從治理者心理學(xué)角度分析某企業(yè)盲目多元化現(xiàn)象.doc

1、從治理者心理學(xué)角度分析某企業(yè)盲目多元化現(xiàn)象 摘要治理者心理學(xué)目前仍是比較新的一門學(xué)科，在我國企業(yè)治理實(shí)踐中的實(shí)際應(yīng)用還不多。本文以某網(wǎng)絡(luò)企業(yè)顯現(xiàn)的盲目多元化問題的教訓(xùn)為例子，利用治理者心理學(xué)的有關(guān)理論作簡要分析，說明治理者心理學(xué)對(duì)企業(yè)治理實(shí)踐的作用和意義。 關(guān)鍵詞 治理者心理企業(yè)治理一、“盲目多元化”現(xiàn)象的具體表現(xiàn)及其危害。最近幾年來，新創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如雨后春筍迅速誕生。新創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在成長到一按時(shí)期， 有的企業(yè)就會(huì)顯現(xiàn) “盲目多元化” 現(xiàn)象。 具體表現(xiàn)是：企業(yè)同時(shí)開展了很多項(xiàng)業(yè)務(wù)，但沒有哪項(xiàng)業(yè)務(wù)能真正產(chǎn)生效益，就像撒胡椒面一樣，撒的東西很小很細(xì)，撒出去就看不到了；情形作了很多，時(shí)刻花了很多，錢

2、花了很多，但收益甚微。例如：某網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就顯現(xiàn)了上述問題的教訓(xùn)。該企業(yè)定位于最近幾年來的熱點(diǎn)題材 “網(wǎng)絡(luò)傳媒”。但該企業(yè)的產(chǎn)品線拉得超級(jí)長， 其產(chǎn)品包括了四五大類，每一個(gè)大類下又開展了多種具體業(yè)務(wù)，共計(jì)十多種各類產(chǎn)品。由于各個(gè)產(chǎn)品不同專門大，可重復(fù)利用的資源比較少，因此在經(jīng)營上每一個(gè)產(chǎn)品大體都是 “各自為站”，通過一段時(shí)刻， 幾乎所有的產(chǎn)品都處于停滯狀態(tài)。在老產(chǎn)品停滯不前但又不明確再也不經(jīng)營的情形下，又盲目推出新產(chǎn)品。使得企業(yè)經(jīng)營重點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)變，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變頻繁， 人力資源不能相對(duì)穩(wěn)固， 企業(yè)資金壓力愈來愈大。造成經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都不睬想。1. 具體危害體此刻以下幾個(gè)方面：(1) 資源分散，

3、致使企業(yè)每一個(gè)產(chǎn)品都缺乏競爭力。 盲目多元化問題與適當(dāng)多元化運(yùn)作有著本質(zhì)的區(qū)別，前者缺乏對(duì)市場(chǎng)的深切調(diào)查，迫于無奈使得產(chǎn)品愈來愈多， 產(chǎn)品之間無彼此增進(jìn)、 資源共享的關(guān)聯(lián)，即便企業(yè)整體的資源比較豐裕，由于產(chǎn)品過量，具體到每一個(gè)產(chǎn)品的資源超級(jí)有限；致使企業(yè)資金、人力資源的緊缺。同時(shí)由于盲目地運(yùn)營多個(gè)產(chǎn)品，公司治理層對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品投入的精力也超級(jí)有限，在一些產(chǎn)品進(jìn)展的重大問題上，很難有充分的時(shí)刻和精力進(jìn)行合理決策。而適當(dāng)多元化運(yùn)作，是企業(yè)治理者把握好大目標(biāo)的情形下，相輔相成地開展多項(xiàng)產(chǎn)品，達(dá)到充分合理利用資源，推出最具競爭力的產(chǎn)品，博得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 在現(xiàn)今市場(chǎng)競爭異樣猛烈的情形下，每一

4、個(gè)具體的產(chǎn)品都有數(shù)量眾多的競爭對(duì)手，盲目多元化的產(chǎn)品得不到企業(yè)資源的合理配置， 其結(jié)果必然缺乏競爭力。 (2) 目標(biāo)分散，致使組織整體沒有方向，沒有目標(biāo)。關(guān)于一個(gè)企業(yè)來講，戰(zhàn)略的重要性毋庸質(zhì)疑，而戰(zhàn)略傳遞的重要性也已經(jīng)成為企業(yè)界的共識(shí)。很多此刻很流行的治理工具諸如 KPI（核心關(guān)鍵指標(biāo)）；BSC平穩(wěn)計(jì)分卡等等，很重要的一個(gè)目的確實(shí)是向企業(yè)員工傳遞戰(zhàn)略目標(biāo)，讓所有員工很清楚自己的具體工作對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)，并向著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)盡力。而盲目的開展多項(xiàng)業(yè)務(wù)使得企業(yè)戰(zhàn)略變得模糊，負(fù)責(zé)不同產(chǎn)品的員工目標(biāo)大不一樣，大伙兒都在 “各忙各的”，相互之間也缺乏溝通， 企業(yè)整體戰(zhàn)略自然是難以統(tǒng)一。 (3) 產(chǎn)品改換過快

5、， 組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)固， 組織內(nèi)部人心渙散為了在短時(shí)刻內(nèi)找到能夠獲利的產(chǎn)品，企業(yè)不斷尋覓、嘗試新的獲利模式，常常會(huì)推出新的產(chǎn)品，但產(chǎn)品推出的越多，組織機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?cè)筋l繁，反而增加了新產(chǎn)品日常運(yùn)營方面的開支，形成了惡性循環(huán)。產(chǎn)品推行不力致使企業(yè)員工士氣低落，人心渙散。二、從治理者心理學(xué)角度分析“盲目多元化”現(xiàn)象顯現(xiàn)的緣故由以上例子能夠看出，企業(yè)前期資源整合工作超級(jí)超卓，同時(shí)企業(yè)治理層都擁有良好的教育背景和經(jīng)營體會(huì)，顯現(xiàn)盲目多元化問題，應(yīng)該不是治理知識(shí)和技術(shù)方面的問題，而應(yīng)該考慮的是治理者心理層面的問題。下面簡要分析。1. 從治理者的決策方式分析。眾所周知，決策是治理企業(yè)最重要的環(huán)節(jié)，關(guān)于決策而言有多種方

6、式，其中最涉及治理心理策略的可分為：個(gè)人決策、參與決策和集體決策。個(gè)人決策毫無疑問是一種專制方式，直接依托于治理者的本身素養(yǎng)；集體決策方式容易產(chǎn)生三種消極心理現(xiàn)象，即從眾思維、小集團(tuán)意識(shí)和某種極端性偏向；參與決策方式比較符合治理心理規(guī)律，不僅能激發(fā)參與決策者的工作踴躍性，還能吸取決策參與者的聰慧和增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的群眾觀點(diǎn)。上例企業(yè)的治理者在進(jìn)行產(chǎn)品的運(yùn)作和治理進(jìn)程中， 沒有采取以上較好的決策方式。2. 從目標(biāo)任務(wù)的角度分析。治理好一個(gè)企業(yè)，最中心的原那么是目標(biāo)任務(wù)。企業(yè)經(jīng)營進(jìn)程是一個(gè)長期盡力奮斗的進(jìn)程，立竿見影，迅速生效的事是極少的。每一個(gè)成功的獲利模式背后，都有數(shù)不清的失敗和挫折，需要治理者有面

7、對(duì)困難的決心，堅(jiān)決不移的毅力和堅(jiān)持不懈的意志。在確信經(jīng)營目標(biāo)以后， 就要朝著既定的目標(biāo)一步步走下去，縱有千難萬險(xiǎn)，也不輕易改變初哀，率領(lǐng)員工戰(zhàn)勝逆境實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。若是沒有這份堅(jiān)持咱們就看不到今天的搜狐、新浪、騰訊、分眾傳媒等等大企業(yè)。例子中的企業(yè)治理者似乎缺乏這份堅(jiān)持的心理，運(yùn)作產(chǎn)品進(jìn)程中沒有不斷推陳出新堅(jiān)持到底，而是半途而廢節(jié)外生枝，造成盲目多元化。3. 從共贏、互利的角度分析。 20 世紀(jì) 80 年代開始流行的利益相關(guān)者治理理論明確的提出，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，除知足明顯的企業(yè)所有者的利益之外，還有許多集體的利益必需取得知足，其中很重要的幾個(gè)集體確實(shí)是企業(yè)的顧客、企業(yè)的合作伙伴和企業(yè)的員工。某草根身世的浙江商人將自己的成功體會(huì)總結(jié)成三句話： “對(duì)得起合作伙伴，對(duì)得起顧客， 對(duì)得起員工?！标P(guān)于企業(yè)治理者來講， 維持與他人合作的心態(tài)，堅(jiān)持互惠互利實(shí)現(xiàn)共贏的心理尤其重要，是自身產(chǎn)品常勝不敗的保證。例子的企業(yè)治理者在作決策時(shí)恰恰忽略了上述幾個(gè)利益集體的利益，輕率的終止產(chǎn)品是對(duì)合作伙伴和顧客的損害，隨意的組織結(jié)構(gòu)變更、頻繁辭退員工使得員工的利益得不到保證?？偠灾髽I(yè)治理者在應(yīng)用治理心理學(xué)對(duì)企業(yè)進(jìn)行治理的進(jìn)程中，也要時(shí)刻注意調(diào)整自身的心理狀態(tài)，專門要注意克服急功近利和投機(jī)取巧的心理，幸免盲目多元化現(xiàn)象的產(chǎn)生。參考文獻(xiàn)：1( 美