銷售部酒店術(shù)語(yǔ)

1、銷售部酒店術(shù)語(yǔ)序號(hào)術(shù)語(yǔ)解釋1長(zhǎng)包房(Perma nent Rooms)訂合同出租至少6個(gè)月的有營(yíng)業(yè)收入的 客房和作為辦公室出租的客房，在合同有 效期間不論是否有人占用均有營(yíng)業(yè)收入； 而且訂約房間不占用時(shí)；長(zhǎng)住房不得出售 給其它客人。2飯店自用房(House Use Room長(zhǎng)期或暫時(shí)占用的無(wú)營(yíng)業(yè)收入的客房。3白天用房?jī)H在白天使用客房(Day Use Rooms)在計(jì)算出租率統(tǒng)計(jì)出租客房數(shù)時(shí)，同 天 使用二次的客房只能作為使用一次計(jì)數(shù)。4平均暫住客房?jī)r(jià)(Average Tran sie ntRate)計(jì)算平均暫住客房?jī)r(jià)時(shí)，有營(yíng)業(yè)收入的長(zhǎng) 租房，臨時(shí)性自用房和免費(fèi)房不得作為出 租房計(jì)數(shù)，即暫住客房

2、營(yíng)業(yè)總收入除以暫 住客房總數(shù)服務(wù)費(fèi)收入不得包括在營(yíng)業(yè) 收入內(nèi)。5平均房?jī)r(jià)(Average Room Rate)計(jì)算平均房?jī)r(jià)時(shí)，有營(yíng)業(yè)收入的長(zhǎng)租房包 括在內(nèi)，但臨時(shí)性自用房和免費(fèi)房不得作 為出租房計(jì)數(shù)，即有營(yíng)業(yè)收入的客房營(yíng)業(yè) 總收入除以出租房總數(shù)服務(wù)費(fèi)收入不得 包括在營(yíng)業(yè)收入內(nèi)。6全飯店平均房?jī)r(jià)(Average House Rate )計(jì)算飯店全部平均房?jī)r(jià)時(shí)，有營(yíng)業(yè)收入的 長(zhǎng)租房，臨時(shí)性自用房和免費(fèi)房均應(yīng)作為 出租房計(jì)數(shù)，即客房營(yíng)業(yè)收入除以出租房 總數(shù)。服務(wù)費(fèi)收入不得包括在營(yíng)業(yè)收入 內(nèi)。7客房營(yíng)業(yè)收入(Rooms Reve nue按報(bào)價(jià)向客人出租客房(半天、 天、 周或長(zhǎng)租期)取得的營(yíng)業(yè)總收入。

3、包括客 房和套房用作餐飲聚會(huì)的租金。續(xù)表8服務(wù)費(fèi)(ServiceCharge)向客人收取房?jī)r(jià)以上的客服費(fèi)應(yīng)作為客房部營(yíng)業(yè)總 收入的一部分。9門市價(jià)（原價(jià)）（Rack）公布的（金額）房?jī)r(jià)；-旅行社、航空公司、公司或個(gè)人的預(yù)訂門市房?jī)r(jià)； 信譽(yù)卓著的公司房?jī)r(jià)（不需要對(duì)賬戶預(yù)先作資格 審查）；-無(wú)限制條件的促銷房?jī)r(jià)，如：暫時(shí)性取代門市房 價(jià)的特惠房?jī)r(jià)，開(kāi)業(yè)房?jī)r(jià)，一定百分比的折扣房?jī)r(jià) 等；-優(yōu)惠房?jī)r(jià)，公司定 定數(shù)量房間的房?jī)r(jià)。11合約商務(wù)房?jī)r(jià)(Volume Corporate )-和公司客戶（本地或外地）協(xié)商的房?jī)r(jià)，及即給 予20%, 25%, 30%折扣或規(guī)定客戶的優(yōu)先房?jī)r(jià)；中國(guó)公司/金圈會(huì)員；-按軍

4、隊(duì)，政府，或外交機(jī)關(guān)房?jī)r(jià)折扣收費(fèi)的個(gè)人 預(yù)訂房?jī)r(jià)。12合約商務(wù)房?jī)r(jià)(CorporateOthers)和大旅行社/跨國(guó)集團(tuán)協(xié)商的房?jī)r(jià)（不論是優(yōu)先房?jī)r(jià) 還是公司房?jī)r(jià)），凈收房?jī)r(jià)或給予傭金的房?jī)r(jià)。13批發(fā)房?jī)r(jià)(Wholesale)旅行社或航空公司按特定合同房?jī)r(jià)代客人預(yù)定的房 價(jià)。14長(zhǎng)住房?jī)r(jià)(Long stay )預(yù)定住宿14天或以上均給予長(zhǎng)住房?jī)r(jià)/附加優(yōu)惠15其它個(gè)人房?jī)r(jià) (I ndividualOthers)-同業(yè)房?jī)r(jià)，即對(duì)旅館同業(yè)人士、航空公司雇員、 旅游界人士、香格里拉國(guó)際集團(tuán)和香格里拉各飯 店員工給予50%折扣。-所有不包括在以上各類中的其它個(gè)人預(yù)訂房?jī)r(jià)。續(xù)表16團(tuán)體(Group)(1) Corporate Meet in gs 商務(wù)會(huì)議公司預(yù)訂10間或更多房間開(kāi)會(huì)使用；但不包 括給予獎(jiǎng)勵(lì)的團(tuán)體(2) Convention/Association大型團(tuán)體(協(xié)議) 會(huì)議、公眾團(tuán)體直接或通過(guò)會(huì)議組織者預(yù)訂 10間或更多房間提供開(kāi)會(huì)使用，包括展覽 會(huì)。17獎(jiǎng)勵(lì)(Incentives )是某公司組織的并付費(fèi)的團(tuán)體(不論是直接或間 接預(yù)訂)，目的為獎(jiǎng)勵(lì)公司的員工18旅游團(tuán)(Tours)至少10間房或15位客人的特定旅游團(tuán)，包括中 途短暫停留的系列的超過(guò)10間房15位客人的預(yù) 計(jì)。19其它團(tuán)體(Group Others )(1) 政府