項目的資源管理

1、http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)第七章第七章 項目的資源管理項目的資源管理資源計劃是一個項目經(jīng)理決定要獲得哪些資源、從哪里獲得、何時得到它們及如何使用它們的過程。 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)一一. . 資源計劃概述資源計劃概述 項目資源包括項目實施中需要的人力、設備、材料、能源及各種設施等。資源計劃涉及到?jīng)Q定什么樣的資源（人、設備、材料）以及多少資源將用于項目的每一工作的執(zhí)行過程之中。 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)1.資源的分類在項目管理中，對所使用的資源進行分類的方法很多，常見的有以下三種分類方法 （1）根據(jù)會計學原理對項目所需要的資源進行分類 勞動力

2、成本（人力資源） 材料成本及諸如分包、借款等其他“生產(chǎn)成本” http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) （2）根據(jù)項目所需要的資源的可得性進行分類 主要可以分為以下三類資源 : 可以持續(xù)使用的資源 例如，固定的勞動力 消耗性的資源 例如，各種材料或計算機的機時 雙重限制資源 在項目的各個階段的使用數(shù)量是有限制的;總體的使用量也是有限制的。 資金的使用就是一個典型的雙重限制資源 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)（3）根據(jù)項目進行中所需要的資源的特點進行分類： 沒有限制的資源 例如，沒有經(jīng)過培訓的勞動力或者通用設備。 價格非常昂貴或者在整個項目的工期內(nèi)，不可能完全得到的資源 例如，項目

3、實施過程中，使用的特殊試驗設備，每天只能進行4個小時的工作； 或者，某些技術(shù)專家同時負責很多個項目的技術(shù)工作。這些都是此類資源的典型代表。 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)2.資源計劃所依賴的數(shù)據(jù) u工作分解結(jié)構(gòu)http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)3.資源計劃的方法 專家判斷：專家判斷對于資源計劃的制定是最為常用的，專家可以是任何具有特殊知識或經(jīng)過特別培訓的組織和個人，主要包括： 在履行組織的其他單元； 顧問； 職業(yè)或技術(shù)協(xié)會； 工業(yè)組織。選擇確認：通過制定多種資源安排計劃由專家選擇，最常用的是頭腦風暴法。數(shù)學模型：像網(wǎng)絡計劃中的資源分配模型和資源均衡模型等。http:/ (海

4、量營銷管理培訓資料下載)4.資源計劃的工具資源矩陣任任務務方方法法學學家家課課程程專專家家評評估估員員科科學學專專家家數(shù)數(shù)學學專專家家印印刷刷設設備備計計算算機機主主機機識別需求sp建立需求p設計預備課程spss評價設計ssp開發(fā)科學課程sp開發(fā)數(shù)學課程sp測試綜合課程ssps印刷與分銷sphttp:/ (海量營銷管理培訓資料下載)資源數(shù)據(jù)表時間時間 (周周)資資 源源1234567891011121314151617181920212223242526方 法 學 家11111122課 程 專 家11111111111111111111111111評 估 員22222科 學

5、家2222222數(shù) 學 家2222222印 刷 設 備大 型計 算 機 主 機合 計3.43.4555555555注: 資源數(shù)據(jù)表中的數(shù)值是指工作的人周.http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)時間時間(周周)資源甘特圖方法學家明確需要設計課程評價設計測試課程課程專家明確需要定義要求設計課程評價設計開發(fā)科學課程開發(fā)數(shù)學課程測試課程印刷分銷評估員評價設計測試課程科學專家設計課程開發(fā)科學課程數(shù)學專家設計課程開發(fā)數(shù)

6、學課程印刷設備印刷分銷計算機主機測試課程1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)人力資源負荷圖(計劃)http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)5.資源計劃的結(jié)果 u資源的需求計劃u各種資源需求及需求計劃的描述u具體工作的資源的需求安排以上結(jié)果主要用各種形式的表格予以反映http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)二. 資源均衡和資源分配(一) 工期約束下的資源均衡問題http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)5378745開始結(jié)束0503075135121

7、317172222171713136136135525000261000010620http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 最早開始進度計劃相應的甘特圖5378745開始結(jié)束05030751351213171722221717131361361355250002610000106201. 最早開始進度計劃http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)35712 1317223579101317資源（每周工時） 周 最早開始進度計劃相應的資源需求圖http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)周需求量（工時）1172173174135136107108595105115周需求量（工時）1251331

8、49159169179187197207217227 最早開始進度計劃相應的資源需求量表35712 1317223579101317資源（每周工時） 周http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)2. 最遲開始進度計劃 最遲開始進度計劃相應的甘特圖5378745開始結(jié)束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)25613172237891012資源（每周工時） 周 最遲開始進度計劃相應的資源需求圖http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)周需求量（工時）18283124125126371

9、081091010101110周需求量（工時）12101310149159169179187197207217227 最遲開始進度計劃相應的資源需求量表92561317223781012資源（每周工時） 周http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)在該項目中，最早開始計劃圖與最遲開始計劃圖之間存在者一定的差別。 在最遲開始計劃中，對資源需求的最高點從最早開始進度計劃的第1周到第3周，轉(zhuǎn)移到了第2周第5周 資源使用的最大值也從每周17個工時減少到每周12個工時，最小值沒有改變，仍為每周3個工時 在最晚開始計劃中，該項目的資源需求的變動范圍減小到123=9個工時 http:/ (海量營銷管理培訓資

10、料下載)資源均衡的一般操作步驟： （1）計算各階段平均的工時數(shù) 整個項目總共需要196個工時。每周需要19622 = 8.9個工時，為方便起見，以每周需9個工時計。（2）以最早開始進度計劃和非關(guān)鍵活動為依據(jù)，從那些具有最大自由時差的活動開始，逐漸推遲某個活動的開始時間。 3. 資源均衡5378745開始結(jié)束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620活動的自由時差為6,最大http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)（1）活動的最早開始時間向后推遲3周 調(diào)整了進度計劃的甘特圖資源需求的最高點是1-3周http:/ (海量營銷管理培

11、訓資料下載)1013713351017223591212資源（每周工時） 周調(diào)整了進度計劃的資源需求圖 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)周需求量（工時）1122123124135136107108109101010115周需求量（工時）125133149159169179187197207217227101371335101722351212周9資源（每周工時） 調(diào)整了進度計劃相應的資源需求量表http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)（2）將活動再推遲2周,即安排在活動完成之后再開始調(diào)整了進度計劃的甘特圖資源需求的最高點是4-5周http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)91381

12、2351722371012資源（每周工時） 周調(diào)整了進度計劃的資源需求圖 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)周需求量（工時）112212312485861071081091010101110周需求量（工時）121013314915916917918719720721722713812351722371012資源（每周工時） 周9 調(diào)整了進度計劃相應的資源需求量表資源的最大需求量是12個工時（每周）發(fā)生在第1周第3周；最小的資源需求量仍然是每周3個工時。該項目中，資源需求的變化范圍減少至123 = 9個工時。http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)（3）將活動向后推遲1周 調(diào)整了進度計

13、劃的甘特圖活動的自由時差為1http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)10 812 9 7 53612131722資源（每周工時） 周調(diào)整了進度計劃的資源需求圖 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)周需求量（工時）11221231248586871081091010101110周需求量（工時）121013514915916917918719720721722710 812 7 53612131722資源（每周工時） 周 9 調(diào)整了進度計劃相應的資源需求量表http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)(二)資源約束條件下的資源分配很多的項目都受到來自資源的約束條件的制約 在資源使用的約束條件

14、下，通常運用關(guān)鍵線路法（cpm）不能求得項目的完成日期。 采取以下的幾種技術(shù)：1.用較低的資源使用量完成活動。假定對于活動和活動來講，每周僅有11個工時可供利用?；顒邮顷P(guān)鍵活動，按計劃它要占用8個工時（每周），那么，活動每周只有3個工時可供利用。由于活動總共需要3周4工時周12個工時，所以，可以安排活動每周3個工時，用4周的時間完成。 在實現(xiàn)資源平衡的基礎上，若將活動的12個工時調(diào)整為4周完成，每周3個工時，如表所示。這種技術(shù)只是對那些工期可以延長，用較少的資源就能完成的活動有效。http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)活動持續(xù)時間（周）每周需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù)5840 4 3 1

15、2 83247214753549365735甘特圖如下:http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 81110 9 7 54612131722資源（每周工時） 周活動持續(xù)時間（周）每周需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù)5840 4 3 12 83247214753549365735調(diào)整了進度計劃的資源需求圖 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)周需求量（工時）111211311411586871081091010101110周需求量（工時）1210135149159169179187197207217227 810 54612131722資源（每周工時） 11 9 7周 調(diào)整了進度計劃相應的

16、資源需求量表http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)2. 分解活動例如，在上面列舉的案例中，將活動分解成兩個子活動a1 和 b1 ，其中子活動a1在第1周至第3周實施，每周工時為6；子活動b1被安排在中斷3周之后，再開始實施，時間為2周，每周工時為11。這樣該項目就能夠在22周內(nèi)完成，而每周僅需要11個工日 活動持續(xù)時間（周） 每周需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù) a1 3640 b1 211 3 4 12 83247214753549365735對于項目中，活動原有的邏輯關(guān)系變化影響不太大的情況，可以把某些活動分解成一些子活動。http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)甘特圖為: 活動持續(xù)時

17、間（周）每周需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù) a1 3640 b1 211 3 4 12 83247214753549365735http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) 8 91110 7 536121317225資源（每周工時） 周活動持續(xù)時間（周）每周需要的勞動時數(shù)需要的總勞動時數(shù) a1 3640 b1 211 3 4 12 83247214753549365735調(diào)整了進度計劃的資源需求圖 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)周需求量（工時）1102103104115116871081091010101110周需求量（工時）1210135149159169179187197207

18、2172271011 7 536121317225資源（每周工時） 周 9 8 調(diào)整了進度計劃相應的資源需求量表http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)3. 調(diào)整網(wǎng)絡 當網(wǎng)絡只是以結(jié)束到開始的邏輯關(guān)系為基礎時，引入其他類型的邏輯關(guān)系，將有助于對有約束的資源進行管理。 例如，如果我們用開始到開始的邏輯關(guān)系代替結(jié)束到開始的邏輯關(guān)系，就有可能消除由于資源的缺乏而造成的延誤。 4. 使用可以更換的資源 例如，分包商和勞動力機構(gòu)都是額外的勞動力來源。 5. 延長項目中的一個或幾個活動的總時差這將最終導致整個項目的延期完成 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)(1) 資源約束為每周11個工時最遲開

19、始時間的甘特圖最遲開始時間的甘特圖:因為活動占用了8個工時，所以，活動只能在活動完成之后再開始。活動的緊后活動是活動和活動，這種邏輯關(guān)系導致了活動、活動以及活動的延期完成。 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)5615 16202548910資源（每周工時） 周378135調(diào)整了進度計劃的資源需求圖 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)周需求量（工時）182838485864798991010101110周需求量（工時）13101451551631791891992092172272371210247257 調(diào)整了進度計劃相應的資源需求量表5615 16202548910資源（每周

20、工時） 周378135http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)(2) 資源約束為每周9個工時 甘特圖如下:http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)5815 162226315489資源（每周工時） 周7調(diào)整了進度計劃的資源需求圖 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)周需求量（工時）182838485864748495105115周需求量（工時）168175185195205215225239249259269125277135145155287297307317 調(diào)整了進度計劃相應的資源需求量表5815 162226315489資源（每周工時） 周7http:/ (海量營銷管理培訓資

21、料下載)由于活動對資源的需求量是每周9個工時，所以，在該項目中，不可能將所使用的資源量再減少到每周9個工時以下。資源使用量與項目工期的關(guān)系 : 資源使用量（工時/周） 項目工期（周） 資源使用率 12 22 0.74 11 25 0.71 10 25 0.78 9 31 0.70資源使用率是指資源的使用時間的比率 例如，某項目的工期為22周，每周可以使用12個工時，則總共有12工時/周22周=264個工時。由于在22周的時間內(nèi)，用于完成該項目所有活動的資源只有196個工時，因此，這種資源的使用率為196/264 = 0.74。 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)資源使用率是一個重要的測

22、量指標，特別是在綜合性項目中。對于所有的項目和資源來說，運用資源均衡和資源分配技術(shù)，可以獲得較高的資源使用率。三. 資源分配的優(yōu)先原則常見的優(yōu)先活動次序： （1）具有最小時差的活動。 （2）最遲完成時間最小的活動。 （3）需要資源量最多或最少的活動。 （4）工期較短或工期較長的活動。 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)四. 利用約束條件進行項目管理瓶頸資源由于在使用上受到諸多限制，因此常常導致項目活動的延期完成。如果一個項目需要多種資源，那么，瓶頸資源可能會減少那些昂貴資源或稀缺資源的使用，而增加這些瓶頸資源，相對來說是比較便宜的。 例如，在工程建設項目中，施工單位通常要租借多臺起重機

23、，相比較而言，它們應該稱作是貴重資源。 資源的閑置預示著效率低下 資源使用率與成本和準時完成項目同樣是項目評估期間的一個關(guān)鍵因素 http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)五. 平行項目的管理（l）技術(shù)相關(guān)性 當項目之間存在邏輯關(guān)系時，就會產(chǎn)生技術(shù)相關(guān)性。 例如，某電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠家有兩個項目： 新型微處理器的開發(fā)； 筆記本電腦的開發(fā)。http:/ (海量營銷管理培訓資料下載) （2）資源相關(guān)性 如果兩個或者更多的項目爭相使用相同的資源時，就會產(chǎn)生項目之間的資源相關(guān)性。 工廠的電子工程師可能與兩個項目都有關(guān)系，項目管理人員必須決定如何分配他的時間。 （3）預算相關(guān) 當幾個項目競爭相同的資金或者將從某個項目中獲得的收入彌補其他幾個項目的支出時，就存在預算相關(guān)性。 唯一有效的方法就是協(xié)調(diào)好有關(guān)的項目。http:/ (海量營銷管理培訓資料下載)