煙草專賣局法規(guī)員個(gè)人工作總結(jié)

1、煙草專賣局法規(guī)員個(gè)人工作總結(jié) xx是煙草穩(wěn)步提升、快速進(jìn)展的一年，在這一年里行業(yè)各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深化地開放。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷和掛念下，我順當(dāng)?shù)赝瓿闪烁黜?xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，思想生疏上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報(bào)如下： 一、不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素養(yǎng) 煙草行業(yè)的快速進(jìn)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名一般的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到假如不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人力量和素養(yǎng)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了隨時(shí)學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、

2、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，嚴(yán)格遵守工作單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求認(rèn)真、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，樂觀主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)預(yù)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。 二、立足本職，干好每一天，做好每件事 在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，留意與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作狀況簡(jiǎn)述如下： 1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人

3、次，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會(huì)代訓(xùn)次，配送及營(yíng)銷人員培訓(xùn)次。本年度共進(jìn)行次書面考試，參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參與人，通過人，及格率%;市場(chǎng)管理員資格考試，初級(jí)參考人，通過人，中級(jí)參考人，通過人，通過率%。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)愛好，在上級(jí)組織的多次考試中取得了較好的成果。 2、本年度審核專賣懲罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。 3、本年度市場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格依據(jù)六條禁令進(jìn)行監(jiān)督考評(píng)，通過實(shí)地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。 4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會(huì)聘請(qǐng)人。執(zhí)法證件總數(shù)個(gè)，其中專

4、賣檢查證件個(gè)，行政執(zhí)法證件個(gè)，聽證資格證個(gè)，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實(shí)行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理準(zhǔn)時(shí)有效。 5、本年度處理舉報(bào)投訴案件3起，均通過實(shí)地調(diào)查，取得零售客戶及消費(fèi)者的諒解，建立健全舉報(bào)投訴制度，成立舉報(bào)投訴詢問受理服務(wù)小組，公開舉報(bào)投訴電話,更好的發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。 6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級(jí)交辦特別數(shù)據(jù)28戶，全部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機(jī)電話回訪738名零售戶，隨機(jī)抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對(duì)零售戶經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生轉(zhuǎn)變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送

5、貨確認(rèn)和落地銷售狀況。 7、逐月完成月工作訓(xùn)練培訓(xùn)方案，法規(guī)工作月報(bào)表、月法規(guī)工作定期報(bào)告、月內(nèi)部監(jiān)管報(bào)告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上報(bào); 8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作; 三、高調(diào)做事、低調(diào)做人 在自身建設(shè)方面，高調(diào)做事、低調(diào)做人是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我始終留意自身業(yè)務(wù)學(xué)問和專業(yè)學(xué)問的積累與完善，努力以不斷更新的學(xué)問理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素養(yǎng)建設(shè)。 四、存在的不足和今后努力的方向 回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí);要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷爭(zhēng)辯新問題;三是還需加強(qiáng)理論學(xué)問與專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素養(yǎng)，提高自己的工作力量。多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶散思