ktv營(yíng)銷員崗位職責(zé)

1、ktv 營(yíng)銷員崗位職責(zé)篇一： ktv 各部門員工崗位職責(zé)劃分】ktv 各部門員工崗位職責(zé)目錄總經(jīng)理崗位職責(zé) .3 采購(gòu)兼后勤兼司機(jī)崗位職責(zé) .4 娛樂(lè)部經(jīng)理兼客戶投訴崗位職責(zé) .5 營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé) .6 收銀主管崗位職責(zé) .6 大堂副理崗位職責(zé) .7 ktv 領(lǐng)班崗位職責(zé) .7 主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé) . 8 工程 部長(zhǎng)崗位職責(zé) . 9 人事主 管崗位職責(zé) . .9 人事專員 崗位職責(zé) . 10 秘書崗位職責(zé) .10保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé) . 11出品主管崗位職責(zé) . .11 pa 主管崗位職責(zé) 12企劃兼美工崗位職責(zé) .12ktv 服務(wù)員崗位職責(zé) .13 收銀員崗位職責(zé) .14超市理貨員崗位職責(zé) .1

2、5pa 崗位職責(zé) 15清房員崗位職責(zé) .15 客服文員崗位職責(zé) .16領(lǐng)位員崗位職責(zé) .16水吧員崗位職責(zé) .16出納崗位職責(zé) . 17 統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé) .18庫(kù)房保管員崗位職責(zé) . 19 維 修工崗位職責(zé) . 19 電工 崗位職責(zé) . 20 保安隊(duì) 長(zhǎng)崗位職責(zé) . 20 保安員崗 位職責(zé) . 21 食堂廚師崗位職責(zé) .21主食間崗位職責(zé) .21音響師崗位職責(zé) .22電腦維護(hù)崗位職責(zé) .22ktv 各部門員工崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)直接上級(jí)：董事長(zhǎng) 直接下級(jí)：綜合辦主任 /娛樂(lè)部經(jīng)理 /主管會(huì)計(jì) /人事主管 /秘書 總經(jīng)理 定編： 2 名1 、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念與指導(dǎo)方針全面負(fù)責(zé)處理凱樂(lè)迪的總

3、體 事務(wù)，和全體員工共同努力，及時(shí)完成凱樂(lè)迪的各項(xiàng)目標(biāo)。2 、制定凱樂(lè)迪的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，包括制定各種規(guī)章制度和服 務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。 與企劃部溝通：制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，并全面推銷。與財(cái)務(wù)部溝通： 制定本店的一系列價(jià)目，如餐飲毛利。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表， 檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況，并采取對(duì)策，保證本店業(yè)務(wù)順利 進(jìn)行。 、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效 化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講 評(píng)。傳達(dá)政府或董事長(zhǎng)的有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間 的關(guān)系，使凱樂(lè)迪有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。4 、健全凱樂(lè)迪的財(cái)

4、務(wù)制度。閱讀和分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每 月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，檢查 收支情況，應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款等。5 、高峰期巡視凱樂(lè)迪公眾場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度 和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。6 、不定期與客人會(huì)面，了解客人的投訴和反映的各種意見(jiàn)，作為改 善、提高管理和服務(wù)水平的參考。7 、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個(gè)凱樂(lè)迪的服務(wù)質(zhì)量和員 工素質(zhì)。8 、加強(qiáng)凱樂(lè)迪維修保養(yǎng)工作和凱樂(lè)迪安全管理工作。9 、選聘、任免部門負(fù)責(zé)人等，決定凱樂(lè)迪機(jī)構(gòu)設(shè)置，員工編制及重 要人事變革。負(fù)責(zé)凱樂(lè)迪管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。10 、與社會(huì)各界人士保持

5、良好的公共關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象， 并代表企業(yè)接待重要貴賓。11 、關(guān)心員工，以身作則，使凱樂(lè)迪有高度凝聚力，并要求員工以 高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。12 、負(fù)責(zé)與凱樂(lè)迪管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通 注：為更有效的進(jìn)行管理，兩名總經(jīng)理在籌備期與整體運(yùn)營(yíng)方面相 互協(xié)調(diào)與配合，具體分管企業(yè)內(nèi)日常管理與經(jīng)營(yíng)策劃兩方面，在確 定各自職能范圍內(nèi)的任何工作事宜都需要在雙方共同認(rèn)可的情況下 完成，同時(shí)在完成主要分管工作范圍的同時(shí)配合對(duì)方提供相關(guān)建議 與意見(jiàn)。采購(gòu)兼后勤兼司機(jī)兼紀(jì)檢崗位職責(zé) 直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：經(jīng)理級(jí)以下人員 定編： 1 人 主管職能：采購(gòu)與駕駛（店內(nèi)營(yíng)業(yè)用備品、消耗品、食品、酒水

6、的 購(gòu)買與用車。）兼管職能：營(yíng)業(yè)前期負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)后勤工作的監(jiān)督與檢查，其中包括 食堂、宿舍等。營(yíng)業(yè)后負(fù)責(zé)店內(nèi)的紀(jì)檢工作。1 、執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。2 、營(yíng)業(yè)前期負(fù)責(zé)制定 ktv 后勤工作的工作計(jì)劃并組織完成實(shí)施。3 、與總經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)經(jīng)理溝通各時(shí)期的促銷活動(dòng)，組織人員完成。4 、參加公司及 ktv 召開(kāi)的各項(xiàng)例會(huì)，建立良好的公共關(guān)系。5 、對(duì)下屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo)，幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。6 、抓好工作質(zhì)量，確保經(jīng)營(yíng)部門的正常營(yíng)業(yè)。7 、了解和掌握所需物資的市場(chǎng)價(jià)格，指導(dǎo)進(jìn)行原材料的采購(gòu)。8 、指導(dǎo)員工食堂的食品管理，不要讓食品發(fā)生霉壞變質(zhì)。9 、控制員工餐的原料成本，保證員工餐出

7、品質(zhì)量。10 、加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員素質(zhì)。11 、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，不定期對(duì)各崗位進(jìn)行衛(wèi)生檢查并做出 評(píng)比，保證員工的飲食安全。12 、認(rèn)真組織全體員工學(xué)好消防法規(guī)，做到消防為主，防消結(jié)合， 保證企業(yè)正常、安全、有序的經(jīng)營(yíng)。13 、負(fù)責(zé)完成批準(zhǔn)后的采購(gòu)申請(qǐng)單，確保低價(jià)、及時(shí)、保質(zhì)、保量。14 、認(rèn)真履行采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大眾物品按公司供應(yīng)方式采購(gòu)。15 、熟悉分管采購(gòu)物品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、品質(zhì)、性能、產(chǎn)地與 價(jià)格。16 、隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情價(jià)格變化，監(jiān)督供應(yīng)商報(bào)價(jià)的真實(shí)性，及時(shí) 上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合調(diào)控。17 、依據(jù)申購(gòu)單及時(shí)準(zhǔn)確完成物資采購(gòu)，作好每日現(xiàn)金采購(gòu)報(bào)銷與 結(jié)

8、算工作。18 、隨時(shí)向上級(jí)提供新貨源信息。19 、負(fù)責(zé)采購(gòu)車輛的日常保養(yǎng)與維護(hù)，每天進(jìn)行清洗，合理降低耗 油。20 、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)后店內(nèi)紀(jì)檢工作，確保公司制度合理執(zhí)行。娛樂(lè)部經(jīng)理兼客戶投訴崗位職責(zé)直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：主管級(jí)以下人員1 、負(fù)責(zé)凱樂(lè)迪 ktv 娛樂(lè)部兼客戶投訴、及保安的所有事宜，對(duì)總經(jīng) 理負(fù)責(zé)。2 、認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo)，對(duì)娛樂(lè)部的經(jīng) 營(yíng)狀況負(fù)有重要的責(zé)任。3 、制定娛樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。4 、主持娛樂(lè)部的會(huì)議，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的工作，使工作能協(xié)調(diào)一致的 順利進(jìn)行。5 、審閱和批示部屬個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。6 、參加總經(jīng)理召開(kāi)的各部負(fù)責(zé)人例

9、會(huì)及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議，與各界建立 良好的公共關(guān)系。7 、熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量8 、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)中的管理，在一線及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。 對(duì)重大突發(fā)事件具有及時(shí)、有效的處理，避免事件的升級(jí)與惡化。9 、加強(qiáng)對(duì)娛樂(lè)部物品的管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少 費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗?！酒?ktv 崗位職責(zé)】ktv 崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé) 工作描述： 1、 負(fù)責(zé) ktv 的會(huì)面工作和安排； 2 、 首先建立完整的管理機(jī)構(gòu)和建全的規(guī)章制度 ； 3 、 必須對(duì)組織各層 次領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)權(quán)限的合理劃分，使 ktv 現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有 人做、有人管 ； 4、 掌握外

10、部的竟?fàn)幒图竟?jié)氣候的變化，又有消費(fèi) 者心理等因素進(jìn)行調(diào)整，確保業(yè)務(wù)合理有序進(jìn)行； 5 、 必須組建一只強(qiáng)大有素質(zhì)的隊(duì)伍 ； 6 、 做到處事果斷、獎(jiǎng)罰分明、廣告宣傳、 促銷策略、公益活動(dòng)等 ； 7、 建立在公眾心中形象，提高場(chǎng)所美益 和知明度，創(chuàng)造品牌 ； 后勤經(jīng)理崗位職責(zé) 職責(zé)與工作任務(wù)： 1、 負(fù)責(zé) ktv 所有燈具及電源開(kāi)關(guān) ； 2、 負(fù)責(zé)主管及主管以下員工考勤； 3、 負(fù)責(zé)服務(wù)員部崗前技能培訓(xùn)工作 ； 4 、 負(fù)責(zé)全 ktv 全體員工紀(jì) 律、儀容儀表的監(jiān)督 ； 5、 負(fù)責(zé) ktv 所有包廂衛(wèi)生的檢察 ； 6、 負(fù) 責(zé) ktv 設(shè)備檢察報(bào)修和申購(gòu) ； 7 、 負(fù)責(zé)吧臺(tái)和全場(chǎng)業(yè)前準(zhǔn)備工作要

11、 求和檢察 ； 8、 負(fù)責(zé)業(yè)后衛(wèi)生和監(jiān)守值班； 9 、 負(fù)責(zé)每日突發(fā)事個(gè)和常規(guī)事件的處理； 10 、負(fù)責(zé)客戶部經(jīng)理與服務(wù)員這間的直協(xié)調(diào)協(xié) 作的關(guān)系； 11、負(fù)責(zé)每日工作崗位的調(diào)配和人員分配； 12 、負(fù)責(zé)顧 客反饋意見(jiàn)和顧客投訴的處理； 13 、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦和辦公室下達(dá)的 任務(wù)落實(shí)后的反饋及執(zhí)行； 14 、負(fù)責(zé)每月罰款的統(tǒng)計(jì)監(jiān)督部門服務(wù) 員是否提高和下降，同時(shí)監(jiān)督客戶部部長(zhǎng)或服務(wù)員玩單； 15 、負(fù)責(zé) 領(lǐng)取部門消耗品的統(tǒng)計(jì)和對(duì)比。 樓面經(jīng)理崗位職責(zé) 工作描述： 以 歲月如歌執(zhí)行文化為根基，既來(lái)之、則安之的良好心態(tài)，公司為我 家，公司利益為一切為主導(dǎo)，去做好完成 每一項(xiàng)工作 。 職責(zé)與工作 任務(wù)

12、：、 以身作則，實(shí)事求事，主要把迎賓工作做好 ； 2 、 帶領(lǐng)培訓(xùn)迎賓 技巧、技能，提高迎賓的工作素質(zhì) ； 3、 包括接聽(tīng)電話，認(rèn)清訂廂 消費(fèi)內(nèi)容； 4、 隨時(shí)監(jiān)督管好迎賓的儀容儀表、站姿、走姿、禮貌 用語(yǔ)是否規(guī)范，班前要檢查迎賓部區(qū)域衛(wèi)生和公共衛(wèi)生區(qū)域（走道 和公廁），班后要檢查迎賓臺(tái)物是否放好（如：電話機(jī)、記事本、 輪臺(tái)本、臺(tái)單等物品的安放），準(zhǔn)時(shí)開(kāi)關(guān)全場(chǎng)營(yíng)業(yè)大廳； 5、 營(yíng)業(yè)中途要巡場(chǎng)，否發(fā)現(xiàn)有客人在走道上嘔吐 ； 6、 檢查后勤阿姨在 營(yíng)業(yè)中途走道衛(wèi)生、公廁衛(wèi)生，是否已搞好，和后勤的溝通，餐具 衛(wèi)生檢查（是否已全面漂白、消毒）與工程部溝通，做好樓面物品 損壞交換及時(shí)和申購(gòu)工作。 ； 7

13、、 做好監(jiān)督內(nèi)保的工作，人員是否 準(zhǔn)時(shí)上下班，中途有沒(méi)有缺崗，上班要求著裝上崗，現(xiàn)場(chǎng)有突發(fā)事 件，要及時(shí)趕去，并配合現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理好，會(huì)常常貫串一些在工作 當(dāng)中經(jīng)常發(fā)生事件，處理技巧給他們，例如：客人自帶酒水、銷售 部長(zhǎng)在大廳自座、等等技巧用語(yǔ)，要求執(zhí)行，零晨過(guò)后包廂客人走 完，走一個(gè)檢查一個(gè)消防工作，并做好登記交接 ； 8 、 隨時(shí)監(jiān)督提 醒吧臺(tái)酒水需求的供給，果盤要求質(zhì)量多樣化，臺(tái)前后衛(wèi)生要清潔， 配合做好銷售經(jīng)理的存酒與借酒理行制度（監(jiān)督工作）月底檢查領(lǐng) 班作完的考勤是否正確； 銷售部經(jīng)理崗位職責(zé) 工作描述： 遵守國(guó) 家法律法規(guī)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在總經(jīng)理和辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下按 時(shí)保質(zhì)保量完

14、各項(xiàng)工作任務(wù)，時(shí)刻維護(hù)公司的利益 。 職責(zé)與工作任 務(wù)： 1， 依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，配合公司總目標(biāo)，定制本部門銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃，并予以追蹤控制， 以確保其達(dá)成或超越。 2 ， 負(fù)責(zé) 銷售計(jì)劃的落實(shí)，并進(jìn)行督查。 3 ， 認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司的工作方 針和高層決議，保證營(yíng)業(yè)場(chǎng)地正常營(yíng)業(yè) ； 4 ， 建立本部門的各項(xiàng)規(guī) 章制度標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程度及工作紀(jì)律；5， 經(jīng)常督促和檢查下屬員工工作質(zhì)量和工作紀(jì)律及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題 ； 6， 積極作好員工隊(duì)伍素質(zhì) 建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工積極性； 7， 做好下屬員工的考勤工作，合理安排班次； 8 ， 與各部門建立良好的溝通協(xié)作關(guān)系， 能讓工作更順利展開(kāi)； 9， 與

15、上下級(jí)建立良好的人際關(guān)系； 10 ， 與顧客建立良好的關(guān)系并極時(shí)妥善處理客人的投訴；服務(wù)組長(zhǎng)崗位職責(zé) 工作描述： 協(xié)助上司安排的工作，檢查包廂內(nèi) 的衛(wèi)生及營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備，保持區(qū)域的衛(wèi)生，環(huán)境干凈讓客人有一種 賓至如歸的感覺(jué)。 職責(zé)與工作任務(wù)： 1 、 每日制定的工作崗位，當(dāng) 日的考勤 ； 2 、 每天準(zhǔn)時(shí)開(kāi)例會(huì)、點(diǎn)名、知道上班的人數(shù)和休假、 病假、事假 ； 3、 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)主管管理包廂的衛(wèi)生檢查，設(shè)備設(shè)施 ； 4、 檢查迎賓、服務(wù)員的儀容儀表站位 ； 5 、 檢查包廂內(nèi)的杯具， 蒸餾水等是否做到營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備 ； 6、 檢查包廂服務(wù)人員在上班遇到領(lǐng)導(dǎo)、客人是否主動(dòng)問(wèn)好； 7、 做到上級(jí)給我們下達(dá)的任務(wù)

16、 ； 服務(wù)員崗位職責(zé) 工作描述： 每日做好上 班準(zhǔn)備工作，上班前開(kāi)立會(huì)，打掃各自己包廂衛(wèi)生做好一切工作， 準(zhǔn)備迎接客人的到來(lái) 。 職責(zé)與工作任務(wù)： 1、 每日上班開(kāi)班前會(huì) ； 2、 班前會(huì)后打掃自己負(fù)責(zé)的包廂衛(wèi)生之電器是否完好； 3、 到點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)站位，在站位期間用禮貌語(yǔ)向客人問(wèn)好，晚上好 ； 4 、 包廂 客到之后第一給客人倒茶水，上果盤在問(wèn)客人要喝什么酒水之后問(wèn) 客人要點(diǎn)什么歌等； 5、 中間服務(wù)拿香巾，倒酒水，點(diǎn)煙等等 ； 6 、 客人走后要打掃包廂的衛(wèi)生干凈關(guān)好包廂的電器，在向當(dāng)天值班保 安人員交接 ；dj 工作崗位職責(zé) 工作描述： 1. 與 ktv 服務(wù)員密切配合并相互監(jiān)督， 為客人提供

17、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2. 做好包廂電視、電腦、功放等電器設(shè)備及 其它設(shè)備的清潔維護(hù)工作 ,如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修 ,若屬 使用不當(dāng)，則酌情賠償. 3. 服務(wù)中認(rèn)真昕取客人提出的意見(jiàn) ,及時(shí)反饋公司 ,耐心接受 客人投訴，立即上報(bào)。 4. 認(rèn)真參加本部門的培訓(xùn)課程，增加自己的 專業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。 5. 服務(wù)中跟公關(guān)人員配合 ,提 高客人消費(fèi)能力 6. 熟悉歌曲、歌名 ,并熟悉影碟、唱片等正確使用。 7. 熟悉包房中音響設(shè)備的性能及使用技巧。 保安員崗位職責(zé) 工作 描述： 1. 提前 30 分鐘換好工作服參加營(yíng)業(yè)部的例會(huì)，主動(dòng)了解公 司的經(jīng)營(yíng)方針和工作重點(diǎn)。 2. 嚴(yán)格遵守國(guó)家法令法規(guī)及公司對(duì)

18、保安 隊(duì)伍的要求，嚴(yán)禁粗暴無(wú)禮，侮辱他人，更不得拉幫結(jié)派！ 3. 銘記 公司是服務(wù)業(yè)，對(duì)保安的要求是服務(wù)型的保安，以服務(wù)客人為主， 決不允許充當(dāng)保鏢，打 手。 4. 工作中嚴(yán)禁飲酒，吸煙，串崗，聊天， 抱手，抄手，攜帶任何管制刀具，及危險(xiǎn)品，要堅(jiān)持文 明用語(yǔ)，禮 貌待客。 5. 內(nèi)場(chǎng)保安對(duì)員工更衣室，上下班打卡，員工查包進(jìn)行嚴(yán) 格監(jiān)督。維護(hù)員工利益，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn) 安全。 6. 車場(chǎng)保安對(duì)車場(chǎng)要 嚴(yán)格巡查，保護(hù)進(jìn)出車輛的安全，并做到進(jìn)車比登記。 7. 嚴(yán)格執(zhí)行 公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令，不定期協(xié)助公司對(duì)員工宿舍，更衣室進(jìn) 行查檢。 8. 對(duì)于突發(fā)事件的第一事件趕到現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序， 聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指

19、揮，以確保公司財(cái)產(chǎn)及員工 安全，盡量避免與客人發(fā)生 沖突，造成不良影響。 9. 積極配合營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的工作，在忙檔的情況 下協(xié)助服務(wù)員工作，做到文明，服務(wù)性質(zhì)的保安員。ktv 水電工崗位職責(zé) 工作描述： 1. 嚴(yán)格按照配電操作規(guī)程 , 負(fù)責(zé)配 電設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)護(hù) ,杜絕閑雜人員進(jìn)入配電房 ,確保配電設(shè)備的安全運(yùn) 行. 2.負(fù)責(zé)的設(shè)備和場(chǎng)地整潔 ,衛(wèi)生,無(wú)雜物 ,機(jī)房?jī)?nèi)不得抽煙 ,吃零食, 嚴(yán)禁將易燃易爆等物品帶入配電房 . 3.監(jiān)守崗位 ,定期巡視檢查配電運(yùn) 行儀表 ,認(rèn)真抄錄填寫各種報(bào)表和運(yùn)行記錄 . 4. 當(dāng)發(fā)生停電事件時(shí) ,要 立即與供電部門聯(lián)系,問(wèn)明停電原因和恢復(fù)時(shí)間 ,并做好準(zhǔn)備記錄 .

20、5.負(fù)責(zé)保管好配電房的 日常儀器 ,儀表和各類工具 ,做到器具準(zhǔn)備完好 ,取用方便 . 6.服從領(lǐng)班 日常工作指令 ,在需要時(shí) ,協(xié)助其它人員做好工作 . 7. 發(fā)生事故時(shí) ,應(yīng)保 持清醒頭腦 ,按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障 . 8.按照配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī) 程,進(jìn)行日常維護(hù)和例行保養(yǎng) . 9. 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的維修保養(yǎng)制度，按照“三干凈”：設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈； “四不漏 ”：不 漏電、不漏水、不漏油、不漏氣； 10. 設(shè)備發(fā)生故障后服從經(jīng)理及 主管領(lǐng)班的調(diào)動(dòng)，上級(jí)不在時(shí)服從中央前廳的調(diào)動(dòng)，積極進(jìn)行搶修， 緊急故障未處理完畢，人手緊缺時(shí)不得下班。 11. 遵守出勤考核、 執(zhí)行員工手冊(cè)的考

21、核，獎(jiǎng)罰考核的各項(xiàng)規(guī)定。12 具備良好的服從意識(shí)去工作。 廚房員工崗位職責(zé) 工作描述： 1. 在酒吧廚師長(zhǎng) 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)中廚菜肴切配組織生產(chǎn)工作，督促自己的 員工做好這方面的工作 2. 根據(jù)每天酒吧客情預(yù)報(bào)，負(fù)責(zé)當(dāng)天和隔天 原料的計(jì)劃預(yù)計(jì)及領(lǐng)用材料，為了避免材料的浪費(fèi)一定要做好細(xì)致 的分析 3. 每天都需要督導(dǎo)員工負(fù)責(zé)原料按照酒吧廚房材料使用標(biāo)準(zhǔn) 和成本的準(zhǔn)確控制 4. 每天定期檢查酒吧冰箱，冰庫(kù)和食品小庫(kù)房原 料的庫(kù)存及質(zhì)量，及時(shí)處理多余的積壓原料 5. 每天負(fù)責(zé)督促對(duì)本場(chǎng) 所工作崗位，衛(wèi)生包干區(qū)及各種設(shè)備的清潔和保養(yǎng)6.負(fù)責(zé)本職位員工的考勤考核及評(píng)估等各項(xiàng)員工管理工作7. 每天協(xié)

22、助酒吧廚師長(zhǎng)認(rèn)真把好場(chǎng)所所使用的食品質(zhì)量關(guān) 8. 認(rèn)真負(fù)責(zé)酒吧切配工的員工培訓(xùn) 及實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)工作【篇三： ktv 營(yíng)銷部管理細(xì)則】ktv 營(yíng)銷部管理細(xì)則作者： 信息來(lái)源：財(cái)經(jīng)天空 發(fā)布時(shí)間： 2007-1-10一、營(yíng)銷員應(yīng)具備的基本條件 、身體健康，體態(tài)勻稱，五官端正，身高 1.60 米以上，年齡 1825 歲。 、會(huì)講普通話，性格活潑，善于交際，反應(yīng)敏捷；會(huì)唱歌跳舞及具備較好的條件，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。、有較好的酒量 （小瓶啤酒六支以上 ）、具有初中以上文化程度， 8% 左右的具有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ) （英、 日、韓均可 ）， 5%左右的會(huì)講特殊方言 （粵、閩南、溫州 ）。、無(wú)犯罪、吸毒前科。

23、二、營(yíng)銷員進(jìn)入場(chǎng)所的規(guī)定要求、按時(shí)上、下班，不準(zhǔn)遲到、早退，更不得無(wú)故曠工。、營(yíng)銷員在場(chǎng)所內(nèi)一律穿著裙裝，穿著要大方、得體、整潔。、要保持良好的儀容儀表。發(fā)型自然舒展，梳理整齊，保持干凈； 化妝適度，不要佩戴過(guò)多的飾品。 、不準(zhǔn)相互交頭接耳，大聲喧 嘩，手舞足蹈及伸懶腰，挖鼻孔、打哈欠、剔牙縫，嚴(yán)禁在包廂走 道上吸煙。、自覺(jué)遵守國(guó)家關(guān)于娛樂(lè)場(chǎng)所的有關(guān)管理規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行公司的 管理規(guī)定。、服從公司管理人員的管理，不準(zhǔn)與其他人員發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵。三、營(yíng)銷員進(jìn)入包廂的規(guī)定要求1 、服從 dj 的管理、協(xié)調(diào)。2 、不準(zhǔn)向客人強(qiáng)索小費(fèi)。3 、不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。4 、不準(zhǔn)偷竊客人的錢、物。5 、不準(zhǔn)私點(diǎn)酒

24、水、小食或拿出包廂。6、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品及時(shí)報(bào)告 dj ，不準(zhǔn)帶出包廂。7 、客人未走前不準(zhǔn)私自離開(kāi)包廂，不準(zhǔn)在客人付了小費(fèi)后就對(duì)客人 冷漠。8、不準(zhǔn)串包廂，不準(zhǔn)在客人買單時(shí)通知營(yíng)銷員主任進(jìn)入包廂9 、不準(zhǔn)在包廂內(nèi)接打手機(jī)。10 、積極搞好氣氛，積極搞好促銷。11、要愛(ài)護(hù)場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備和營(yíng)業(yè)用品，不準(zhǔn)在服務(wù)中有任何損害 本超市的利益的行為。12 、發(fā)現(xiàn)任何違返公司規(guī)定的問(wèn)題和事故苗頭，應(yīng)及時(shí)向dj 和上級(jí)管理人員報(bào)告，不準(zhǔn)知情不報(bào)。13 、不準(zhǔn)與客人發(fā)生治安部門和本公司禁止的行為。四、營(yíng)銷員主任的職責(zé)及獎(jiǎng)懲辦法（一）營(yíng)銷員主任素質(zhì)要求1、身體健康、五官端正，身高 1.60 以上，年齡 22 3

25、0 歲。2 、具有高中以上文化程度和較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，處事公正，反應(yīng) 敏捷，有較強(qiáng)的分析問(wèn)題能力和解決問(wèn)題能力。3 、具有 3 年以上 ktv 工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，善于管理， 敢于管理。4 、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，并能做到以身作則，遵紀(jì)守法，是非觀念 清楚，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。5 、無(wú)任何違法、犯罪、吸毒前科。（二）營(yíng)銷員主任的職責(zé)營(yíng)銷員主任負(fù)責(zé)對(duì)所屬營(yíng)銷員的管理工作。其主要職責(zé)如下：、按營(yíng)銷員的基本條件負(fù)責(zé)招收營(yíng)銷員，報(bào)辦公室備案后發(fā)給營(yíng) 銷員卡，營(yíng)銷員憑卡進(jìn)入本公司。 、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷員培訓(xùn)。對(duì)營(yíng) 銷員進(jìn)行有關(guān)法律、法令，治安管理規(guī)定，本公司的規(guī)定，要求； 服務(wù)流程，營(yíng)銷員規(guī)范等方面的

26、培訓(xùn)。、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷員的監(jiān)管 協(xié)助 ktv 營(yíng)銷員經(jīng)理工作，制訂營(yíng)銷員工作計(jì)劃，布置工作任務(wù)。 每日召開(kāi)班前、班后會(huì)；檢查營(yíng)銷員著裝儀表，工作規(guī)范，服務(wù)程 序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況；適時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，提高服務(wù)水平。 根據(jù) ktv 的經(jīng)營(yíng)要求，與營(yíng)銷員一起做好迎客、接待、看臺(tái)、領(lǐng) 臺(tái)等組織安排工作；處理客人的投訴。 每日收集統(tǒng)計(jì) ktv 的營(yíng)業(yè)和客人消費(fèi)情況，定期做出分析，提出 解決辦法和措施，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。 安排好營(yíng)銷員值班，做到客人 在員工在。、發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷員有違反法律、法令，違反治安管理規(guī)定和本公司的 管理規(guī)定問(wèn)題后，要及時(shí)對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行批評(píng)、教育，問(wèn)題嚴(yán)重的收 回營(yíng)銷員卡，予以辭退。（三）獎(jiǎng)懲措施、訂房總業(yè)績(jī)每月基數(shù)為 萬(wàn)元，有營(yíng)銷員服務(wù)的包廂的超額部分 的基數(shù)為每月 萬(wàn)元。凡超過(guò)基數(shù)，或達(dá)不到基數(shù)的，獎(jiǎng)、扣的比例 均為 %。完成以上 萬(wàn)基數(shù)，每月工資為 元。、營(yíng)銷員主任每人招收 名以上合格的營(yíng)銷員，達(dá)不到少人扣元， 不足 名少 人扣元。、營(yíng)銷員違反了進(jìn)入場(chǎng)所的六條規(guī)定和進(jìn)入包廂的十三條規(guī)定其 中一條，每人每次扣營(yíng)銷員主任 50 元 （當(dāng) dj 副理、專職督導(dǎo)，營(yíng)銷 員監(jiān)察