部門(mén)經(jīng)理滿(mǎn)意度評(píng)估表

1、部門(mén)經(jīng)理用行政后勤部1. 1總體上，您對(duì)行政后勤部新財(cái)年的工作是否滿(mǎn)意？2. 2您如何評(píng)價(jià)行政后勤部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？（1）.1有進(jìn)步（2）.2無(wú)變化（3）.3有退步3. 3具體有哪些變化？4. 4下面我們想了解一下您對(duì)行政后勤部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行 滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)(1).1矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí).2部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)(3).3工作流程有序.4以客戶(hù)為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)(5).5客戶(hù)界面(6).6問(wèn)題解決.7工作效率(8).8實(shí)現(xiàn)承諾您對(duì)行政后勤部的以下具體業(yè)務(wù)的滿(mǎn)意情況如何？5. 5在制度建設(shè)和管理政策制訂上6. 6公司物業(yè)環(huán)境的規(guī)模和建設(shè)7. 7對(duì)事業(yè)部和大區(qū)行政后勤的指導(dǎo)和幫助8.

2、8在問(wèn)題1-7中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具 體工作的改進(jìn)。9. 9下季度，行政后勤部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？財(cái)務(wù)部1. 1總體上，您對(duì)財(cái)務(wù)部新財(cái)年的工作是否滿(mǎn)意？2. 2您如何評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？（1）.1有進(jìn)步（2）. 2 無(wú)變化（3）. 3 有退步3. 3 具體有哪些變化？4. 4 下面我們想了解一下您對(duì)財(cái)務(wù)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)（1）.1矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)（2）.2部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)（3）.3工作流程有序（4）.4以客戶(hù)為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)（5）.5客戶(hù)界面（6）.6問(wèn)題解決（7）.7工作效率（8）.8實(shí)現(xiàn)承諾您對(duì)財(cái)務(wù)部的

3、以下具體業(yè)務(wù)的滿(mǎn)意情況如何？5. 5 在制度建設(shè)和管理政策制訂上6. 6 對(duì)各事業(yè)部和大區(qū)專(zhuān)港的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持7. 7 對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表工作的滿(mǎn)意度 在哪些方面存在不足：1）.1 提供及時(shí)性2）. 2 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性3）. 3 數(shù)據(jù)全面性4）. 4 其他8. 8 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)分析工作的滿(mǎn)意度 在哪些方面存在不足：（1）.1 報(bào)告及時(shí)性（2）. 2 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性（3）. 3 內(nèi)容適用性 （ 4） . 4 分析深入 （5）.5 熟悉業(yè)務(wù)（6） . 6其他9. 9對(duì)資金統(tǒng)籌安排和調(diào)度工作的滿(mǎn)意度在哪些方面存在不足:(1).1合理性.2有效性(3).3運(yùn)作考核體系建設(shè).4專(zhuān)業(yè)水平(5).5其他10. 10對(duì)預(yù)算工作

4、的滿(mǎn)意度在哪些方面存在不足:(1).1前期培訓(xùn).2過(guò)程指導(dǎo)(3).3信息反饋和溝通.4大項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算方法的合理性(5).5預(yù)算審批的組織和協(xié)調(diào)(6).6其他11. 11在問(wèn)題1-10中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便 具體工作的改進(jìn)。12. 12下季度，財(cái)務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？信息管理部1. 1總體上，您對(duì)信息管理部新財(cái)年的工作是否滿(mǎn)意？2. 2您如何評(píng)價(jià)信息管理部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？（1）.1有進(jìn)步（2）. 2無(wú)變化（3）.3有退步3. 3具體有哪些變化？4. 4下面我們想了解一下您對(duì)信息管理部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行 滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)（1）.1矩陣式管理模式

5、的貫徹和落實(shí).2部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)(3).3工作流程有序.4以客戶(hù)為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)(5).5客戶(hù)界面(6).6問(wèn)題解決.7工作效率(8).8實(shí)現(xiàn)承諾5. 5您對(duì)信息管理部相關(guān)制度建設(shè)的滿(mǎn)意度？6. 6在大區(qū)信息建設(shè)方面，您對(duì)信息管理部支持力度的滿(mǎn)意度？7. 7在先進(jìn)信息化理念、方法和技術(shù)的介紹和引進(jìn)方面，您對(duì)信息管理部的 滿(mǎn)意度如何？8. 8您對(duì)信息管理部的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的滿(mǎn)意度？（如ERP、員工自助系統(tǒng)等）在哪些方面還存在不足：（1）.1溝通和合作精神（2）. 2技術(shù)支持力度（3）.3設(shè)計(jì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和便于操作性（4）.4系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)速度（5）. 5問(wèn)題解決效果（6）. 6系統(tǒng)使用的培

6、訓(xùn)（7）. 7其他9. 9在問(wèn)題1-8中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具 體工作的改進(jìn)。10. 10下季度，信息管理部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？文化和培訓(xùn)部1. 1總體上，您對(duì)文化和培訓(xùn)部新財(cái)年的工作是否滿(mǎn)意？2. 2您如何評(píng)價(jià)文化和培訓(xùn)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？（1）.1有進(jìn)步（2）.2無(wú)變化（3）. 3 有退步3. 3 具體有哪些變化？4. 4 下面我們想了解一下您對(duì)文化和培訓(xùn)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn) 行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)1).1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)2).2 部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)3).3 工作流程有序4).4 以客戶(hù)為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)5).5 客戶(hù)界面6).6 問(wèn)題解

7、決7).7 工作效率8).8 實(shí)現(xiàn)承諾5. 5 您對(duì)公司“企業(yè)文化”的宣傳工作是否感到滿(mǎn)意？ 在哪些方面存在不足：1）.1 宣傳力度2）.2 宣傳途徑和方式的多樣性3）.3 易接受程度4）.4 宣傳及時(shí)性5）.5 其他6. 6 您對(duì)通用技術(shù)培訓(xùn)工作的滿(mǎn)意度？ 在哪些方面存在不足：（1）.1 課程的多樣性（2）. 2 課程實(shí)用性 3 內(nèi)容深度 4 培訓(xùn)教師水平 5 培訓(xùn)方式 6 培訓(xùn)時(shí) 間7. 7 您對(duì)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)工作的滿(mǎn)意度？8. 在哪些方面存在不足：9. 1 課程的多樣性 2 課程實(shí)用性 3 內(nèi)容深度 4 培訓(xùn)教師水平 5 培訓(xùn)方式6 培訓(xùn)時(shí)間10. 8 您對(duì)超越雜志是否滿(mǎn)意？11. 在哪些

8、方面存在不足:12. 1可讀性2對(duì)重大事件報(bào)道及時(shí)性 3內(nèi)容豐富4主體突出5其他13. 9在問(wèn)題1-8中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具 體工作的改進(jìn)。14. 10下季度，文化和培訓(xùn)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？人力資源部15. 1總體上，您對(duì)人力資源部新財(cái)年的工作是否滿(mǎn)意？16. 2您如何評(píng)價(jià)人力資源部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？17. 1有進(jìn)步 2無(wú)變化 3有退步18. 3具體有哪些變化？19. 4下面我們想了解一下您對(duì)人力資源部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行 滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)20. 1矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)21. 2部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)22. 3工作流程有序23. 4以客戶(hù)為導(dǎo)向

9、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)24. 5客戶(hù)界面25. 6問(wèn)題解決26. 7工作效率27. 8實(shí)現(xiàn)承諾28. 5您對(duì)公司相關(guān)人事制度建設(shè)的滿(mǎn)意度？29. 6對(duì)各事業(yè)部和大區(qū)人事建設(shè)方面，您對(duì)人力資源部工作的滿(mǎn)意度？30. 7您對(duì)崗位管理工作的滿(mǎn)意度？31. 8在部門(mén)考核工作方面，您對(duì)人力資源部是否滿(mǎn)意？32. 在哪些方面還存在不足：33. 1組織和協(xié)調(diào)能力2前期溝通及時(shí)性 3對(duì)部門(mén)制訂考核方案的支持力度34. 4對(duì)部門(mén)的意見(jiàn)和建議尊重程度5面試結(jié)果提供的及時(shí)性6評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性35. 7 面試技術(shù)和方法的培訓(xùn) 6 其他36. 9 您對(duì)干部管理工作的滿(mǎn)意度？37. 10 您對(duì)員工發(fā)展工作的滿(mǎn)意度？38. 1

10、1 您對(duì)招聘渠道和面試甄選工作的滿(mǎn)意度？39. 在哪些方面還存在不足：40. 1 外部招聘渠道專(zhuān)業(yè)化 2 內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)招聘信息更新的及時(shí)性41. 3 人員簡(jiǎn)歷的及時(shí)性和可選擇性不夠 4 咨詢(xún)服務(wù)提供部及時(shí) 5 面試結(jié) 果提供的及時(shí)性42. 6 評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性 7 面試技術(shù)和方法的培訓(xùn) 8 其他43. 12 在問(wèn)題 1-11 中，如果您選擇了 1-3 的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便 具體工作的改進(jìn)。44. 13 下季度，人力資源部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？45. 法務(wù)部46. 1 總體上，您對(duì)法務(wù)部新財(cái)年的工作是否滿(mǎn)意？47. 2 您如何評(píng)價(jià)法務(wù)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？48. 1 有進(jìn)

11、步 2 無(wú)變化 3 有退步49. 3 具體有哪些變化？50. 4 下面我們想了解一下您對(duì)法務(wù)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿(mǎn)意 度評(píng)價(jià)51. 1矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)52. 2部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)53. 3工作流程有序54. 4以客戶(hù)為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)55. 5客戶(hù)界面56. 6問(wèn)題解決57. 7工作效率58. 8實(shí)現(xiàn)承諾59. 5 在合同審核管理制度設(shè)計(jì)方面，您對(duì)法務(wù)部門(mén)工作的滿(mǎn)意度？60. 在哪些方面存在不足：61. 1管理制度各理性2保證有效控制合同風(fēng)險(xiǎn)3對(duì)制度執(zhí)行的有效監(jiān)控4其他62. 6在保密制度管理方面，您對(duì)法務(wù)部門(mén)工作的滿(mǎn)意度？63. 在哪些方面存在不足：64. 1保密范圍劃分的合

12、理性 2制度設(shè)計(jì)合理的合理性 3執(zhí)行的有效監(jiān)控 4其他65. 7對(duì)合同起草、修改和審核工作的滿(mǎn)意度？66. 在哪些方面還存在不足：67. 1相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供不夠 2合同范本少3工作態(tài)度不好4業(yè)務(wù)水平低68. 5反饋不及時(shí)6不了解其他部門(mén)業(yè)務(wù) 7對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)支持力度不夠 8其 他69. 8對(duì)法律咨詢(xún)工作的滿(mǎn)意度？70. 在哪些方面還存在不足：71. 1工作態(tài)度2反饋及時(shí)性3業(yè)務(wù)水平4其他部門(mén)業(yè)務(wù)了解5其他72. 9在問(wèn)題1-8中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具 體工作的改進(jìn)。73. 10下季度，法務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？審計(jì)咅B(yǎng)74. 1總體上，您對(duì)審計(jì)部新財(cái)年的

13、工作是否滿(mǎn)意？75. 2您如何評(píng)價(jià)審計(jì)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？76. 1有進(jìn)步 2無(wú)變化 3有退步77. 3具體有哪些變化？78. 4下面我們想了解一下您對(duì)審計(jì)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿(mǎn)意 度評(píng)價(jià)79.1矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)80.2部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)81.3工作流程有序82.4以客戶(hù)為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)83.5客戶(hù)界面84.6問(wèn)題解決85. 7工作效率86. 8實(shí)現(xiàn)承諾87. 5您對(duì)審計(jì)部相關(guān)制度建設(shè)的滿(mǎn)意度？88. 6您對(duì)審計(jì)部門(mén)項(xiàng)目組織、計(jì)劃和實(shí)施能力？89. 7您對(duì)審計(jì)部門(mén)的報(bào)告的總體滿(mǎn)意度？90. 在哪些方面還存在不足：91. 1審計(jì)方法的科學(xué)性 2整體結(jié)論的恰當(dāng)性 3揭示問(wèn)題的準(zhǔn)

14、確性 4建議 的建設(shè)性92. 5問(wèn)題落實(shí)的監(jiān)控和推動(dòng)力 6其他93. 8在問(wèn)題1-7中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具 體工作的改進(jìn)。94. 9下季度，審計(jì)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 企劃（客戶(hù)關(guān)系）部95. 1總體上，您對(duì)企劃（客戶(hù)關(guān)系）部新財(cái)年的工作是否滿(mǎn)意？96. 2您如何評(píng)價(jià)企劃（客戶(hù)關(guān)系）部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？97. 1有進(jìn)步 2無(wú)變化 3有退步98. 3具體有哪些變化？99. 4下面我們想了解一下您對(duì)企劃（客戶(hù)關(guān)系）部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別 進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)100.1矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)101.2部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)102.3工作流程有序103.4以客

15、戶(hù)為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)104.5客戶(hù)界面105.6問(wèn)題解決106.7工作效率107.8實(shí)現(xiàn)承諾108.您對(duì)企劃（客戶(hù)關(guān)系）部以下具體業(yè)務(wù)的滿(mǎn)意情況如何?109.5對(duì)公司戰(zhàn)略決策制訂的支持力度110.6對(duì)公司內(nèi)部管理思想的宣貫和推進(jìn)111. 7公司部門(mén)規(guī)劃審批工作的組織112.8對(duì)總裁室日常工作的運(yùn)作維護(hù)113.9對(duì)公司網(wǎng)站規(guī)劃的建設(shè)114.10對(duì)公司重大戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息的對(duì)外發(fā)布工作115.11公司質(zhì)量投訴監(jiān)控和危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)的建設(shè)116.12滿(mǎn)意度調(diào)查體系建設(shè)117.13在問(wèn)題1-12中，如果您選擇了 1-3的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便 具體工作的改進(jìn)。118.14下季度，企劃（客戶(hù)關(guān)系）

16、部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？品牌市場(chǎng)咅B(yǎng)119.1對(duì)品牌市場(chǎng)部的總體滿(mǎn)意度120.2您如何評(píng)價(jià)品牌市場(chǎng)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？121.1有進(jìn)步 2無(wú)變化 3有退步122.3具體有哪些變化？123.4下面我們想了解一下您對(duì)品牌市場(chǎng)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行 滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)124.1矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí)125.2部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)126.3工作流程有序127.4以客戶(hù)為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù)128.5客戶(hù)界面129.6問(wèn)題解決130.7工作效率131.8實(shí)現(xiàn)承諾132.在以下幾方面，您對(duì)品牌市場(chǎng)部的工作滿(mǎn)意度如何?133.5對(duì)目前全國(guó)市場(chǎng)推廣體系建設(shè)的滿(mǎn)意度134.6對(duì)地區(qū)市場(chǎng)推廣工作的策劃、實(shí)施和

17、支持135.7 對(duì)發(fā)展中業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣方法的指導(dǎo)、協(xié)助136.8 對(duì)公司品牌和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略的滿(mǎn)意度137.9 樹(shù)立聯(lián)想 Internet 推進(jìn)者的廠商形象的效果138.10 對(duì)產(chǎn)品及信息服務(wù)的市場(chǎng)占有率和品牌價(jià)值提升139.11 品牌推廣（廣告、宣傳或活動(dòng)）中的組織和實(shí)施能力140.12 市場(chǎng)推廣資源和市場(chǎng)推廣手段建設(shè)的滿(mǎn)意度141.13 市場(chǎng)推廣工作整體運(yùn)作的規(guī)范和科學(xué)性（從前期調(diào)研、提案、實(shí)施到推 廣效果評(píng)價(jià)）142.14 對(duì)推廣效果監(jiān)控和反饋工作的滿(mǎn)意度143.15 在問(wèn)題 1-14 中，如果您選擇了 1-3 的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便 具體工作的改進(jìn)。144.16 下

18、季度，企劃（客戶(hù)關(guān)系）部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？普通員工用行政后勤部1對(duì)后品工作的總體滿(mǎn)意度？2對(duì)辦公環(huán)境的總體滿(mǎn)意度？3對(duì)辦公環(huán)境在哪些方面存在不足？1環(huán)境清潔2空氣質(zhì)量3環(huán)境溫度4照明程度5家具質(zhì)量6其他4對(duì)前臺(tái)接待和會(huì)議服務(wù)工作的滿(mǎn)意度？5前臺(tái)接待和會(huì)議服務(wù)工作在哪些方面存在不足？1接待來(lái)賓及時(shí)性 2接待員儀表3差錯(cuò)情況4服務(wù)態(tài)度5服務(wù)周到6 其他6對(duì)總機(jī)接線(xiàn)的滿(mǎn)意度？7總機(jī)接線(xiàn)在哪些方面存在不足？1電話(huà)接聽(tīng)及時(shí)2電話(huà)正確轉(zhuǎn)接3對(duì)人員熟悉程度4服務(wù)態(tài)度5語(yǔ)言規(guī)范6 其他8對(duì)文印/收發(fā)傳真的滿(mǎn)意度？9文印/收發(fā)傳真在哪些方面存在不足？1服務(wù)意識(shí)2工作態(tài)度3收發(fā)傳真信件及時(shí)性4轉(zhuǎn)發(fā)文件

19、丟失/轉(zhuǎn)措情況5手續(xù)簡(jiǎn)便性 6其他10對(duì)文件/物品遞送和郵寄服務(wù)的滿(mǎn)意度？11文件/物品遞送和郵寄服務(wù)在哪些方面存在不足？1服務(wù)意識(shí)2工作態(tài)度3傳遞的及時(shí)性4傳遞的丟失/錯(cuò)誤情況5手續(xù) 簡(jiǎn)便性6其他12資源預(yù)定服務(wù)的滿(mǎn)意度？13資源預(yù)定服務(wù)在哪些方面存在不足？1操作方便性2系統(tǒng)可靠性3提供服務(wù)準(zhǔn)確性4系統(tǒng)故障修復(fù)及時(shí)性5出現(xiàn)故障的應(yīng)變能力 6其他14對(duì)車(chē)輛保障的滿(mǎn)意度？15車(chē)輛保障在哪些方面需要改進(jìn)？1發(fā)車(chē)及時(shí)性 2司機(jī)服務(wù)態(tài)度 3車(chē)輛清潔程度 4其他16您認(rèn)為行政后勤工作需要在哪些方面重點(diǎn)加強(qiáng)，請(qǐng)具體說(shuō)明：財(cái)務(wù)部1您對(duì)財(cái)務(wù)部的整體工作的滿(mǎn)意度如何？2您對(duì)財(cái)務(wù)部提供的借款、報(bào)銷(xiāo)服務(wù)是否滿(mǎn)意？3

20、借款、報(bào)銷(xiāo)服務(wù)工作在哪些方面存在不足？1業(yè)務(wù)熟練程度 2服務(wù)規(guī)范性 3客戶(hù)意識(shí) 4流程簡(jiǎn)便性 5等待時(shí)間6服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方便性 7聯(lián)絡(luò)電話(huà)通暢4您是否需要財(cái)務(wù)方面的咨詢(xún)服務(wù)？1是 2否 3不清楚5根據(jù)您的需求，您對(duì)財(cái)務(wù)部的咨詢(xún)工作有哪些意見(jiàn)和建議？信息管理部1根據(jù)您工作中的感受，您對(duì)信息管理部工作的總體滿(mǎn)意度如何？2您對(duì)信息管理部“三號(hào)”的申辦和管理工作的滿(mǎn)意度？ （ NOTES、WWW和 電話(huà)賬號(hào)）3信息管理部提供的三賬號(hào)服務(wù)在哪些方面存在不足？1申辦程序復(fù)雜 2從申報(bào)到完成所需時(shí)間 3人員變動(dòng)時(shí)相關(guān)賬號(hào)更改及 時(shí)性4服務(wù)態(tài)度 5信息反饋及時(shí)性 6其他 （請(qǐng)具體說(shuō)明）4當(dāng)您的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)

21、，您對(duì)信息管理部技術(shù)支持的滿(mǎn)意度？5當(dāng)您的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，信息管理部在提供技術(shù)支持方面存在那些 不足？1聯(lián)絡(luò)人對(duì)外公布 2聯(lián)絡(luò)暢通 3響應(yīng)時(shí)間 4故障處理速度5其他 （請(qǐng)具體說(shuō)明）6當(dāng)您的電話(huà)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，您對(duì)信息管理部技術(shù)支持的滿(mǎn)意度？7當(dāng)您的電話(huà)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，信息管理部在提供技術(shù)支持方面存在那些不足？1聯(lián)絡(luò)人對(duì)外公布 2聯(lián)絡(luò)暢通 3響應(yīng)時(shí)間 4故障處理速度5其他 （請(qǐng)具體說(shuō)明）8當(dāng)局部或整個(gè)信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，您對(duì)信息管理部反映能力的滿(mǎn)意度?1情況通報(bào)及時(shí)性 2故障處理速度 3其他 （請(qǐng)具體說(shuō)明）9對(duì)信息管理部在先進(jìn)信息化理念、方法和技術(shù)的介紹和引進(jìn)方面的滿(mǎn)意度？（10、11兩題，如您

22、未參加過(guò)信息管理部人員加入的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目， 可不必做出答案）10您對(duì)信息管理部在信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的滿(mǎn)意度？11您認(rèn)為您與信息管理部共同參加的系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工作中，存在哪些問(wèn) 題與不足？1 Teamwork合作精神 2需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的技術(shù)支持力度3系統(tǒng)使用的培訓(xùn) 4系統(tǒng)的穩(wěn)定性、便于操作性5系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)速度6問(wèn)題解決效果7其他12您對(duì)信息管理部的服務(wù)有哪些意見(jiàn)和建議？文化和培訓(xùn)部1您對(duì)文化與培訓(xùn)部整體工作滿(mǎn)意度如何?2您對(duì)“企業(yè)文化”宣傳工作是否滿(mǎn)意？在“企業(yè)文化”宣傳上，哪些方面存在不足?1宣傳力度 2宣傳方式和途徑多樣性3宣傳方式的可接受程度4宣傳主體的明確性 5其

23、他（請(qǐng)說(shuō)明）您是否能感受到公司“親情文化”的宣傳氛圍?您是否知道企業(yè)“親情文化”的內(nèi)容?您是否知道公司倡導(dǎo)“幾多幾少”？是2否是2否是2否111您對(duì)那些宣傳活動(dòng)比較滿(mǎn)意?1規(guī)劃宣貫 2 FM365發(fā)布內(nèi)部評(píng)注活動(dòng)3中關(guān)村電腦節(jié)欄目4新財(cái)年誓師大會(huì)5廣播體操 6情人節(jié) 7三八節(jié) 8 315宣傳周 9新財(cái)年領(lǐng)導(dǎo)迎接員工上班10其他 （請(qǐng)具體注明）8您對(duì)超越雜志是否滿(mǎn)意？ 9超越雜志存在哪些問(wèn)題和不足？1可讀性 2對(duì)重大事件報(bào)道的及時(shí)性3內(nèi)容豐富程度 4每期主體突出情況5印刷質(zhì)量 6發(fā)放及時(shí)性 7其他10對(duì)通用技能培訓(xùn)工作，您是否感到滿(mǎn)意？11您認(rèn)為通用技能培訓(xùn)存在哪些方面不足？1可選擇的課程數(shù)量2課程實(shí)用性3內(nèi)容深度4培訓(xùn)教師水平5培訓(xùn)形 式多樣性6時(shí)間安排合理性 7培訓(xùn)課程系統(tǒng)性 8其他12對(duì)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)工