初中思想品德八年級(jí)下冊(cè)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益000002學(xué)習(xí)課程

1、第1頁/共20頁第一頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。 你還知道哪些侵害消費(fèi)者合你還知道哪些侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的事情？法權(quán)益的事情？ 你和你的家人是否遇到過合你和你的家人是否遇到過合法權(quán)益受到侵害的事情法權(quán)益受到侵害的事情?第2頁/共20頁第二頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。鮮美水果中看不中吃有些商販用有些商販用 “乙烯利乙烯利” 催熟西紅柿，此藥雖毒性較低，催熟西紅柿，此藥雖毒性較低，但長期食用對(duì)人體有害但長期食用對(duì)人體有害 。草莓用催熟劑或其它激素類藥品使用后，生長期變短，草莓用催熟劑或其它激素類藥品使用后，生長期變短，顏色新鮮了，果味卻變淡了。顏色新鮮了，果味卻變淡了?，F(xiàn)在市場上所售的

2、芒果中，有些是被水果商販用石現(xiàn)在市場上所售的芒果中，有些是被水果商販用石灰催熟的?；掖呤斓?。 而食這種芒果不僅容易刺激口腔和消化道而食這種芒果不僅容易刺激口腔和消化道黏膜，還容易引起過敏等不良反應(yīng)。黏膜，還容易引起過敏等不良反應(yīng)。 第3頁/共20頁第三頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。 美食品和藥物管理局日前發(fā)表公告稱，著名隱形眼鏡品牌博士倫出品的“潤明”護(hù)理液，可能與一種罕見的真菌性角膜炎相關(guān)。鐮刀菌是一種霉菌，對(duì)人體有毒害作用。美藥管局稱，鐮刀菌引起的角膜炎相當(dāng)罕見，癥狀包括眼睛紅腫疼痛、見光刺痛、流淚等，部分美國患者已有永久性視力損傷，需要角膜移植才能治療。 第4頁/共20頁第四頁，編輯

3、于星期日：十一點(diǎn) 十八分。第5頁/共20頁第五頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。怎樣看待商家的低價(jià)與促銷？消費(fèi)者在購物時(shí)為什么要索取發(fā)票？ 在接受購物憑證時(shí)應(yīng)注意哪些問題？ 我國專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是什么？ 第6頁/共20頁第六頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律依據(jù)？中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中華人民共和國食品衛(wèi)生法中華人民共和國食品衛(wèi)生法中華人民共和國商標(biāo)法中華人民共和國商標(biāo)法 中華人民共和國廣告法中華人民共和國廣告法中華人民共和

4、國民法通則中華人民共和國民法通則第7頁/共20頁第七頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。 消費(fèi)者崔先生在消費(fèi)者崔先生在濮陽市某濮陽市某汽車城買了一汽車城買了一輛奇瑞輛奇瑞SQR7160SQR7160新車一部，價(jià)格新車一部，價(jià)格13.613.6萬元，萬元，加手續(xù)費(fèi)、附加費(fèi)、保險(xiǎn)金等共計(jì)加手續(xù)費(fèi)、附加費(fèi)、保險(xiǎn)金等共計(jì)17.517.5萬元。萬元。結(jié)果購車不到結(jié)果購車不到1010天，所購奇瑞車前兩門出現(xiàn)天，所購奇瑞車前兩門出現(xiàn)磨擦，門漆脫落。購車磨擦，門漆脫落。購車7070天左右出現(xiàn)天窗漏天左右出現(xiàn)天窗漏水，兩個(gè)月后，車兩后門拉金斷裂，兩前減振水，兩個(gè)月后，車兩后門拉金斷裂，兩前減振器漏油，油門上不去，

5、不穩(wěn)定。器漏油，油門上不去，不穩(wěn)定。這時(shí)候崔先生該怎么辦呢？第8頁/共20頁第八頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。假如此時(shí)崔先生花費(fèi)只有幾元錢，假如此時(shí)崔先生花費(fèi)只有幾元錢，你們認(rèn)為還要不要去呢你們認(rèn)為還要不要去呢？第9頁/共20頁第九頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。崔先生與該汽車城協(xié)商，試崔先生與該汽車城協(xié)商，試圖解決問題。圖解決問題。你們認(rèn)為他會(huì)成功嗎第10頁/共20頁第十頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。但到其公司后只向崔先生告知鄭州維修站的電話，讓消費(fèi)者去鄭州修理。那么你認(rèn)為崔先生還有其它辦法嗎？第11頁/共20頁第十一頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)

6、會(huì)調(diào)解崔先來到市消協(xié)，經(jīng)過市消協(xié)、臺(tái)前縣消協(xié)與該汽車城協(xié)商調(diào)解，最后經(jīng)營方給消費(fèi)者全額免費(fèi)進(jìn)行了維修。 第12頁/共20頁第十二頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。向有關(guān)部門申訴或提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁第13頁/共20頁第十三頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。向法院訴訟第14頁/共20頁第十四頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。與經(jīng)營者協(xié)商和解與經(jīng)營者協(xié)商和解不成不成不成不成不成不成 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解會(huì)調(diào)解 向有關(guān)部門申訴向有關(guān)部門申訴或提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁或提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁 向法院起訴向法院起訴第15頁/共20頁第十五頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。據(jù)調(diào)查表明，據(jù)調(diào)查表明，2005年全國城

7、市有近年全國城市有近1/4的家庭、涉及的家庭、涉及5000萬萬消費(fèi)者，在消費(fèi)消費(fèi)者，在消費(fèi)中受到不同程度損害。受損害者中，主動(dòng)中受到不同程度損害。受損害者中，主動(dòng)尋求解決的僅為尋求解決的僅為22.3%，近，近70%的自認(rèn)倒的自認(rèn)倒霉。受侵害后，通過各種渠道主動(dòng)尋求解霉。受侵害后，通過各種渠道主動(dòng)尋求解決的消費(fèi)者中，有決的消費(fèi)者中，有73.8%的人挽回了經(jīng)濟(jì)的人挽回了經(jīng)濟(jì)損失，挽回的金額約為損失，挽回的金額約為11億元。億元。第16頁/共20頁第十六頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。你以前遇到自己合法權(quán)益受到侵害時(shí)是怎么處理的？學(xué)習(xí)了今天的課你有什么感受和體會(huì)？第17頁/共20頁第十七頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分。 營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利；倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利；倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，消費(fèi)保護(hù)環(huán)境。方式，節(jié)約資源；人與自然和諧相處，消費(fèi)保護(hù)環(huán)境。 第18頁/共20頁第十八頁，編輯于星期日：十一點(diǎn) 十八分