管理信息系統(tǒng)--第五章課件

1、管理信息系統(tǒng)-第五章1 第五章第五章 系統(tǒng)開發(fā)概述系統(tǒng)開發(fā)概述 本章重點 了解系統(tǒng)開發(fā)的基本特點 了解系統(tǒng)開發(fā)的生命周期，以及系統(tǒng)開發(fā) 的基本方法、開發(fā)方式 了解系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容、作用，了解系統(tǒng)可 行性分析的主要內(nèi)容 管理信息系統(tǒng)-第五章2 一、問題的提出 二、系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)思想 三、系統(tǒng)開發(fā)的認(rèn)知模型與生命周期 四、系統(tǒng)開發(fā)的方法 五、軟件流程模型 六、系統(tǒng)開發(fā)人員與開發(fā)方法 七、系統(tǒng)規(guī)劃 管理信息系統(tǒng)-第五章3 一、問題的提出 1、實例 上外物流：總裁親自抓管理信息系統(tǒng)的開發(fā) 2、系統(tǒng)開發(fā)的主要風(fēng)險 聯(lián)想與方正：引進(jìn)或自主開發(fā)？ 華夏證券：技術(shù)選擇與投資決策 投入超計劃 系統(tǒng)性能比預(yù)期差 未

2、獲得預(yù)期收益 管理信息系統(tǒng)-第五章4 二、系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)思想 1、系統(tǒng)工程 1）基本思想 運用信息論、控制論、運籌學(xué)等理論和方法，從整體的角度對系 統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃、研究、設(shè)計、實施和控制的工程技術(shù)。 2）基本特征 最優(yōu)化 系統(tǒng)性 綜合性 咨詢性 管理信息系統(tǒng)-第五章5 3）霍爾三維結(jié)構(gòu) 社會科學(xué) 工程技術(shù) 法律 醫(yī)學(xué) 規(guī)劃階段 設(shè)計階段 實施階段 安裝階段 運行階段 更新階段 明 確 問 題 確 定 目 標(biāo) 方 案 綜 合 系 統(tǒng) 分 析 系 統(tǒng) 評 價 方 案 決 策 方 案 實 施 T（時間維） L（邏輯維） K（知識維） 管理信息系統(tǒng)-第五章6 2、信息工程 1）基本思想 詹姆斯馬丁，約翰柯

3、林等提出。信息工程包括為建立基于當(dāng)代 數(shù)據(jù)系統(tǒng)的計算機化企業(yè)所必需的所有相關(guān)的學(xué)科。 2）基本原理 數(shù)據(jù)位于現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理的中心 數(shù)據(jù)是穩(wěn)定的，處理是多變的 用戶必須真正參與開發(fā)工作 管理信息系統(tǒng)-第五章7 3、系統(tǒng)開發(fā)的特點 1）一把手工程 2）面向管理 管理信息系統(tǒng)與一定的管理思想相聯(lián)系 管理信息系統(tǒng)的功能設(shè)計依賴于管理 3）基于原系統(tǒng)，高于原系統(tǒng) 4）“信息思維”方 式 5）工程性 6）綜合性 知識的綜合性 工藝和工程的結(jié)合 人機的結(jié)合 系統(tǒng)功能的人機分工 系統(tǒng)評價依賴于人 管理信息系統(tǒng)-第五章8 三、系統(tǒng)開發(fā)的認(rèn)知模型與生命周期 1、管理信息系統(tǒng)開發(fā)的認(rèn)知過程與認(rèn)知模型 1）認(rèn)知過程 觀

4、念世界： 邏輯模型 數(shù)據(jù)世界： 物理模型 計算機世界： 計算機可 執(zhí)行模型 現(xiàn)實世界： 問題 目 標(biāo) 根據(jù)問題 進(jìn)行抽象 技術(shù)內(nèi)容增加 根據(jù)系統(tǒng)平 臺進(jìn)行抽象 利用實用軟 件進(jìn)行描述 管理信息系統(tǒng)-第五章9 現(xiàn)實需求現(xiàn)實需求系統(tǒng)系統(tǒng) 功能功能 轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換 理解、表達(dá) 邏輯模型 數(shù)據(jù)模型 功能模型 管理信息系統(tǒng)-第五章10 2）認(rèn)知模型 A、問題域 將問題視為一個系統(tǒng)，通過定義系統(tǒng)，界定組成系統(tǒng)的要素、要素 的相關(guān)屬性、要素之間的關(guān)系、系統(tǒng)的邊界等。 B、邏輯模型 對用戶需求的理解以模型的形式表達(dá)，正確定義系統(tǒng)需求。邏輯模 型與技術(shù)實現(xiàn)和系統(tǒng)平臺無關(guān)。 C、物理模型 將邏輯模型轉(zhuǎn)化為在計算機上表達(dá)

5、的模型，為物理模型。物理模型 與采用的信息技術(shù)和系統(tǒng)平臺有關(guān)。 D、計算機可執(zhí)行模型 根據(jù)物理模型所設(shè)計的數(shù)據(jù)庫、程序等為計算機可執(zhí)行模型。 管理信息系統(tǒng)-第五章11 3）實例 某企業(yè)采取現(xiàn)款現(xiàn)貨的分銷方式，通過分銷商銷售其產(chǎn)品，通過 第三方物流企業(yè)運輸產(chǎn)品到客戶，在全國各地設(shè)置特約維修點，免費完 成三包期內(nèi)的維修服務(wù)。要開發(fā)及時掌握產(chǎn)品庫存、銷售及回款情況的 管理信息系統(tǒng)。 A、問題的系統(tǒng)表達(dá) 企業(yè)銷售業(yè)務(wù)員（姓名、性別、文化程度等） 分銷商（名稱、合作時間、負(fù)責(zé)人等） 第三方物流企業(yè)（名稱、地址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系方式、合作時間等） 客戶（姓名、聯(lián)系方式等） 特約維修點（名稱、合作時間、負(fù)責(zé)人等

6、） 要素之間的關(guān)系：產(chǎn)品與分銷商現(xiàn)款現(xiàn)貨，在規(guī)定的三包期內(nèi)免費維修服 務(wù)。 問題域：掌握產(chǎn)品庫存和銷售及回款情況。 管理信息系統(tǒng)-第五章12 B、邏輯模型 D3產(chǎn)品發(fā)貨 D2產(chǎn)品貨款 D1產(chǎn)品庫存 XS.1 產(chǎn)品銷售 收 款 XS.2 產(chǎn)品銷售 發(fā) 貨 XS.3 產(chǎn)品銷售 查 詢 入庫信息 發(fā)貨通知 付款 收據(jù) 查詢 結(jié)果 總裝 分廠 相關(guān) 人員 客戶 分銷 商 管理信息系統(tǒng)-第五章13 C、物理模型 產(chǎn)品庫存（產(chǎn)品編碼，庫存數(shù)量，庫存金額）； 產(chǎn)品貨款（銷售合同號，客戶編碼，產(chǎn)品編碼，貨款，付款日期） 產(chǎn)品發(fā)貨（銷售合同，產(chǎn)品編碼，數(shù)量，發(fā)貨日期，達(dá)到地） 產(chǎn)品銷售 輸入 合同號 查找合同

7、是否付款 庫存 變更 通知 發(fā)貨 合同號 合同號 發(fā)貨 標(biāo)志 發(fā)貨標(biāo)志=1發(fā)貨標(biāo)志=1 管理信息系統(tǒng)-第五章14 2、管理信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期 管理信息系統(tǒng)開發(fā)周期分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、 系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護(hù)與評價。 1）系統(tǒng)規(guī)劃 A、主要活動 定義問題 系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析 制定項目時間表 分配項目需要的人力資源 B、階段文檔系統(tǒng)規(guī)劃報告 2）系統(tǒng)分析 A、主要活動 詳細(xì)調(diào)查，獲得問題相關(guān)信息 定義系統(tǒng)需求 企業(yè)流程重組 建立系統(tǒng)邏輯模型 系統(tǒng)測試要求 B、階段文檔 系統(tǒng)分析 報告 管理信息系統(tǒng)-第五章15 3）系統(tǒng)設(shè)計 A、主要活動 設(shè)計和集成系統(tǒng)運行平臺 設(shè)計應(yīng)用軟件

8、體系結(jié)構(gòu) 設(shè)計應(yīng)用軟件的模塊 設(shè)計用戶界面 設(shè)計系統(tǒng)接口 設(shè)計和集成數(shù)據(jù)庫 設(shè)計和集成系統(tǒng)的安全、控制 4）系統(tǒng)實施 A、主要活動 編制程序 調(diào)試和測試程序 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 培訓(xùn)和編寫文檔 5）系統(tǒng)維護(hù)與評價 數(shù)據(jù)維護(hù)、軟件維護(hù)、平臺維護(hù) B、階段文檔 系統(tǒng)設(shè)計 說明書、 平臺設(shè)計 報告 B、階段文檔 軟件設(shè)計說明書 測試報告 源程序清單 用戶使用說明書 系統(tǒng)驗收報告 管理信息系統(tǒng)-第五章16 四、系統(tǒng)開發(fā)方法 1、結(jié)構(gòu)化方法 由結(jié)構(gòu)化分析方法（SA）、結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法（SD）、結(jié)構(gòu)化程序設(shè) 計方法（SP）組成。 1）結(jié)構(gòu)化分析方法 A、基本思想 要求終端用戶參與系統(tǒng)分析 系統(tǒng)分析產(chǎn)生的文檔面向多類人

9、員 使用適當(dāng)?shù)膱D表描述系統(tǒng)分析的工作成果 采用自頂向下的策略進(jìn)行系統(tǒng)分析 B、邏輯模型的表達(dá)方法 數(shù)據(jù)流程圖DFD 數(shù)據(jù)字典DD 處理邏輯說明 管理信息系統(tǒng)-第五章17 2）結(jié)構(gòu)化設(shè)計 遵循黑箱原則、模塊化原則，采取結(jié)構(gòu)圖，對結(jié)構(gòu)化分析建立的分 層DFD，按照順序結(jié)構(gòu)、分支結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)及其組合，設(shè)計相互獨立、 功能單一的模塊，建立系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)圖，并給出模塊說明書。 3）結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計由順序結(jié)構(gòu)、分支結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)組合而成。 結(jié)構(gòu)化 系統(tǒng)分析 結(jié)構(gòu)化 系統(tǒng)設(shè)計 結(jié)構(gòu)化 程序設(shè)計 系統(tǒng)分析 SA 系統(tǒng)設(shè)計 SD 系統(tǒng)實施 SP 數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)字典 E-R模型 結(jié)構(gòu)圖 模塊說明

10、書 管理信息系統(tǒng)-第五章18 2、面向?qū)ο蠓椒?面向?qū)ο蠓治?、面向?qū)ο笤O(shè)計、面向?qū)ο蟪绦?設(shè)計 1）基本概念 對象由屬性及其操作的描述組成的包。 消息對象對某種信息的處理要求的描述。 類代表一組具有共性的對象。 方法 表示類的行為特征，描述類具有規(guī)律的行為，描述 對象對消息的響應(yīng)。 管理信息系統(tǒng)-第五章19 2）面向?qū)ο蠓治觯∣OA） 面向?qū)ο蠓治龆x問題中所有的對象，以及描述對象之間如何交互完成任務(wù)。 面向?qū)ο蠓治霾捎妙惷枋稣Z言、類圖等表達(dá)系統(tǒng)的邏輯模型。 名稱 地址 負(fù)責(zé)人 物流公司 運貨通知 名稱 地址 負(fù)責(zé)人 取貨 運輸貨物（名稱，收貨人 姓名，電話，) 發(fā)貨出貨 運輸?shù)呢浳?提貨通知

11、 物流公司 分銷商 客戶 管理信息系統(tǒng)-第五章20 3）面向?qū)ο笤O(shè)計（OOD） 在一定的語言和系統(tǒng)平臺上，細(xì)化邏輯模型中的類，增加與系統(tǒng) 通信需要的附加類，考慮與系統(tǒng)實現(xiàn)有關(guān)的因素，從數(shù)據(jù)、控制和交互控制 等方面進(jìn)行補充描述。 4）面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計（OOP） 針對OOD設(shè)計的物理模型，采用一定的程序設(shè)計語言或開發(fā)工具， 完成對類及對象中各屬性的說明，編寫代碼，生成源程序。 5）面向?qū)ο蠓椒ǖ哪Ｐ捅硎?Booch法、面向?qū)ο蠼＜夹g(shù)、統(tǒng)一建模語言UML。 UML是基于實例的面向?qū)ο蠓椒?，系統(tǒng)邏輯模型包括實例模型、概念模型、 系統(tǒng)行為模型、狀態(tài)模型。 管理信息系統(tǒng)-第五章21 3、面向?qū)ο蠓椒ê徒Y(jié)

12、構(gòu)化方法的比較 面向?qū)ο蠓椒ò凑諏ο蠡蚋拍顏矸纸鈫栴}域，將復(fù)雜過程分解成 一系列具有封裝、繼承、多態(tài)的對象；結(jié)構(gòu)化方法將復(fù)雜問題分解成一系列 層次結(jié)構(gòu)的子過程，將問題設(shè)計成一系列功能相互獨立又共享數(shù)據(jù)的模塊。 產(chǎn)品維修商 分銷商 客戶服務(wù) 人 員 客戶 客戶服務(wù) 人 員 系統(tǒng) 營 銷 資 源 管 理 銷 售 管 理 客 戶 服 務(wù) 營銷管理營銷管理 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)化方法：按功能/ 過程分解 面向?qū)ο蠓椒ǎ喊磳?象分解 管理信息系統(tǒng)-第五章22 結(jié)構(gòu)化方法面向?qū)ο蠓?數(shù)據(jù)流程圖類層次結(jié)構(gòu)圖 數(shù)據(jù)字典類組合結(jié)構(gòu)圖 E-R模型消息流圖 結(jié)構(gòu)圖 模塊說明書 順序結(jié)構(gòu)類庫 分支結(jié)構(gòu)對象 循環(huán)結(jié)構(gòu)

13、實例 系統(tǒng)實施 模型 開發(fā)階段 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設(shè)計類庫 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法總結(jié) 管理信息系統(tǒng)-第五章23 五、軟件流程模型 1、瀑布模型 瀑布模型在1970年提出，它覆蓋管理信息系統(tǒng)開發(fā)的五個階段， 并規(guī)定自上而下，相互銜接的固定次序。 系統(tǒng)可行性研究 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)實施 系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)維護(hù)與評價 規(guī)格說明凍結(jié) 審核：定義的問題與規(guī)劃 分析說明凍結(jié) 審核：邏輯模型 設(shè)計說明凍結(jié) 審核：物理模型 提交的系統(tǒng)與說明的一致 新的生命周期 管理信息系統(tǒng)-第五章24 主要問題 各階段劃分固定，且有明確的任務(wù)和目標(biāo) 階段間產(chǎn)生大量的文檔，增大系統(tǒng)工作量 瀑布模型呈線性 前階段的錯誤傳遞到后階段，將使錯誤

14、擴散、放大 要求用戶需求確定且完整。該開發(fā)方法周期長，風(fēng)險大。適 用于目標(biāo)明確、需求清晰且變化小的管理信息系統(tǒng)。 2、演進(jìn)式模型 確定關(guān)鍵問題 快速編制程序 運行 修正、增加修改、運行放棄 有問題？ 增量 開發(fā) Yes No 管理信息系統(tǒng)-第五章25 主要問題 各階段同時進(jìn)行，開發(fā)過程不可見，開發(fā)困難 從局部到全局，從個別到整體，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計困難，系統(tǒng)性差 需要特殊的工具和技術(shù) 適用性 對大型系統(tǒng)不適用 對有大量運算，邏輯性強的系統(tǒng)不適用 對基礎(chǔ)管理不善，信息處理混亂的系統(tǒng)不適用 適合需求較難一次弄清楚，系統(tǒng)規(guī)模較小的管理信息系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)-第五章26 六、系統(tǒng)開發(fā)人員與開發(fā)方式 1、系

15、統(tǒng)開發(fā)人員與項目組的人員結(jié)構(gòu) 1）系統(tǒng)開發(fā)人員 信息主管CIO 項目經(jīng)理 系統(tǒng)分析員 系統(tǒng)設(shè)計員 程序設(shè)計員 系統(tǒng)維護(hù)人員 數(shù)據(jù)庫管理員 管理信息系統(tǒng)-第五章27 2）項目組人員結(jié)構(gòu) 開發(fā)階段主要人員 系統(tǒng)可行性研究CIO、項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析人員 系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析員、終端用戶 系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計員、數(shù)據(jù)庫管理員 系統(tǒng)實施程序設(shè)計員、數(shù)據(jù)庫管理員、終端用戶 系統(tǒng)維護(hù)與評價系統(tǒng)維護(hù)人員、數(shù)據(jù)庫管理員 規(guī)劃維護(hù)實施設(shè)計分析 影響度 人數(shù) 管理信息系統(tǒng)-第五章28 2、系統(tǒng)開發(fā)方式 1）系統(tǒng)的開發(fā)方式 自行開發(fā) 聯(lián)合開發(fā) 外包 采購 2）選擇開發(fā)方式需要考慮的主要因素 企業(yè)自身對管理信息系統(tǒng)采取的戰(zhàn)略

16、需要解決問題的特點 相應(yīng)的專業(yè)人才 管理信息系統(tǒng)-第五章29 3、實例 1）背景簡介 產(chǎn)品大量庫存積壓 內(nèi)部管理效率低 難以應(yīng)對客戶個性化需要 2）開發(fā)方式選擇 3）實施方案 購買 外包 聯(lián)合開發(fā) 管理信息系統(tǒng)-第五章30 4）系統(tǒng)集成模式 采取聯(lián)合 方式開發(fā) 的系統(tǒng) 采取采購 方式開發(fā) 的系統(tǒng) 采取外包 方式開發(fā) 的系統(tǒng) 采取聯(lián)合方式 開發(fā)的系統(tǒng)數(shù) 據(jù)庫 采取購買方式 開發(fā)的系統(tǒng)數(shù) 據(jù)庫 觸發(fā)器自動更新：員工基 本信息，財務(wù)預(yù)算指標(biāo). 觸發(fā)器自動更新：物品進(jìn) 銷存、產(chǎn)品銷售、設(shè)備. 管理信息系統(tǒng)-第五章31 七、系統(tǒng)規(guī)劃 1、作用與主要問題 1）作用 確定系統(tǒng)開發(fā)的依據(jù) 為系統(tǒng)開發(fā)籌集資金的

17、依據(jù) 與合作單位簽定合同的依據(jù) 系統(tǒng)驗收的依據(jù) 2）需要解決的主要問題 1）開發(fā)的目的 2）新系統(tǒng)的定界 3）新系統(tǒng)開發(fā)的可行性 4）開發(fā)采用的技術(shù)規(guī)范 5）開發(fā)的時機和所需的時間 6）開發(fā)的方式 管理信息系統(tǒng)-第五章32 2、定義問題 管理 信息技術(shù) 組織 挑戰(zhàn) 解決方案 信 息 系 統(tǒng) 1）發(fā)現(xiàn)問題 來自企業(yè)高層發(fā)現(xiàn)的問題 來自企業(yè)下層的問題 管理信息系統(tǒng)-第五章33 2）確定系統(tǒng)邊界 問題 期望 企業(yè) 收益 系 統(tǒng) 能 力 系 統(tǒng) 邊 界 例：某企業(yè)銷售大型機械和配件，原有的配件銷售管理信息系統(tǒng)功能不能滿足要 求。原系統(tǒng)只簡單記錄產(chǎn)品的進(jìn)銷存中發(fā)生的數(shù)據(jù)，沒有實現(xiàn)流程控制，分布在 全國各

18、地的營銷點情況對于企業(yè)是一個“黑箱”，企業(yè)對營銷點失控，企業(yè)的營 銷、生產(chǎn)工作被動。企業(yè)的產(chǎn)品銷售、配件銷售、技術(shù)支撐和客戶服務(wù)工作分離， 現(xiàn)要開發(fā)一個集產(chǎn)品銷售、配件銷售、技術(shù)支撐和客戶服務(wù)為一體的新系統(tǒng)。 集成營銷 管理信息 系統(tǒng) 公司 領(lǐng)導(dǎo) 技術(shù) 中心 生產(chǎn) 管理部 質(zhì)量 管理部 特約 維修商 財務(wù)部客戶 分銷商 服務(wù) 需求銷售 支持 服務(wù)支持 跟蹤要求、產(chǎn)品入庫 銷售計劃、產(chǎn)品故障 市場 需求 銷售 指令 跟蹤要求 銷售信息 員工信息 財務(wù) 要求 質(zhì)量 問題 銷售 信息 服務(wù) 支持 管理信息系統(tǒng)-第五章34 3、可行性分析 發(fā) 現(xiàn) 的 問 題 新 系 統(tǒng) 能 力 技 術(shù) 可 行 性 分 析 時 間 規(guī) 劃 經(jīng)濟(jì) 可行 性分 析 管理 可行 性分 析 定義問題 期望收益 1）必要性與重要性分析 2）技術(shù)可行性分析 3）經(jīng)濟(jì)可行性分析 投資和費用及計算方法 效益及計算方法 管理信息系統(tǒng)-第五章35 4）管理可行性分析 4、項目組織 選擇開發(fā)的時機，安排人力資源，確定開發(fā)進(jìn)度 開發(fā)時間進(jìn)度可采用計劃評審技術(shù)、關(guān)鍵路線方法、形象進(jìn)度圖、甘特圖表示。 A B C D E 時間 任務(wù) 甘特圖 當(dāng)前進(jìn)度線 表示文檔 表示評審 管理信息系統(tǒng)-第五章36 5、系統(tǒng)規(guī)劃階段的文檔 1）系統(tǒng)規(guī)劃階段文檔的作用 編寫目的 項目背景 2）系統(tǒng)規(guī)