酒店管理系統(tǒng)可行性分析報(bào)告

1、酒店管理系統(tǒng)可行性分析報(bào)告第一組學(xué)號(hào)： 學(xué)號(hào)：姓名： 劉周亮 姓名：肖勝軍學(xué)號(hào)： 學(xué)號(hào)：姓名：高紅星 姓名：歐陽(yáng)萬里系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則1實(shí)用性原則該系統(tǒng)是以賓館管理為基礎(chǔ)開發(fā)的通用賓館管理系統(tǒng)，適合中、小賓館企業(yè)的使用。2可靠性原則該系統(tǒng)應(yīng)有較高的可靠性，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)及程序設(shè)計(jì)上應(yīng)該強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的可靠性。3可擴(kuò)充性原則應(yīng)該保證該系統(tǒng)在系統(tǒng)的功能，結(jié)構(gòu)方面具有可擴(kuò)充性。以便適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展的需要，做出相應(yīng)的功能結(jié)構(gòu)上的調(diào)整。 4經(jīng)濟(jì)性原則應(yīng)該注重系統(tǒng)的性價(jià)比，時(shí)刻為用戶著想，在同等功能的基礎(chǔ)上盡可能的減少企業(yè)的投入。綜上所述，幫助企業(yè)加強(qiáng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，解決實(shí)際管理中的各類問題，是設(shè)計(jì)該系統(tǒng)的主要目標(biāo)

2、。 初步調(diào)查與系統(tǒng)可行性分析一：初步調(diào)查1） 用戶需求分析：酒店客房管理系統(tǒng)是酒店經(jīng)營(yíng)管理中不可缺少的部分，它的內(nèi)容對(duì)于經(jīng)營(yíng)的決策者和管理者來說都至關(guān)重要,所以客房管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸牟樵兪侄巍?） 現(xiàn)有企業(yè)運(yùn)行狀況一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件檔案，這種管理方式存在著許多弊端，如:效率低、保密性差，容易出現(xiàn)差錯(cuò)等，且對(duì)于查詢空房間及已定房間等極為不方便。在當(dāng)今時(shí)代，這些完全可以改用計(jì)算機(jī)來代替人的手工操作。使用計(jì)算機(jī)對(duì)客房信息進(jìn)行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、成本低等。這些優(yōu)點(diǎn)

3、能夠極大地提高客房經(jīng)營(yíng)管理的效率，也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理，與世界接軌的重要條件。且辦事效率也是決定收入的一個(gè)關(guān)鍵因素。3） 管理方式的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理狀況用酒店管理信息系統(tǒng)進(jìn)行管理的時(shí)候，對(duì)目前的管理方式和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)還要有一定的調(diào)查，比如酒店信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)必須完整，相應(yīng)的管理指標(biāo)體系要健全，統(tǒng)計(jì)手段方法和程序要合理，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況還有消費(fèi)者情況進(jìn)行合理統(tǒng)計(jì)，以便系統(tǒng)具有真是的可行性。4） 現(xiàn)有信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況目前來看，酒店管理系統(tǒng)的市場(chǎng)需求還是個(gè)很大，發(fā)展的空間比較廣，因?yàn)橛?jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用發(fā)展，逐步由機(jī)器代替人工，既能高效省事、又可靠性高、還能降低成本。新方案設(shè)想及可行性研究 1）

4、新建系統(tǒng)方案設(shè)想（1）根據(jù)需求，酒店管理系統(tǒng)應(yīng)該以覆蓋整個(gè)組織的信息系統(tǒng)，應(yīng)該解決日常信息處理業(yè)務(wù)為主（MIS）（2）本系統(tǒng)采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)、所覆蓋的面積和業(yè)務(wù)主要有： 有關(guān)客房類型的制定：客房類型名、房間面積、床位數(shù)量、住房單價(jià)、是否有空調(diào)、電視機(jī)、電話以及單獨(dú)衛(wèi)生間等?？头繕?biāo)準(zhǔn)信息的添加、修改、查詢等?？头炕拘畔⒅贫ǎ喊头烤幪?hào)、客房類型名、客房樓層、客房單價(jià)、備注等?？头炕拘畔⒌奶砑印⒉樵?、修改：包括客房編號(hào)、客房類型、客房位置、客房單價(jià)、備注等剩余空房、客房未滿信息的查詢客戶入住信息錄入：客戶姓名、性別、籍貫、聯(lián)系電話、備注等。結(jié)算信息的記錄，包括客房編號(hào)、客房類型、

5、客房單價(jià)、客戶編號(hào)、客戶姓名、入住日期、折扣、結(jié)算日期、總金額、備注信息等。結(jié)算后發(fā)票打印。（3）系統(tǒng)包含如下幾個(gè)子系統(tǒng)： 客房信息管理系統(tǒng)、 訂房信息管理系統(tǒng)、 結(jié)賬信息管理系統(tǒng)、 續(xù)訂信息管理系統(tǒng)（4）系統(tǒng)需解決的主要問題主要解決幾個(gè)子系統(tǒng)之間是否銜接得當(dāng)，比如客人訂房時(shí)，訂房信息管理系統(tǒng)和客房信息管理系統(tǒng)，以及客人退房之后結(jié)賬信息管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)處理問題。（5）預(yù)計(jì)的投入產(chǎn)出比投入主要包括系統(tǒng)開發(fā)人力資源的投入，還有開發(fā)設(shè)備資金。產(chǎn)出: 提高工作效率、保密性，檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲(chǔ)量大、保密性好、壽命長(zhǎng)、降低人員管理成本等。這些優(yōu)點(diǎn)能夠極大地提高客房經(jīng)營(yíng)管理的效率。2）系統(tǒng)

6、開發(fā)的可行性分析（1）技術(shù)上可行性編寫語(yǔ)言：采用C#語(yǔ)言進(jìn)行編寫。C#是一種安全的、穩(wěn)定的、簡(jiǎn)單的，由C和C+衍生出來的面向?qū)ο蟮木幊陶Z(yǔ)言。它在繼承C和C+強(qiáng)大功能的同時(shí)去掉了一些它們的復(fù)雜特性（例如沒有宏 和模版，不允許多重繼承）。C#綜合了VB簡(jiǎn)單的可視化操作和C+的高運(yùn)行效率，以其強(qiáng)大的操作能力、優(yōu)雅的語(yǔ)法風(fēng)格、創(chuàng)新的語(yǔ)言特性和便捷的面向組件 編程的支持成為.NET開發(fā)的首選語(yǔ)言。由于對(duì)C#技術(shù)比較熟練，對(duì)于系統(tǒng)較為簡(jiǎn)單的,但基本功能較為完善的現(xiàn)代酒店管理系統(tǒng)來說是基本沒有問題的。編程平臺(tái)：編程平臺(tái)采用Visual Studio 2008.它已被證明是一個(gè)極其強(qiáng)大和成功的開發(fā)平臺(tái)，其成熟

7、穩(wěn)定能夠充分保證軟件設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)庫(kù)：數(shù)據(jù)庫(kù)采用微軟的SQL Server 2000，雖然該數(shù)據(jù)庫(kù)版本不是最新的，但其工作穩(wěn)定，功能強(qiáng)大，資源耗費(fèi)較少，所以能夠充分滿足目前的需要。以上所用技術(shù)都是成熟的，先進(jìn)的，穩(wěn)定的。因此，開發(fā)本系統(tǒng)在技術(shù)上是可行的。（2）經(jīng)濟(jì)上可行性經(jīng)濟(jì)上主要考慮本系統(tǒng)帶來的效益是否大于開發(fā)本系統(tǒng)的成本，由于本系統(tǒng)的開發(fā)以課程設(shè)計(jì)為依托,參與人員的目的以學(xué)習(xí)為主,投入成本比較小。另外，系統(tǒng)管理員和業(yè)務(wù)員都擁有計(jì)算機(jī)的專業(yè)知識(shí),酒店前臺(tái)工作人員和管理人員不需要經(jīng)過培訓(xùn)或只需要經(jīng)過少量培訓(xùn)即可操作本軟件。這樣可以為開發(fā)本系統(tǒng)節(jié)升資金。同時(shí)無紙化辦公可以節(jié)省資源，減少后期資源浪費(fèi)。因此，開發(fā)本系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)是可行的。（3）管理上的可行性由于本系統(tǒng)功能比較簡(jiǎn)單，對(duì)于工作人員不存在太大難度。加上業(yè)務(wù)員一直在使用原來老版本的酒店管理系統(tǒng)，對(duì)該類軟件操作是很熟悉的。對(duì)于系統(tǒng)管理員來說，因?yàn)橄到y(tǒng)管理員擁有維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的技能，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行添加、刪除、更新等操作是沒有問題的。因此，開本系統(tǒng)在管理上是可行的。在本系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)階段，使用系統(tǒng)的工作人員，除了需要具備在Windows平臺(tái)上使用個(gè)人電腦的知識(shí)，并不需要特別的技術(shù)能力。這方面的知識(shí)，在該酒店與本項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)相關(guān)的直接人員中已經(jīng)具備。系統(tǒng)技術(shù)維護(hù)支持工作，在初期仍由硬件供應(yīng)商及本人完成。在酒店信息化建設(shè)及業(yè)務(wù)