì)議簽到工作是（ ）的重要手段。a、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù) b、分發(fā)會(huì)議文件c、聯(lián)絡(luò)感情 d、掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài)3、秘書要擺正自己與上級(jí)的位置，其基本原則是（ ）a、為人作嫁衣，甘居人下 b、敢于公開指出上級(jí)的一切過(guò)錯(cuò)c、兢兢業(yè)業(yè)，甘當(dāng)無(wú)名英雄 d、韜光養(yǎng)晦，養(yǎng)精蓄銳4、大中型會(huì)議收集文件的方法是（ ）a、提前發(fā)文件清退目錄 b、提前逐個(gè)登記收集c、與會(huì)人員個(gè)人交清 d、會(huì)后逐個(gè)收集5、一般研討會(huì)，匯報(bào)會(huì)，座談會(huì)等小型會(huì)議的記錄，最好采用（ ）記錄法。a、摘要 b、詳細(xì) c、錄音 d、補(bǔ)充6、了解來(lái)賓

2、基本情況，包括（ ）、一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。a、所在單位、姓名、年齡、級(jí)別b、所在單位、姓名、職務(wù)、級(jí)別c、所在單位、姓名、職稱、級(jí)別d、所在單位、姓名、性別、級(jí)別7、會(huì)議文件的分發(fā)需要注意要（ ）分發(fā)。a、及時(shí)盡量 b、按時(shí)盡量c、適時(shí)適量 d、隨時(shí)少量8、大會(huì)發(fā)言是屬于（ ）類文書。a、指導(dǎo) b、主題 c、程序 d、管理9、會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會(huì)（ ）a、安裝 b、使用c、檢修 d、更換10、擬寫會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)（ ）a、詳細(xì)清楚 b、簡(jiǎn)明概略c、具體詳實(shí) d、簡(jiǎn)明具體11、收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適于采用（ ）a、觀察法 b、問(wèn)卷法 c、購(gòu)買法 d、電話詢?cè)L法12、存儲(chǔ)

3、信息要方便利用，而方便利用的關(guān)鍵是要（ ）a、科學(xué)編碼 b、利于檢索c、登陸準(zhǔn)確 d、存放有序1 13、制約會(huì)客室環(huán)境的因素中最主要的是（ ）因素。a、經(jīng)濟(jì) b、政治c、人的素質(zhì)修養(yǎng) d、自然14、在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和（ ）。a、行為的選擇 b、姿態(tài)的選擇c、環(huán)境的選擇 d、話題的選擇15、信息分類原則中不包括（ ）a、排他性 b、漸進(jìn)性 c、相斥性 d、并置性16、認(rèn)真聆聽是要求聽者（ ）a、適時(shí)做出積極反應(yīng) b、不應(yīng)有任何反應(yīng)c、恰如其分的贊美 d、不斷地隨意插話17、保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)（ ）a、規(guī)定 b、任務(wù) c、原則 d、要求18、辦公室安排領(lǐng)

4、導(dǎo)參加業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，宜多安排（ ）a、德高望重者 b、第一線領(lǐng)導(dǎo)c、年青領(lǐng)導(dǎo) d、退休的領(lǐng)導(dǎo)19、辦公室工作的重要地位取決于它的（ ）a、職能 b、角色 c、作用 d、特點(diǎn)20、在上級(jí)身邊工作，（ ）是職業(yè)道德對(duì)秘書的一項(xiàng)基本要求。a、順情說(shuō)好話，耿直討人嫌 b、明哲保身，但求無(wú)過(guò)c、為上級(jí)出謀獻(xiàn)策 d、看上級(jí)眼色行事。二、 判斷題（20分）1、秘書沒有責(zé)任辦理會(huì)后反饋工作。（ ）2、要做好接待工作心理準(zhǔn)備，重要的是要學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)，塑造自身良好形象。（ ）3、單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)不易把握準(zhǔn)確。（ ）4、接待的環(huán)境準(zhǔn)備，主要是指會(huì)客室（辦公室）外的環(huán)境準(zhǔn)備。（ ）5、“出迎三步，身送七步

5、”是迎送賓客最基本的禮儀之一。（ ）6、為使來(lái)訪者排解等待的時(shí)間，可準(zhǔn)備香煙和小食品。（ ）7、信息交換不應(yīng)考慮本組織的利益。（ ）8、信息傳遞制度包括領(lǐng)導(dǎo)審核、限時(shí)傳遞、安全保障。（ ）9、信息分類的目的是對(duì)信息資料進(jìn)行詳細(xì)的區(qū)分。（ ）10、秘書的職責(zé)之一是服從上級(jí)，既然秘書要服從上級(jí)，那么即使發(fā)現(xiàn)上級(jí)有錯(cuò)誤時(shí)也不能指出來(lái)。（ ）11、在會(huì)議工作中，分發(fā)重要文件一般要編號(hào)、登記。（ ）12、以召開座談會(huì)形式調(diào)研，缺點(diǎn)是與會(huì)者會(huì)產(chǎn)生從眾心理，不容易得到真實(shí)的看法。（13、不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。（ ）2）14、專項(xiàng)督查的特點(diǎn)是內(nèi)容具體，事項(xiàng)單一。（ ）15、督查調(diào)研就是組織

6、有關(guān)職能部門抽調(diào)人員組成調(diào)查組，了解有關(guān)情況、問(wèn)題，并處理解決這些問(wèn)題。（ ）16、凡找領(lǐng)導(dǎo)的電話，秘書都要及時(shí)轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)交給領(lǐng)導(dǎo)。（ ）17、在分工越來(lái)越細(xì)、相關(guān)因素越來(lái)越多的現(xiàn)代管理實(shí)踐中，秘書工作中的橫向同級(jí)關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（ ）18、會(huì)場(chǎng)的裝飾主要是指色調(diào)的選擇、色彩的搭配。（ ）19、秘書不做計(jì)算機(jī)管理工作，也就不一定要有信息處理的能力。（ ）20、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)不是辦公室的一項(xiàng)經(jīng)常性任務(wù)。（ ）三、 情景題（20分）1、總公司將召開一次銷售工作會(huì)議，要求各分公司主管此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人參加，會(huì)期兩天。請(qǐng)按要求草擬一份會(huì)議通知。（要求：格式正確、內(nèi)容完整、文

7、字標(biāo)點(diǎn)規(guī)范）。2、廠里將舉行一次關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，具體會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，根據(jù)分工，會(huì)場(chǎng)由你布置，你如何去做？3你剛剛應(yīng)聘擔(dān)任某企業(yè)的辦公室主任，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以往的信息資料只是有一份保存一份，沒有任何順序。你該任何存儲(chǔ)這些信息資料？4、廠有幾位員工到廠辦公室反映沒有得到應(yīng)有的勞保用品，新來(lái)的秘書小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得失，隨即將幾人勸走。請(qǐng)問(wèn)小李的做法是否正確。四、 問(wèn)答題（20分）1、試述秘書學(xué)的學(xué)科特征？2、秘書工作有那些特性？3、試述秘書調(diào)研工作的基本過(guò)程。4、試述秘書信息工作的重要性。五、 論述題（20分）1、結(jié)合外國(guó)及港臺(tái)秘書工作的發(fā)展趨勢(shì)談?wù)勀銓?duì)未來(lái)秘書工作的看法。一、選擇

8、題1、c 2、a 3、c 4、a 5、a 6、b 7、c 8、b9、b 10、b 11、d 12、a 13、c 14、d 15、a16、a 17、d 18、b 19、a 20、c二、判斷題1、 2、 3、 4、 5、 6、7、 8、 9、 10、 11、 12、13、 14、 15、 16、 17、 18、19、 20、三、情景題1、會(huì)議通知要求六要素齊備3 2、答案要點(diǎn)：選擇大小適中的會(huì)議廳，布局形式選擇，橢圓型或囗字型，會(huì)場(chǎng)裝飾要講求合乎親切、和諧的氣氛；會(huì)場(chǎng)用品包括文具用品與飲品；會(huì)場(chǎng)的音像、音響、燈光、空調(diào)等設(shè)備使用；簽到、標(biāo)識(shí)座次。3、答案要點(diǎn)：登記及具體操作方法；編碼及具體操作方法

9、；存放排列及具體操作方法；編制檢索及具體操作方法；4、答案要點(diǎn)：小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。 步驟：了解事情的原委；向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，擬定協(xié)調(diào)方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪；四、問(wèn)答題1、答案要點(diǎn)：實(shí)踐的應(yīng)用性；理論上的兼容性；時(shí)代的發(fā)展性。2、答案要點(diǎn)秘書工作有哪些特征？政治性；輔助性；綜合性；服務(wù)性；3、答案要點(diǎn)準(zhǔn)備工作階級(jí)及具體工作要點(diǎn)；調(diào)查研究階段及具體工作要點(diǎn)；成果反映階段及具體作法。4、答案要點(diǎn)：1、輔助決策的一項(xiàng)重要工作。2、信息工作是秘書部門的一項(xiàng)重要任務(wù)。3、信息工作有利開創(chuàng)秘書工作的新局面。五、論述題結(jié)合外國(guó)及港臺(tái)秘書工作普遍化、

10、進(jìn)化、現(xiàn)代化及婦女化的特點(diǎn)，談自己對(duì)未來(lái)秘書工作的看法 4 一、單項(xiàng)選擇題1秘書學(xué)，從學(xué)科大類來(lái)說(shuō)，屬于 范疇。a社會(huì)科學(xué) b.人文科學(xué) c 管理科學(xué) d 綜合科學(xué)2“秘書”的涵義，有一個(gè) 的演變過(guò)程。a由人到物 b 由小到大 c 由物及人 d 由上到下3 ，朝廷中出現(xiàn)了最早的秘書機(jī)構(gòu)一一太史寮。a東周 b 商末周初 c 秦末漢初 d 隋末唐初4虞舜時(shí)的史官稱為“ ”。a納言 b 出納 c 長(zhǎng)史 d 記言5秘書，是一種職務(wù)名稱，指處于 地位，主要以辦文、辦會(huì)、辦事來(lái)輔助決策并服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的人員，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。a中心 b 樞紐 c 中樞 d 中介6公文寫作必須以黨和國(guó)家的方針政策為指導(dǎo)，同時(shí)

11、必須 。a反映作者的思維活動(dòng) b 在法律賦予的職權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行c 熟練掌握修辭技巧 d 有業(yè)務(wù)目的7秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的 與工作的被動(dòng)性兩個(gè)方面。a被領(lǐng)導(dǎo)性 b 中介性 c 從屬性 d 隱秘性8智能結(jié)構(gòu)即 和能力的綜合反映。a智力 b 智商 c 知力 d 知識(shí)9協(xié)調(diào)是一門學(xué)問(wèn)，要做好協(xié)調(diào)工作，必須藝術(shù)。一是要掌握好分寸；二是要善于掌握有利時(shí)機(jī)；三是要講究一定的 。a技巧 b 技術(shù) c 藝術(shù) d 語(yǔ)言藝術(shù)10 是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。a性格 b 興趣 c 意志 d 毅力11 隨機(jī)抽樣，又叫機(jī)械隨機(jī)抽樣。a等距 b 純 c 標(biāo)準(zhǔn) d 簡(jiǎn)單12信訪工作的特點(diǎn)，

12、一是高度的 性；二是廣泛的監(jiān)督性；三是綜合的服務(wù)性。a時(shí)效 b 整體 c 政策 d 政治13按信息形式分，可分成 信息和物化信息。a內(nèi)化 b 內(nèi)儲(chǔ) c 內(nèi)存 d 內(nèi)蓄14協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容主要是 協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)和事務(wù)協(xié)調(diào)。a組織 b 領(lǐng)導(dǎo) c 政策 d 法律15從邏輯學(xué)的角度講，分類的第三條邏輯規(guī)則：分類應(yīng)該按一定的 逐級(jí)進(jìn)行。a層次 b 邏輯 c 子項(xiàng) d 母項(xiàng)16下列各組文種中，屬于行政公文的一組是 。a報(bào)告 命令 議案 b 條例 辦法 章程c 條例 章程 簡(jiǎn)報(bào) c 報(bào)告 辦法 方案17按行文關(guān)系分，報(bào)告屬于 。a上行文 b 下行文 c 平行文 d 多行文18按性質(zhì)作用分，會(huì)議紀(jì)要屬于 公文。

13、a公布性 b報(bào)請(qǐng)性 c指揮性 d 記錄性19某市工商局最近任免了一批干部，需要制發(fā)公文，將人事變動(dòng)情況告知全局干部職工，該文種應(yīng)選用 。a通告 b 命令 c 決定 d 通報(bào)20下列各結(jié)束用語(yǔ)中， 適用于呈轉(zhuǎn)性報(bào)告。5 a特此報(bào)告 b 妥否，請(qǐng)批復(fù) c 敬請(qǐng)函復(fù) d 如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)有關(guān)部門執(zhí)行21“此件發(fā)至縣團(tuán)級(jí)”履行政公文 的內(nèi)容。a批示域 b 正文域 c 附件域 d 附注域22行政訴訟當(dāng)事人不服第一審人民法院的裁判或重新審理而提出的書狀叫 。a上訴狀 b 復(fù)議申請(qǐng)書 c 強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)書 d 申訴狀23新聞是新近發(fā)生的、群眾所關(guān)心的重要變遷事實(shí)的報(bào)道，包括評(píng)論。這個(gè)定義最重要的是新聞的 。a

14、收集 b傳播 c 撰寫 d 評(píng)價(jià)24經(jīng)濟(jì)文書是一個(gè)大類，有各種差距極大的體裁，廣告屬于 類。a理論 b 報(bào)告 c 規(guī)約 d 文學(xué)25下列行政公文中，可以不寫主送機(jī)關(guān)的是 。a請(qǐng)示 b 通知 c 通告 d 批復(fù)26下列各組文種中， 組同屬于工作規(guī)約文書。a辦法 計(jì)劃 報(bào)告 b 條例 辦法 章程c條例 章程 報(bào)告 d 章程 報(bào)告 辦法27下列各組文種中， 組同屬于事務(wù)文書。a合同 簡(jiǎn)報(bào) 經(jīng)濟(jì)論文 b 簡(jiǎn)報(bào) 合同 會(huì)議紀(jì)要c計(jì)劃 總結(jié) 調(diào)查報(bào)告 d 意見 總結(jié) 商業(yè)廣告28公文在閱辦階段的程序是： 。a審批傳閱擬辦擬辦承辦 b 傳閱審批批辦擬辦承辦c擬辦擬辦承辦審批傳閱 d 審批擬辦擬辦傳閱承辦29

15、下列各類詞語(yǔ)中， 類詞語(yǔ)不宜用于公文。a文言詞匯 b 能愿動(dòng)詞 c 方言俚語(yǔ) d 公文慣用語(yǔ)30下列修辭方法中， 不宜用于公文。a對(duì)比 b 排比 c 夸張 d 對(duì)偶二、多項(xiàng)選擇題31秘書學(xué)具有 特點(diǎn)。a政治性 b 綜合性 c 應(yīng)用性 d 穩(wěn)定性32以個(gè)性特征與能力劃分，秘書可分為 等多種類型。a參謀型秘書 b 秀才型秘書 c 公關(guān)型秘書 d 辦事型秘書33秘書工作的政治性體現(xiàn)在 等幾個(gè)方面。a階級(jí)性 b 政策性 c 思想性 d 機(jī)要性34秘書人員應(yīng)具有的職業(yè)道德有 等。a忠于職守 b 廉潔奉公 c 團(tuán)結(jié)合作 d 相關(guān)知識(shí)35秘書人員需有包括 等幾個(gè)面較合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。a、基礎(chǔ)知識(shí) b、綜合知識(shí)

16、 c 專業(yè)知識(shí) d 相關(guān)知識(shí)36人際關(guān)系一般具有這樣幾個(gè)特點(diǎn)，即 。a個(gè)體性 b 情感性 c 易變性 d 對(duì)應(yīng)性37.寫作過(guò)程中的準(zhǔn)備階段包括 幾個(gè)方面。a明理 b 儲(chǔ)材 c 辨體 d 修改38雜文類是報(bào)刊上內(nèi)容廣泛、形式繁多、筆法靈活、風(fēng)格多樣、短小精悍，帶有文學(xué)色彩的、戰(zhàn)斗性極強(qiáng)的社會(huì)論文。包括日記、 等各種短文。a通訊 b 書信 c 序跋 d 隨筆39傳播文體的一般特點(diǎn)可以概括為公開性、 、可讀性。a真實(shí)性 b 針對(duì)性 c 事宜性 d 說(shuō)明性6 40通訊最常風(fēng)的是人物通訊、 。有時(shí)以“巡禮”、“側(cè)記”、“見聞”、“報(bào)告”等形式寫的報(bào)道也屬于通訊范圍。a事件通訊 b 工作通訊 c 旅游通訊

17、 d 小通訊41消息寫作要領(lǐng)有以下幾點(diǎn)： 、要有立場(chǎng)、要讓事實(shí)說(shuō)話。a抒情 b 客觀 c 公正 d 全面42請(qǐng)示寫作應(yīng)注意： 、不要事無(wú)大小，樣樣都請(qǐng)示。a內(nèi)容要單一 b 以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)則c避免多頭請(qǐng)示 d 夾敘夾議，敘議結(jié)合43批復(fù)寫作應(yīng)注意掌握 等要領(lǐng)。a口氣婉轉(zhuǎn) b 態(tài)度明確 c 內(nèi)容簡(jiǎn)短 d 緊扣請(qǐng)示44會(huì)議的作用，主要包括 。a決策指揮作用 b 組織協(xié)調(diào)作用 c 動(dòng)員教育作用 d 信息交際作用45調(diào)查的方法，主要有文獻(xiàn)調(diào)查法 等。a問(wèn)卷調(diào)查法 b 訪問(wèn)調(diào)查法 c 實(shí)地調(diào)查法 d 電話調(diào)查法三、判斷題1廣義的秘書機(jī)構(gòu)，指承擔(dān)辦文辦事、信息調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查與事務(wù)管理等全

18、部秘書工作的部門，一般冠以“辦公”字樣。2秘書工作也是一種管理工作，但它是一種特殊的管理活動(dòng)，即帶有領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)的管理。3道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是人們調(diào)整自身與社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。4演繹是從一般推到個(gè)別的方法，從一般性的結(jié)論推演到歸屬類事物的個(gè)別對(duì)象。5國(guó)家秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”和“秘密”三個(gè)等級(jí)。保密期限絕密級(jí)事項(xiàng)不超過(guò)五十年，機(jī)密級(jí)事項(xiàng)不超過(guò)三十年，秘密級(jí)事項(xiàng)不超過(guò)十年。6典型調(diào)查，是指在一定的總體范圍內(nèi)，根據(jù)調(diào)查目的，選擇有代表性的單位進(jìn)行調(diào)查，以推論總體，是深入了解社會(huì)情況的重要方法。7按人對(duì)信息的感知方式分，信息可分成直接信息與間接信息。8文章的層次大于段落，即若干

19、個(gè)段落連綴組合成一個(gè)層次。9所謂照應(yīng)，是指文章前后內(nèi)容上的照顧和呼應(yīng)。10新聞述評(píng)的標(biāo)題一般要求多樣化，不像消息的標(biāo)題那樣單一。11聯(lián)合行文，主辦機(jī)關(guān)名稱應(yīng)當(dāng)排列在前，聯(lián)合下發(fā)的文件，應(yīng)由主辦機(jī)關(guān)蓋章。12從表達(dá)方式上來(lái)說(shuō)，消息和通訊一樣，除了概括敘述外，都要適當(dāng)運(yùn)用抒情、議論、描寫的手法，不但要讓事實(shí)說(shuō)話，而且要用形象感人。13雜文的事實(shí)材料和一般議論文中的事實(shí)材料一樣，都是作為證明或駁論點(diǎn)的論據(jù)。14敘述以語(yǔ)言文字的詳略程度而言，可以分為概括敘述和具體敘述兩種。15文藝文訴諸讀者的是情感和想象；應(yīng)用文訴諸讀者的則是無(wú)可辨駁的事實(shí)和不可辨駁的真理。四、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則。2簡(jiǎn)述調(diào)

20、查研究的基本原則。3構(gòu)思的任務(wù)。4標(biāo)題的種類及作用。五、公文修改（找出錯(cuò)誤并加以改正）商洽代培文秘人員的函7 農(nóng)函字19996號(hào)大學(xué)中文系：獲悉你系將于99年9月份開辦秘書業(yè)務(wù)進(jìn)修班，系統(tǒng)講授有關(guān)秘書業(yè)務(wù)以及公文寫作處理的基本理論與方法。1984年機(jī)構(gòu)改革以來(lái)，不少新的文秘人員由于沒有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，我廳所屬各單位的文秘人員調(diào)整較大，業(yè)務(wù)素質(zhì)較差。現(xiàn)在你們開辦進(jìn)修班，為這些同志提供了一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我廳擬派10名文秘人員隨班學(xué)習(xí)，委托你們代培。有關(guān)代培所需的一切費(fèi)用，我廳將如數(shù)撥付。以上各項(xiàng)望遵照?qǐng)?zhí)行。省農(nóng)業(yè)廳人事教育處（公章）1999年7月3日六、作文以車站偶記為標(biāo)題，寫一篇80

21、0以（b）記事本 （c）秘本 （d）記錄本例題2： 溝通中開放友好的身體語(yǔ)言包括（ ） 。（a） 手勢(shì)、動(dòng)作、體態(tài) （b） 語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、用詞（c）服裝、服飾、體態(tài) （d）表情、態(tài)度、動(dòng)作 答案為。例題3： 企業(yè)的辦公格局和車間的設(shè)計(jì)屬于企業(yè)文化的（） 。（a） 精神層 （b） 制度層 （c）物質(zhì)層 （d）行為層 答案顯然為c 項(xiàng)。例題4：某公司每天要用去2包a4復(fù)印紙，供應(yīng)商從訂貨到送達(dá)需要天時(shí)間，最小庫(kù)存量是10包，那么該公司a4復(fù)印紙的再訂貨量應(yīng)是（ ） 包 。（a）14包 （b）18包 （c）22包 （d）26包解析： 可用計(jì)算法。按再訂貨量公式計(jì)算：重新訂購(gòu)量（再訂貨量）日用量運(yùn)送時(shí)間

22、最小庫(kù)存量。答案b例題5：在會(huì)議文件審核修改之后， 要由（ ）進(jìn)行終審（a） 主管秘書 （b） 主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) （c）文件起草者 （d）辦公室主任 答案為b。例題6：當(dāng)上司確定出訪后， 秘書要在出發(fā)前做好充分的準(zhǔn)備工作， 這包括（） 等方面的準(zhǔn)備。（a） 思想、組織、物質(zhì)和資料（b）思想、物質(zhì)和資料（c）環(huán)境、組織、物質(zhì)和資料 （d）物質(zhì)和資料 a項(xiàng)答案才是正確的。二）多項(xiàng)選擇題例題7：影響接待規(guī)格的因素有（ ）（a） 對(duì)方的要求b） 對(duì)方與我方的關(guān)系c）突然的變化 （d）上一次的接待標(biāo)準(zhǔn) 答案為。例題8：在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前， 應(yīng)隨意抽查（）的設(shè)備。8 (a）一個(gè)商務(wù)間 （b）一個(gè)雙人

23、房間 （c）一個(gè)單人房間 （d）一個(gè)套房 答案為bcd。此題也可用類比法例題9：填寫介紹信可以用（ ） 。（a）毛筆 （b）鋼筆 （c）圓珠筆 （d）鉛筆項(xiàng)為正確答案。例題10：在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是： 按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、( ) 。（a） 按報(bào)到時(shí)間順序排列 （b） 按來(lái)賓身份排列（c）按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列 （d）不排列， 隨便坐 答案為項(xiàng)。例題11：下列文書的 （b） 計(jì)劃 （c）調(diào)查報(bào)告 （d）可行性研究報(bào)告 答案為 例題12：會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的區(qū)別主要有（ ）。（a）會(huì)議紀(jì)要是行政公文，會(huì)議記錄不是行政公文（b）會(huì)議記錄是原始記載，會(huì)議

24、紀(jì)要是對(duì)會(huì)議的綜合與概括（c）會(huì)議記錄的作用是存檔備查，會(huì)議紀(jì)要的作用是向有關(guān)機(jī)關(guān)傳達(dá)會(huì)議情況和議定事項(xiàng)（d）會(huì)議記錄隨會(huì)議進(jìn)程記載會(huì)議 答案為abcd。第一部分 職業(yè)道德 （第125題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第116題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的） a從業(yè)人員的特定行為規(guī)范 b企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求c從業(yè)人員的自我約束 d職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求2、關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是（ ）a在）a除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇b不掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪

25、失了生產(chǎn)力 d科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具有極端重要性5、關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（ ）a規(guī)章制度制度，理解正確的是（ ）b規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人 c在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人 d由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定6、對(duì)企業(yè)形象理解正確的是（ a形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子”工程b企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn) c企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任d企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象7、企業(yè)從員人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是（ ）a如果認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕b對(duì)上司委派

26、而自己干不了或干不好的工作，不能推辭c尊重上司的隱私，不在背地議論上司 d對(duì)上司的錯(cuò)誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭(zhēng)辯以維護(hù)自身權(quán)益9 8、正確使用職業(yè)用語(yǔ)的是（ ）a“不知道” b“不合適，可以退貨” c“不買，別問(wèn)” d“不是告訴你了嗎”（二）多項(xiàng)選擇題（第916題）9、在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有（ ）a在柜臺(tái)）a職業(yè)選擇屬于個(gè)人的事情，他人不得干預(yù) b職業(yè)選擇有利于促進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源科學(xué)配置c職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主、自立精神 d倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無(wú)異于鼓勵(lì)“挑肥揀瘦”11、所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有（ ） a企業(yè)信譽(yù)是樹立企業(yè)形象的關(guān)鍵b良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益 c企業(yè)信譽(yù)是

27、知時(shí)間通過(guò)大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來(lái)的社會(huì)信任心理 d企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密相聯(lián)12、符合辦事公道要求的有（ ）a堅(jiān)持真理，一切照書本要求去做 b不管當(dāng)事人是誰(shuí)，出了問(wèn)題，就要各打五十大板 c分清公私界線，不把公與私相混淆 d說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人13、關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認(rèn)識(shí)有（ ）a在生產(chǎn)發(fā)展的今天，社會(huì)需要的是勤勞而不是節(jié)儉 b勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個(gè)重要方面c勤勞與節(jié)儉是對(duì)立統(tǒng)一、相輔助相成的關(guān)系 d勤勞與節(jié)儉的形式可以變，但精神不能變14、加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，要（ ）。a遵從“師徒如父子”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代人和睦相處 b強(qiáng)化“主人翁”觀念，只

28、當(dāng)主角，消除配角意識(shí)c講求合作，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，平等互利 d做好本職工作，不給同事找麻煩15、創(chuàng)新的作用在于（ ） a創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量 b創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本c創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)燕尾服的動(dòng)力 d創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng)16、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括（ ）a學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范 b自我約束 c以先進(jìn)典王型為標(biāo)尺 d慎獨(dú) 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、如果你有這樣一個(gè)同事：他工作能力突出，知識(shí)豐富，但人品較差，你會(huì)（ ）a杜絕和他來(lái)往 b除非不得已，否則

29、不和他往來(lái)c和他正常來(lái)往 d多與他交往，提高自己18、假如你的一個(gè)多年未見的同學(xué)從外地來(lái)到你所工作的地方，想和你見面，但你工作十分忙碌，沒有時(shí)間陪伴他。你會(huì)（ ）a直接說(shuō)明情況，表達(dá)歉意 b去和同學(xué)見一面，打個(gè)招呼就是c去和同學(xué)見一面，適當(dāng)待一會(huì)兒d立即去陪伴同學(xué)19、如果你是某商場(chǎng)的電器銷售員，在沒有顧客的時(shí)候，你會(huì)（ ）a戴著耳機(jī)聽音樂 b看報(bào)，瀏覽新聞 c按要求癥在指定地點(diǎn) d想想下班后的事情20、你一般上班的心情是（ ）a興奮的 b平靜的 c低沉的d壓抑的21、你在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務(wù)，你會(huì)（ ）a由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求 b服從命令，馬上返回

30、c想一個(gè)既可以處理緊急事務(wù)，又可以繼續(xù)度假的辦法d向公司說(shuō)明情況，問(wèn)問(wèn)公司能夠付多少加班費(fèi)22、在和年輕同事聊天時(shí)，你會(huì)（ ） a因?yàn)榇蠖鄶?shù)人需要鼓勵(lì)，所以經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們b一半表?yè)P(yáng)，一半批評(píng)，這是實(shí)事求是的表現(xiàn) c既不批評(píng)，也不表?yè)P(yáng) d多批評(píng)，以利他們的進(jìn)步10 23、你認(rèn)為你的朋友中，他們（ ）a全都對(duì)你很了解 b多數(shù)對(duì)你很了解 c少數(shù)對(duì)你的了解 d幾乎沒有人了解你24、你的上司生病，公司決定要你臨時(shí)代理上司主管工作。你會(huì)（ ）。a完全按照上司的思路開展作作 b對(duì)上司的工作思路做修改 c按照自己對(duì)工作的理解開展工作d多與上司溝通，以打開工作新局面25、在所在單位，你認(rèn)為自己屬于（ ）的人。a能

31、夠很快和他人熟悉并交上朋友 b不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會(huì)持久維持關(guān)系c除了兒時(shí)交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友 d只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友 第二部分 理論知識(shí) （26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（2685題，每題1分，共60分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、公文生效的標(biāo)志是（ ）a領(lǐng)導(dǎo)簽字 b會(huì)議通過(guò) c加蓋印章 d上級(jí)批準(zhǔn)27、公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)（ ）a國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議 b企事業(yè)單位所召開的任何形式的會(huì)議 c大型會(huì)議 d黨的系統(tǒng)所召開的會(huì)議28、（ ）不屬于版記部分的內(nèi)容。a

32、印制份數(shù) b抄送機(jī)關(guān) c主題詞 d附注29、由于錯(cuò)誤的文件操作，可能會(huì)造成硬盤上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失，這時(shí)可以使用windows的（ ）功能來(lái)檢查并修復(fù)這些錯(cuò)誤。a清理磁盤 b整理碎片 c檢查磁盤 d磁盤備份30、在word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按?。?）。再單擊選定塊的末尾。 actrl鍵 balt鍵 cshift鍵 dtab鍵31、在excel中，c3單元格中包含公式“=b1+b2+d6”，再將公式復(fù)制到e3單元格中，公式將變?yōu)椋?）。a=d3+d3+f8 b=b3+b4+d8 c=c1+c2+e6 d=d1+d2+f632、電子郵件的發(fā)送必須要通過(guò)服

33、務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（ ）。asmtp服務(wù)器 bpop3服務(wù)器 ctcpe服務(wù)器 dslop服務(wù)器33、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（ ）。a“間接溝通” b“直接溝通” c“團(tuán)隊(duì)溝通” d“語(yǔ)言溝通”34、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（ ）。a飲食習(xí)慣 b文化背景 c社會(huì)制度 d政治傾向35、非威脅的交流環(huán)境包括（ ）。a座位安排、集體空間、光線要求b秩序安排、私人空間、光線要求c桌位安排、私人空間、音像要求d座位安排、私人空間、光線要求36、傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（

34、）。a注重效率和人機(jī)控制中的有效性 b注重成本支出和人機(jī)控制的有效性c注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性 d注重控制過(guò)程的有效性37、秘書要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（ ）。a搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語(yǔ)言 b定準(zhǔn)內(nèi)容基礎(chǔ)、見隙發(fā)言c話中有話，含蓄地否定他人意見d見隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會(huì)38、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語(yǔ)音信息實(shí)時(shí)采集并生成（ ）的技術(shù)。a書面記錄 b錄像材料 c電子文本 d錄音材料39、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（ ）加班費(fèi)。a800元 b56

35、0元 c1120元 d1360元11 40、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（ ）a公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會(huì) b公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會(huì) c公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì)d公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會(huì)41、在合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（ ）a定金 b留置 c抵押 d保證42、某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份，此種成立買賣合同的形式為（ ） a書面形式 b口頭形式c推定形式 d默示形式43、塑造獨(dú)特的企業(yè)文化和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進(jìn)行cis策劃時(shí)須遵循（ ）。a兩個(gè)效益兼顧原則 b求異創(chuàng)新原則 c全方位推進(jìn)原則 d以公眾為中心原則44、我國(guó)當(dāng)前的活期

36、儲(chǔ)蓄是（ ）a年利率 b單利 c實(shí)際利率 d復(fù)利45、海爾的營(yíng)銷理念是：先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品。這是企業(yè)的（ ）。a物質(zhì)文化 b精神文化 c行為文化 d制度文化46、2006年7月1日起實(shí)施的“交通強(qiáng)制險(xiǎn)”是（ ）。a責(zé)任保險(xiǎn) b保證保險(xiǎn) c運(yùn)輸工具保險(xiǎn) d健康保險(xiǎn)47、電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交通為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（ ）。a提前發(fā)放會(huì)議的日程表 b配置視頻設(shè)備 c做好會(huì)議報(bào)到工作d做好會(huì)議書面信息的分發(fā)工作48、在召開電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可（ ）參加會(huì)議。a直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī) b免費(fèi) c使用麥克風(fēng) d使用專用視頻電話49、在會(huì)議文件審核修改之

37、后，要由（ ）進(jìn)行終審。a主管秘書 b主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) c文件起草者 d辦公室主任50、與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（ ）。a預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額 b預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額+收入項(xiàng)目c預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額+收入項(xiàng)目d預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額51、會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（ ）。a有細(xì)化的議題 b結(jié)合本單位的實(shí)際情況 c有充足的討論余地 d在會(huì)上反復(fù)協(xié)商52、在對(duì)會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為（ ）。a損益平衡表法

38、b比率分析法 c質(zhì)量法 d報(bào)告和會(huì)議法53、在審核會(huì)議文件析具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（ ）。a是否做到了層次清晰 b是否與實(shí)際相符 c是否偏離了會(huì)議的主題 d是否進(jìn)行了會(huì)商54、會(huì)議文件的歸檔應(yīng)（ ）。a越簡(jiǎn)單越好 b放在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中c自行建立一套文件制度 d遵守檔案制度55、會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是（ ）a忠于會(huì)議實(shí)際 b確定印發(fā)范圍 c面面俱到 d有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)56、舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（ ）的原則。a擴(kuò)大企業(yè)影響力 b勤儉節(jié)約 c服務(wù)社會(huì) d提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力57、國(guó)際禮儀是人們?cè)陂L(zhǎng)期的國(guó)際交往中，經(jīng)過(guò)（ ）的遴選而逐漸建立起來(lái)的行為舉止規(guī)范，它是人類文明的體現(xiàn)。 a各

39、國(guó)政府 b求同存異 c入鄉(xiāng)隨俗 d禮賓部門58、禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（ ）、平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處于實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。a尊重個(gè)人 b尊卑有序 c各國(guó)平等 d以右為尊59、會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)際性問(wèn)題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容12 比較正式，而且（ ）較強(qiáng)。a操作性 b事務(wù)性 c專題性 d針對(duì)性60、應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該（ ）。a早到二十分鐘 b晚到二十分鐘 c早到三十分鐘 d稍晚幾分鐘轉(zhuǎn)貼于：秘書資格考試_考試大61、西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是（ ）。a主人拿起餐巾 b主人拿起餐具 c

40、主賓拿起餐巾 d主人坐到餐桌前62、在就餐中，暫時(shí)離開的表示方法是（ ）。a把餐巾放在餐桌上 b刀叉平行放于餐盤旁 c把刀叉擺放成八字 d把餐巾放在椅子上63、按新的辦公模式要求，一些（ ）不需要把其它員工或客戶有太多的接觸，因此可安排在家完成工作的部分內(nèi)容。 a行政事務(wù)人員 b研發(fā)部門的科技人員 c銷售人員 d財(cái)務(wù)人員64、目前許多企業(yè)，常運(yùn)用（ ）模式來(lái)激勵(lì)員工。a彈性時(shí)間工作 b集中工作 c遠(yuǎn)程工作 d兼職工作65、辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（ ）為宜。a1620度 b1822度 c2025度 d2228度66、改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（ ）a定認(rèn)評(píng)價(jià)分析改進(jìn)實(shí)施 b評(píng)價(jià)分析

41、改進(jìn)實(shí)施評(píng)估 c定量分析改進(jìn)實(shí)施評(píng)估d調(diào)查分析改進(jìn)實(shí)施評(píng)估67、任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過(guò)程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（ ）四個(gè)階段。a爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期 b突發(fā)期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期c突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期 d突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期68、秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（ ）來(lái)確定督查工作任務(wù)。a工作性質(zhì) b上司的工作習(xí)慣和重視程度 c工作計(jì)劃 d同級(jí)部門的要求69、招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請(qǐng)投標(biāo)人投票的采購(gòu)方式稱為（ ）。a公開招標(biāo)采購(gòu) b引導(dǎo)招標(biāo)采購(gòu) c詢價(jià)招標(biāo)采購(gòu) d計(jì)劃招標(biāo)采購(gòu)70、政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是（ ）。a政府財(cái)政部門 b政府物資部門 c政府審計(jì)部門

42、 d政府商業(yè)部門71、制度采購(gòu)預(yù)算方案首先要（ ）。a確定采購(gòu)產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格 b編寫需求方案 c確定預(yù)算的核算基數(shù)d征求技術(shù)人員的意見72、承龔上一年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱為（ ）。a傳統(tǒng)預(yù)算法 b零基預(yù)算法 c增效預(yù)算法 d比例預(yù)算法73、辦公資源的管理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（ ）來(lái)負(fù)責(zé)。a經(jīng)理b秘書 c財(cái)務(wù)主管 d人事主管74、“部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的（ ）”。括號(hào)里應(yīng)填的文種是（ ）。a批復(fù) b通告 c決定 d通報(bào)75、在公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的公文是（ ）。a規(guī)章 b指令 c公告 d決定76、使用“命令”這一文種時(shí)，其

43、發(fā)文機(jī)關(guān)的名稱（ ）。a使用全部或規(guī)范化簡(jiǎn)稱 b使用全稱、簡(jiǎn)稱、規(guī)范化簡(jiǎn)稱均可c必須使用規(guī)范化簡(jiǎn)稱 d必須使用全稱77、（ ）的表述是準(zhǔn)確的。13 a出席這次代表大會(huì)的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表b本通告自公布之日起實(shí)施 c由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無(wú)法進(jìn)行d是否實(shí)事求是，理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn)78、“語(yǔ)言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性”，這是（ ）的特點(diǎn)。a批答函 b總結(jié) c講話稿 d市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告79、對(duì)述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的（ ）。a述職報(bào)告是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的情況所做的評(píng)價(jià) b述職報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂，富有口語(yǔ)化c述職報(bào)告是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要

44、依據(jù) d述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過(guò)80、根據(jù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法的規(guī)定，不可以使用“決定”的事由是（ ）。a嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排 b在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，使過(guò)往船只注意c大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理 d授予全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)81、對(duì)收文提出初步處理意見的文書處理環(huán)節(jié)是（ ）。a擬辦 b批辦 c承辦 d注辦82、為妥善保護(hù)檔案，緩解供需矛盾，可采用（ ）的形式開展檔案利用工作。a印發(fā)目錄 b提供檔案原件 c制發(fā)檔案復(fù)制本 d提供檔案證明83、對(duì)信息進(jìn)行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過(guò)程是（ ）。a信息歸納 b信息分析 c信息開發(fā)d信息摘錄84、決策執(zhí)行

45、中的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是（ ）。a正反饋 b輸入反饋 c前反饋 d跟蹤反饋85、壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出、文字精練效果的信息開發(fā)方法為（ ）。a壓縮法 b轉(zhuǎn)換法 c概述法 d濃縮法轉(zhuǎn)貼于：秘書資格考試_考試大 二、多項(xiàng)選擇題（86125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所先答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86、會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議為（ ）。a議程 b籌備方案 c預(yù)算方案 d日程87、檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面有（ ）。a會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目 b領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng) c投票設(shè)施是否完善 d旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體88、

46、在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到（ ）。a必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題提出處理意見 b不擴(kuò)大問(wèn)題的影響面c在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備 d及時(shí)將糾編的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)89、提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，可先要（ ）。a進(jìn)行會(huì)商 b廣泛征求意見 c由各部門分別提出意見 d只由牽頭部門提出意見90、會(huì)議營(yíng)銷預(yù)算內(nèi)部中一般包括（ ）。a宴請(qǐng)聯(lián)誼的費(fèi)用 b宣傳材料的制作成本 c宣傳廣告的花費(fèi) d寄送宣傳物品的郵寄費(fèi)用91、會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（ ）。a會(huì)議場(chǎng)的定金 b展覽區(qū)位定金 c視聽設(shè)備定金 d會(huì)議服務(wù)定金92、提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有（ ）。a

47、成本觀念 b人文觀念 c效率觀念 d時(shí)間觀念93、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持（ ）原則。a細(xì)致性 b時(shí)間性 c及時(shí)性 d全面性94、會(huì)議總結(jié)的目的在于（ ）。a確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) b檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況 c積累經(jīng)驗(yàn) d落實(shí)崗位責(zé)任制95、對(duì)會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括（ ）。14 a領(lǐng)導(dǎo)能力 b業(yè)務(wù)水平 c對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制能力 d對(duì)會(huì)議時(shí)間的控制能力96、涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（ ）。a依法辦事 b內(nèi)外有別 c尊重個(gè)人 d入鄉(xiāng)隨俗97、在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來(lái)賓所在國(guó)或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、（ ）。 a按時(shí)間順序排列 b按來(lái)賓身份排列 c按與東

48、道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列 d不排列98、在外賓抵達(dá)前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：搞清楚來(lái)訪外賓或代表團(tuán)的基本情況、來(lái)賓的飲食愛好a宗教禁忌 b擬訂來(lái)賓訪問(wèn)日程 c安排購(gòu)物 d安排食宿99、涉外會(huì)見會(huì)談的準(zhǔn)備工作主要有：背景資料的準(zhǔn)備、（ ）。a作好記錄 b人員安排 c會(huì)見場(chǎng)所的準(zhǔn)備 d做好后續(xù)工作100、赴宴前作為客人的準(zhǔn)備工作有：看清請(qǐng)柬、（ ）。a通知朋友 b答復(fù)主人 c準(zhǔn)備服飾 d準(zhǔn)備禮物101、冷餐會(huì)應(yīng)該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（ ）。a不可多食 b按量取菜 c顧及他人利益 d剩下的菜要打包帶走102、（ ）的人員在企業(yè)中沒有固定的辦公桌。a在家工作 b遠(yuǎn)程工作 c彈性時(shí)間工作 d兼職

49、工作103、對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用包括（ ）。a形成有效率的工作流程 b有利于員工的工作分配 c有利于工作順利完成 d有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系104、通過(guò)督查促進(jìn)決策和上司指示落實(shí)，是督查工作的（ ）。a本質(zhì)要求 b基本目的 c出發(fā)點(diǎn) d歸宿105、處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是（ ）a快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 b以人為本，保護(hù)公眾利益 c保守秘密，防止信息外泄d重塑形象，置之死地而新生106、電話督查適用于（ ）等督查事項(xiàng)。a內(nèi)容比較重要 b情況比較緊急 c內(nèi)容比較簡(jiǎn)單 d時(shí)間比較集中107、以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為（ ）。a政策型計(jì)劃 b長(zhǎng)期計(jì)劃 c短期計(jì)劃 d程序型計(jì)劃108、

50、通過(guò)購(gòu)買方式獲得設(shè)備的使用權(quán)，其特點(diǎn)有（ ）。a一次性付款費(fèi)用較高 b設(shè)備歸購(gòu)買者所有，使用方便 c可以隨時(shí)更換和升級(jí)設(shè)備d設(shè)備很可能很快過(guò)時(shí)109、我國(guó)政府采購(gòu)的方式有（ ）。a公開招標(biāo)b邀請(qǐng)招標(biāo) c競(jìng)爭(zhēng)性談判 d單一來(lái)源110、零基預(yù)算法的優(yōu)勢(shì)主要有（ ）。a能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出 b有利于將組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來(lái) c可以節(jié)約大量的人力、物力和時(shí)間 d有利于提譏主管人員的控制與決策水平111、在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（ ）等內(nèi)容。a效益目標(biāo) b支出標(biāo)準(zhǔn) c測(cè)算依據(jù) d技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)112、各類辦公資源調(diào)配管理軟件對(duì)日常辦公用品的管理一般包括（ ）等模塊。a

51、登記 b領(lǐng)用 c盤存 d人員管理113、關(guān)于決定和決議，表述正確的有（ ）。a決定可由會(huì)議做出，也可由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)做出；而決議必須由會(huì)議通過(guò)b黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而“決議”只有黨委系統(tǒng)才使用c決定屬于指導(dǎo)性公文，決議屬于周知性公文 d決定和決議都屬于指導(dǎo)性公文114、公文寫作中，使用第三人稱的文種有（ ）。15 a通報(bào)b會(huì)議紀(jì)要 c會(huì)議記錄 d合同115、采用引述式開關(guān)的文書有（ ）。a商品函 b請(qǐng)批函 c答復(fù)函 d批復(fù)116、上行文應(yīng)注明簽發(fā)人。如果有多個(gè)簽發(fā)人時(shí)，應(yīng)該（ ）。a只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名 b將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行c其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓

52、名下一行，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序d其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序117、擬定投標(biāo)書應(yīng)注意的事項(xiàng)有（ ）。a明確招標(biāo)要求 b實(shí)事求是，不可弄虛作假 c語(yǔ)言簡(jiǎn)單，語(yǔ)氣謙和d對(duì)標(biāo)的應(yīng)全面描述118、（ ）的文書 116 bc27 a 57 b 87 abd 117 abc28 d 58 b 88 cd 118 bd29 c 59 c 89 ab 119 acd30 c 60 d 90 bcd 120 abc31 d 61 a 91 abc 121 bc32 a 62 d 92 acd 122 ac33 c 63 b 93 bcd 123 cd34 b 64 a 94

53、 bc 124 ac35 d 65 c 95 bcd 125 ad36 a 66 a 96 abcd37 b 67 d 97 abd 38 c 68 b 98 abd 39 a 69 a 99 bc 40 d 70 a 100 bcd41 b 71 b 101 bc 42 c 72 a 102 abcd 43 b 73 b 103 abc 44 d 74 d 104 abcd45 b 75 a 105 abd 46 a 76 d 106 bc 47 d 77 b 107 ad 48 a 78 c 108 abd49 b 79 d 109 abcd 50 d 80 b 110 abd 51 b 81 a 111 abcd 52 a 82 c 112 abc53 c 83 c 113 abd 54 d 84 a 114 abcd 55 a 85 d 115 cd一、（15分）參考答案：1竣工典禮準(zhǔn)備工作的要點(diǎn)：（1）做好竣工典禮的輿論宣