某某公司員工手冊(cè)

1、 logo uuuuuuuu有限公司*有限公司員工手冊(cè)2015年6月1日目 錄一、公司簡(jiǎn)介第2頁(yè)二、公司核心價(jià)值觀第2頁(yè)三、公司組織架構(gòu)第5頁(yè)四、員工崗位職責(zé)第6頁(yè)五、員工守則第7頁(yè)六、員工管理制度第11頁(yè)七、員工考勤制度第13頁(yè)八、員工獎(jiǎng)懲制度第15頁(yè)九、員工薪資制度第20頁(yè)十、公司財(cái)務(wù)制度第23頁(yè)十一、公司常用表格樣本第25頁(yè)一、公司簡(jiǎn)介: *二、公司核心價(jià)值觀：主動(dòng)、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)、服務(wù)1、關(guān)于主動(dòng)：到公司工作快三年了，比我后來(lái)的同事陸續(xù)得到了升職的機(jī)會(huì)，我卻原地不動(dòng)，心里頗不是滋味。終于有一天，冒著被解聘的危險(xiǎn)，我找到老板理論?！袄习?，我有過(guò)遲到、早退或亂章違紀(jì)的現(xiàn)象嗎？”我問(wèn)。老板干脆地

2、回答“沒(méi)有”。那是公司對(duì)我有偏見(jiàn)嗎？”老板先是一怔，繼而說(shuō)“當(dāng)然沒(méi)有?！薄盀槭裁幢任屹Y歷淺的人都可以得到重用、而我卻一直在微不足道的崗位上？”老板一時(shí)語(yǔ)塞，然后笑笑說(shuō)：“你的事咱們等會(huì)再說(shuō)，我手頭上有個(gè)急事，要不你先幫我處理一下？”一家客戶準(zhǔn)備到公司來(lái)考察產(chǎn)品狀況，老板叫我聯(lián)系他們，問(wèn)問(wèn)何時(shí)過(guò)來(lái)。“這真是個(gè)重要的任務(wù)。”臨出門(mén)前，我不忘調(diào)侃一句。一刻鐘后，我回到老板辦公室?！奥?lián)系到了嗎？”老板問(wèn)。“聯(lián)系到了，他們說(shuō)可能下周過(guò)來(lái)?！薄熬唧w是下周幾？”老板問(wèn)?！斑@個(gè)我沒(méi)細(xì)問(wèn)。”“他們一行多少人。”“??！您沒(méi)問(wèn)我這個(gè)啊！”“那他們是坐火車還是飛機(jī)？”“這個(gè)您也沒(méi)叫我問(wèn)呀！”老板不再說(shuō)什么了，他打電話

3、叫朱政過(guò)來(lái)。朱政比我晚到公司一年，現(xiàn)在已是一個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人了，他接到了與我剛才相同的任務(wù)。一會(huì)兒功夫，朱政回來(lái)了。“哦，是這樣的一一”朱政答道：“他們是乘下周五下午3點(diǎn)的飛機(jī)，大約晚上6點(diǎn)鐘到，他們一行5人，由采購(gòu)部王經(jīng)理帶隊(duì)，我跟他們說(shuō)了，我公司會(huì)派人到機(jī)場(chǎng)迎接。另外，他們計(jì)劃考察兩天時(shí)間，具體行程到了以后雙方再商榷。為了方便工作，我建議把他們安置在附近的國(guó)際酒店，如果您同意，房間明天我就提前預(yù)訂。還有，下周天氣預(yù)報(bào)有雨，我會(huì)隨時(shí)和他們保持聯(lián)系，一旦情況有變，我將隨時(shí)向您匯報(bào)?！敝煺鋈ズ螅习迮牧宋乙幌抡f(shuō)：“現(xiàn)在我們來(lái)談?wù)勀闾岬膯?wèn)題。”“不用了，我已經(jīng)知道原因，打攪您了?！蔽彝蝗幻靼祝瑳](méi)有

4、誰(shuí)生來(lái)就擔(dān)當(dāng)大任，都是從簡(jiǎn)單、平凡的小事做起，今天你為自己貼上什么樣的標(biāo)簽，或許就決定了明天你是否會(huì)被委以重任。能力的差距直接影響到辦事的效率，任何一個(gè)公司都迫切需要那些工作積極主動(dòng)負(fù)責(zé)的員工。優(yōu)秀的員工往往不是被動(dòng)地等待別人安排工作，而是主動(dòng)去了解自己應(yīng)該干什么，然后全力以赴地去完成。2、關(guān)于誠(chéng)信： 如果需要對(duì)員工傳授一條生活的價(jià)值準(zhǔn)則，這條準(zhǔn)則就是：成功來(lái)去無(wú)常，誠(chéng)信卻能永恒。誠(chéng)信意味著在任何時(shí)候和任何環(huán)境中都要做出正確的事情，無(wú)論是否有人看到。 人們需要鼓起勇氣做出正確的事情，不管將來(lái)遇到什么樣的后果。建立誠(chéng)信的良好聲譽(yù)需要很多年時(shí)間，可是失去誠(chéng)信只需片刻功夫，所以員工永遠(yuǎn)不要做那些有損

5、自己誠(chéng)信的事情。對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信意味著投資者愿意把自己的資產(chǎn)托付給他們管理。 對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信意味著經(jīng)理或老板愿意賦予他們更多的責(zé)任和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。 對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信意味著客戶愿意交給他們?cè)絹?lái)越多的業(yè)務(wù)。對(duì)于你來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信意味著有很多人愿意付出額外的努力來(lái)幫助你，因?yàn)樗麄冎腊涯阃扑]給別人，永遠(yuǎn)不會(huì)損害他們自己誠(chéng)信的聲譽(yù)。的確，別人信任你的這種價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)世界上任何可以衡量的東西，因?yàn)檫@種信任帶來(lái)了無(wú)限的機(jī)遇和無(wú)限的可能。相比之下，有些人永遠(yuǎn)不能作為正人君子得到別人的信任。伯克希爾哈撒韋公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官沃倫·巴菲特（Warren Buffet）說(shuō)得好：“招聘員工時(shí)，你要看三

6、種品質(zhì)：誠(chéng)信、智慧和精力。如果你雇用的人不具備第一種品質(zhì)，只有智慧和精力，那么他會(huì)毀了你?！辈徽\(chéng)實(shí)的人最終會(huì)咎由自取。也許不在今天，也許不在許多年后，但是你可以放心，最終會(huì)在某個(gè)時(shí)候得到清算。向那些努力建立誠(chéng)信聲譽(yù)的人提個(gè)建議：避開(kāi)那些不值得信任的人。如果一個(gè)人在生活的某個(gè)方面會(huì)不誠(chéng)實(shí)，那么你可以肯定，他會(huì)在生活的很多方面都不誠(chéng)實(shí)。 你不能放過(guò)那些微不足道的欺騙行為，比如一個(gè)人從報(bào)攤上拿了兩份報(bào)紙，卻只付了一份報(bào)紙的錢(qián)。畢竟，如果一個(gè)人在最簡(jiǎn)單的誠(chéng)信問(wèn)題上都無(wú)法得到信任，那么他們?cè)趺幢晃灾厝?，?fù)責(zé)冗長(zhǎng)復(fù)雜的商業(yè)合同？ 最重要的是，你要認(rèn)識(shí)到，別人會(huì)關(guān)注你選擇交往的人，他們不可避免地會(huì)根據(jù)你朋

7、友的人品來(lái)判斷你的人品。為什么會(huì)這樣呢？ 俗語(yǔ)說(shuō)“跟狗睡覺(jué)難免不被跳蚤咬”。日復(fù)一日，我們會(huì)不可避免地越來(lái)越像我們身邊的朋友。如果我們周圍的朋友都不誠(chéng)實(shí)，愿意走捷徑獲得成功，那么我們肯定發(fā)現(xiàn)自己在遵循某種模式，首先忍受他們的行為，然后接受他們的行為，最后效仿他們的行為。如果你想建立正人君子的良好聲譽(yù)，那么就和正人君子待在一起。 “做正確的事情，結(jié)果順其自然”，成功的確來(lái)去無(wú)常，誠(chéng)信卻能永恒長(zhǎng)久。3、關(guān)于擔(dān)當(dāng)：人生如同耕耘勞作，縱有土地和工具的不同，卻永遠(yuǎn)不會(huì)有不勞而獲的餡餅。真心實(shí)意地耕耘總將會(huì)有一分收獲，耕耘的態(tài)度決定了一切，而不同的人對(duì)自己扮演角色的認(rèn)知?jiǎng)t左右著不同的生活態(tài)度。我們每個(gè)人都

8、肩負(fù)著幾重角色，在企業(yè)是一名公司員工，于家庭我們是一個(gè)父親、母親、兒子、女兒和親人，同時(shí)，我們還是一個(gè)公民、一個(gè)可信賴的朋友、一個(gè) 。 然而對(duì)于自身而言，是什么其實(shí)并不那么重要，也沒(méi)有太多選擇的余地，最重要的是作為員工，我們能與諸多同事并肩為公司的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展盡心盡力做一些事情；作為父親或母親，我們得以守護(hù)一個(gè)成長(zhǎng)中的稚嫩生命并為親人營(yíng)造一片溫馨祥和；作為兒女，我們要孝順自己的父母長(zhǎng)輩，與他們共同支撐家庭；作為朋友能分享快樂(lè)互解些許憂煩，作為生命正是因?yàn)閾?dān)當(dāng)這樣一些角色才有了意義和色彩。4、關(guān)于服務(wù): 顧客是我們的上帝，而品質(zhì)是上帝的需求?？蛻舴?wù)，仔細(xì)傾聽(tīng)，及時(shí)回訪。真誠(chéng)贏得信任，耐心獲取理解

9、；細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。用熱心、細(xì)心、誠(chéng)心、恒心溝通，在平凡、平淡、真誠(chéng)、真切中服務(wù)。服務(wù)必須貫穿于整個(gè)企業(yè)活動(dòng)，而非僅停留在最終的售后服務(wù)。顧客后還有顧客，服務(wù)的開(kāi)始才是銷售的開(kāi)始。三、公司組織架構(gòu):四、員工崗位職責(zé):1、總經(jīng)理 A、全面安排公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)施公司的宏觀管理和微觀運(yùn)作， B、負(fù)責(zé)公司的總目標(biāo)和建設(shè)總方針的落實(shí)；C、負(fù)責(zé)決策過(guò)程中的重大事項(xiàng)的處置；D、負(fù)責(zé)掌握公司各部門(mén)目標(biāo)執(zhí)行情況，全面動(dòng)態(tài)地解決目標(biāo)實(shí)施中的問(wèn)題；E、負(fù)責(zé)資金落實(shí)及審批項(xiàng)目資金；F、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)主職的績(jī)效考評(píng)工作；G、協(xié)調(diào)公司發(fā)展中的相關(guān)關(guān)系；H、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司的各項(xiàng)決議；I、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、

10、資產(chǎn)審計(jì)與重要人事任免；2、副總經(jīng)理 A、負(fù)責(zé)公司行政人事具體工作； B、負(fù)責(zé)公司工程部全面管理工作； C、負(fù)責(zé)總經(jīng)理臨時(shí)交代事項(xiàng)的辦理； D、負(fù)責(zé)公司制度的制定實(shí)施； E、負(fù)責(zé)工程合同的審核； F、負(fù)責(zé)人員的招聘、面試、錄用工作； G、負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作； H、負(fù)責(zé)工程部、綜合部人員的管理；3、營(yíng)銷部經(jīng)理 A、全面負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)工作。 B、負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的銷售； C、負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳工作；D、建立銷售網(wǎng)絡(luò)， 草擬產(chǎn)品價(jià)格促銷策略的執(zhí)行方案，簽訂銷售合同；E、負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)查，收集信息并編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；F、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立； G、具體負(fù)責(zé)售后服務(wù)的實(shí)施工作； H、負(fù)責(zé)本科人員的培訓(xùn)

11、和考評(píng)工作； I、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保守公司機(jī)密； J、完成上級(jí)交給的其它臨時(shí)工作。4、財(cái)務(wù)部經(jīng)理： A、負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和帳物審計(jì)工作；B、負(fù)責(zé)組織制定年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，按期核準(zhǔn)，并組織實(shí)施；C、及時(shí)準(zhǔn)確向公司有關(guān)部門(mén)上報(bào)月、季、年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告及分析報(bào)表；D、負(fù)責(zé)現(xiàn)金庫(kù)的管理，做到日清月結(jié)，帳款相符；E、負(fù)責(zé)審核各類費(fèi)用開(kāi)支，對(duì)違反規(guī)定的支出有拒絕權(quán)，并向?qū)徟咛岢鼋ㄗh；F、負(fù)責(zé)企業(yè)資金管理，監(jiān)督其增減變動(dòng)，負(fù)責(zé)盤(pán)盈，報(bào)廢清理，貸款結(jié)算，催收 和處理工作；G、帳目記載清楚、準(zhǔn)確，保證做到帳帳、帳表、帳據(jù)、帳款、帳物五相符；H、負(fù)責(zé)制定公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，并組織貫徹實(shí)施；I、負(fù)

12、責(zé)公司財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)與管理；J、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保守公司機(jī)密；K、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。五、員工守則： 員工在招聘錄用進(jìn)入公司時(shí)須了解熟悉公司的規(guī)章制度，在無(wú)異議或保留意見(jiàn)的情況下，聲明遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；員工應(yīng)熟悉與切身利益相關(guān)的人事政策和規(guī)則。 1、對(duì)員工的基本要求A、遵紀(jì)守法，維護(hù)社會(huì)公德。B、熱愛(ài)企業(yè)，有努力工作的敬業(yè)精神。C、講究文明禮貌，蓬勃向上。D、團(tuán)結(jié)互助，不搞小團(tuán)體和分裂幫派活動(dòng)。E、服從管理，服從領(lǐng)導(dǎo)。F、具有工作積極性、主動(dòng)性，為公司提供合理化建議和意見(jiàn)。G、員工堅(jiān)守崗位、職責(zé)、履行份內(nèi)義務(wù)。H、員工應(yīng)注意儀容整潔，待人接物禮儀。I、員工

13、應(yīng)努力鉆研技術(shù)、業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。J、自覺(jué)維護(hù)公司信譽(yù)和形象，保守公司秘密。K、不損壞公司財(cái)物，勤儉節(jié)約。2、員工應(yīng)盡的義務(wù)A、遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法令、法規(guī)和政策。B、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。C、遵守員工與公司簽訂的勞動(dòng)合同中規(guī)定的義務(wù)。D、完成本職崗位工作，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。E、服從公司的人事調(diào)配和工作分配。F、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物。G、完成對(duì)客戶的承諾。H、不斷改進(jìn)工作，提高質(zhì)量、降低成本。I、不做與公司、本職位有利益沖突的活動(dòng)。3、員工享有的權(quán)利A、享有國(guó)家法律、法令、法規(guī)政策給予公民的權(quán)力。B、享有公司規(guī)章制度給予的權(quán)利。C、享有員工與公司簽訂的勞動(dòng)合同中規(guī)定的權(quán)利。D、享

14、有公司規(guī)定的一切福利待遇。E、有權(quán)享有公司規(guī)定休假的權(quán)利。F、有權(quán)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn)和建議。G、有以規(guī)章要求加薪、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、辭職的權(quán)利。4、員工行為規(guī)范：A、工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁衣冠不整者出入工作場(chǎng)所；B、工作時(shí)間內(nèi)，禁止在工作場(chǎng)所洗漱； C、工作時(shí)間內(nèi)，禁止在工作場(chǎng)所吃零食、臥睡、剔牙、剪指甲等行為嚴(yán)禁打牌、賭博、下棋等；不得翻閱與工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、書(shū)籍等相關(guān)刊物；D、工作時(shí)間內(nèi)，不得串崗、大聲喧嘩、聚眾或上網(wǎng)聊天；E、多關(guān)心、多贊許別人，多為他人著想：少批評(píng)，少貶低別人，虛心接受他人意見(jiàn)。嚴(yán)禁會(huì)上不說(shuō)，會(huì)后亂說(shuō)，嚴(yán)禁背后議論他人是非；F、工作時(shí)間內(nèi)，因公務(wù)需外出時(shí)，須向直屬上級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)

15、后方可離開(kāi)，未經(jīng)批準(zhǔn)離開(kāi)者曠工處理；G、調(diào)休或請(qǐng)假必須指定職務(wù)代理人，并做好工作交接，批準(zhǔn)后方可離開(kāi)；H、工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁打私人電話，接到私人電話應(yīng)簡(jiǎn)明的說(shuō)完后掛斷；I、辦公桌及辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持清潔；J、未經(jīng)同意，不得翻看他人文件、資料；K、言語(yǔ)規(guī)范：對(duì)外來(lái)人員，應(yīng)先打招呼：“您好，歡迎光臨”；對(duì)外單位或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考查時(shí)說(shuō)：“歡迎指導(dǎo)”；在一天內(nèi)本公司同事首次相遇說(shuō)“你好”或微笑致意。L、不得在工作時(shí)間處理私人事務(wù)，不得利用職務(wù)之便給親友特殊優(yōu)惠；M、不得打架斗毆，不得偷竊公物，不得從事其他犯罪活動(dòng)。N、不得對(duì)異性騷擾；O、不得攜帶危險(xiǎn)或與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入公司。P、人人保持心細(xì)、眼明、腳快、手

16、快的工作作風(fēng)和忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤勉、主動(dòng)積極工作態(tài)度。Q、以誠(chéng)待人，以善為友，視公司為和睦的家庭，以工作為樂(lè)趣。R、員工不準(zhǔn)索取禮品、小費(fèi)，不得收受各種賄賂和有目的的優(yōu)惠、贈(zèng)送。S、在各中場(chǎng)合以端正、灑脫、精干形象出現(xiàn)，坐、立、行姿規(guī)范。T、客戶進(jìn)出應(yīng)主動(dòng)迎送，交談姿態(tài)和諧，不打呵欠，伸懶腰；用好敬語(yǔ)，注意忌語(yǔ)，不以膚色、種族、衣著取人，不得譏笑客戶，不與客戶爭(zhēng)辯。U、員工發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員或不法行為人物，應(yīng)提高警惕，密切注意，并立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安人員。V、遇到外來(lái)公務(wù)（公安、工商、稅務(wù)、消防、衛(wèi)生、環(huán)保、政策等）檢查人員，應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)接待陪同。W、對(duì)突發(fā)事件，不得慌亂逃離，應(yīng)冷靜緊急處理，

17、并迅速報(bào)告有關(guān)部門(mén)。X、未經(jīng)公司許可，不得在外以公司的名義活動(dòng)。Y、按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退、曠工。5、儀容、儀表：職員儀容、儀表代表著一個(gè)企業(yè)的對(duì)外形象，良好的儀容、儀表是一個(gè)公司內(nèi)在企業(yè)文化的具體體現(xiàn)，因此，公司所有人員必須儀容整潔、儀表端莊，具體要求如下：A、男性職員儀容、儀表：頭發(fā)：頭發(fā)不宜過(guò)長(zhǎng)，不準(zhǔn)留怪異的發(fā)型，禁止染彩發(fā)，頭發(fā)要梳理整齊，經(jīng)常清洗避免有油膩感；指甲：指甲要經(jīng)常注意修剪，指甲長(zhǎng)度不能超過(guò)1mm；胡子：胡子要經(jīng)常注意修剪，胡茬長(zhǎng)度不能超過(guò)1mm；口腔：保持清潔，工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)嚼口香糖或其它糖果，上班前不能喝酒或吃帶有特殊氣味的食物；服裝：干凈整齊，不準(zhǔn)有破損，不準(zhǔn)

18、穿怪異的服裝；鞋子：保持鞋面的干凈無(wú)污漬無(wú)灰塵，禁止在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋。B、女性職員儀容、儀表：頭發(fā)：不準(zhǔn)留怪異的發(fā)型，禁止染彩發(fā)，頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)在工作時(shí)間內(nèi)須卡好或打成發(fā)髻，禁止披發(fā)，頭發(fā)要梳理整齊，經(jīng)常清洗，避免有油膩感；指甲：指甲要經(jīng)常注意修剪，指甲長(zhǎng)度不能超過(guò)1mm，禁止涂彩色的指甲油；口腔：保持清潔，工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)嚼口香糖或其它糖果，上班前不能渴酒或吃帶有異味的食品；化妝：要求化淡妝，符合職業(yè)女性特點(diǎn)，不準(zhǔn)用深色及顏色鮮艷的眼影、唇膏等化妝品，禁止?jié)鈯y艷抹，避免嬌艷感，禁止用香味濃烈的香水；首飾：飾物配帶應(yīng)簡(jiǎn)單小巧，全身飾物不得超過(guò)五件，禁止帶手鏈或腳鏈；服裝：干凈整齊，不準(zhǔn)有破損，服裝須

19、淡雅得體，不準(zhǔn)穿怪異的服裝；鞋子：女性職員在工作時(shí)間內(nèi)所穿鞋子干凈無(wú)污漬，鞋跟高度不能超過(guò)5cm，禁止在工作時(shí)間內(nèi)穿拖鞋。6、電話禮儀：A、接聽(tīng)電話：當(dāng)電話鈴聲響過(guò)兩次后，應(yīng)立即拿起話筒，接聽(tīng)電話，禁止過(guò)快或過(guò)慢；拿起話筒后，“您好！凌越通訊”是一切電話的導(dǎo)入語(yǔ)，不要使用“喂，你好”的導(dǎo)入語(yǔ)；當(dāng)對(duì)方告知找其他人而不是你本人時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)稍等，我?guī)湍幸幌潞脝?？”在征得?duì)方同意后，及時(shí)告知他人；當(dāng)對(duì)方打錯(cuò)電話的時(shí)候，不要粗魯?shù)胤畔略捦?，?yīng)告知對(duì)方“對(duì)不起，您打錯(cuò)了，這里是凌越通訊”后，再放下話筒；當(dāng)聽(tīng)完對(duì)方的電話內(nèi)容后，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)“謝謝，再見(jiàn)！”；等對(duì)方放下話筒后，再放下話筒，最好不要比對(duì)方先

20、放下話筒或輕拿輕放。B、打出電話：當(dāng)對(duì)方接聽(tīng)電話后，應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方問(wèn)好；當(dāng)聽(tīng)出對(duì)方不是你找的人時(shí)，應(yīng)禮貌地告知對(duì)方“麻煩您幫我找一下某某，好嗎？謝謝！”；與對(duì)方通完電話內(nèi)容后，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)“謝謝，再見(jiàn)！”；等對(duì)方放下話筒后，再放下話筒，最好不要比對(duì)方先放下話筒或輕拿輕放。7、工作禮儀：A、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度，挺胸收腹，兩臂自然，禁止聳肩，身體重心在兩腳中間；B、坐姿：應(yīng)坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方，禁止撓二郎腿；C、握手：必須用右手，握手時(shí)用普通站姿，大方熱情，不卑不亢，目視對(duì)方眼睛，脊背挺直，不彎腰低頭。握手的先后順序是應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、

21、身份高者、女士先伸手；客人、年輕者、身份低者見(jiàn)面時(shí)先問(wèn)候，待對(duì)方伸手再握。D、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在內(nèi)部，還是訪問(wèn)別的公司，不能一邊走一邊說(shuō)話，更不允許唱歌或吹口哨等，遇到上司或客戶要禮讓，禁止搶行；E、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)；進(jìn)入房間后，回手關(guān)門(mén)，不能用力、粗暴，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷談話，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打擾了您們的談話”；F、工作場(chǎng)所內(nèi)與同事相遇應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好或點(diǎn)頭示意；G、工作場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)盡量使用普通話與別人交流；H、公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事、客戶間以先生、女士等相稱；I、客人進(jìn)出應(yīng)主動(dòng)迎送，交談姿態(tài)

22、和諧，不打呵欠，伸懶腰；用好敬語(yǔ)，注意忌語(yǔ)，不以膚色、種族、衣著取人，不得譏笑客人，不與客人爭(zhēng)辯；J、認(rèn)真對(duì)待客戶投訴，不與客戶爭(zhēng)執(zhí)，迅速處理問(wèn)題，不抱怨、不拖位、不推諉?？腿藛?wèn)起非份內(nèi)的事情，不得亂說(shuō)，應(yīng)轉(zhuǎn)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)答復(fù)或婉拒。K、遞出或接受名片時(shí)，應(yīng)雙手呈上或接受，接受名片后，應(yīng)立即過(guò)目，正確記住對(duì)方姓名后，將名片及時(shí)收起，如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問(wèn)；L、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用；M、及時(shí)整理帳簿和文件，對(duì)黑水瓶、印章盒等易揮發(fā)的文具使用后及時(shí)關(guān)閉；N、借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸還原處；六、員工管理制度： 1、招聘錄用制度:A、實(shí)行單一渠道錄用制度。公司所有員

23、工的招聘、錄用統(tǒng)一由人事部負(fù)責(zé)，其它任何部門(mén)或個(gè)人不得私自招聘和錄用員工。B、公司出現(xiàn)新的職位或崗位空缺時(shí)，用人部門(mén)提出申請(qǐng)，報(bào)人事部，由人事部審核、報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部安排招聘。C、招聘方式：采用社會(huì)招聘的招聘方式。D、招聘渠道：根據(jù)需求的人員類別選擇不同的招聘渠道：人才市場(chǎng)、報(bào)刊、高等院校、網(wǎng)絡(luò)、員工介紹等。E、凡未經(jīng)批準(zhǔn)，或不符招聘及未按照招聘流程錄用的人員，人事部一律不得承認(rèn)，不予結(jié)算薪資。F、錄用原則：充分尊重用人部門(mén)意見(jiàn)，并保證錄用人員的素質(zhì)及體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)上崗的錄用原則。G、錄用權(quán)限：人事部負(fù)責(zé)前期招聘、考核工作并提出錄用建議，用人部門(mén)和總經(jīng)理綜合決定是否錄用。H、員工報(bào)

24、到：被錄用的人員在接到錄用通知后須按時(shí)到人事部辦理有關(guān)手續(xù)。由人事部人員帶領(lǐng)至所屬部門(mén)報(bào)到。對(duì)無(wú)故未按規(guī)定期限報(bào)到者取消錄用資格。 I、報(bào)到手續(xù)：身份證、畢業(yè)證、職業(yè)資格證復(fù)印件各一份、個(gè)人簡(jiǎn)歷一份、一寸照片兩張，并填寫(xiě)應(yīng)聘人員登記表、；擔(dān)任財(cái)務(wù)工作的人員須提供擔(dān)保材料一份。 2、試用期員工管理A、新進(jìn)員工原則上都實(shí)行試用期制，可簽訂試用合同。B、試用期3個(gè)月。C、試用期員工試用期內(nèi)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)對(duì)試用期員工進(jìn)行培養(yǎng)指導(dǎo)， 如未指定專人，則由部門(mén)負(fù)責(zé)人或直屬上級(jí)代理。D、培養(yǎng)指導(dǎo)者負(fù)責(zé)對(duì)試用期員工工作作風(fēng)、專業(yè)技術(shù)、崗位技能等方面的培養(yǎng)教育，全面?zhèn)魇诒緧徫患跋嚓P(guān)崗位的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并隨時(shí)

25、對(duì)員工提出的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。E、試用期內(nèi)一般不得調(diào)換崗位。F、試用期內(nèi)因故請(qǐng)假者，按公司有關(guān)規(guī)定辦理，同時(shí)按請(qǐng)假天數(shù)累計(jì)延長(zhǎng)試用期天數(shù)，試用期請(qǐng)假超過(guò)七天者視為試用不合格。G、試用期內(nèi)經(jīng)考核不符擬聘崗位要求或違反公司有關(guān)規(guī)定者，隨時(shí)解除試用合同。H、對(duì)試用期表現(xiàn)不好但有改正行為者，可給予1個(gè)月的考察期，考察期待遇同試用期，期滿考核合格正式聘用，不合格者即解聘。I、試用期滿前5天內(nèi)，經(jīng)考核合格的，按規(guī)定程序辦理轉(zhuǎn)正、簽訂勞動(dòng)合同的手續(xù)。J、對(duì)試用期表現(xiàn)突出者，試用員工主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可予以提前轉(zhuǎn)正。3、合同管理制度A、公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制。B、試用期內(nèi)簽訂試用勞動(dòng)合同，涉及公司機(jī)密的員

26、工必須簽訂保密協(xié)議。C、試用期滿后經(jīng)考核合格予以轉(zhuǎn)正的員工，簽訂正式勞動(dòng)合同，享有合同規(guī)定的有關(guān)權(quán)益。4、員工辭退管理A、辭退員工必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核、合議后方可進(jìn)行辭退。B、員工離職必須提前提出離職申請(qǐng)，具體規(guī)定如下：一般員工離職須提前15天、技術(shù)及管理人員30天、部門(mén)主管及以上須提前60天提出離職申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離職。C、直屬上級(jí)在接以員工書(shū)面離職申請(qǐng)時(shí)須高度重視，并及時(shí)會(huì)知有關(guān)人員，以便及時(shí)采取措施，做好離職員工的思想工作，盡量減少公司損失。D、員工離職或辭退員工必須填寫(xiě)員工離職單，按照離職程序做好工作交接方可離開(kāi)公司；E、凡未提前申請(qǐng)或未經(jīng)批準(zhǔn)，以及未做好工作交接擅自離職者，任何部

27、門(mén)或單位不得為其辦理離職手續(xù)，不予結(jié)算薪資，并視其情節(jié)保留追糾責(zé)任的權(quán)利。F、對(duì)批準(zhǔn)離職的員工，人事及相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極配合做好工作交接和離職手續(xù)的辦理工作。G、財(cái)務(wù)部門(mén)憑離職單核算薪資。H、離職、辭退人員的薪資結(jié)算：a、薪資起止日期：從上次發(fā)薪截止日期到離職手續(xù)辦理完畢之日；b、薪資發(fā)放日期：隨同當(dāng)月在職人員薪資一起發(fā)放。c、薪資領(lǐng)?。涸瓌t上必須由本人親自領(lǐng)取，不得代領(lǐng)。七、員工考勤制度： 1、工作時(shí)間：A、公司實(shí)行每周5天工作制，每周工作時(shí)間為40小時(shí)，每天工作8小時(shí)。B、每周一至周五工作，周六、周日休息。C、工作時(shí)間為：8:30-12:00，13:00-17:30（可根據(jù)季節(jié)調(diào)整）。D、其他

28、工作時(shí)間：不定時(shí)工作時(shí)間：主要為外送、工程施工人員、銷售人員、司機(jī)等，因工作性質(zhì)需機(jī)動(dòng)作業(yè)的工作崗位。2、法定節(jié)假日:依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3、考勤范圍A、公司除高級(jí)職員（副總以上）外，均在考勤范圍內(nèi)。B、特殊情況不考勤須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4、考勤辦法A、每天上班前，員工需先到考勤機(jī)前打卡簽到后，再到工作崗位上工作；B、每天下班后，員工需先到考勤機(jī)前打卡簽退后，才能下班；C、每天早上8：10分8：25分為公司的打掃衛(wèi)生時(shí)間，各員工需保證辦公室工作區(qū)域整潔。5、考勤設(shè)置種類A、遲到：比預(yù)定上班時(shí)間晚到30分鐘以內(nèi)。B、早退：比預(yù)定下班時(shí)間早走30分鐘以內(nèi)。C、曠工：無(wú)故缺勤或遲到、早退超過(guò)30分鐘

29、。 D、請(qǐng)假：包括事假、病假等。 E、出差：因公外出。 F、外勤：因工作需要在外辦事。 G、調(diào)休：根據(jù)工作需要，調(diào)整休息時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。6、考勤統(tǒng)計(jì)和處罰辦法:A、人事部負(fù)責(zé)每月填寫(xiě)月度考勤統(tǒng)計(jì)表。B、考勤處罰和獎(jiǎng)勵(lì)辦法：a、遲到：10分鐘以內(nèi)扣10元；20分鐘以內(nèi)扣20元；30分鐘以內(nèi)扣30元；b、早退：10分鐘以內(nèi)扣10元；20分鐘以內(nèi)扣20元；30分鐘以內(nèi)扣30元；c、遲到或早退超過(guò)30分鐘者，按曠工半日處理；d、曠工：曠工半天，扣除當(dāng)天全部薪資；曠工一天，扣除三天薪資，月內(nèi)連續(xù)曠工三天或兩月內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)六天者，扣除薪資后，按自動(dòng)離職處理；e、請(qǐng)假：按請(qǐng)假時(shí)間扣除全部薪資，如有加班

30、，可與加班時(shí)間相抵。C、考勤記錄與當(dāng)月考核掛鉤；D、委托或代理他人簽到的處罰辦法：第一次記過(guò)一次；第二次記大過(guò)一次。 罰款按公司有關(guān)規(guī)定從當(dāng)月薪資中扣除； E、當(dāng)月無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退、曠工行為的員工給予本月全勤獎(jiǎng)100元。7、請(qǐng)假辦法A、請(qǐng)假必須事先填寫(xiě)請(qǐng)假單，請(qǐng)假三天以下（含三天），須經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)（部門(mén)主管請(qǐng)假須經(jīng)本人的直接主管批準(zhǔn)）并將審批后的請(qǐng)假單送人事部或辦公室后，方可離開(kāi)；請(qǐng)假三天至七天者，須提前兩天提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可離開(kāi)；請(qǐng)假七天以上者，須提前三天提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)。B、如遇緊急情況未能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)者，應(yīng)及時(shí)通過(guò)電話或其它途徑報(bào)知直接主管和人事部或辦

31、公室，并必須在上班當(dāng)天補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。C、請(qǐng)假一律由直屬上級(jí)批準(zhǔn)，超過(guò)批準(zhǔn)權(quán)限的必須向有批準(zhǔn)權(quán)限的主管申請(qǐng)。批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。D、員工請(qǐng)假期間，由其主管或本人指定職務(wù)（崗位）代理人，其請(qǐng)假期間由職務(wù)（崗位）代理人全權(quán)負(fù)責(zé)其工作；因未安排好而影響工作的，損失由有關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)。8、其他:A、出差：因公出差者事前應(yīng)到辦公室領(lǐng)取出差派遺單，填寫(xiě)清楚并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，拿到辦公室簽字（記考勤用），然后才可借款（簽字不全者不予借款）。B、因公外出:要提前由其主管向辦公室說(shuō)明，來(lái)不及說(shuō)明的，要請(qǐng)主管或同一部門(mén)的同事代為說(shuō)明，以便統(tǒng)計(jì)考勤，不說(shuō)明者，按缺勤記。C、加班：因公需要加班人員加班前要到辦公室領(lǐng)取加班單，填寫(xiě)

32、清楚并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，方可作為加班依據(jù)。9、以上手續(xù)不完備者 ，按缺勤記，請(qǐng)大家注意辦好各項(xiàng)手續(xù)。八、員工獎(jiǎng)懲制度：為加強(qiáng)員工遵紀(jì)守法的主動(dòng)性、自覺(jué)性，規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，維護(hù)正常經(jīng)營(yíng)、管理秩序，保障各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，特制定本條例。本條例適用于全體員工。1、獎(jiǎng)勵(lì)：A、獎(jiǎng)勵(lì)種類：（1）記大功；（2）嘉獎(jiǎng)；（3）全勤獎(jiǎng)；（4）記功；（5）頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)；（6）頒發(fā)獎(jiǎng)狀B、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則: 1)、記大功對(duì)象a、對(duì)公司或國(guó)家有重大貢獻(xiàn)者；獲得社會(huì)重大榮譽(yù)者。b、對(duì)業(yè)務(wù)有重大發(fā)明、革新，成效卓越者；c、對(duì)危害公司和國(guó)家事件事先舉報(bào)或阻止，避免重大損失者；d、開(kāi)拓業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)額）驕人

33、者；e、節(jié)省原料、物料或利用廢料有顯著成果的；f、工程施工完成時(shí)間顯著提前的；g、在本職工作完成之外，主動(dòng)協(xié)助公司或同事完成工作任務(wù)卓有成效者；h、惡劣環(huán)境下按時(shí)完成任務(wù)的；i、對(duì)自然災(zāi)害能夠緊急避險(xiǎn)，減少損失的；j、拒收賄賂，不受利誘、避免公司經(jīng)濟(jì)損失者；2)、嘉獎(jiǎng)對(duì)象a、品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者；b、領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者；c、參與、協(xié)助事故、事件救援工作者；d、主動(dòng)積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開(kāi)支，節(jié)約資源能源者；e、拾金不昧者、見(jiàn)義勇為，獲得好評(píng)、稱贊者；f、熱心公益、濟(jì)助貧困、幫助他人、為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)者；g、調(diào)解糾紛、團(tuán)結(jié)同事、處理問(wèn)題

34、得當(dāng)，雙方均無(wú)大的意見(jiàn)者；h、為公司的發(fā)展出謀劃策，提合理化建議被采納并取得效益者；i、代表公司出席的文體、涉外等活動(dòng)受到獎(jiǎng)勵(lì)、為公司做出貢獻(xiàn)者；j、工作中發(fā)現(xiàn)他人錯(cuò)誤及時(shí)予以糾正，避免或減少公司損失者。3)、全年全勤獎(jiǎng)：全年無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退、曠工記錄、出滿勤者。4)、記功：a、遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，公司之敬業(yè)楷模；b、忠于職守、本職崗位工作表現(xiàn)優(yōu)異者；c、月度考核表現(xiàn)優(yōu)異者。C、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng) 勵(lì) 種 類獎(jiǎng) 金其他全勤獎(jiǎng)800元/年公布、頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)嘉獎(jiǎng)200元/次公布記大功400元/次公布、頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)記功100元/次大會(huì)表?yè)P(yáng)、發(fā)獎(jiǎng)狀 D、獎(jiǎng)勵(lì)程序員工有符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的，由其所在部門(mén)及時(shí)提出書(shū)面

35、申請(qǐng)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字審核后，報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)簽字后生效；員工獎(jiǎng)金在頒布時(shí)發(fā)放；獎(jiǎng)勵(lì)事宜記入員工檔案。2、處罰: A、處罰種類（1）辭退； （2）記大過(guò)； （3）記過(guò)； （4）警告（書(shū)面警告、口頭警告） （5）一次性罰金； （6）留用察看 （7）其他處罰。1)、辭退對(duì)象：a、記大過(guò)后再次違反公司有關(guān)規(guī)定，受警告以上處罰的；b、觸犯法律被追究刑事責(zé)任的；c、盜竊財(cái)物，挪用公款；d、違犯公司規(guī)章制度、嚴(yán)重侵犯公司權(quán)益；e、連續(xù)曠工達(dá)3天或兩月內(nèi)累計(jì)達(dá)6天；f、煽動(dòng)他人不服從規(guī)定或怠工；g、多次欺詐、漫罵、威脅主管；h、利用職權(quán)謀私、受賄，以公司名義招搖撞騙；i、有重大泄密行為；2)、記大過(guò)對(duì)象：a、故

36、意造成損失或過(guò)失造成重大損失的；b、違抗命令或威脅侮辱主管；c、工作舞弊、弄虛作假者；d、泄露公司機(jī)密；e、品行不正，有損公司名譽(yù)；f、沒(méi)有及時(shí)阻止危害公司事件，任其發(fā)展；g、全年曠工累計(jì)達(dá)4天以上；h、在公司內(nèi)打架，從事不良活動(dòng)；i、不以公司利益為重、損害公司形象者；j、浪費(fèi)公司財(cái)物者，計(jì)價(jià)后加倍賠償；k、拉幫結(jié)派、影響團(tuán)結(jié)、工作者；l、品行不端、行為粗暴，屢教不改者；m、偽造或涂改公司的報(bào)告、記錄等材料，使工作受到影響的；3）、記過(guò)對(duì)象:a、因玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失；b、未經(jīng)許可擅自使用權(quán)限外之物品、設(shè)備者；c、工作不力，屢勸不聽(tīng)者；d、服務(wù)態(tài)度惡劣，與客戶爭(zhēng)吵，影響公司聲譽(yù)者；e、

37、在公司內(nèi)喧嘩、擾亂秩序、吵架、妨礙他人工作，不服從糾正者；f、連續(xù)3次不參加公司重要活動(dòng)者；g、連續(xù)曠工2天者；h、對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事態(tài)度傲慢，言語(yǔ)粗暴者；i、不服從直接主管的工作安排，不能按時(shí)完成工作任務(wù)又無(wú)正當(dāng)理由的；j、造謠生事，亂議論人，產(chǎn)生矛盾的；k、工作時(shí)間酗酒的；l、不依照主管或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員指導(dǎo)作業(yè)，違反操作規(guī)定者；m、上班精力不集中，造成產(chǎn)品漏裝、漏發(fā)或工作失誤者；n、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)有不法行為而知情不報(bào)者；o、下班以后，未關(guān)閉電源、燈、電腦、空調(diào)、門(mén)窗者；p、工具使用不當(dāng)或不按規(guī)程操作，造成機(jī)件損壞者。4）、警告對(duì)象（第一次犯給予口頭警告，第二次犯給予書(shū)面警告）:a、工作時(shí)間處理私人

38、事務(wù)；b、因業(yè)務(wù)疏忽發(fā)生差錯(cuò)；c、發(fā)生遲到早退現(xiàn)象，不按規(guī)定請(qǐng)假、銷假；d、委托或受托他人打卡簽到。e、工作拖拉、串崗聊天、消極怠工者；f、工作時(shí)間擅自離開(kāi)工作崗位，直接主管或同一部門(mén)的同事不知其去向，影響工作者；g、借用公司物品未按期歸還者；h、亂扔果皮、煙頭、雜物及隨地吐痰者；i、隨便往水池、便池中亂扔、亂倒雜物者；j、工作崗位空崗者及睡崗者；k、客戶投訴者；l、工作人員個(gè)人衛(wèi)生、工作區(qū)域衛(wèi)生臟亂差者；m、接電話不用規(guī)范用語(yǔ)者； n、無(wú)故不參加公司內(nèi)義務(wù)勞動(dòng)的。B、處罰標(biāo)準(zhǔn)處 罰 事 項(xiàng)罰 金備 注辭退事項(xiàng)1000元公布并記入檔案記大過(guò)事項(xiàng)300元公布并記入檔案記過(guò)事項(xiàng)100元公布并記入檔

39、案書(shū)面警告事項(xiàng)30元記入檔案口頭警告事項(xiàng)10元C、其他處罰規(guī)定a、違反勞動(dòng)合同條款者，按合同規(guī)定處罰；b、財(cái)務(wù)作假貪污者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以5倍罰款，給予解聘；情節(jié)嚴(yán)重者移交司法機(jī)關(guān)處理；c、依照處罰標(biāo)準(zhǔn)，員工1年內(nèi)處罰累計(jì)滿10次，辭退該員工；d、違反公司經(jīng)濟(jì)合同管理辦法，擅訂合同造成經(jīng)濟(jì)損失的，由責(zé)任人與參與者共同賠償。e、員工違紀(jì)受處分后，經(jīng)研究后認(rèn)為可以留用的，可給予留用察看的處理。D、處罰程序 a、員工違紀(jì)后，由所在部門(mén)依據(jù)具體違紀(jì)事項(xiàng)，提出處理意見(jiàn)，填寫(xiě)?yīng)剳徒ㄗh申請(qǐng)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 b、各類過(guò)失處罰的過(guò)程:a)、口頭警告：?jiǎn)T工初犯或犯小過(guò)失，由其直接主管給予口頭警告；b)、書(shū)面

40、警告及以上處罰，由所在部門(mén)填寫(xiě)?yīng)剳徒ㄗh申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后生效；C)、辭退經(jīng)人事部審核，由總經(jīng)理簽字后生效。 d)、處罰事宜記入員工檔案，并予以公告。3、其它:A、以功抵過(guò)，員工違紀(jì)受罰后，若獲得獎(jiǎng)勵(lì)，本人可提出申請(qǐng)，以獎(jiǎng)勵(lì)抵處罰；相抵后，該獎(jiǎng)勵(lì)不再享受待遇，也不再進(jìn)行累計(jì)。B、申訴：?jiǎn)T工可在接到處罰決定之日起7天內(nèi)以書(shū)面形式向行政部主管提出申訴復(fù)議，申訴期維持原處理結(jié)論。九、員工薪資制度：1、總則：A、按照公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其它規(guī)章制度，制定本薪資制度。B、指導(dǎo)思想：按照各盡所能、按勞分配原則，堅(jiān)持工資增長(zhǎng)幅度不超過(guò)本集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效

41、益增長(zhǎng)幅度，員工平均實(shí)際收入增長(zhǎng)幅度不超過(guò)公司勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)幅度的原則。C、以員工崗位責(zé)任、勞動(dòng)績(jī)效、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)技能等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬，適當(dāng)向經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標(biāo)的崗位傾斜。D、公平分配報(bào)酬，合理拉開(kāi)差距，達(dá)到吸引人才、留住人才、激勵(lì)人才的目的。2、分配模式:實(shí)行以一種分配模式為主的結(jié)構(gòu)工資制。按員工類別實(shí)行相應(yīng)的分配模式，具體包括以下四種分配模式：A、崗位工資制：根據(jù)崗位的工作復(fù)雜程度及責(zé)任大小等確定薪資標(biāo)準(zhǔn)，崗位工資制主要適用于管理人員及一般員工；B、職能工資制：根據(jù)員工的職務(wù)執(zhí)行能力、專業(yè)技術(shù)水平的高低確定其薪資水平。主要適用于技術(shù)開(kāi)發(fā)、科學(xué)研究人員；

42、C、績(jī)效工資制：根據(jù)員工的工作績(jī)效大小確定其薪資標(biāo)準(zhǔn)，主要適用于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、技術(shù)推廣等人員；D、年薪制：公司經(jīng)營(yíng)者與其工作業(yè)績(jī)掛鉤，其工資與年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成正比。適用于公司高層經(jīng)營(yíng)管理人員(總經(jīng)理、總監(jiān)、個(gè)別部門(mén)負(fù)責(zé)人)。3、薪資構(gòu)成:A、崗位工資制、職能工資制的薪資構(gòu)成：基本工資+工齡工資+考核工資+津貼+獎(jiǎng)金其中：基本工資占工資總額的60%，考核工資占工資總額的30%。其它部分約占10。B、基本工資：主要依據(jù)所處的崗位或所具備的技能確定其基本工資，同時(shí)參照本地職工平均生活水平、最低生活標(biāo)準(zhǔn)、生活費(fèi)用價(jià)格指數(shù)和各類政策性補(bǔ)貼。C、考核工資：根據(jù)各部門(mén)工作任務(wù)、員工職責(zé)履行狀況、工作能力、工作

43、績(jī)效、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)等進(jìn)行考核并與經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、銷售額、特殊業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)相聯(lián)系。根據(jù)考核結(jié)果確定考核工資的發(fā)放數(shù)額。D、工齡工資：按員工為企業(yè)服務(wù)年限長(zhǎng)短確定，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定的為企業(yè)工作。在公司服務(wù)年限滿一年后開(kāi)始計(jì)算工齡工資。公司工齡不滿一年一年二年三年四年五年及以上工齡工資標(biāo)準(zhǔn)無(wú)100元/月200元/月300元/月400元/月500元/月注：試用期內(nèi)不計(jì)工齡，從試用期滿后開(kāi)始計(jì)算；員工工作一年后出勤不滿半年的不計(jì)發(fā)當(dāng)年工齡工資。E、津貼：指為補(bǔ)償職工特殊或額外的勞動(dòng)消耗和其它特殊原因支付給職工的工資。本公司津貼主要對(duì)正式員工設(shè)置的各種津貼，試用期內(nèi)員工和其它非正式員工不予享受。根據(jù)物價(jià)上漲因素，定

44、期或不定期調(diào)整各種津貼標(biāo)準(zhǔn)。公司津貼主要包括通訊津貼、住房津貼、出差津貼等，各類津貼標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)如下：a、通訊津貼：根據(jù)實(shí)際工作需要確定通訊津貼的標(biāo)準(zhǔn)，具體見(jiàn)公司財(cái)務(wù)相關(guān)制度。b、住房津貼：根據(jù)員工實(shí)際情況總經(jīng)理批準(zhǔn)給予的補(bǔ)貼。c、出差補(bǔ)貼： a)、餐補(bǔ)：早晨5元，中午15元，晚上20元。 b)、上海市外補(bǔ)貼：每人每天20元 F、獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是對(duì)為企業(yè)做出較大貢獻(xiàn)的員工獎(jiǎng)勵(lì)的一種形式，適用于公司的每一位員工，實(shí)行上不封頂，下不保底的辦法。G、績(jī)效工資制的薪資構(gòu)成：績(jī)效工資=基薪+提成+工齡工資+津貼+獎(jiǎng)金。績(jī)效工資制的基薪與崗位工資制的同類崗位的基本薪資標(biāo)準(zhǔn)，工齡工資、津貼、獎(jiǎng)金等與同崗位工資制標(biāo)準(zhǔn)

45、或?qū)嵤┺k法相同。H、年薪的構(gòu)成為：年薪由職務(wù)工資（占40%）和績(jī)效工資（60%）兩部分組成，具體發(fā)放辦法如下：職務(wù)工資=年薪總額×40%÷12；職務(wù)工資按月工資發(fā)放；績(jī)效工資=年薪總額×60%；績(jī)效工資在年終經(jīng)營(yíng)核算后根據(jù)企業(yè)效益及本人的工作業(yè)績(jī)發(fā)放。年薪制考核指標(biāo)與資產(chǎn)增值幅度、科研成果、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、安全等指標(biāo)掛鉤，進(jìn)行綜合考評(píng)。實(shí)行年薪制的員工，年薪由公司專門(mén)做出實(shí)施細(xì)則。4、員工起薪及調(diào)薪A、員工起薪：指新進(jìn)員工，由人事部根據(jù)其崗位確定薪資標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)考慮個(gè)人綜合條件。試用期滿后視其能力定薪定崗。試用期內(nèi)的員工不享受考核工資和社會(huì)保險(xiǎn)待遇，其它待遇同正式員

46、工。B、調(diào)薪辦法：a、公司根據(jù)每年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)物價(jià)指數(shù)的變動(dòng)等情況，進(jìn)行整體薪資水平和標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整。b、每年元月份根據(jù)年終考評(píng)結(jié)果進(jìn)行調(diào)薪，具體調(diào)薪辦法按考核制度中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。c、如有職務(wù)或崗位變動(dòng)，自職務(wù)或崗位變動(dòng)之日起按新任職務(wù)或崗位的薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。d、特殊晉升：有重大貢獻(xiàn)或突出業(yè)績(jī)者，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可晉升1至3級(jí)；被聘為公司中高級(jí)的專業(yè)管理或技術(shù)人員，基本工資經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可向上浮動(dòng)1至3級(jí)；每級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為每月300元。e、其它任何情況下不得調(diào)薪。C、員工起薪和調(diào)薪的程序:a、起薪：根據(jù)工作崗位由公司人事部根據(jù)員工的學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作崗位確定其基本薪資等級(jí)。b、調(diào)薪：用人部門(mén)提出申請(qǐng)

47、，填好凌越公司薪資調(diào)整申請(qǐng)表后，用人部門(mén)經(jīng)理或主管、總經(jīng)理簽字后，報(bào)人事部、財(cái)務(wù)部備案實(shí)行。5、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：A、公司實(shí)行每周五天工作制，每周工作40小時(shí)；每天工作8小時(shí)。 B、日工資標(biāo)準(zhǔn)：日工資=月基本工資÷22天C、滿勤標(biāo)準(zhǔn)：滿勤天數(shù)=當(dāng)月日歷天數(shù)-當(dāng)月公休天數(shù)。D、當(dāng)月出勤天數(shù)少于滿勤天數(shù)的，按日工資標(biāo)準(zhǔn)；E、加班工資的結(jié)算：按照日工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。6、薪資發(fā)放:A、每月1至6日進(jìn)行上月月度考核，統(tǒng)計(jì)考勤、做薪資表；公司員工薪資由財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)考勤、做薪資表。所有薪資表一式三份，總經(jīng)理一份，財(cái)務(wù)部一份，人事部一份；B、每月6至9日由公司人事部審查、匯總，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部下?lián)苜Y金；C、

48、每月10日為上月薪資發(fā)放日，由財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)放薪資。如薪資發(fā)放日為節(jié)假日，則向后順延，正常工作后的第一天為薪資發(fā)放日； D、離職、辭退、開(kāi)除員工的薪資結(jié)算至工作交接完畢之日，隨在職員工的當(dāng)月工資一起發(fā)放。7、其它：A、員工加班、值班費(fèi)用按月統(tǒng)計(jì)，計(jì)入當(dāng)月工資總額。B、各類津補(bǔ)貼依據(jù)公司各類津補(bǔ)貼辦法統(tǒng)計(jì)，計(jì)入當(dāng)月工資總額。十、公司財(cái)務(wù)制度：財(cái)務(wù)部是公司一切財(cái)政事務(wù)及資金活動(dòng)的管理與執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)管理、籌資管理和財(cái)務(wù)分析工作。1、資金審批制度： A、所有款項(xiàng)的支付，須經(jīng)公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)；2000元以下開(kāi)支由副總經(jīng)理 審核簽字后執(zhí)行；2000元以上必須由總經(jīng)理審核簽字后進(jìn)行支付；如

49、總經(jīng)理或副總經(jīng)理不在公司，則需電話聯(lián)系總經(jīng)理或副總經(jīng)理，確認(rèn)是否批準(zhǔn)款項(xiàng)的支付，得到批準(zhǔn)后由授權(quán)人簽字進(jìn)行支付，事后請(qǐng)其在支出單上補(bǔ)簽意見(jiàn)。 B、財(cái)務(wù)專用章、公司法人章及支票必須分開(kāi)保管，公司法人章由辦公室指定人員負(fù)責(zé)保管，財(cái)務(wù)專用章和支票由出納負(fù)責(zé)保管。指定人員或出納不在單位期間，印章應(yīng)由法定代表人指定的專人保管。印章代管須辦理交接手續(xù)，代管人員必須對(duì)印章的使用情況進(jìn)行登記； C、財(cái)務(wù)部原則上不得將已加蓋財(cái)務(wù)專用章及公司法人章的支票預(yù)留在公司，如因工作需要，需先填好限額，并總經(jīng)理批準(zhǔn)；D、開(kāi)具的支票須寫(xiě)明經(jīng)批準(zhǔn)同意的收款人全稱，收取的發(fā)票須與收款相符。如收款人因特殊情況需要公司予以配合支付給

50、第三者，必須有收款人的書(shū)面通知并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；E、往來(lái)款項(xiàng)的沖轉(zhuǎn)（指非正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)），須公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；F、非正常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)出資金須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；G、用以支付各種款項(xiàng)的原始憑證必須保存原件，復(fù)印件不得作為原始憑證；如遇特殊情況須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、行政費(fèi)用支出管理制度： A、公司管理人員的費(fèi)用報(bào)銷，須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)方可報(bào)支； B、涉及應(yīng)酬等非正常費(fèi)用，須公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、公司差旅費(fèi)開(kāi)支制度： A、公司員工到上海市范圍以外地區(qū)執(zhí)行公務(wù)可享受差旅費(fèi)補(bǔ)貼；補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每人每天20元；上海市內(nèi)不享受此待遇。 B、公司職員出差根據(jù)需要，由部門(mén)經(jīng)理決定選用交通工具； C、公司職員出差期間，住宿費(fèi)用及補(bǔ)貼按以下規(guī)定執(zhí)行：a、房租標(biāo)準(zhǔn)：a)、部門(mén)經(jīng)理以上職員，房租標(biāo)準(zhǔn)為不超過(guò)200元/日/人；b)、