管理手冊——第一部分-管理制度.docx

1、第一章管理制度為規(guī)范企業(yè)管理和員工行為，保護(hù)雙方合法權(quán)益，推進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)勞動法、勞動合同法等法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況制定本規(guī)章制度。本規(guī)章制度適用于本公司和全體員工。員工享有取得報(bào)酬、休假、安全衛(wèi)生保護(hù)、福利等權(quán)益，同時應(yīng)該履行完成勞動任務(wù)、遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德等義務(wù)；企業(yè)負(fù)有支付勞動報(bào)酬、提供勞動安全條件、保護(hù)員工合法權(quán)益等義務(wù)，享有經(jīng)營決策、依法制定和完善規(guī)章制度等權(quán)益。統(tǒng)一指揮制：每一位員工只接受直接領(lǐng)導(dǎo)、只向直接上級匯報(bào)工作。分工負(fù)責(zé)制：每一位員工按照分工，對自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)負(fù)全面責(zé)任。責(zé)任連帶制：每一位員工的責(zé)任、權(quán)力、利益三方面連帶生效?；ハ啾O(jiān)督制：每一位員工應(yīng)切實(shí)

2、執(zhí)行直屬上級指派的任務(wù)，若遇疑難或不滿，應(yīng)及時向直屬上級請示或投訴。對不符合規(guī)章制度的事，每一位員工都有義務(wù)向上級反映。明主參與制： 每一位員工均有權(quán)就本公司的經(jīng)營管理提出口頭或書面建議。友好協(xié)作制：在有利于公司利益的前提下，各崗位有責(zé)任為其他崗位提供所需的協(xié)作。特殊授權(quán)制：任何情況下，每一位員工均應(yīng)無條件接受公司授權(quán)人員的指揮。獎優(yōu)罰劣制：每個員工的業(yè)績將受到表彰或獎勵，過失者將受到相應(yīng)的處罰。強(qiáng)化管理制：堅(jiān)持執(zhí)行管理人員“以身作則、權(quán)責(zé)同時發(fā)生”的原則，對管理工作取得成績者，酌情表彰；對管理工作出現(xiàn)混亂或過失者，將直接追究管理人員的責(zé)任。第一節(jié)保密制度1.1機(jī)密定義企業(yè)機(jī)密是指尚未公開的、

3、對公司具有價(jià)值、公司已經(jīng)采取保密措施的各種載體的信息，包括 (但不限于 )通過書面、口頭、電子數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)軟件等方式承載的合同文件、客戶信息、各種經(jīng)營數(shù)據(jù)等。1.2守密規(guī)則1、不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機(jī)密或涉及公司機(jī)密。2、不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機(jī)密。3、嚴(yán)格遵守文件登記和保密制度。4、嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。5、秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)管理中心批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級規(guī)定管理。

4、不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。6、會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容，特別是涉及人事、機(jī)構(gòu)以及有爭議的問題。會議記錄（或錄音）要集中管理，未經(jīng)管理中心批準(zhǔn)不得外借。7、調(diào)職、離職時，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西，交至公司各自中心負(fù)責(zé)人，切不可隨意移交給其他人員。8、公司員工離開辦公室時，必須將保密文件放入抽屜和文件柜中。第二節(jié)員工守則2.1聘用關(guān)系上下級之間， 員工之間應(yīng)以禮相待，互相合作， 員工應(yīng)切實(shí)執(zhí)行直屬上級指派的任務(wù)，遇疑難和不滿應(yīng)從速向上級請示，以示妥善處理。2.2員工出勤員工應(yīng)必須準(zhǔn)時上班，在工作時間內(nèi)未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，不得無故早退或擅離職守。2.3儀表儀容男士：頭

5、發(fā)：保證整齊、干凈。胡子：可留胡子需打理，保持面部干凈。指甲：及時清潔和修剪指甲，不可帶有污垢，不能留長指甲。女士：頭發(fā)：保持頭發(fā)整齊、清潔?；瘖y：自然簡單不可濃妝艷抹，過分鮮艷。指甲：及時清潔和修剪指甲，不可帶有污垢，不能留長指甲。2.4個人資料員工應(yīng)如實(shí)將個人資料填寫入職位申請表內(nèi)，如住址遷移，婚姻狀況，家庭成員等資料有變，應(yīng)及時告知人事予以更正。如因資料不詳，有可能引至日后應(yīng)有之權(quán)利損失，責(zé)任由員工個人自負(fù)。員工個人資料屬于機(jī)密，除人事行政部專職人員外，其它人不得隨意查閱或問訊。2.5申請證明凡需公司出具的人事證明，員工必須作出書面申請，送交人事。2.6工作評估工作評估用于考核員工表現(xiàn)，

6、作為培訓(xùn)、晉升、薪金調(diào)整和選拔培養(yǎng)的依據(jù)，均由主管級以上人員采用鑒定或面談方式進(jìn)行。2.7吸煙除指定區(qū)域和總經(jīng)理辦公室外，任何人均不得隨處吸煙。2.8私人電話工作時間內(nèi)除緊急事外，員工不得使用公司電話撥打或接聽私人長途電話，或長時間電話聊天，否則會影響員工的個人表現(xiàn)，嚴(yán)重者要受到紅色警告處分。2.9離職手續(xù)凡離職員工必須在當(dāng)日內(nèi)到人事部辦理離職手續(xù)，未能上交所欠物品者，公司有權(quán)拒絕發(fā)薪。員工離職七日內(nèi)，仍不來辦理離職手續(xù)者，則視為自動領(lǐng)取工資論，對該員工所占有的工作設(shè)施等，公司將做出處理，其造成的一切后果及個人的一切財(cái)產(chǎn)損失公司概不負(fù)責(zé)。2.10員工申訴員工對工作不滿之處，應(yīng)直接向直屬上司提出

7、，如對答復(fù)不滿意，可親自或以書面形式向總經(jīng)理提出，倘以書面形式員工須注明姓名及職位，否則不予處理。申訴須在事件發(fā)生二日內(nèi)提出，申訴員工要求保密者，則予以保密處理。2.11保障公司利益員工在受聘期間，嚴(yán)禁私自攝取公司之任何財(cái)務(wù)自用或圖利。員工在受聘期間，不可對外泄露公司內(nèi)部政策、行政架構(gòu)、項(xiàng)目資料或其它有關(guān)事務(wù)上之商業(yè)秘密。員工應(yīng)避免參與任何與公司利益有沖突的事務(wù)、投資或活動，如員工或直系親屬在與本公司有業(yè)務(wù)往來或意向的任何行業(yè)或機(jī)構(gòu)，擁有直接或間接的金錢利益或股權(quán)，員工必須向行政部申報(bào)。任何員工若故意或因疏忽而導(dǎo)致公司有所損失，公司可根據(jù)實(shí)際情況追討有關(guān)損失。2.12防止收受利益任何員工如未經(jīng)

8、公司許可，不得利用職權(quán)向客戶、供應(yīng)商、同事或其它與業(yè)務(wù)有關(guān)的人士索取或收受任何私人利益。利益乃指禮物、借貸、費(fèi)用、報(bào)酬、回傭、職位、契約等，如收受利益會影響員工客觀處事或引致公司利益受損，員工應(yīng)拒絕接受。第三節(jié)人事管理制度3.1員工來源公司所需員工，將面向社會和公司內(nèi)部公開招選，包括大學(xué)畢業(yè)生、職校畢業(yè)生等。所錄用的正式員工，均實(shí)行勞動合同制。3.2試用期新員工將接受為期3 個月的試用期；經(jīng)理級別以上的（包括經(jīng)理級）試用期為1-3 個月，最長可延長至6 個月。在試用期內(nèi)直屬主管將對新員工的工作進(jìn)行審查，以確定是否符合工作標(biāo)準(zhǔn)，如不符合工作標(biāo)準(zhǔn)，則予以辭退。試用期屬考核階段，原則上不允許請假（特

9、殊情況應(yīng)經(jīng)上級經(jīng)理批準(zhǔn)方可請假）。3.3調(diào)職及降級根據(jù)工作需要及員工表現(xiàn)，員工可被調(diào)職、晉升或降級至其他職位或部門，薪金及福利亦會相應(yīng)調(diào)整。3.4工資員工工資按勞動合同規(guī)定發(fā)放，于公司規(guī)定之日期以銀行代發(fā)方式下發(fā)。員工每月工資包括基礎(chǔ)工資、技能工資、補(bǔ)貼。補(bǔ)充工資核算規(guī)定薪資保密：薪資保密是每一位員工必須遵守的公司重要規(guī)定之一，任何人士如觸犯此規(guī)定，都將會受到處分。3.5工作時間員工每周工作時間四十小時（不包括用膳時間），每天工作時間為8： 30 12： 00；13： 30 17： 30；員工午休時間為12： 00 13： 30，各員工必須嚴(yán)格遵守工作時間。（ 1）上午下班、下午下班時間分別為

10、11： 59 ，17： 29。3.6加班與調(diào)休公司提倡高效率的工作，鼓勵員工在工作時間內(nèi)完成本職工作，不鼓勵加班，但對于因工作需要的加班，公司實(shí)行節(jié)假日加班調(diào)休。員工在規(guī)定時間以外加班，員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司安排。公司依據(jù)經(jīng)營實(shí)際，以調(diào)休的方式給予補(bǔ)償。一般情況下，員工可要求加班時間累積到一起調(diào)休，但連續(xù)調(diào)休時間最長原則上不得超過 5天。3.7曠工事先未辦請假手續(xù)而無故缺勤或請假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工。曠工除被違紀(jì)處罰及扣除當(dāng)日工資外。另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，按自動離職處理。3.8終止合約試用期內(nèi)，任何一方都可提出終止合約，第一個月內(nèi)，雙方均可隨時提出終止合約；第二個月內(nèi)，雙方

11、均可提前7 天終止合約，如未提前7 天通知對方終止合約，則以7 天工資代補(bǔ)償。試用期滿后，任何一方需終止合約必須提前一個月以書面通知另一方。負(fù)有階段性項(xiàng)目責(zé)任的管理人員提出辭職，需要依據(jù)“無礙項(xiàng)目進(jìn)展”的原則，協(xié)商離職時間。項(xiàng)目雙方亦有權(quán)以現(xiàn)金補(bǔ)償通知。在特殊情況下，例如：員工犯有嚴(yán)重過失，公司可立即解除合約，而無需事先通知。亦不需作出賠償。附：員工離職手續(xù)辦理規(guī)定員工離職手續(xù)辦理規(guī)定一、目的規(guī)范本公司員工離職流程，確保公司人員相對穩(wěn)定、維護(hù)正常人才流動秩序，避免員工離職后因工作交接不清楚，接任人無法勝任工作等狀況出現(xiàn)。二、適用范圍適用于所有員工的離職手續(xù)辦理。三、離職定義3.1辭職：公司員工

12、根據(jù)個人意愿或因勞動合同期滿不愿意續(xù)簽合同而辭去工作的行為。3.2辭退：公司根據(jù)相關(guān)的規(guī)章制度、管理規(guī)定或聘用協(xié)議，事先不必征得員工同意而單方面決定終止與員工的聘用關(guān)系的行為，包括結(jié)束試用、除名或開除等情況。3.3自動離職：員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位三天以上的行為。辭職、辭退員工未在10 個工作日內(nèi)辦理完離職手續(xù)者，原則上管理中心亦會將其轉(zhuǎn)為自動離職。四、離職申請4.1辭職：4.1.1員工辭職必須提前一個月向公司提交辭職報(bào)告，以書面形式提出申請。4.1.2負(fù)有階段性項(xiàng)目責(zé)任的管理人員提出辭職，需要依據(jù) “無礙項(xiàng)目進(jìn)展”的原則，協(xié)商離職時間。項(xiàng)目雙方亦有權(quán)以現(xiàn)金補(bǔ)償通知。4.1.3分公司

13、總經(jīng)理作為一個公司的總負(fù)責(zé)人，必須提前三個月提交辭職報(bào)告，由劉總決定離職時間具體時間及工作交接人員。4.2辭退：部門主管提出辭退建議時，應(yīng)有理有據(jù)，并詳細(xì)填寫員工辭退建議表。五、離職審批5.1辭職：5.1.1面談：部門主管與辭職員工積極溝通，對表現(xiàn)良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。5.1.2審批程序：經(jīng)面談后，員工仍然堅(jiān)持辭職，則填寫離職申請表，經(jīng)所屬部門主管簽字同意后，報(bào)管理中心審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可辦理離職手續(xù)。5.2、辭退：5.2.1依據(jù)：部門主管提供辭退員工的依據(jù)，并上交員工辭退建議表；5.2.2審批程序：部門主管提出意見并填寫員工辭退建議表，經(jīng)部門總監(jiān)

14、核實(shí)批準(zhǔn)后，報(bào)管理中心核實(shí)并簽署意見，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由管理中心通知擬辭退人員所在部門安排工作交接。六、離職交接6.1工作交接：離職員工應(yīng)將已完成工作、未完成工作與部門主管指定交接人交接清楚，由離職人、接交人與部門主管三方簽字確認(rèn)方可。6.2資料交接：文件資料、檔案等所有紙質(zhì)及電子文檔與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行交接。6.3辦公室： 離職員工應(yīng)將辦公用品（含配套工作電腦設(shè)備及其他設(shè)備）、文具等交接給行政部指定負(fù)責(zé)人。若有毀損或遺失，責(zé)任屬使用人使用不當(dāng)造成的損壞或丟失，按照企業(yè)管理手冊規(guī)定由使用者進(jìn)行賠償。6.4其他：關(guān)于公司檔案、公司書籍等資料交接給各負(fù)責(zé)人。以上離職交接需填寫離職交接單，由各部門負(fù)責(zé)人

15、簽字同意，并最終由總經(jīng)辦審批后方可離職。七、薪資結(jié)算公司財(cái)務(wù)部根據(jù)離職員工的出勤、獎懲情況、職位的重要性程度及部門主管的績效考核情況，核算出實(shí)際工資，再加上未報(bào)銷款項(xiàng)、及拖欠未付的公司借款、罰金等，與離職人員協(xié)商后，于下個月?日將金額打入離職員工賬號。八、 其他8.1 自動離職的員工，則視為自動領(lǐng)取工資論，公司不予結(jié)算其工資。同時， 公司將停止為其繳納五險(xiǎn)一金，公司拒以出具任何關(guān)于離職勞動者的如離職證明、優(yōu)秀人才認(rèn)定等證明材料。8.2 合同期未滿離職的員工，對公司造成損失的，公司有權(quán)拒發(fā)工資及轉(zhuǎn)出人事檔案，并且公司有權(quán)要求賠償。8.3 如若離職后泄露了公司的機(jī)密，公司有權(quán)保留追究其法律責(zé)任。附

16、則：第一條本規(guī)定由福建分公司制定，解釋權(quán)歸福建分公司。第二條福建分公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對此規(guī)定進(jìn)行修改調(diào)整。第三條本規(guī)定自頒布之日起開始執(zhí)行。附表：表一：員工辭退建議表表二：離職申請表表三：離職交接單附表一：員工辭退建議表姓名所在部門擔(dān)任職務(wù)辭退原因（依據(jù)）部門主管：日期：人事部意見簽字：日期：總經(jīng)辦意見簽字：日期：附表二：姓名離職申請書電話上級主管崗位名稱到職日期預(yù)定離職日期離職后職業(yè)事 由主管意見人力行政中心意見批 示備 注附表三：離職交接單姓名所屬部門崗位入司日期離職日期工已完工作：作交未完工作：接接交人簽字：離職人簽字：部門主管簽字：辦公書籍：創(chuàng)意吧書籍技術(shù)類書籍交接人簽字：管理類書籍

17、其他書籍資/ 筆記本）硬件設(shè)備：電腦設(shè)備（臺式交接人簽字：料其他辦公設(shè)備辦U 盤文檔資料：文檔交接人簽字：公所有業(yè)務(wù)賬號用交接人簽字：品其他物品：辦公鑰匙離職人簽字：部門主管意見日期：人事行政部意見日期：總經(jīng)理意見日期：3.9法定假期所有員工可享有國家規(guī)定的以下法定假日，如因業(yè)務(wù)需要， 在法定假日不能休假，將由公司安排以補(bǔ)休形式補(bǔ)償：元旦、勞動節(jié)、清明節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)。3.10考勤為統(tǒng)一、規(guī)范管理考勤工作，確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理，根據(jù)公司員工手冊中的考勤制度的規(guī)定，將有關(guān)考勤事項(xiàng)補(bǔ)充如下：一 正常出勤：（ 1）嚴(yán)格遵守公司上下班制度。上班時間： 8 ： 00 11：5913： 3017：

18、 29（ 2）上午下班、下午下班時間分別為 11： 59 ， 17： 29。請各位在以上時間點(diǎn)后下班考勤，提前考勤即為早退，月統(tǒng)計(jì)考勤時將嚴(yán)格按照早退處理。二 請假：（ 1）員工請假，必須填寫請假條，須經(jīng)主管批準(zhǔn)。不請假也隨便不來上班超過兩個小時，按曠工半天計(jì)算，曠工半天，扣全天工資。如果超過五小時不來，按曠工一天計(jì)算，扣三天工資。確實(shí)因特殊情況不能事先請假的則要通過電話或第二天及時說明情況，并補(bǔ)辦考勤憑條。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按曠工處理。（ 2）請事假以超過2 小時計(jì)算， 事假以半天為計(jì)算單位扣減工資總額（因?yàn)槿藛T較少，建議以半天為單位進(jìn)行調(diào)休或者請假）。（ 3）部門主管每月可批準(zhǔn)所屬員工事假兩天，病假兩天，請假時間超出上述天數(shù)或其他假期報(bào)部門經(jīng)理審核同意的，都必須報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.11病假員工患病申請病假， 必須附有診斷病歷， 經(jīng)部門主管、 總經(jīng)理批準(zhǔn)方為有效， 急診病例，不能趕來公司， 應(yīng)于公司上班時間前通知部門主管， 并在第二天回公司補(bǔ)辦休假手續(xù)， 病假期間在考勤時連續(xù)計(jì)算，包括公休日和法定假日，病假按日工資 50%扣除。公司員工病假按半薪處