淺談信息化在企業(yè)中的作用

1、    淺談信息化在企業(yè)中的作用    奚美清摘要：在現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展過程中，離不開信息化發(fā)展的推動。信息化是企業(yè)文化的窗口，信息化管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必由之路，信息化管理模式帶來了企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。本文通過信息化管理過程對企業(yè)管理創(chuàng)新的積極影響，詳細地介紹了信息化在企業(yè)發(fā)展中的作用。關鍵字： 信息化管理作用abstract: in the process of the development of modern enterprise, cannot leave the informatization development. informatizat

2、ion is the window of the enterprise culture, the information management innovation is the only way for the development of the enterprise, the information management mode of the enterprise management mode to bring change. this article through the information management of the process of the managemen

3、t innovation of enterprise's positive influence and introduced the information in the role in the development of the enterprise.key word: information management role中圖分類號：f279.23文獻標識碼：a 文章編號：企業(yè)信息化是應用先進的計算機網(wǎng)絡技術，整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設計、制造、管理，及時地為企業(yè)的戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層、決策層“三層決策系統(tǒng)”提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應，其本質(zhì)是提高企業(yè)的核心競

4、爭力。運用信息化手段，促進企業(yè)降低成本、提高效率、擴大市場，增強核心競爭力，以企業(yè)信息化帶動工業(yè)化，用信息化改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關鍵。信息化的發(fā)展是企業(yè)文化發(fā)展的窗口信息化就是在社會經(jīng)濟各領域充分利用先進的信息技術，使其在國民經(jīng)濟中發(fā)展發(fā)揮作用，從而更好地推動經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的一種過程。企業(yè)信息化文化是企業(yè)在實施信息化管理過程中，由信息技術和網(wǎng)絡技術的應用所帶來的生產(chǎn)、生活、通訊、工作、決策方式等方面的變革,進而引起思維方式和觀念變革、引起企業(yè)文化發(fā)生結(jié)構(gòu)性變革的文化。企業(yè)信息化建設是個巨大的工程，需要有信息化理念才能成功。追求信息化價值、創(chuàng)作信息化價值、實現(xiàn)信息化價值是信息化理

5、念的基本準則，這個準則要求企業(yè)全體成員必須從自身做起，充分認識信息化的重要性、價值性，努力提高信息獲取、識別、接受、存儲、評價、利用以及創(chuàng)造能力，從思想理念上認可信息化，利用信息技術為企業(yè)服務。企業(yè)信息化建設是在一定的信息化理念指導下和信息化文化中進行的，它不僅取決于企業(yè)主及管理層的信息化觀念也取決于整個企業(yè)的信息化文化基礎。企業(yè)文化的發(fā)展代表著一個企業(yè)的形象，企業(yè)形象的宣傳離不開信息化。一個企業(yè)通過信息化的發(fā)展，帶動企業(yè)文化的發(fā)展，同時企業(yè)文化的發(fā)展又有信息化來進行宣傳，通過信息這個對外窗口，提高企業(yè)的形象，知名度，促進企業(yè)緊隨著時代的發(fā)展，從而加快企業(yè)的發(fā)展。二、 信息化管理的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)

6、展必由之路管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求管理創(chuàng)新要求企業(yè)創(chuàng)新貫穿整個管理過程，使管理隨著技術、市場以及知識等環(huán)境而變化。而且，它還要求整個組織及其成員能不斷學習知識、分享知識和利用知識，把創(chuàng)新作為在企業(yè)中的主要活動。在知識經(jīng)濟社會中，創(chuàng)新是贏得競爭的根本保證，創(chuàng)新管理是企業(yè)未來生產(chǎn)和發(fā)展的基礎，它能夠幫助企業(yè)由單項創(chuàng)新向綜合創(chuàng)新發(fā)展、由個人創(chuàng)新向群體創(chuàng)新發(fā)展，從而推動全面創(chuàng)新。信息化管理是解決管理問題的有效措施信息化管理可以使企業(yè)的經(jīng)營運作透明化，解決生產(chǎn)經(jīng)營活動不透明，難以監(jiān)控等問題，從而避免出現(xiàn)資產(chǎn)流失、生產(chǎn)能力低下、組織機構(gòu)冗余等問題。同時，它還可以指導促進企業(yè)內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)的溝通和協(xié)調(diào)

7、，幫助企業(yè)收集外部、內(nèi)部信息，經(jīng)過研究和分析，做出正確的決策，從而使得企業(yè)全面發(fā)展。3、企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新相結(jié)合是企業(yè)發(fā)展的必然選擇在市場經(jīng)濟不斷深化的今天，傳統(tǒng)的管理理念與模式已不適應當前的信息社會，企業(yè)的取勝必須依靠信息與創(chuàng)新，信息與創(chuàng)新已經(jīng)成為一種戰(zhàn)略資源。企業(yè)的管理創(chuàng)新與信息化是市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，信息化管理的創(chuàng)新工程已經(jīng)不僅是企業(yè)的效益工程，更是企業(yè)的生存工程，如果企業(yè)在信息化建設中失去了有利地位，勢必會被市場淘汰。三、信息化管理的創(chuàng)新帶動企業(yè)管理模式的創(chuàng)新在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)必須充分利用信息技術進行管理創(chuàng)新，才能在競爭對手如林的市場站穩(wěn)一席之地。國內(nèi)很多企業(yè)在信息系統(tǒng)建設上雖然投

8、資很大，但是并沒有取得預期的效果，其中的一個重要原因就在于這些企業(yè)在應用信息技術時，直接將手工業(yè)務處理方式計算機化，并沒有對許多在新技術條件下不符合或無效的工作和流程進行改革。大量事實證明，企業(yè)管理信息化的建設要求企業(yè)對業(yè)務流程進行優(yōu)化創(chuàng)新，只有這樣，才能使企業(yè)在信息化建設上的巨大投資獲得真正的回報。1、信息化發(fā)展帶動企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化“業(yè)務流程優(yōu)化”，即對業(yè)務流程這個動態(tài)過程的創(chuàng)新與優(yōu)化，是指從根本上對原來的管理業(yè)務流程做重新思考和徹底的重新設計，把垂直的直線職能型管理業(yè)務流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成平等的流程網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)。企業(yè)信息化建設要求進行流程優(yōu)化，企業(yè)進行業(yè)務流程優(yōu)化應遵循以下原則：重視流程最優(yōu)，不重

9、部門職能的原則；整體最優(yōu)原則；顧客滿意原則；利用信息技術手段協(xié)調(diào)矛盾原則。 企業(yè)進行管理企業(yè)的流程化，主要可從四個方面進行實施：首先，識別流程，即改變思維習慣，樹立企業(yè)運作的流程觀，把各種各樣的流程識別出來。其次，確定關鍵流程，在企業(yè)眾多的流程中，應該對哪些流程進行優(yōu)化是需要選擇的。根據(jù)經(jīng)驗，依據(jù)問題嚴重、機能失調(diào)的；舉足輕重，影響巨大的；切實可行的的原則進行確定關鍵流程。第三，重新設計流程，識別出關鍵流程后，就進入了流程優(yōu)化的重要階段，對現(xiàn)行流程進行重新設計獲得一個全新的流程，這是流程優(yōu)化過程中最困難和最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。在這個過程中，識別關鍵要素是非常重要的，關鍵要素即流程的“瓶頸”，是對流

10、程運作起決定性作用的要素。最后，實施和運行新流程，即企業(yè)在確定實施方案后，應先在小范圍內(nèi)試驗，發(fā)現(xiàn)問題，隨時調(diào)整。經(jīng)過審慎的試驗之后，新的業(yè)務流程才可以投入實際運行中。2、企業(yè)實施業(yè)務流程化優(yōu)化的成效通過對業(yè)務流程進行優(yōu)化，企業(yè)的經(jīng)營管理模式將產(chǎn)生全方位的變化。流程優(yōu)化雖然只是從業(yè)務流程著手進行改革創(chuàng)新，但它的影響卻超過流程本身，進而涉及組織結(jié)構(gòu)變化、人員素質(zhì)和企業(yè)文化的提高等方面。工作執(zhí)行單位由職能部門轉(zhuǎn)向過程團隊。傳統(tǒng)組織的業(yè)務流程是建立在以職能部門為特征的科層化組織形式上的，各部門之間缺少交流，使工作效率低下。實行業(yè)務流程優(yōu)化，可以組成過程團隊，由于人員在同一團隊中，有利于交流和反饋，容

11、易及時協(xié)調(diào)，團隊精神得以發(fā)揮。工作從單一轉(zhuǎn)向多面化。團隊成員的工作不再是傳統(tǒng)組織中人為細化的單一工作，而是面向整個流程的工作。他們要對流程的結(jié)果負責，成員的工作深度、廣度和集成度都得到了提高。人員角色由受控轉(zhuǎn)為授權。授權是管理這部分權力的下放，團隊需要有足夠的權力去決定流程如何實現(xiàn)，資源如何分配，時間如何安排，實行內(nèi)部自主?？冃гu價關注點由活動轉(zhuǎn)向結(jié)果。傳統(tǒng)評價看工作量以及員工在組織中的地位，業(yè)務流程優(yōu)化后則關注工作成果，看員工對企業(yè)所作貢獻。升級標準從工作表現(xiàn)轉(zhuǎn)向工作能力。優(yōu)化工程重視員工在新的工作崗位上學習、適應的能力，不只注重當前表現(xiàn)。領導角色由監(jiān)督者轉(zhuǎn)為指導者和支持者。領導者放棄嚴密控

12、制，讓團隊自主、自覺完成任務，領導需要起關鍵性的指導和支持作用。組織結(jié)構(gòu)從等級制轉(zhuǎn)為扁平化。由于管理從控制監(jiān)督轉(zhuǎn)向指導支持，等級制沒有存在的必要，因此扁平化就自然成為優(yōu)化的結(jié)果。員工價值觀由自保轉(zhuǎn)向自強。員工不是被動完成指令，而是有強烈責任心和主動性，出色的完成任務?？傊?，在如今信息化的時代，對企業(yè)來說，有著無限的機遇和挑戰(zhàn)， 使企業(yè)適應國際化競爭。在全球知識經(jīng)濟和信息化高速發(fā)展的今天，信息化是決定企業(yè)成敗的關鍵因素，也是企業(yè)實現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制，特別是跨國經(jīng)營的重要前提。結(jié)論：信息化發(fā)展有利于實現(xiàn)國有企業(yè)改革與脫困目標。在綜合運用好國家已經(jīng)出臺的各項政策的同時，利用現(xiàn)代信息技術，有效地開發(fā)和利用信息資源，有助于改善企業(yè)管理，提高競爭力和經(jīng)濟效益。信息化發(fā)展有利于抓住新世紀的良好發(fā)展機遇。對信息的采集、共享、利用和傳播，不僅成為決定企業(yè)競爭力的關鍵因素，也成為決定國家生產(chǎn)力水平和經(jīng)濟增長的關鍵因素?，F(xiàn)