班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)與規(guī)劃

1、現(xiàn)場(chǎng)管理的第二. 班組長(zhǎng)角色的認(rèn)知：對(duì)企業(yè) 對(duì)上司：（左右手） 對(duì)下屬：（領(lǐng)導(dǎo)、教練） 對(duì)同事：（戰(zhàn)友和兄弟） 對(duì)工作：（多面手） 三. 怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)：1.對(duì)于班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，要確立終生學(xué)習(xí)理念，即把學(xué)習(xí)創(chuàng)新貫穿到自己的一生，班組長(zhǎng)的成長(zhǎng)與規(guī)劃. 班組長(zhǎng)的職責(zé)與作用1. 班組長(zhǎng)既是班組各項(xiàng)工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，又是傳達(dá)企業(yè)精神、落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)部署的中間 環(huán)節(jié)，是連接企業(yè)中層管理和基層職工的橋梁，因此，班組長(zhǎng)不僅要具備強(qiáng)有力的溝通能力，還要有 與人共事的人事技能和思想技能。2. 對(duì)一個(gè)班組而言，班組長(zhǎng)亂則全班亂，班組長(zhǎng)明則全班自成方圓，企業(yè)是一輛車，班組就是車子的一個(gè)個(gè)輪子，車子是否走得平穩(wěn)，最

2、終靠的就是車輪，作為班組長(zhǎng)，既是管理者，又是生產(chǎn)者，是責(zé)任人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。最基層（創(chuàng)造者）質(zhì)量、成本、改善、效益執(zhí)行、貫徹、溝通 指揮、組織、指導(dǎo)、培育 團(tuán)隊(duì)成員、協(xié)調(diào)合作 最佳替補(bǔ)隊(duì)員、核心人物努力將自己培養(yǎng)成為一個(gè)創(chuàng)新型人才，不斷補(bǔ)充知識(shí)、汲取營(yíng)養(yǎng)，使自己“永 不過(guò)時(shí)”現(xiàn)在，人才的淘汰率、折舊率越來(lái)越高，一個(gè)人在正當(dāng)時(shí)如果不能及時(shí)得以 任用，過(guò)了時(shí)，人才的價(jià)值就會(huì)大打折扣，甚至過(guò)時(shí)，是金子，但如果不挖掘 出來(lái)，終究會(huì)與一塊土渣無(wú)異，永遠(yuǎn)不能發(fā)出其耀眼的光芒。一個(gè)正在成長(zhǎng)中 的班組長(zhǎng)，如果不能得到及時(shí)使用，得不到及時(shí)的充電和培養(yǎng)，那么，等時(shí)過(guò) 境遷后，今天的人才就

3、可能變成明天的庸才！與時(shí)間PK,人才注定全失敗?！爸挥貌火B(yǎng)”已成為當(dāng)今班組長(zhǎng)成長(zhǎng)成才的瓶頸。因此，企業(yè)應(yīng)加快構(gòu)建班 組長(zhǎng)成長(zhǎng)、成才通道，盡快建立班組長(zhǎng)培養(yǎng)機(jī)制。 （今天培訓(xùn)的目的） 首先，企業(yè)應(yīng)盡快建立班組長(zhǎng)的跟蹤培養(yǎng)機(jī)制。 使用是最好的培養(yǎng)，使班組 長(zhǎng)在使用中實(shí)現(xiàn)不斷成長(zhǎng)，并不斷增值。企業(yè)要在班組長(zhǎng)管理方面建立完善的 績(jī)效考核、考評(píng)機(jī)制，建立人才技術(shù)培訓(xùn)、績(jī)效考核、崗位調(diào)整等技術(shù)檔案，根據(jù)班組長(zhǎng)的特點(diǎn)、愛(ài)好，將適合在技能方面序列發(fā)展的培養(yǎng)成工人技師，對(duì) 有管理能力的班組長(zhǎng)培養(yǎng)成管理干部，將兩者兼具的適時(shí)引導(dǎo)，使其朝著更合 適的序列方向發(fā)展。其次，企業(yè)要為每個(gè)班組長(zhǎng)量身設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。在班組

4、長(zhǎng)成長(zhǎng)期望和成才內(nèi)心需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，為班組長(zhǎng)進(jìn)修提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓他們不斷充電，不斷 更新知識(shí)體系，以在人才競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。第三，企業(yè)要為班組長(zhǎng)晉升、晉級(jí)構(gòu)建綠色通道。真正為班組長(zhǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想，讓班組長(zhǎng)與企業(yè)共同成長(zhǎng)，就是要在人才很有朝氣、銳氣時(shí)使用他們， 而不要等到有暮氣、怨氣時(shí)才想起他們。無(wú)論其年長(zhǎng)還是年少，就要盡快讓他 在重要崗位上挑大梁、擔(dān)大任，在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)、增才干。如果論資排輩，就 會(huì)讓年輕的人才錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，長(zhǎng)期擱置不用就會(huì)使其成為流水落花。對(duì)年齡大， 而技術(shù)和精力完全勝任的，也要及時(shí)任用，發(fā)揮作用，不讓年齡稍大的班組長(zhǎng) 失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)。四.班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)和能力要求十種基本管理能

5、力學(xué)習(xí)思考能力時(shí)間管理十種基本素質(zhì)敬業(yè)的精五.班組長(zhǎng)的職業(yè)規(guī)劃神班組長(zhǎng)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的步驟進(jìn)取的精1 、自我認(rèn)識(shí)。一個(gè)人必須充分認(rèn)識(shí)而且正確地認(rèn)識(shí)到自己本身的條件與相 神一關(guān)環(huán)境，必須對(duì)自己本身及所處環(huán)境進(jìn)行瀑刻的管解理以此作為設(shè)定職業(yè)敏捷的思生涯目標(biāo)及策略的基礎(chǔ)。2 、確立目標(biāo)。立志向可以成為追求成就的推動(dòng)力，因?yàn)榇_定了目標(biāo)有助于 排除不必要 的猶豫，一心一意的致力與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3 、行動(dòng)計(jì)劃。這是指為實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃，行動(dòng)計(jì)劃一般都是具體 的，具有較強(qiáng)的可行性。4 、評(píng)估調(diào)整。 人是會(huì)變的， 環(huán)境也是會(huì)經(jīng)常變化的。 在職業(yè)生涯的過(guò)程中， 非常強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人對(duì)不同環(huán)境的適應(yīng)性。制定班組長(zhǎng)職

6、業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要希望自己描繪未來(lái)藍(lán)圖最終得以實(shí)現(xiàn)，根 據(jù)自己的優(yōu) 勢(shì)來(lái)制定策略。六. 班組長(zhǎng)個(gè)人職業(yè)發(fā)展要點(diǎn)班組長(zhǎng)個(gè)人職業(yè)發(fā)展有以下幾個(gè)要點(diǎn)：1 、避免過(guò)時(shí) 。人不會(huì)變得過(guò)時(shí)，但思想和行動(dòng)會(huì)過(guò)時(shí)。為保持自己的競(jìng)爭(zhēng) 力，避免過(guò)時(shí)。2 、實(shí)現(xiàn)職業(yè)化 。管理是一種職業(yè)，班組長(zhǎng)也是其中的一部分。許多班組長(zhǎng) 發(fā)現(xiàn)職業(yè)成員的身份對(duì)保持活動(dòng)和加深作為管理者的自我形象很有好處。3 、觀點(diǎn)國(guó)際化 。班組長(zhǎng)在公司的日常工作中，也會(huì)經(jīng)常遇到與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有 關(guān)的問(wèn)題。讓自己的觀點(diǎn)國(guó)際化，跟上時(shí)代的發(fā)展，才不至于被淘汰。4 、全方位更新 。知識(shí)、態(tài)度、技巧及行為的更新是必要的。班組長(zhǎng)對(duì)員工 及其自己作出的反應(yīng)有兩種：一、

7、建設(shè)性的；二、消極和反對(duì)性反應(yīng)。任何謀 求職業(yè)管理資格的人應(yīng)更好地做好自我更新的準(zhǔn)備 。5 、保持自身的平衡 。任何職業(yè)中的平衡都需要認(rèn)識(shí)到所有的相關(guān)因素。對(duì) 班組長(zhǎng)而言，特別重要的有行為、態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)方式、評(píng)估及問(wèn)題分析五個(gè)方面。七. 一個(gè)班組長(zhǎng)建立成功的高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的特征1 清晰的目標(biāo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)清晰的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都知道這個(gè)目標(biāo)對(duì)于整個(gè) 團(tuán)隊(duì)的重要意義，并理解和認(rèn)同它。正是憑著這個(gè)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)才有了一種方向 感，團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道希望他們做什么工作。共同的目標(biāo)能夠確定基調(diào)和方 向，同時(shí)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華到團(tuán)隊(duì)群體目標(biāo)中去，有助于團(tuán)隊(duì)把精 力集中在團(tuán)隊(duì)最希望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果上。

8、（我班創(chuàng)金牌工人班組的實(shí)施）2 互補(bǔ)的技能成功團(tuán)隊(duì)需要一群有能力的成員，因而團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該培養(yǎng)起正確的技能組合， 而且團(tuán)隊(duì)里面每一種技能都是為完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所必需的且相互補(bǔ)充的技能。如 果在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)忽略某些技能或缺少某些必備的技能，團(tuán)隊(duì)就不能起步，達(dá)不 成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。反之，如果團(tuán)隊(duì)中有相同技能可以相互代替的人，就會(huì)造成資 源的浪費(fèi)和人浮于事。（我班ZX電機(jī)前、后車身的加工）3 相互的信任與合作合作就是互相認(rèn)同，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這樣放大了各成員的優(yōu)點(diǎn)，而縮小了各自 的缺點(diǎn)?；ハ鄡A聽(tīng)和認(rèn)同，充分體現(xiàn)團(tuán)結(jié)互助的合力。合作過(guò)程中建立明確的 責(zé)任分工，并相互承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任和信任是支持團(tuán)隊(duì)的保證，通過(guò)保證要為團(tuán) 隊(duì)的

9、目標(biāo)負(fù)起責(zé)任，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的各方面工作有表達(dá)自己意見(jiàn)的權(quán)利，通 過(guò)建立開(kāi)放、誠(chéng)實(shí)、協(xié)作的辦事原則，鼓勵(lì)員工的參與和自主性來(lái)倡導(dǎo)互信合 作的團(tuán)隊(duì)文化。 （我們班的理念以禮待人、以理服人、以律治班）4 高昂的士氣拿破侖曾說(shuō)過(guò)，一支軍隊(duì)的實(shí)力四分之三靠的是士氣。它的含義可以延伸 到現(xiàn)代企業(yè)管理，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)非常重要。士氣 是內(nèi)心滿足的感覺(jué)，團(tuán)隊(duì)成員的身上總是散發(fā)著擋不住要參與的狂熱，相當(dāng)積 極主動(dòng)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)有充滿活力的班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)知道怎樣利用團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員 的力量，因此能高質(zhì)量地解決問(wèn)題，這種解決問(wèn)題的方式遠(yuǎn)超出單個(gè)成員的能 力。團(tuán)隊(duì)成員贊同、擁護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，他們會(huì)覺(jué)得自

10、己的要求和愿望在目標(biāo)中有 所體現(xiàn)；對(duì)工作非常熱愛(ài)、感興趣，而且工作也適合個(gè)人的能力與特長(zhǎng)，對(duì)工 作能產(chǎn)生的滿足感且利益分配合理。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的氣氛良好，每個(gè)人以成為團(tuán) 隊(duì)的一員為榮。他們一起慶祝成功并總結(jié)失敗，將失敗當(dāng)作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)并且努 力在下一次做得更好。 （ 我班通過(guò)比賽所取得的成績(jī) ）5 良好的溝通溝通是開(kāi)放和坦誠(chéng)的，員工開(kāi)誠(chéng)布公的發(fā)表意見(jiàn)，不同的思想和方法都能 夠被深人探討，形成暢所欲言、互相傾聽(tīng)的溝通氛圍。團(tuán)隊(duì)成員可以通過(guò)合作 發(fā)現(xiàn)并處理分歧。小組的所有成員都參與決策，而且小組可以作出重大決策而 向前推動(dòng)工作。 （我們班的每周例會(huì)）6 有力的支持要成為高效團(tuán)隊(duì)還必須有賴于內(nèi)外部環(huán)境的支

11、持。內(nèi)部需要有支持團(tuán)隊(duì)的 人力資源管理體系，包括恰當(dāng)?shù)目?jī)效考核系統(tǒng)、合理的薪酬和晉升體制等；外 部則需要管理層對(duì)于團(tuán)隊(duì)所需各類資源的供給。班組長(zhǎng)在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)充分考慮以上因素，建立一個(gè)和諧、溫馨的高效 團(tuán)隊(duì)。八. 班組長(zhǎng)易陷入角色扮演的三誤區(qū)及改正方法 領(lǐng)導(dǎo)者愿意使用下屬和下屬愿意接納上級(jí)的使用，后者比前者更重要。另 外，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還要注意不要陷人角色扮演的誤區(qū)。誤區(qū)一：做甩手“掌柜”o有的班組長(zhǎng)有了工作任務(wù)就安排成員去做，自己不做具體的實(shí)際工作，完 全變成了“監(jiān)工” 。這樣長(zhǎng)期下去，會(huì)導(dǎo)致成員不滿。正確的做法是班組長(zhǎng)要確 信班組中的每個(gè)人（包括班組長(zhǎng)自己在內(nèi)）所作的貢獻(xiàn)大體相當(dāng)。優(yōu)秀的班組

12、 長(zhǎng)不是把困難的或棘手的任務(wù)交給別人，而是通過(guò)承擔(dān)這些任務(wù)表明自己對(duì)班 組的責(zé)任，并愿意盡自己的最大努力為班組發(fā)揮作用。這種榜樣的力量會(huì)帶動(dòng) 其他班組成員。（做1600KW時(shí)的情況）誤區(qū)二：指責(zé)別的班組成員。可能有的班組長(zhǎng)認(rèn)為，班組成員一出錯(cuò)，就應(yīng)該嚴(yán)加指責(zé)，這樣才能保證 團(tuán)隊(duì)的高效。然而一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)整體。班組長(zhǎng)工作重點(diǎn)是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的 積極性，為解決技術(shù)問(wèn)題創(chuàng)造充分的條件。如果團(tuán)隊(duì)中出了錯(cuò)誤，就對(duì)員工大 加指責(zé)，當(dāng)場(chǎng)訓(xùn)斥，必將削弱員工的積極性。當(dāng)錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生了的時(shí)候，優(yōu)秀 的班組長(zhǎng)處理這些錯(cuò)誤的方式是，不增加對(duì)班組成員個(gè)人的壓力，但這并不意 味著他們對(duì)錯(cuò)誤置之不理；相反，他們會(huì)全力鼓勵(lì)班

13、組有關(guān)人員從這些錯(cuò)誤中 吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以免再次發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。他們不會(huì)花時(shí)間指責(zé)或訓(xùn)斥當(dāng)事人， 畢竟，在一個(gè)忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)中，成功和失敗都是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事情，而不是個(gè)人的 事情。優(yōu)秀的班組長(zhǎng)總是把錯(cuò)誤看成是發(fā)現(xiàn)可以學(xué)到教訓(xùn)的途徑，尋找克服困 難的建設(shè)性方式，在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中促使團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。 （對(duì)待后進(jìn)員工的工作，比如家 訪做工作）誤區(qū)三：班組工作有不足之處時(shí)為自己開(kāi)脫。有的班組長(zhǎng)礙于面子，害怕有損自己領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán)，班組有差錯(cuò)時(shí)總是把 責(zé)任歸咎于他人，為自己開(kāi)脫。事實(shí)上，這樣才真正降低了領(lǐng)導(dǎo)者的威信。優(yōu) 秀的班組長(zhǎng)既對(duì)班組的成功負(fù)責(zé)，也為其失敗承擔(dān)責(zé)任。由此鞏固了班組工作意識(shí)以及班組成員對(duì)班組的忠誠(chéng)，鼓勵(lì)每

14、個(gè)班組成員自由地工作，并鼓勵(lì)他們 最大限度地發(fā)揮自己的能力。這種方法也會(huì)使班組尋找到解決問(wèn)題的建設(shè)性方 式，而不是簡(jiǎn)單地忽視問(wèn)題的存在。 （民主生活會(huì)）只有按照這些原則做事的班組長(zhǎng)，才能真正扮演好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者角色，從而 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員形成一種凝聚力。通過(guò)為每個(gè)人創(chuàng)造作貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)，確保班組具 有工作所需的技術(shù)，特別是通過(guò)親自參加工作使所有成員感到為一個(gè)統(tǒng)一體而 共同工作，并且每個(gè)人都擁有自己的地位。同時(shí)，培養(yǎng)了班組成員的忠誠(chéng)和信 心，增強(qiáng)了他們的職業(yè)道德感。舉例：我們班的五個(gè)高級(jí)技師九. 態(tài)度決定你的人生高度 3）企業(yè)不是福利院。企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展，管理的成果和業(yè)績(jī)是企業(yè)盈利的前提條件，企業(yè)

15、是以成果和業(yè)績(jī)的多少來(lái)衡量管理者工作的優(yōu)劣。我們要使自己的收入可觀，首先要為企業(yè)創(chuàng)造可觀 的價(jià)值。企業(yè)付出的每一個(gè)銅板都要有充足的理由。美國(guó)著名學(xué)者 拿破侖 . 希爾 就心態(tài)的意義說(shuō)過(guò)這樣 一段話：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是 心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗?！背晒θ耸康氖滓獦?biāo)志，在于他的心態(tài)。一個(gè)人如果心態(tài)積極，樂(lè)觀面對(duì)人生，樂(lè)觀接受挑戰(zhàn)和應(yīng) 對(duì)困難，那他就成功了一半。 消極是灰心喪氣的樂(lè)園，在那里沒(méi)有人希望繼續(xù)生活下去。你要掌握自己的命運(yùn)，就應(yīng)該選擇樂(lè)觀向上的人生態(tài)度。積極、樂(lè)觀的態(tài)度是生命的源泉，是進(jìn) 步的驅(qū)動(dòng)力，也是

16、戰(zhàn)勝困難，走出困境的動(dòng)力。成功者與失敗者的分水嶺首先就在于各自的心態(tài)。態(tài)度決定你的人生高度。 誰(shuí)也不能輕易改變別 人，但都可以通過(guò)努力改變自己（我班劉冠慶的例子主要是講他的心態(tài)） 成功并不像你想象的那么難：并不是因?yàn)槭虑殡y我們做不了，而是因?yàn)槲覀儾桓易?，事情才難。 （講個(gè)故事） ? 1965 年，一位韓國(guó)學(xué)生到劍橋大學(xué)主修心理學(xué)。在喝下午茶的時(shí)候，他常到學(xué)校的咖 啡廳或茶座聽(tīng)一些成功人士聊天。這些成功人士包括諾貝爾獎(jiǎng)獲得者，某一些領(lǐng)域的學(xué)術(shù) 權(quán)威和一些創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)神話的人，這些人幽默風(fēng)趣，舉重若輕，把自己的成功都看得非常 自然和順理成章。時(shí)間長(zhǎng)了，他發(fā)現(xiàn)，在國(guó)內(nèi)時(shí)，他被一些成功人士欺騙了。那些人

17、為了 讓正在創(chuàng)業(yè)的人知難而退，普遍把自己的創(chuàng)業(yè)艱辛夸大了，也就是說(shuō)，他們?cè)谟米约旱某?功經(jīng)歷嚇唬那些還沒(méi)有取得成功的人。作為心理系的學(xué)生，他認(rèn)為很有必要對(duì)韓國(guó)成功人 士的心態(tài)加以研究。?1970年，他把成功并不像你想像的那么難作為畢業(yè)論文，提交給現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)心理學(xué) 的創(chuàng)始人威爾布雷登教授。布雷登教授讀后，大為驚喜，他認(rèn)為這是個(gè)新發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象 雖然在東方甚至在世界各地普遍存在，但此前還沒(méi)有一個(gè)人大膽地提出來(lái)并加以研究。驚 喜之余，他寫信給他的劍橋校友 當(dāng)時(shí)正坐在韓國(guó)政壇第一把交椅上的人 樸正熙。他在信 中說(shuō)， “我不敢說(shuō)這部著作對(duì)你有多大的幫助，但我敢肯定它比你的任何一個(gè)政令都能產(chǎn)生震動(dòng)?后來(lái)這本

18、書果然伴隨著韓國(guó)的經(jīng)濟(jì)起飛了。這本書鼓舞了許多人，因?yàn)樗麄儚囊粋€(gè)新 的角度告訴人們，成功與 “勞其筋骨，餓其體膚 ”、 “三更燈火五更雞 ”、 “頭懸梁，錐刺股 ” 沒(méi)有必然的聯(lián)系。只要你對(duì)某一事業(yè)感興趣，長(zhǎng)久地堅(jiān)持下去就會(huì)成功，因?yàn)樯系圪x予你 的時(shí)間和智慧夠你圓滿做完一件事情。后來(lái)，這位青年也獲得了成功，他成了韓國(guó)泛業(yè)汽 車公司的總裁。故事的啟示：一是主動(dòng)積極。 一定不要因?yàn)楹ε滦〉氖?，而不努力去嘗試。二是執(zhí)著，不要輕易放棄 。千萬(wàn)不要輕易放棄，因?yàn)槟悴恢溃遣皇敲\(yùn)的轉(zhuǎn)機(jī)就在堅(jiān)持一下， 就在明天。三是把回報(bào)期放得遠(yuǎn)一點(diǎn) 。人世中的許多事，只要想做，都能做到，該克服的困難，也都能克服， 用不著什么鋼鐵般的意志，更用不著什么技巧或謀略。只要一個(gè)人還在執(zhí)著而饒有興趣地生活著，他 終究會(huì)發(fā)現(xiàn)，造物主對(duì)世事的安排，都是水到渠成的。（我自己的例子）在蒙牛公司，可以看到了這樣一句話：如果你有信心，不一定會(huì)贏，但是如果沒(méi)有信心一定會(huì) 輸；如果有行動(dòng)不一定會(huì)成功，但是如果沒(méi)有行動(dòng)，一定會(huì)失敗。與大家共勉。十.認(rèn)識(shí)自己的公司： 企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)因素：提高客戶滿意度，降低營(yíng)業(yè)成本，盡量增加收益，盡量增加利潤(rùn)。在企業(yè)1）企業(yè)不是順風(fēng)車。要把企業(yè)當(dāng)成