商務(wù)信函禮儀

1、一封完整的商務(wù)信函都應(yīng)包含哪些部分呢？下面就讓我們一起來看一下。1. Heading（信頭）:一封商務(wù)信函的信頭通常會包括姓名、郵寄地址、電子郵件地址、電話號碼、傳真號碼、商標(biāo)、商業(yè)標(biāo)識。2. Date（日期）: 日期通常是被寫在右上角的信頭之后。注意；要標(biāo)明具體的年月日。3. Reference number（信函編號）:信函編號通常是被寫在左上角的信頭之后。它表示的是信件的編號、郵寄的部門和年份。以便日后查詢。4. Inside address（信內(nèi)地址）:信內(nèi)地址包含寄信人的姓名及完整地址.并被寄送給具體的負(fù)責(zé)人。它書寫的位置是在這頁紙的左上角信函編號的下方。5. Subject:（事由

2、）事由是對信函相關(guān)內(nèi)容的一個簡短陳述。它的作用是快速抓住讀信人的注意力并幫助他了解信內(nèi)的主要內(nèi)容。6. Salutation（稱呼）:稱呼是被寫在信內(nèi)地址的下方。之后加上一個逗號進(jìn)行分隔。稱呼的形式有很多例如：Sir/Madam: 這樣的稱呼方式通常是用于官方的或非常正式的信函Dear Sir/Madam: 此種稱呼方式是用于信函寫給個人Dear Sirs/Dear Madam: 而這一種呢是用于信函寫給某個公司7. Body of the letter（信函正文）:在稱呼之后開始陳述信函正文。同時它也是信函的主體部分。通?？梢苑譃槿糠謨?nèi)容。l Opening part-這一部分被稱作信函的

3、開篇，它是用來介紹整個信函的內(nèi)容的。也可以用來喚起讀信人對上一次通信內(nèi)容的回憶。l Main part-接下來這一部分是信函的主體部分，它包含要陳述的所有內(nèi)容因此十分重要，一定要書寫完整，字跡清晰。l Concluding part-最后一部分是結(jié)尾總結(jié)部分。這一部分是陳述寄信者的寫信的目的，對下一步工作實(shí)施的預(yù)想與期望。此外，結(jié)尾部分通常會用到with regards或是with warm regards這樣的語言，它的中文翻譯是“謹(jǐn)此致以”是為了表達(dá)寫信者對對方積極回應(yīng)的一個期盼。8. Complimentary colse（信尾客套語）: Dear Sir/Dear Madam.Your

4、s faithfullyDear Mr. Li.Yours sincerelyMy Dear Rose. Yours very sincerely (表達(dá)一種熟人之間，非常非正式的關(guān)系)這一點(diǎn)是要與前面的稱呼相互呼應(yīng)的，如果前面的稱呼寫成。那么后面的信尾客套語就要用。9. Signature（簽名）: It is written in ink, immediately below the complimentary close. As far as possible, the signature should be legible. The name of the writter should

5、 be typed immediately below the signature. The designation is given below the typed name. Where no letterhead is in use, the name of the company too could be included below the designation of the writer. 簽名通常會用鋼筆書寫在信尾客套語的下面。手寫簽名一定要盡可能書寫的清晰易讀。寫信者的姓名應(yīng)該被打印在簽名的下面。10. Enclosures（附件）:通常一些重要的文件例如：支票、匯票、賬單、發(fā)票等文件需要隨函付寄時就會用到Enclosures（附件）這一點(diǎn)。而這些重要文件也會被用一系列的編碼進(jìn)行排序。11. Copy circulation（副本抄送）:這一點(diǎn)通常會用于信函的副本需要發(fā)送給地址以外的其他人的情況下，通常被縮寫為C.C.，例如：C.C. The Director, ABC CorporationThe Sec