企業(yè)內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷

1、1）部門(mén)創(chuàng)新意12345識(shí)3）工作流程有12345序5）持續(xù)改進(jìn)服12345務(wù)7）客戶界面123452）問(wèn)題解決4）工作效率6）實(shí)現(xiàn)承諾以便具體工作的改進(jìn)。1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷一、 行政后勤部< 部門(mén)經(jīng)理用 >1.不滿意2.不太滿意3. 一般 4.比較滿意 5.非常滿意1. 總體上，您對(duì)行政后勤部新財(cái)年的工作是否滿意？2. 您如何評(píng)價(jià)行政后勤部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？1 2 3 4 5（ 1） 有進(jìn)步3. 具體有哪些變化？（ 2） 無(wú)變化（ 3） 有退步4. 下面我們想了解一下

2、您對(duì)該部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)5. 您對(duì)行政后勤部的以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？（ 1） 在制度建設(shè)和管理政策制訂上（ 2） 公司物業(yè)環(huán)境的規(guī)模和建設(shè)6. 在問(wèn)題中， 如果您選擇了的答案， 煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，7. 下季度，行政后勤部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？財(cái)務(wù)部1.不滿意2.不太滿意 3. 一般 4.比較滿意5.非常滿意1.總體上，您對(duì)財(cái)務(wù)部新財(cái)年的工作是否滿意？2.您如何評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？1 ) 有進(jìn)步2 ) 無(wú)變化3) 有退步3.具體有哪些變化？4.面我們想了解一下您對(duì)該部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)5.6.7.1)3)5)7)部門(mén)創(chuàng)新

3、意識(shí)工作流程有序持續(xù)改進(jìn)服務(wù)客戶界面2)決問(wèn)題解123454)率工作效123456)諾實(shí)現(xiàn)承12345您對(duì)財(cái)務(wù)部的以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？1) 在制度建設(shè)和管理政策制訂上2) 對(duì)各部門(mén)和下屬企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表工作的滿意度在哪些方面存在不足：1 ) 提供及時(shí)性4 ) 其他對(duì)公司經(jīng)營(yíng)分析工作的滿意度在哪些方面存在不足：1 ) 報(bào)告及時(shí)性4 ) 分析深入2)2)5)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性熟悉業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全面性內(nèi)容適用性8.9.10.11.三、1.2.3.4.5.6.7.6 ） 其他對(duì)資金統(tǒng)籌安排和調(diào)度工作的滿意度1 2 3 4 5在哪些方面存在不足：（1） 合理性（2 ）有效性（3 ） 運(yùn)

4、作考核體系建設(shè)（4）專業(yè)水平（ 5） 其他對(duì)預(yù)算工作的滿意度12 3 4 5在哪些方面存在不足：（ 1） 前期培訓(xùn)（2）大項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算方法的合理性（3）過(guò)程指導(dǎo)（ 4） 信息反饋和溝通（5）預(yù)算審批的組織和協(xié)調(diào)（ 6） 其他在問(wèn)題中， 如果您選擇了的答案， 煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因， 以便具體工作的改進(jìn)。下季度，財(cái)務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？信息管理部1.不滿意 2.不太滿意 3. 一般 4.比較滿意 5.非常滿意1 2 3 4 53 ) 有退步總體上，您對(duì)信息管理部新財(cái)年的工作是否滿意？ 您如何評(píng)價(jià)信息管理部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （1） 有進(jìn)步 （ 2） 無(wú)變化 具體有哪些變化？面我們想了解一

5、下您對(duì)該部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)1 ）部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)3 ）工作流程有序5 ）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)7 ）客戶界面1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 52）問(wèn)題解決4）工作效率6）實(shí)現(xiàn)承諾您對(duì)信息管理部相關(guān)制度建設(shè)的滿意度？在先進(jìn)信息化理念、方法和技術(shù)的介紹和引進(jìn)方面，您對(duì)信息管理部的滿意度 如何？您對(duì)信息管理部的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的滿意度？1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5在哪些方面還存在不足：（ 1） 溝通和合作精神2） 技術(shù)支持力度 （ 3） 設(shè)計(jì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和便于操作性

6、（ 4） 系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)速度 （5） 問(wèn)題解決效果（ 7） 其他8. 在問(wèn)題中， 如果您選擇了的答案， 煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，6 ） 系統(tǒng)使用的培訓(xùn)以便具體工作的改進(jìn)。9. 下季度，信息管理部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？4.請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)1）部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)12345（2）3）工作流程有序12345（4）5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)12345（6）7）客戶界面12345面我們想了解一下您對(duì)該部門(mén)的看法，問(wèn)題解決工作效率實(shí)現(xiàn)承諾的宣傳工作是否感到滿意？5.您對(duì)公司“企業(yè)文化”四、 文化和培訓(xùn)部1. 不滿意2. 不太滿意3. 一般 4.比較滿意 5. 非常滿意1. 總體上，您對(duì)文化和培訓(xùn)部新財(cái)年

7、的工作是否滿意？1 2 3 4 52. 您如何評(píng)價(jià)文化和培訓(xùn)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？（ 1） 有進(jìn)步（ 2） 無(wú)變化（3）有退步3. 具體有哪些變化？在哪些方面存在不足：1 ） 宣傳力度2 ） 易接受程度 （3）宣傳及時(shí)性 （4 ）性宣傳途徑和方式的多樣5 ） 其他6.您對(duì)通用技術(shù)培訓(xùn)工作的滿意度？在哪些方面存在不足：1 ） 課程的多樣性2）課程實(shí)用性內(nèi)容深度培訓(xùn)教師水平培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間3 ） 其他7.您對(duì)專業(yè)技能培訓(xùn)工作的滿意度？（1）課程的多樣性（2）課程實(shí)用性（3）內(nèi)容深度（4）培訓(xùn)教師水平（5）培訓(xùn)方式（6）培訓(xùn)時(shí)間（7）其他您對(duì)X X 雜志是否滿意？1 2 3 4在哪些方面存在不足：（

8、1）可讀性（2）內(nèi)容豐富（3 ） 主體突出（4）重大事件報(bào)道及時(shí)性在哪些方面存在不足：8.（ 5） 其他9. 在問(wèn)題中， 如果您選擇了的答案， 煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因， 以便具體工作的改進(jìn)。10. 下季度，文化和培訓(xùn)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？五、人力資源部1. 不滿意2. 不太滿意3. 一般 4.比較滿意 5. 非常滿意1.總體上，您對(duì)人力資源部新財(cái)年的工作是否滿意？1 2 3 4 52.您如何評(píng)價(jià)人力資源部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？（ 1） 有進(jìn)步（ 2） 無(wú)變化（3）有退步3.具體有哪些變化？4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)1）部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)123453

9、）工作流程有序123455）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)123457）客戶界面123452）問(wèn)題解決123454）工作效率123456）實(shí)現(xiàn)承諾123452 ） 前期溝通及時(shí)性4 ） 對(duì)部門(mén)的意見(jiàn)和建議尊重程度6 ） 評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性8）123451234512345123452 ） 內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)招聘信息更新的及時(shí)性4 ） 咨詢服務(wù)提供部及時(shí)5. 您對(duì)公司相關(guān)人事制度建設(shè)的滿意度？6. 您對(duì)崗位管理工作的滿意度？7. 在部門(mén)考核工作方面，您對(duì)人力資源部是否滿意？ 在哪些方面還存在不足：（ 1） 組織和協(xié)調(diào)能力（ 3） 對(duì)部門(mén)制訂考核方案的支持力度（ 5） 面試結(jié)果提供的及時(shí)性（ 7） 面試技術(shù)和方法的培訓(xùn)

10、（ 9） 其他8. 您對(duì)干部管理工作的滿意度？9. 您對(duì)員工發(fā)展工作的滿意度？10. 您對(duì)招聘渠道和面試甄選工作的滿意度？ 在哪些方面還存在不足： （ 1） 外部招聘渠道專業(yè)化（ 3） 人員簡(jiǎn)歷的及時(shí)性和可選擇性不夠( 5) 面試結(jié)果提供的及時(shí)性( 7) 面試技術(shù)和方法的培訓(xùn)(6)評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性(8)其他11. 在問(wèn)題中， 如果您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。12. 下季度，人力資源部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？六、法務(wù)部1. 不滿意2.不太滿意 3. 一般 4.比較滿意5.非常滿意1.總體上，您對(duì)法務(wù)部新財(cái)年的工作是否滿意？2.您如何評(píng)價(jià)法務(wù)部在新財(cái)年的工作

11、表現(xiàn)？1 ) 有進(jìn)步2 ) 無(wú)變化3 ) 有退步3.具體有哪些變化？4.請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)1)部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)12345(2)3)工作流程有序12345(4)5)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)12345(6)7)客戶界面12345面我們想了解一下您對(duì)該部門(mén)的看法，問(wèn)題解決工作效率實(shí)現(xiàn)承諾在合同審核管理制度設(shè)計(jì)方面，您對(duì)法務(wù)部門(mén)工作的滿意度？5.在哪些方面存在不足：6.1)3)4)管理制度各理性對(duì)制度執(zhí)行的有效監(jiān)控其他其他在保密制度管理方面，您對(duì)法務(wù)部門(mén)工作的滿意度？2)保證有效控制合同風(fēng)險(xiǎn)在哪些方面存在不足：1 ) 執(zhí)行的有效監(jiān)控2 ) 保密范圍劃分的合理性3 ) 制度設(shè)計(jì)合理的合理性4 ) 其他7.

12、對(duì)合同起草、修改和審核工作的滿意度？在哪些方面還存在不足：（1）相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠（2）合同范本少（4）業(yè)務(wù)水平低（5）反饋不及時(shí)（7）對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)支持力度不夠（8）其他8. 對(duì)法律咨詢工作的滿意度？在哪些方面還存在不足：（1）工作態(tài)度（2）反饋及時(shí)性（4）其他部門(mén)業(yè)務(wù)了解（5）其他9. 在問(wèn)題中， 如果您選擇了的答案，3 ） 工作態(tài)度不好6 ） 不了解其他部門(mén)業(yè)務(wù)1 2 3 4 53 ） 業(yè)務(wù)水平煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。10. 下季度，法務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？七、審計(jì)部1. 不滿意2. 不太滿意3. 一般 4.比較滿意5. 非常滿意1.2.總體上，您對(duì)審計(jì)部新財(cái)年的工

13、作是否滿意？您如何評(píng)價(jià)審計(jì)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？1 2 3 4 53.（ 1） 有進(jìn)步具體有哪些變化？（ 2） 無(wú)變化（3）有退步4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)1 ）部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)3 ）工作流程有序5 ）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)7 ）客戶界面1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 55. 您對(duì)審計(jì)部相關(guān)制度建設(shè)的滿意度？2）問(wèn)題解決4）工作效率6）實(shí)現(xiàn)承諾1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 56. 您對(duì)審計(jì)部門(mén)項(xiàng)目組織、計(jì)劃和實(shí)施能力？7. 您對(duì)審計(jì)部門(mén)的報(bào)告的總體滿意度？在哪些方面還存在不足：1 ）

14、 審計(jì)方法的科學(xué)性2 ） 整體結(jié)論的恰當(dāng)性3 ） 揭示問(wèn)題的準(zhǔn)確性4 ） 建議的建設(shè)性5 ） 問(wèn)題落實(shí)的監(jiān)控和推動(dòng)（ 6） 其他以便具體工作的改進(jìn)。8. 在問(wèn)題中， 如果您選擇了的答案， 煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，9. 下季度，審計(jì)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？八、 企劃 （客戶關(guān)系 ）部1.不滿意2.不太滿意 3. 一般 4.比較滿意5.非常滿意1. 總體上，您對(duì)企劃 （客戶關(guān)系 ）部新財(cái)年的工作是否滿意？1 2 3 4 52. 您如何評(píng)價(jià)企劃 （客戶關(guān)系 ）部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？（1） 有進(jìn)步 （ 2） 無(wú)變化 （3） 有退步3. 具體有哪些變化？4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門(mén)的看法，請(qǐng)您

15、對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)1 ）部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)3 ）工作流程有序5 ）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)7 ）客戶界面1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 52）問(wèn)題解決4）工作效率6）實(shí)現(xiàn)承諾5. 您對(duì)企劃（客戶關(guān)系）部以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51）對(duì)公司戰(zhàn)略決策制訂的支持力度（2）對(duì)公司內(nèi)部管理思想的宣貫和推進(jìn)3）公司部門(mén)規(guī)劃審批工作的組織（4）公司質(zhì)量投訴監(jiān)控和危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)的建設(shè)5）對(duì)公司網(wǎng)站規(guī)劃的建設(shè)（6）作對(duì)重大戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息的對(duì)外發(fā)布工7）對(duì)總裁室日常工作的運(yùn)作維護(hù)8）其他6. 在問(wèn)題中， 如果

16、您選擇了的答案， 煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因， 以便具體工作的改進(jìn)。7. 下季度，企劃（客戶關(guān)系）部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？九、 品牌市場(chǎng)部4.請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)1）部門(mén)創(chuàng)新意識(shí)12345（2）3）工作流程有序12345（4）5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)12345（6）7）客戶界面12345面我們想了解一下您對(duì)該部門(mén)的看法，問(wèn)題解決工作效率實(shí)現(xiàn)承諾在以下幾方面，您對(duì)品牌市場(chǎng)部的工作滿意度如何？5.1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51）對(duì)目前全國(guó)市場(chǎng)推廣體系建設(shè)的滿意度2）對(duì)地區(qū)市場(chǎng)推廣工作的策劃、實(shí)施和支持3）對(duì)發(fā)展中業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣方法的指導(dǎo)、協(xié)助4）對(duì)公司品牌和產(chǎn)品市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略的滿意度5）樹(shù)立集團(tuán)形象的效果6）對(duì)產(chǎn)品及信息服務(wù)的市場(chǎng)占有率和品牌價(jià)值提升7）品牌推廣（廣告、宣傳或活動(dòng)）中的組織和實(shí)施能力8）市場(chǎng)推廣資