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文檔簡介
1、銀行員工實習心得精選_5篇 在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,更應當加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精準的服務。下面給大家分享一些關于銀行員工實習心得,便利大家學習。 銀行員工實習心得1 經(jīng)過在銀行的1個半月的實習,我從客觀上對自我在學校里所學的學問有了感性的認識,使自我更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料,主要是第三方存管業(yè)務,其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡潔的錄入、統(tǒng)計和之后的前臺營銷、接待工作。 實習資料 在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品
2、部學習銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。透過這些簡潔的工作,我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡潔的一張信用卡,是務必經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的訂正工作。剛開頭認為對于簡潔的電腦操作完全能夠勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡潔的存款取款的渠道,而是一個具有性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務也應有盡有,每個部門都有自我工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主
3、要學習的是第三方存管業(yè)務。 經(jīng)過兩個星期的學習,我有幸有機會被安排到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。每一天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務?!暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行根據(jù)法律、法規(guī)的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作持續(xù)不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐煩講解外,還會依據(jù)他們的需要為他們帶給各種便利幫忙他們申請和用法。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡潔的
4、活拼湊在一齊,比起在辦公室里的電腦錄入工作但是辛苦多了。但是這樣的“親民”實習讓我學習到了許多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠意感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的主角,更要時時以仔細嚴謹?shù)目捶ㄒ笞晕曳沾蟊姟?第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務,不僅僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力氣,讓我收獲的不僅僅僅是簡潔的業(yè)務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會該如何做好一個銀行人員。 銀行員工實習心得2 前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工由于人生觀,價值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏
5、來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無終點的,人要有顆知足的心。當同學,伴侶得知我進入的農(nóng)信上班,他們都投來艷羨的目光,相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告訴我們,在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢,這個比方是一種警示,一張屬于自我的一百元錢那是自我用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。 對于我們這些新來的員工,還有老員工一樣?;蛟S我們并不富有,但想想與許多人相比我們是幸運的。一時的財寶換來的終究是一生的懊悔,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜此刻所擁有的一切,努力的為了農(nóng)信的將來去奮斗,在工作中體現(xiàn)你的價值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟?,而不是為自我的一時去陰埋。
6、 建立企業(yè)文化發(fā)揚農(nóng)信品牌 一個企業(yè)的健康可持續(xù)進展,不單只是圍圍著經(jīng)濟利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)進展必備因素,在人事管理,團隊協(xié)作,服務理念中也起這專心的作用。 在我工作這段時間,不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵,可我覺得還是有很多地方是值得改善提升的。作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的專心性,適當?shù)奈幕顒幽軌虼龠M職工間溝通,激發(fā)工作的熱忱。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余競賽,比方籃球,臺球,歌曲,寫作等等,培育一些有意的愛好愛好,而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化肯定不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入
7、員工內(nèi)心的職責。 銀行員工實習心得3 時間飛逝,一轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當?shù)谝淮翁みM工作單位,應對這生疏的工作崗位和工作流程,讓我自我不覺的有一絲緊急,不明白自我能否去勝任,去完成好自我的本職工作。在實習這段期間,在自我努力學習專業(yè)學問,提高專業(yè)上的技能,完善自我的業(yè)務素養(yǎng),領導和同事們也都對我們相當照看,有不懂的他們都會耐煩、細心的為我們解答。從開頭的一竅不通,到此刻能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務的綜合柜員。不斷地學習、嫻熟業(yè)務,才能讓我們成為合格的柜員,合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)潛力的重要性。這些都是我將來成長過程中的點滴財寶的積累。
8、一。愛崗敬業(yè),刻苦學習 在我第一天進入工作崗位,應對一切都是那么的令我覺得新奇。同事們對我說:“此刻感覺很新奇,等時間長了,你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?!逼鋵嵈丝痰奈乙材芨杏X出來,每一天重復這基本同樣的動作-很多次的清點錢數(shù)。可這些并不會打消我對工作的熱忱,我喜愛勞碌地工作一成天,而不喜愛無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間,一天幾百筆業(yè)務量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言,由于這就是我們的工作,作為一名農(nóng)信的員工這是我們的職責。單位的進展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責無旁貸。熱愛自我的崗位,每一天都要布滿熱忱的去投入到工作中去,學會珍惜,學
9、會滿足。 對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開頭,一點一滴都需要我們刻苦、虛心的學習。雖然我們是以畢業(yè)高校生的名義招錄而來,可我們不就應以這為榮耀。許多人其實所學的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系,但高校的學習使我們綜合學問面更廣,更加具有職責心,也具有較強的自學潛力。我們就應把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身進展中去。假如只由于名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把工作詳情化,各種有疑問的問題就應即時的向有閱歷的老員工請教,在業(yè)余時間也就應多學習一些與銀行方面有關的業(yè)務學問,多方面的去提升自我的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能熬煉自我的寫作水平,又
10、能提升自我對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控潛力的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的,在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進入農(nóng)信的隊伍,讓我們遺忘我們是高校生的名號,讓我們把自我當成是一名新報道的同學一樣,在那里去用我們的努力完成我們的“學業(yè)”。 二細致工作,微笑服務 柜員窗口有必需的_性,需要我們時刻的警惕,提高自我的業(yè)務學問與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累閱歷,要以一些案例去為己所用,提示自我。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,由于驗鈔機
11、有時會由于錢幣的新舊程度而消失卡機的現(xiàn)象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。共性是要嚴格根據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。這也是對自我負責。 我們是農(nóng)信隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農(nóng)信與客戶間最挺直的紐帶,我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性,由于我們應對的基本都是農(nóng)民階級,他們文化不高,對于簡潔的業(yè)務流程,在他們看來都是那么的繁瑣,我們需要更耐煩細致的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒后語無倫次的,可我們是服務行業(yè),一切都要以客戶至上為原則,把不必要
12、爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務贊揚,其實這是對我們的褒獎,勝過一切,我們也要更加虛心謹慎,良好的服務質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自我的事來辦,換位思索問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不一樣客戶實行不一樣的工作方式,努力為客戶帶給質(zhì)滿足的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務成為農(nóng)信的名片。 銀行員工實習心得4 轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊急有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時
13、上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。 安排那天,有點緊急,也有點感動,由于不知道畢竟花落誰家。幸運的是,我被安排到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱忱接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱忱的團隊。隨后經(jīng)理支配我們各自拜師學習,我先被支配到貸后服務的崗位。 由于我以前沒接觸過,對個貸后中心的許多業(yè)務都不懂。師傅是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就認真給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴。 在師傅和領導的關懷和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識
14、。在銀行工作首先要抱著認仔細真工作,堂堂正正做人的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務都要謹慎當心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。 一顆浮躁的心歸于安靜,但不缺乏_。剛從學校走入_的我有一顆擔心靜的心,而從事工作后,我的體會就是個人的進展和力量的進步不僅需要超群的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上,從詳情處入手。在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,更應當加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的
15、為廣闊客戶供應便利、快捷、精準的服務。 同時,我也領悟到同學和_工的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的,參與工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要勝利,你想得到你所盼望的狀態(tài),首先你必需付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開頭有意識地培育自己的理財力量。在高校里學的不僅是學問,更是一種叫做自學的力量。參與實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論學問用到的很少。在這個信息爆炸的時代,學問更新太快,靠原有的一點學問確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記仔細的去
16、理解分析。沒有自學力量的人遲早要被_所淘汰! 我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最觀賞她一句話:即使不勝利,也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人,但全部參加、嘗試過的人,即使沒有勝利,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是勞碌的,也是改善的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思索領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面對陽光時,我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我開頭學著從看似機械重復的實習工作中查找歡樂,我歡樂實習工作著,游刃有余。 銀行員工實習心得5 此次實習的目的在于通過在校內(nèi)的實習,把握銀行業(yè)務的基本技能,熟識銀行日常業(yè)務的操作流程。 實習重要的是要理論聯(lián)系實際,
17、這次實習,更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責: 1.對外辦理存取款、計息業(yè)務,包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等; 2.辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿; 3.辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領用與保管,登記重要空白憑證和有價單證登記簿; 4.掌管本柜臺各種業(yè)務用章和個人名章; 5.辦理柜臺軋帳,打印軋帳單,清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結存重要空白憑證和有價單證,收檢業(yè)務用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會計資料交綜合柜員。 這學期我們主要學習的業(yè)務包括個人儲蓄業(yè)務,貸款業(yè)務,銀行卡業(yè)務,訓練儲蓄業(yè)務,中間業(yè)務,本票,匯票
18、業(yè)務,儲蓄業(yè)務比較簡潔,開銷戶,存取現(xiàn)金,需要清晰各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務是銀行的基礎業(yè)務,它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時,需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 訓練儲蓄是指個人按國家有關規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于訓練目的的專項儲蓄,是一種特地為同學支付非義務訓練所需訓練金的專項儲蓄。訓練儲蓄采納實名制,開戶時,儲戶要持本人(同學)
19、戶口簿或身份證,到銀行以儲戶本人(同學)的姓名開立存款賬戶。到期支取時,儲戶需憑存折及有關證明一次支取本息。訓練儲蓄提前支取時必需全額支取。 提前支取時,客戶能供應“證明”的,按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息,并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能供應“證明”的,按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付利息,并按有關規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支?。河柧殐π畛^原定存期部分(逾期部分),按支取日活期儲蓄存款利率計付利息,并按有關規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。 活期儲蓄有儲蓄存折、一本通續(xù)存,定活兩便儲蓄、通知存款等,定期儲蓄有整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄存本取息取
20、息定期儲蓄、大額定期儲蓄等。定期儲蓄存期分三個月、半年、一年、二年、三年、五年六種。 存款業(yè)務:儲戶前來銀行輸存款業(yè)務時,必需向銀行祟有效身份證明,并把相應的款項交給柜員,柜員應仔細核對客戶的身份證件,并將客戶提交的錢款過行認真的清點,然后進行點鈔后與客戶核對金額、存期后,上機操作,依據(jù)電腦所示進行逐項輸入,錄入完畢再次核對金額和戶名,待交易勝利后打印存款憑條、存單,在存單上加蓋用章,再次核對存單上的各個要素,將客戶的身份證明邊同存單一并交于客戶,并請客戶進行核對。 定期儲蓄是指在存款時商定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。 零存整取有特地的儲蓄存折,是按商定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。無論辦理那種業(yè)務,都要留意以下幾點: 1.要會識別票據(jù)和現(xiàn)鈔的真?zhèn)? 2.要有肯定的會計學基礎,知道賬務處理流程; 3.要熟記交易代碼,知道什么業(yè)務用
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