置業(yè)有限公司上半年述職報告范文與置業(yè)顧問工作計劃精編合集

1、置業(yè)有限公司上半年述職報告范文與置業(yè)顧問工作計劃精編合集置業(yè)有限公司上半年述職報告范文時值 XX年 7 月，從重慶金源時代購物中心調(diào)到貴陽世紀金源購 物中心已有一整年了。 從前期的施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理到現(xiàn)在的商場運 營管理，貴陽世紀金源購物中心置業(yè)有限公司在全體同仁繁忙而有序 的工作中，終于在 XX年 4月 15日迎來了全面的盛大開業(yè)， 現(xiàn)已逐漸 步入正常的商業(yè)營運。我主要負責的區(qū)域為 B 區(qū)負一層、 一層及 C區(qū)一層，大小商戶共 有 18 家：永輝超市、蘇寧電器、肯德基、好利來面包店、八馬茶業(yè) & 寸心草、天天游旅行社、集品坊（進口休閑食品） 、實心人手工養(yǎng)生 貢面、牛仔很忙奶茶店、雅琪甜心休

2、閑吧，沃美影城、金貴珠寶城、 浦發(fā)銀行、舒普瑪（一樹藥業(yè)） 、天明視光（眼鏡店）、南亨表行、佛 羅倫比薩店、 1985 咖啡酒廊；合同內(nèi)約定的面積共有 31703m2。回首這一年來的工作， 在公司領導的信任和正確指導下， 基本完 成了相關工作。本著為公司利益著想、對商戶的需求負責的原則，現(xiàn) 就 XX 年上半年的工作總結一、費用收取1、查看每家商戶的租賃合同并做好合同摘要，準確掌握合同內(nèi) 的相關條款，便于各項工作的開展和各項費用的及時收取。2、于費用屆滿前 20 天發(fā)放物業(yè)管理費、空調(diào)費及租金等的繳 費通知書，每月 25 日同工程部確認各商戶的水電使用量， 并制作和 發(fā)送繳費通知書，催收費用。3

3、、截止 XX年6月 30日，物業(yè)管理費、空調(diào)費及租金已實際收入 2787320.84 元，具體為：物業(yè)管理費 861137.20 元，空調(diào)費1480983.86 元，租金 445199.78 元。二、日常工作1、全面開業(yè)前：針對未開業(yè)的裝修商戶， 貫徹“保安全、抓進度”的指導精神， 在不違反公司規(guī)章制度及任何相關規(guī)范， 且確保各商戶的裝修檔次及 我購物中心的統(tǒng)一形象的前提下， 會同工程部、 安保部積極配合各裝 修商戶的施工進度，以確保 XX年 4月 15日能夠如期開業(yè)。為避免因裝修施工產(chǎn)生的噪音、 粉塵、異味等影響相鄰商戶的 正常營業(yè)，每日均對所管轄的區(qū)域進行巡視，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況，當 場制止

4、并第一時間通知相應商戶進行修復整改且上報工程部、 安保部 予以配合協(xié)調(diào)。 對于違章施工的， 口頭通知整改并以正式的文件函告 相應商戶。確保已開業(yè)商戶的正常營業(yè)， 及時處理日常報修、 投訴等事宜， 按時收取相關費用。2、全面開業(yè)后收集一層臨街獨立店鋪的經(jīng)營信息， 統(tǒng)計每日銷售額， 掌握商 戶的經(jīng)營動態(tài)，通過各獨立店鋪每日所報的營業(yè)額觀察其盈虧趨勢。 現(xiàn)就一層臨街獨立店鋪于 XX年 5月份及 6 月份上報的銷售額統(tǒng)計五月份：好利來面包店元（按照其門店日均人流量估算，該商 戶五月份實際營業(yè)額約莫元） ，八馬茶業(yè) &寸心草元，天天游旅行社元， 集品坊元，手工貢面元，牛仔很忙奶茶店元， 1985 咖啡酒

5、廊元，佛 羅倫元，天明視光眼鏡店元，南亨表行元；共計元。六月份：好利來面包店元（按照其門店日均人流量估算，該商 戶六月份實際營業(yè)額約莫元） ，八馬茶業(yè) &寸心草元，天天游旅行社元， 集品坊元，手工貢面 7063 元，牛仔很忙奶茶店元， 1985咖啡酒廊元， 佛羅倫元，天明視光眼鏡店元，南亨表行元；共計元。按照財務部所發(fā)的收費報表更新臺帳， 及時做好臺帳管理； 對 于以轉(zhuǎn)賬方式繳費的商戶， 每日均催促財務部查看、 核對費用的到賬 情況，避免出現(xiàn)漏收和錯收的現(xiàn)象；對于未按時繳費的商戶，均發(fā)送 催費通知函催促繳費，并視情況、時間長短而定滯納金的收取。為創(chuàng)造安全、舒適、整潔的購物環(huán)境，每日均對管轄區(qū)域

6、進行 巡視，查看公區(qū)設施設備是否完好、衛(wèi)生是否到位等，并檢查商戶賣 場內(nèi)消防設施設備是否完好、消防通道是否通暢等。嚴格規(guī)范商戶申請廣告宣傳、 借用臨時場地等審批制度， 確保 廣告的制作、張貼、擺放及場地的使用等符合規(guī)范，確保商戶的經(jīng)營 宣傳品質(zhì)與我購物中心的檔次保持一致。適當引導商戶進行促銷、廣告宣傳等。以上是我對 XX年上半年工作的總結， 通過這半年來的工作實踐， 我深深地體會到： 我的工作離不開領導的信任和指導及全體同仁的理 解、支持與幫助。與此同時，我還清醒地認識到自己的不足之處：缺 乏專業(yè)性的商業(yè)運營管理， 處理各類突發(fā)事件還缺乏經(jīng)驗等， 這些問 題必須在今后的工作中加以改進。我決心在

7、今后的工作中全力以赴， 強調(diào)服務意識和服務態(tài)度， 不斷提高自身的辦事效率和工作能力， 以 飽滿的熱情、昂揚的斗志，去迎接新的考驗，完成新的任務，挑戰(zhàn)自 己。為改善服務方式、提高服務質(zhì)量，樹立我購物中心的品牌形象， 接下來，我根據(jù) XX年上半年的工作總結出以下建議：一、將責任落實到人，嚴格強調(diào)區(qū)域化管理。由各一線部門指派 專人負責各樓層的相關事宜， 及時跟進、處理各商戶的報修、 投訴等，以提高自身的工作效率及服務質(zhì)量二、每季度對各商戶進行回訪。 通過回訪可及時了解掌握各商戶 的需求，為促進與商戶間的關系及提高服務質(zhì)量鋪墊。三、根據(jù)商戶需求，針對商戶租賃區(qū)域內(nèi)的各項報修，盡快制定 各項維修收費標準

8、，通過增加服務方式，多為公司創(chuàng)收。其次，我就 XX年下半年的工作做如下計劃： 作為一名營運專員， 首要任務就是收費并適當引導、 組織各商戶積極參與各類宣傳促銷活 動；統(tǒng)籌規(guī)劃購物中心的整體運營及積極參與策劃各類能夠帶動商戶 銷售并為購物中心不斷帶來人流的活動， 達到公司與商戶雙雙盈利的 共贏效果。多為公司創(chuàng)收，凡事都以公司利益最大化為前提。具體一、努力做好各項服務及管理工作，事事做到有理有節(jié)；多與商 戶溝通，了解各商戶的經(jīng)營信息、經(jīng)營需求及各類促銷活動的宣傳， 便于做好各項收費工作。二、現(xiàn)階段所做的工作基本屬于物業(yè)管理， 必須加強自身的商業(yè) 運營管理知識的學習。多參觀貴陽地區(qū)其它商場內(nèi)的業(yè)態(tài)分

9、布， 熟悉各種品牌管理， 通 過各種渠道全面了解其商業(yè)運營管理， 如工程報修維修流程、 消防疏 散指示、商場動線、商戶經(jīng)營信息及活動宣傳方式等，借鑒學習并將 其運用到實際工作中，適當引導商戶進行宣傳。牢記各租賃區(qū)域的相關合同內(nèi)容，平時多利用網(wǎng)絡和相關書籍， 加強相關法律法規(guī)的學習。三、努力提高個人的溝通協(xié)調(diào)能力，樹立信心，多與商戶溝通， 上至主管人員，下至員工，便于日后各項工作的開展。四、要在工作中學會開動腦筋、主動思考，不斷創(chuàng)新工作的方式 方法，特別是在商業(yè)運營管理方面。五、向著專業(yè)化、規(guī)范化、全面化的工作方向努力前進。六、積極配合公司各部門的工作， 及時完成上級領導安排的各項 工作。以上系

10、我對 XX年上半年工作的總結及展望 XX年下半年的工作計 劃，不足之處，請領導批評指正。最后，感謝領導及各位同事一直以 來的信任和支持， 希望在我們的共同努力下， 將貴陽金源購物中心打 造成西南地區(qū)的一個商業(yè)奇跡。置業(yè)顧問工作計劃精編記得我來時的運氣比較好， 第二天本項目就開盤了， 開盤對我這 個新人來說是一件很迷茫的事， 很多同事都在忙著收獲， 當時我在想 我要努力學習， 考過就可以接客戶了， 由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售 流程有一定的了解， 學到了不少的東西， 當然也少不了同事之間的幫 助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做， 要學的卻是無比的 多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，

11、我樂此不疲，越來越 喜歡這份工作。前二個月， 都是擔任見習置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做 好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意 去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客 戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。 雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里 不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使 往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上。 4 月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人 將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接 著，不斷遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完 成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售 24 套，轉(zhuǎn)介 成交 5套?？偨痤~ 19491369.5 萬元。對入行不久的來說還算是對自 己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。其實，總的來說， 太多的不足之處