績(jī)效考核方法

1、做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)1 績(jī)效考核方法績(jī)效考核方法 做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)2第四章：績(jī)效考核方法第四章：績(jī)效考核方法做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)3一、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法一、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法（1）預(yù)先確定各項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，作為績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀基礎(chǔ)；（2）建立衡量作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的方法，并讓被考核者理解這些標(biāo)準(zhǔn)與衡量方法；（3）根據(jù)被考核者的工作情況和結(jié)果對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)4二、評(píng)級(jí)量表法二、評(píng)級(jí)量表法姓名職位部門考核日期總分標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)考核因素得分標(biāo)準(zhǔn)a b c d e n自評(píng)得分測(cè)評(píng)得分人事評(píng)分1決策能力15 12 09 06 02 02組織能力15

2、12 09 06 02 03人員開發(fā)能力15 12 09 06 02 04計(jì)劃能力10 08 06 04 02 05控制能力10 08 06 04 02 06溝通能力10 08 06 04 02 07指導(dǎo)能力10 08 06 04 02 08創(chuàng)新能力05 04 03 02 01 09協(xié)作能力05 04 03 02 01 010敬業(yè)精神05 04 03 02 01 0合計(jì)人事行政部意見和建議： 簽字： 年 月 日總經(jīng)理意見和建議： 簽字： 年 月 日做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)5三、目標(biāo)管理法三、目標(biāo)管理法目標(biāo)管理是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和組織目標(biāo)、運(yùn)用系統(tǒng)化的管理方式、把各項(xiàng)管理事務(wù)展開為

3、：有主次的和高效的管理活動(dòng)、激勵(lì)員工共同參予、以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)努力工作的過程。具體化：（1）根據(jù)下屬能力情況設(shè)定工作業(yè)績(jī)目標(biāo)；（2）將目標(biāo)定量化，確定衡量方法和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；（3）考核時(shí)按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)與下屬共同檢討每一個(gè)目標(biāo)的完成程度。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)6目標(biāo)目標(biāo) vs vs 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)（1 1）目標(biāo)：）目標(biāo)：是對(duì)要達(dá)成的結(jié)果進(jìn)行了的一種表述更適于經(jīng)理們和專業(yè)員工等涉及個(gè)人項(xiàng)目的工作做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)7目標(biāo)目標(biāo) vs vs 標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)（2 2）標(biāo)準(zhǔn)：）標(biāo)準(zhǔn)：是一種延續(xù)的，參照物式的準(zhǔn)則更適用于從事日常需要及重復(fù)性作業(yè)的工作做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)8設(shè)立

4、目標(biāo)的設(shè)立目標(biāo)的7 7個(gè)步驟個(gè)步驟以公司中層為例以公司中層為例確定目標(biāo)完成的日期 第七步列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源 第六步列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán) 第五步列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法 第四步檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致第三步制訂符合原則的目標(biāo) 第二步正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá) 第一步做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)9四、關(guān)鍵事件法四、關(guān)鍵事件法規(guī)定最有利或最不利的記錄標(biāo)準(zhǔn)（限度事例）作為考核的主要著眼點(diǎn)，適合以獎(jiǎng)懲為目的的考核（操作類）；（1）在日常工作中記錄并保存限度事例；（2）根據(jù)保存的記錄，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員

5、培訓(xùn)平臺(tái)10五、配對(duì)比較法五、配對(duì)比較法姓名姓名abcd合計(jì)合計(jì)a1012b0011c1113d0000做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)11六、強(qiáng)制分布法六、強(qiáng)制分布法做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)12七、敘述法七、敘述法在進(jìn)行考核時(shí)，以文字?jǐn)⑹龅姆绞秸f明突出事實(shí)，包括：（1）用事實(shí)說明，以往工作取得了那些明顯的成果；（2）工作上存在的不足和缺陷是什么？做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)13八、主基二元考核法八、主基二元考核法做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)14 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù) 角角 度度 我們以何種形象展現(xiàn)給股東/投資者 ？ 客戶角度客戶角度 我們以何種形象展現(xiàn)給客 戶 ？ 內(nèi)部流程角度內(nèi)部流程角度 我們的經(jīng)營(yíng)效率如何？ 學(xué)習(xí)與發(fā)展角度學(xué)習(xí)與發(fā)展角度 我們的員工感覺如何？遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略 九、平衡記分卡方法九、平衡記分卡方法 財(cái)務(wù)角度財(cái)務(wù)角度 做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺(tái)15績(jī)效考評(píng)案例績(jī)效考評(píng)案例某公司業(yè)務(wù)員a年終考核制度得了“差”，應(yīng)作辭退處理。人事部主管向高層多次傳遞了想法和要求，但高層一直沒給回答，人事部主管從側(cè)面了解到他們認(rèn)