加油站規(guī)章制度資料.

1、加油站站長(zhǎng)安全職責(zé)一、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作。二、負(fù)責(zé)本站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，組織好經(jīng)營(yíng)油品的進(jìn)、銷、調(diào)、存工件，了解市場(chǎng)，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量。三、落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開(kāi)展安全教育，完善安全措施，實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)。四、負(fù)責(zé)加油站內(nèi)思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵守規(guī)章制度，保持良好的站風(fēng)和站容站貌。五、管理好站內(nèi)設(shè)施，組織人員經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。六、熟悉加油站各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力，堅(jiān)持每日指導(dǎo)、檢查、督促各崗位員工的工作。七、做好站內(nèi)員工考核、分配工作，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性。組織員工開(kāi)展?fàn)幃?dāng)優(yōu)秀加油員活動(dòng)，不斷

2、提高服務(wù)質(zhì)量。八、負(fù)責(zé)處理站內(nèi)外日常事務(wù)，發(fā)生事故及時(shí)處置，并上報(bào)主管部門(mén)。加油員安全職責(zé)一、做好當(dāng)班加油工作，熟悉加油作業(yè)安全操作規(guī)程。二、主動(dòng)、熱情、規(guī)范地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客合理需要。三、了解經(jīng)營(yíng)油品的性能和應(yīng)用知識(shí)，掌握加油機(jī)的性能特點(diǎn)和操作技能，并能判斷和排除一般故障。四、負(fù)責(zé)本工作場(chǎng)所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為及時(shí)阻止和匯報(bào)。熟悉站內(nèi)消防器材恨性能，并會(huì)進(jìn)行火災(zāi)撲救的操作。五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機(jī)和工作環(huán)境清潔。六、做好交接班工作，所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與加油機(jī)累計(jì)碼相符，做到手續(xù)完備，登記準(zhǔn)確、及時(shí)。計(jì)量、質(zhì)量員

3、安全職責(zé)一、嚴(yán)格執(zhí)行油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，認(rèn)真做好油品計(jì)量，卸油、記錄工作。 二、油罐車進(jìn)站至計(jì)量場(chǎng)地后，計(jì)量員連接靜電接地線，按規(guī)定備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計(jì)量準(zhǔn)確后準(zhǔn)備接卸。 三、會(huì)同駕駛員核對(duì)油罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量，并檢查確認(rèn)油罐車鉛封是否完好。 四、卸油員登上罐車用玻璃試管抽樣進(jìn)行外觀（顏色、氣味等）檢查，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng)，拒絕接卸。 五、測(cè)量油高、水高，計(jì)量油品數(shù)量。超過(guò)定額損耗，但在規(guī)定的損耗互不找補(bǔ)幅度內(nèi)，可直接卸油；超過(guò)定額損耗，又超過(guò)互不找補(bǔ)幅度，應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng)，通知發(fā)貨油庫(kù)派計(jì)量員共同復(fù)量，復(fù)測(cè)結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)予接卸，超耗待行處理。 六、逐

4、項(xiàng)填制進(jìn)站油品核對(duì)單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。七、核對(duì)儲(chǔ)油罐與油罐車所裝品種是否相符。八、通過(guò)液位計(jì)或人工計(jì)量確認(rèn)儲(chǔ)油罐的空容量，防止跑、冒油事故發(fā)生。九、非密閉式卸油，應(yīng)通知加油員關(guān)閉與儲(chǔ)油罐連接的加油機(jī)，暫停加油作業(yè)。十、按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。十一、檢查確認(rèn)儲(chǔ)油罐計(jì)量孔密閉良好。十二、等待司機(jī)緩慢開(kāi)啟罐車卸油閥，卸油員集中精神監(jiān)視、觀察卸油管線、相關(guān)閘閥、過(guò)濾器等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問(wèn)題。十三、卸油完畢，卸油員登上罐車確認(rèn)油品卸凈，關(guān)好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴(yán)罐口的卸油帽，收回靜電導(dǎo)線。十四、每日檢測(cè)儲(chǔ)油罐存油量，正確運(yùn)用

5、計(jì)量及計(jì)算方法，做好數(shù)據(jù)記錄，并將結(jié)果及時(shí)交記帳員做帳。及時(shí)清除油罐中的積水。十五、按月對(duì)站內(nèi)油品進(jìn)行計(jì)量盤(pán)點(diǎn)，填制庫(kù)存及損溢報(bào)表，及時(shí)查明非正常盈虧原因。損耗處理必須實(shí)事求是，不得弄虛作假。十六、按期校驗(yàn)加油機(jī)記量精度，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告站（班）長(zhǎng)。十七、妥善使用、保管、保養(yǎng)計(jì)量器具，按期送檢。安全員安全職責(zé)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)安全管理制度，協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)員工和顧客進(jìn)行安全教育。二、負(fù)責(zé)當(dāng)班的安全管理工作，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。三、定期檢查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全狀況，保持良好的工作狀態(tài)，定期維護(hù)消防器材，保證其有效性。四、做好當(dāng)班安全檢

6、查記錄和隱患、整改記錄，與前后班安全員做好交接班工作，并及時(shí)向站長(zhǎng)報(bào)告。加油站統(tǒng)計(jì)員(財(cái)務(wù))崗位職責(zé)一、熟悉有關(guān)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律及加油站現(xiàn)金、支票、油票、電子貨幣卡、信用卡、發(fā)票等管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。二、熟悉加油站經(jīng)營(yíng)的商品知識(shí)、商品價(jià)格和收款、開(kāi)票程序，快速、準(zhǔn)確地收款、開(kāi)票。三、認(rèn)真做好班加油員上交的現(xiàn)金、支票、油票、加油憑證的核對(duì)、匯總工作，核對(duì)其它商品的銷售額，填制本班銷售日?qǐng)?bào)。四、妥善保管發(fā)票、印章、現(xiàn)金、支票等，嚴(yán)防丟失、被盜。五、及時(shí)、準(zhǔn)確地編制財(cái)務(wù)憑證、反應(yīng)加油站的經(jīng)營(yíng)狀況。六、客觀、公正的反映加油站現(xiàn)金管理的狀況。七、確保便利店成本計(jì)算的準(zhǔn)確性。八、負(fù)責(zé)加油站的庫(kù)

7、存盤(pán)點(diǎn)（成品油、便利店）。九、確保財(cái)務(wù)報(bào)表和稅收計(jì)算的準(zhǔn)確性。卸油操作規(guī)程準(zhǔn)備：一、送油罐車進(jìn)站后卸油員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效，引導(dǎo)罐車至計(jì)量場(chǎng)地。二、連接靜電接地線按規(guī)定備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計(jì)量后準(zhǔn)備接卸。驗(yàn)收：一、卸油員會(huì)同駕駛員核對(duì)罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量，檢查確認(rèn)罐車鉛封是否完好。二、卸油罐車用玻璃試管抽樣進(jìn)行外觀(顏色、氣味等)檢查，如油品質(zhì)量有異常，應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng)，拒絕接卸。三、測(cè)量油高、水高，計(jì)算油品數(shù)量。超過(guò)定額損耗，但在規(guī)定的02互不找補(bǔ)，可直接接卸；超過(guò)定額損耗，又超過(guò)互不找補(bǔ)幅度，應(yīng)報(bào)告站長(zhǎng)，通知發(fā)貨油庫(kù)派計(jì)量中員共同復(fù)測(cè)，結(jié)果記錄在案，油品應(yīng)

8、予接卸，超耗待行處理。四、逐項(xiàng)填制進(jìn)站油品核對(duì)單，由駕駛員、卸油員雙方簽字確認(rèn)實(shí)收數(shù)量。卸油：一、對(duì)照卸油罐與罐車所裝品種是否相符。二、通過(guò)液位計(jì)或人工計(jì)量檢測(cè)確認(rèn)卸油罐的容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生。三、卸油時(shí)，應(yīng)通知加油員關(guān)閉與卸油油罐連接的加油機(jī)，暫停加油作業(yè)。四、按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。五、檢查確認(rèn)油罐計(jì)量孔密閉良好。六、司機(jī)緩慢開(kāi)啟罐車卸油閥。卸油員集中精力監(jiān)視、觀察罐油管線、相關(guān)閘閥、過(guò)濾器等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問(wèn)題。同時(shí)，罐車司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。七、卸油完畢后，卸油員應(yīng)上罐車確認(rèn)油品卸凈，關(guān)好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴(yán)罐口處的卸油帽

9、，收回導(dǎo)靜電線。八、引導(dǎo)油罐車離站。九、雷雨時(shí)，禁止進(jìn)行加油和卸油作業(yè)。卸后工作：、待罐內(nèi)油面靜止平靜后，通知加油員開(kāi)機(jī)加油；二、將消防器材放回原位，整理好現(xiàn)場(chǎng)；三、據(jù)進(jìn)站油品單及油品交運(yùn)單，填寫(xiě)進(jìn)貨驗(yàn)收登記表和分罐保管帳；注：遇雷雨或高溫情況禁止卸油。開(kāi)票規(guī)程1、銷售使用文明用語(yǔ)，詢問(wèn)顧客要求，主動(dòng)向顧客介紹商品性能、價(jià)格。 整裝油品銷售：提示客戶確認(rèn)品種、規(guī)格、數(shù)量、確認(rèn)包裝是否完好。加油票銷售：提示客戶確認(rèn)品種、復(fù)合數(shù)量。 記帳卡銷售：事先由主管公司（或加油站）與購(gòu)油單位簽定供銷合同；根據(jù)合同按購(gòu)油單位開(kāi)立記帳卡（單）并留存單樣；建立記帳卡單位檔案，將記帳單位名稱、聯(lián)系電話、車號(hào)存檔；將

10、記帳卡（單），按油品編碼進(jìn)行分類保存。2、收款收取現(xiàn)金與加油結(jié)算現(xiàn)金收取相同。收取支票時(shí)，查驗(yàn)支票無(wú)折損，印鑒清晰齊全，日期、用途無(wú)涂改后，登記持票人身份證等有效證件，當(dāng)面填寫(xiě)支票，待款到帳后付油（或油票）。3、開(kāi)發(fā)票根據(jù)客戶購(gòu)油數(shù)量、金額開(kāi)據(jù)發(fā)票。根據(jù)加油員提供的加油數(shù)量開(kāi)據(jù)發(fā)票。當(dāng)加油員提供加油金額時(shí)，須按單價(jià)轉(zhuǎn)化為升數(shù)，并取整再開(kāi)據(jù)發(fā)票。開(kāi)據(jù)發(fā)票應(yīng)項(xiàng)目齊全，無(wú)涂改現(xiàn)象。將發(fā)票聯(lián)交給顧客，并文明送客。4、結(jié)帳匯總當(dāng)班所收現(xiàn)金、支票總額，與已開(kāi)票總額相核對(duì)。匯總現(xiàn)金、支票、油票、記帳卡（單）等購(gòu)油形式加的汽油、柴油數(shù)量，與泵碼數(shù)相核對(duì)。匯總核對(duì)煤油、潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂等石油產(chǎn)品及其他商品銷售數(shù)量

11、金額。依據(jù)開(kāi)票及實(shí)際銷售各類成品油的數(shù)量、金額編制當(dāng)班銷售成品油日?qǐng)?bào)表及其他商品日?qǐng)?bào)表。記帳規(guī)程1、進(jìn)貨記帳散裝油品a.依據(jù)購(gòu)進(jìn)發(fā)票（或內(nèi)部調(diào)撥單）的品種、數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。b.依據(jù)油品交運(yùn)單及計(jì)量結(jié)果填寫(xiě)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單。c.依據(jù)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單登記分罐保管和收、發(fā)、存日記帳。整裝油品及其他商品a.依據(jù)購(gòu)進(jìn)發(fā)票（或內(nèi)部調(diào)撥單）的品種數(shù)量登記商品進(jìn)貨明細(xì)表。b.依據(jù)油品交運(yùn)單及計(jì)量結(jié)果填寫(xiě)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單。c.依據(jù)加油站進(jìn)油驗(yàn)收核對(duì)單登記分罐保管和收、發(fā)、存日記帳。2、銷售記帳散裝油品a.依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表散裝油品的銷售量、登記庫(kù)存商品明細(xì)帳、油品保管帳、已售未提帳。b.依據(jù)銷售

12、日?qǐng)?bào)表散裝油品的銷售量、登記收發(fā)存明細(xì)帳、分罐保管帳、已售未提帳。整裝油品a.依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表整裝油品的銷售量、登記庫(kù)存商品明細(xì)帳、庫(kù)存分類保管帳。b.依據(jù)銷售日?qǐng)?bào)表中其他商品的銷售量，登記其他商品明細(xì)帳。加油操作規(guī)程1、加油機(jī)操作人員，必須經(jīng)培訓(xùn)考核合格，持證上崗。2、加油機(jī)操作人員進(jìn)入操作現(xiàn)場(chǎng)，必須穿防靜電工作服，不得穿化纖、毛料服裝和使用該類物質(zhì)的墩布，不得穿底部帶有鐵釘?shù)男?、加油機(jī)起動(dòng)計(jì)數(shù)器加零過(guò)程中，不得打開(kāi)油槍開(kāi)關(guān)。4、加油理要做到精心操作，油槍要牢固地插入油箱的注油口，防止油的滲漏、濺灑。5、加油員必須親自操作加油機(jī)，不得折彎加油軟管，不得將軟管拉到極限位置。6、加油過(guò)程中隨時(shí)

13、注意加油機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即停止加油，排除故障后方可繼續(xù)操作。7、加油機(jī)不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，不得有跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。8、發(fā)現(xiàn)或發(fā)生危及加油站安全的情況，應(yīng)立即停止加油。9、雷擊天氣應(yīng)停止加油。10、停止作業(yè)應(yīng)關(guān)閉加油機(jī)，切斷電源。11、操作規(guī)程（1）準(zhǔn)備：a當(dāng)車輛駛?cè)胝緯r(shí)，加油員應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)入加油位置。b車輛停穩(wěn)，發(fā)動(dòng)機(jī)熄火后，加油員應(yīng)主動(dòng)將油箱蓋打開(kāi)，帶鎖的可等顧客開(kāi)鎖后再行打開(kāi)。c您好！請(qǐng)問(wèn)加什么油？加多少升？同時(shí)將加油機(jī)泵碼回零，并請(qǐng)顧客確認(rèn)。（2）加油定量加油：a.根據(jù)顧客要求輸入加油數(shù)據(jù)。b.根據(jù)顧客要求的油品將對(duì)應(yīng)的加油槍插入車輛油箱中，提示顧客確認(rèn)無(wú)誤后打開(kāi)加油槍進(jìn)行加油。c.加油完畢，加油員須對(duì)照加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無(wú)誤后，方可收回油槍。d.把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。非定量加油：e.根據(jù)加油機(jī)（顯示屏）的顯示值，請(qǐng)顧客確認(rèn)所加品種、數(shù)量無(wú)誤后，方可收回油槍。f.把油箱蓋擰緊，關(guān)上油箱蓋板。（3）結(jié)算