第三部分企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石——資源能力及核心競爭力分析

1、第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石第三部分第三部分企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石p企業(yè)愿景使命p行業(yè)環(huán)境分析p競爭結(jié)構(gòu)分析p資源能力分析p核心競爭力分析第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石第三節(jié)第三節(jié)資源能力與資源能力與核心競爭力分析核心競爭力分析第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石 公司的戰(zhàn)略不僅要同外部環(huán)境相公司的戰(zhàn)略不僅要同外部環(huán)境相 匹配，更要同公司的內(nèi)部資源和競爭匹配，更要同公司的內(nèi)部資源和競爭能力相匹配。以資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)能力相匹配。以資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢理論提出勢理論提出: : 取勝

2、的關(guān)鍵力量不是來自于有吸取勝的關(guān)鍵力量不是來自于有吸引力的市場領(lǐng)域，而是公司卓越的、引力的市場領(lǐng)域，而是公司卓越的、專有的、難以仿效的、可持續(xù)提高的專有的、難以仿效的、可持續(xù)提高的戰(zhàn)略資源與核心能力。戰(zhàn)略資源與核心能力。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石行業(yè)組織模型揭示了外部環(huán)境對公司戰(zhàn)略行動的行業(yè)組織模型揭示了外部環(huán)境對公司戰(zhàn)略行動的決定性影響。決定性影響。外部環(huán)境：宏觀環(huán)境外部環(huán)境：宏觀環(huán)境 行業(yè)環(huán)境行業(yè)環(huán)境 競爭環(huán)境競爭環(huán)境有吸引力的行業(yè)：行業(yè)結(jié)構(gòu)特點預(yù)示著超有吸引力的行業(yè)：行業(yè)結(jié)構(gòu)特點預(yù)示著超 額利潤額利潤戰(zhàn)略設(shè)計：選擇特定行業(yè)中可獲卻超額利戰(zhàn)略設(shè)計：選擇特定行業(yè)中可獲

3、卻超額利潤的戰(zhàn)略潤的戰(zhàn)略資產(chǎn)或技能：實施所選戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或資產(chǎn)或技能：實施所選戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或技能技能戰(zhàn)略實施：選擇戰(zhàn)略行動以有效實施戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施：選擇戰(zhàn)略行動以有效實施戰(zhàn)略超額利潤：獲取超額利潤超額利潤：獲取超額利潤 2020世紀(jì)世紀(jì)60608080年代，人年代，人們始終認(rèn)為外部環(huán)境是公司們始終認(rèn)為外部環(huán)境是公司獲取成功戰(zhàn)略的主要決定因獲取成功戰(zhàn)略的主要決定因素。公司只有在實施了適用素。公司只有在實施了適用于宏觀及行業(yè)和競爭環(huán)境的于宏觀及行業(yè)和競爭環(huán)境的戰(zhàn)略后才能獲得超額利潤。戰(zhàn)略后才能獲得超額利潤。 因此，超額利潤是由外部因此，超額利潤是由外部環(huán)境特點決定的，而不是公環(huán)境特點決定的，而不

4、是公司獨特的資源或能力。司獨特的資源或能力。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石資源基礎(chǔ)模型揭示了公司獨特的資源與能力組合資源基礎(chǔ)模型揭示了公司獨特的資源與能力組合對戰(zhàn)略的決定性影響。對戰(zhàn)略的決定性影響。資源：企業(yè)生產(chǎn)過程的投入資源：企業(yè)生產(chǎn)過程的投入能力：將眾多資源結(jié)合運用來完成一項任能力：將眾多資源結(jié)合運用來完成一項任務(wù)或活動的才能務(wù)或活動的才能競爭優(yōu)勢：企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手的能力競爭優(yōu)勢：企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手的能力有吸引力的行業(yè)：利用公司資源和能力挖有吸引力的行業(yè)：利用公司資源和能力挖掘有機會的行業(yè)掘有機會的行業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計和實施：采取能夠獲取超額利潤戰(zhàn)略設(shè)計和實施：采取能夠獲取超額利

5、潤的戰(zhàn)略行動的戰(zhàn)略行動超額利潤：獲取超額利潤超額利潤：獲取超額利潤 以資源為基礎(chǔ)的競爭以資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢理論認(rèn)為，任何一家優(yōu)勢理論認(rèn)為，任何一家公司都是資源與能力的獨公司都是資源與能力的獨特組合，這些資源和能力特組合，這些資源和能力是組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和利潤是組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和利潤的重要來源。的重要來源。 因此，公司內(nèi)部的資因此，公司內(nèi)部的資源和能力比外部環(huán)境更重源和能力比外部環(huán)境更重要。戰(zhàn)略的選擇應(yīng)最有效要。戰(zhàn)略的選擇應(yīng)最有效利用其核心競爭力，抓住利用其核心競爭力，抓住外部環(huán)境的機遇。外部環(huán)境的機遇。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石環(huán)境因素和公司特點共同決定了公司環(huán)境因素和公

6、司特點共同決定了公司戰(zhàn)略和利潤率戰(zhàn)略和利潤率通過研究外部環(huán)境，公通過研究外部環(huán)境，公司確定：司確定：它們可能會選擇做什么它們可能會選擇做什么通過研究內(nèi)部環(huán)境，公司通過研究內(nèi)部環(huán)境，公司確定：確定：它們能做什么它們能做什么 要想在要想在2121世紀(jì)競爭格局下取得成功，公司必須積累世紀(jì)競爭格局下取得成功，公司必須積累自己獨到的資源和能力，而這又必須適應(yīng)不斷變化的行業(yè)自己獨到的資源和能力，而這又必須適應(yīng)不斷變化的行業(yè)環(huán)境。通過行業(yè)組織模型，我們可以理解市場行為；而通環(huán)境。通過行業(yè)組織模型，我們可以理解市場行為；而通過資源基礎(chǔ)模型，我們則可以理解公司如何發(fā)展并有效利過資源基礎(chǔ)模型，我們則可以理解公司如

7、何發(fā)展并有效利用資源、能力和競爭力。公司能做什么和要做什么的契合用資源、能力和競爭力。公司能做什么和要做什么的契合會促進公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命以及形成戰(zhàn)略。會促進公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使命以及形成戰(zhàn)略。 在本章中，我們將集中討論公司內(nèi)部的資源、能力在本章中，我們將集中討論公司內(nèi)部的資源、能力及核心競爭力在發(fā)展競爭優(yōu)勢中的角色。及核心競爭力在發(fā)展競爭優(yōu)勢中的角色。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石資資 源源* 有形有形* 無形無形 能能 力力一組資源一組資源的整合的整合產(chǎn)生競爭優(yōu)勢產(chǎn)生競爭優(yōu)勢核心核心競爭力競爭力的資源與能力的資源與能力發(fā)現(xiàn)核心發(fā)現(xiàn)核心競爭力競爭力內(nèi)部

8、分析的思路內(nèi)部分析的思路有價值的有價值的稀缺的稀缺的難以模仿的難以模仿的不可替代的不可替代的* 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 競競 爭爭 力力競競 爭爭 優(yōu)優(yōu) 勢勢持久性競爭持久性競爭優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)價值鏈分析價值鏈分析 外外 包包第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石一、企業(yè)的資源一、企業(yè)的資源 資源理論把企業(yè)的績效差別歸結(jié)為企業(yè)資源理論把企業(yè)的績效差別歸結(jié)為企業(yè)的資源不同。的資源不同。 所謂資源，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所謂資源，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所投入的各種要素。所投入的各種要素。 資源是經(jīng)濟學(xué)的基本概念，資源配置也資源是經(jīng)濟學(xué)的基本概念，資源配置也是經(jīng)濟學(xué)中的一個經(jīng)典命題。是經(jīng)濟學(xué)

9、中的一個經(jīng)典命題。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石管理學(xué)的資源觀管理學(xué)的資源觀第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石1、有形資源、有形資源財務(wù)資源財務(wù)資源現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力現(xiàn)金及企業(yè)的融資能力 創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力創(chuàng)造現(xiàn)金收益的能力。物化資源物化資源廠房、生產(chǎn)設(shè)備及先進程度廠房、生產(chǎn)設(shè)備及先進程度 原料以及采購渠道原料以及采購渠道組織資源組織資源企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計劃、控制、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和它的計劃、控制、 協(xié)調(diào)系統(tǒng)。協(xié)調(diào)系統(tǒng)。資源的種類資源的種類第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石資源的種類資源的種類2、無形資源、無形資源人力資源人力資源 員工的

10、知識、技能、管理能力、培訓(xùn)水平、員工的知識、技能、管理能力、培訓(xùn)水平、 適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度、信任和團隊精神適應(yīng)力、判斷力和工作態(tài)度、信任和團隊精神技術(shù)資源技術(shù)資源 各種知識產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識。各種知識產(chǎn)權(quán)以及與之相關(guān)的技術(shù)知識。創(chuàng)新資源創(chuàng)新資源 創(chuàng)意；科技能力；創(chuàng)新能力創(chuàng)意；科技能力；創(chuàng)新能力聲譽資源聲譽資源 客戶聲譽（客戶聲譽（ 品牌及對產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性和可靠品牌及對產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性和可靠 性的理解）、供應(yīng)商聲譽（有效率、相互支持性的理解）、供應(yīng)商聲譽（有效率、相互支持 的雙贏關(guān)系和交往方式）的雙贏關(guān)系和交往方式） 一種資源越不可見，它就越難被競爭對手所了解、一種資源越不可見，

11、它就越難被競爭對手所了解、購買、模仿或替代，在它之上建立起來的競爭優(yōu)勢就購買、模仿或替代，在它之上建立起來的競爭優(yōu)勢就越具有持久性。越具有持久性。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石資源的基本屬性資源的基本屬性資源的活性資源的活性 當(dāng)我們對資源進行了細(xì)分以后，就會發(fā)現(xiàn)這當(dāng)我們對資源進行了細(xì)分以后，就會發(fā)現(xiàn)這些資源中含有許多些資源中含有許多活活的成分。的成分。資源的異質(zhì)性資源的異質(zhì)性 資源中的活成分意味著我們可以對資源進行資源中的活成分意味著我們可以對資源進行改造，使一個企業(yè)的某種資源（設(shè)備、商譽或其改造，使一個企業(yè)的某種資源（設(shè)備、商譽或其他）不同于另一個企業(yè)，（當(dāng)然也可以模仿其

12、他他）不同于另一個企業(yè)，（當(dāng)然也可以模仿其他企業(yè)的資源）企業(yè)的資源）第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石資源的價值資源的價值 什么樣的資源對企業(yè)最有價值呢？巴爾奈（什么樣的資源對企業(yè)最有價值呢？巴爾奈（J. B. J. B. BarneyBarney）曾列舉出五項能構(gòu)成企業(yè)持久競爭優(yōu)勢）曾列舉出五項能構(gòu)成企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的資源的條件：的資源的條件：1. 1. 在創(chuàng)造價值過程中發(fā)揮重要作用的；在創(chuàng)造價值過程中發(fā)揮重要作用的；2. 2. 稀缺的；稀缺的；3. 3. 不可模仿的；不可模仿的；4. 4. 不可替代的；不可替代的；5. 5. 可以低成本價獲得?？梢缘统杀緝r獲得。第三部分第三

13、部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石資源的評價標(biāo)準(zhǔn)資源的評價標(biāo)準(zhǔn) 格蘭特（格蘭特（ Grant，1991）則提出了評價資源）則提出了評價資源重要性的四項標(biāo)準(zhǔn)：重要性的四項標(biāo)準(zhǔn)：1. 1. 占用性（占用性（AppropriabilityAppropriability）。）。2. 2. 耐久性（耐久性（DurabilityDurability）。）。3. 3. 轉(zhuǎn)移性（轉(zhuǎn)移性（TransferabilityTransferability）。）。4. 4. 復(fù)制性（復(fù)制性（ReplicabilityReplicability）。）。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石資源競爭資源競爭

14、 資源競爭的焦點是模仿與資源競爭的焦點是模仿與反模仿，獨占與反獨占。反模仿，獨占與反獨占。 因此，從競爭角度看，資因此，從競爭角度看，資源配置只是戰(zhàn)略中的一個源配置只是戰(zhàn)略中的一個問題，而資源開發(fā)（形成問題，而資源開發(fā)（形成優(yōu)勢資源）、積累（提升優(yōu)勢資源）、積累（提升資源）、整合（組合資源資源）、整合（組合資源）和運用（配置資源）是）和運用（配置資源）是一組相連貫的戰(zhàn)略課題。一組相連貫的戰(zhàn)略課題。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石 能力是隨著時間的推移，利用有形資源與無能力是隨著時間的推移，利用有形資源與無形資源之間復(fù)雜的交互作用而產(chǎn)生的結(jié)果，是建形資源之間復(fù)雜的交互作用而產(chǎn)生

15、的結(jié)果，是建立在發(fā)展、傳播信息和知識以及企業(yè)內(nèi)部員工之立在發(fā)展、傳播信息和知識以及企業(yè)內(nèi)部員工之間交流與共享知識與信息的基礎(chǔ)之上的。間交流與共享知識與信息的基礎(chǔ)之上的。 能力能力: 將眾多資源結(jié)合運用來完成一項任務(wù)或活動將眾多資源結(jié)合運用來完成一項任務(wù)或活動的才能的才能 二、企業(yè)的能力二、企業(yè)的能力第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石 企業(yè)的能力分析是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中一種傳統(tǒng)的分企業(yè)的能力分析是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中一種傳統(tǒng)的分析方法。析方法。 能力是指企業(yè)分配資源的效率，這些資源被有目能力是指企業(yè)分配資源的效率，這些資源被有目的地整合在一起，以達(dá)到一種預(yù)想的最終狀態(tài)。的地整合在一起，以達(dá)

16、到一種預(yù)想的最終狀態(tài)。 通常把能力分為營銷能力、生產(chǎn)能力、財務(wù)能力通常把能力分為營銷能力、生產(chǎn)能力、財務(wù)能力、組織能力、技術(shù)開發(fā)能力等。、組織能力、技術(shù)開發(fā)能力等。 能力分析強調(diào)通過與競爭對手對比來認(rèn)識企業(yè)的能力分析強調(diào)通過與競爭對手對比來認(rèn)識企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢。（這些內(nèi)容實際上與資源、價值鏈優(yōu)勢和劣勢。（這些內(nèi)容實際上與資源、價值鏈分析有很大的重合）分析有很大的重合）有關(guān)能力分析的傳統(tǒng)觀點有關(guān)能力分析的傳統(tǒng)觀點第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石有關(guān)企業(yè)能力的傳統(tǒng)分析方法有關(guān)企業(yè)能力的傳統(tǒng)分析方法 弱 中等強評價尺度 1 2 3 4 5市場滲透能力 產(chǎn)品線的范圍 產(chǎn)品質(zhì)量 市場占

17、有率生產(chǎn)能力 生產(chǎn)過程的質(zhì)量水平 制造周期 制造成本科研開發(fā)能力 開發(fā)的新產(chǎn)品數(shù)量 企業(yè)的研究能力第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石財務(wù)能力 企業(yè)的債務(wù) 現(xiàn)金儲備 可支配資金總量人力資源 員工的技能水平 吸納人才的能力 企業(yè)的工薪水平管理能力 企業(yè)的靈活性 決策過程注： “”為本公司； “”為競爭對手； “”為競爭對手。有關(guān)企業(yè)能力的傳統(tǒng)分析方法有關(guān)企業(yè)能力的傳統(tǒng)分析方法第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石有關(guān)企業(yè)能力的新視野有關(guān)企業(yè)能力的新視野 為獲得競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵在于將能力建立在發(fā)展、積累為獲得競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵在于將能力建立在發(fā)展、積累信息和知識以及在企業(yè)內(nèi)部員

18、工間交流信息與知識的信息和知識以及在企業(yè)內(nèi)部員工間交流信息與知識的基礎(chǔ)上?；A(chǔ)上。 在在21世紀(jì)的競爭格局中，那些成功企業(yè)的能力反映在世紀(jì)的競爭格局中，那些成功企業(yè)的能力反映在他們的知識積累上。他們的知識積累上。 在信息時代，實物是輔助的，知識才是中心。企業(yè)不在信息時代，實物是輔助的，知識才是中心。企業(yè)不是從實物里獲取價值，而是從人們所擁有的知識、技是從實物里獲取價值，而是從人們所擁有的知識、技術(shù)訣竅、知識產(chǎn)權(quán)和競爭能力中獲取。術(shù)訣竅、知識產(chǎn)權(quán)和競爭能力中獲取。 因此，全球商業(yè)領(lǐng)袖都逐漸認(rèn)為企業(yè)的人力資本所擁因此，全球商業(yè)領(lǐng)袖都逐漸認(rèn)為企業(yè)的人力資本所擁有的知識是最重要的能力，并最終會成為所有

19、競爭優(yōu)有的知識是最重要的能力，并最終會成為所有競爭優(yōu)勢的來源。勢的來源。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石三、核心能力三、核心能力 為什么有些企業(yè)的競爭優(yōu)勢相當(dāng)持久，為什么有些企業(yè)的競爭優(yōu)勢相當(dāng)持久，而另一些企業(yè)只能得到短期的優(yōu)勢？而另一些企業(yè)只能得到短期的優(yōu)勢？ 普拉哈德和哈默將這個問題歸結(jié)為企業(yè)普拉哈德和哈默將這個問題歸結(jié)為企業(yè)是否具有一種特殊的能力，他們稱之為是否具有一種特殊的能力，他們稱之為核心能力。核心能力。 核心能力已經(jīng)成為當(dāng)今最為流行的概念核心能力已經(jīng)成為當(dāng)今最為流行的概念。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石 核心能力的含義：核心能力的含義： “核

20、心能力是組織中的積累性學(xué)識核心能力是組織中的積累性學(xué)識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識。能和有機結(jié)合多種技術(shù)的學(xué)識?！?” 普拉哈德、哈默普拉哈德、哈默 第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石核心能力的含義核心能力的含義第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石 核心能力的識別：核心能力的識別： 一種能力要想成為核心能力，必須是一種能力要想成為核心能力，必須是“從客從客戶的角度出發(fā)，是有價值并不可替代的；從競爭戶的角度出發(fā)，是有價值并不可替代的；從競爭者的角度出發(fā)，是獨特并不可模仿的。者的角度出發(fā)，是獨特并不可模仿的

21、。 1 1、有價值的能力、有價值的能力核心能力具有市場價核心能力具有市場價值、能為消費者帶來價值創(chuàng)造或價值附加。值、能為消費者帶來價值創(chuàng)造或價值附加。 本田在其發(fā)動機方面的領(lǐng)先技能可以稱為核本田在其發(fā)動機方面的領(lǐng)先技能可以稱為核心能力。心能力。 沃爾瑪?shù)暮诵哪芰κ瞧洳少?、信息化和強大的沃爾瑪?shù)暮诵哪芰κ瞧洳少彙⑿畔⒒蛷姶蟮奈锪鞴芾?，它給用戶的利益是更低的價格。物流管理，它給用戶的利益是更低的價格。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石核心能力的識別：核心能力的識別：2、獨特能力、獨特能力指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競爭對手能擁有的能力。競爭對手能擁有的能力。 有價

22、值而普遍存在的資源和能力可能有價值而普遍存在的資源和能力可能會造成對等的競爭。只有當(dāng)企業(yè)創(chuàng)造并發(fā)會造成對等的競爭。只有當(dāng)企業(yè)創(chuàng)造并發(fā)展了那些與競爭對手共有能力不一樣的能展了那些與競爭對手共有能力不一樣的能力時，才會產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。力時，才會產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。 戴爾用來塑造并發(fā)展商業(yè)模式的能力。戴爾用來塑造并發(fā)展商業(yè)模式的能力。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石3、難于模仿的能力、難于模仿的能力是其他企業(yè)不能輕易是其他企業(yè)不能輕易建立的能力。建立的能力。 核心能力是不同技能的有機融合。是公司核心能力是不同技能的有機融合。是公司的戰(zhàn)略性資源。一項能力的模仿成本和難度越大的戰(zhàn)略性資源。一項

23、能力的模仿成本和難度越大，它的潛在競爭價值就越大。難以模仿的條件：，它的潛在競爭價值就越大。難以模仿的條件：基于特定歷史條件；界限模糊；復(fù)雜性。基于特定歷史條件；界限模糊；復(fù)雜性。 英特爾公司的核心能力是持續(xù)不斷的快速的推出新英特爾公司的核心能力是持續(xù)不斷的快速的推出新一代功能更強大的芯片。一代功能更強大的芯片。 許多競爭對手、客戶、分析家認(rèn)為麥肯錫的文化是其許多競爭對手、客戶、分析家認(rèn)為麥肯錫的文化是其競爭優(yōu)勢的首要來源。競爭優(yōu)勢的首要來源。核心能力的識別：核心能力的識別：第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石4 4、不可替代的能力、不可替代的能力指那些不具有戰(zhàn)略對指那些不具有戰(zhàn)

24、略對等資源的能力。等資源的能力。 一種能力越難被替代，它能產(chǎn)生的戰(zhàn)略一種能力越難被替代，它能產(chǎn)生的戰(zhàn)略價值就越高。競爭對手就越難模仿它的戰(zhàn)略價值就越高。競爭對手就越難模仿它的戰(zhàn)略以產(chǎn)生價值。以產(chǎn)生價值。 企業(yè)的專有知識以及建立在經(jīng)理和員工之間信企業(yè)的專有知識以及建立在經(jīng)理和員工之間信任基礎(chǔ)上的工作關(guān)系就是很難被了解、也很難被替任基礎(chǔ)上的工作關(guān)系就是很難被了解、也很難被替代的能力。代的能力。核心能力的識別：核心能力的識別：第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石 5、可轉(zhuǎn)移的能力、可轉(zhuǎn)移的能力核心能力可使企業(yè)擁有核心能力可使企業(yè)擁有進入相關(guān)市場的潛力，衍生出一系列新的產(chǎn)進入相關(guān)市場的潛

25、力，衍生出一系列新的產(chǎn)品和服務(wù)。品和服務(wù)。 寶潔公司在產(chǎn)品開發(fā)和營銷方面的核心能力寶潔公司在產(chǎn)品開發(fā)和營銷方面的核心能力 佳能公司在圖像顯示技術(shù)方面的核心能力佳能公司在圖像顯示技術(shù)方面的核心能力 蘋果公司：蘋果公司：先于競爭者創(chuàng)造出顧客想要但是還先于競爭者創(chuàng)造出顧客想要但是還沒有想象出來的產(chǎn)品沒有想象出來的產(chǎn)品 。核心能力的識別：核心能力的識別：第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石 來來 源源 能力能力一組資源的整合一組資源的整合 是否滿足四重標(biāo)準(zhǔn)是否滿足四重標(biāo)準(zhǔn) 能力能力一組非戰(zhàn)略資源的整合一組非戰(zhàn)略資源的整合 資源資源企業(yè)生產(chǎn)

26、過程的投入企業(yè)生產(chǎn)過程的投入 核心競爭力核心競爭力 一種戰(zhàn)略能力一種戰(zhàn)略能力第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石核心能力與核心產(chǎn)品核心能力與核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心能力核心能力最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心能力核心能力核心能力核心能力第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石案例：佳能公司的核心能力與產(chǎn)品案例：佳能公司的核心能力與產(chǎn)品 核心能力核心能力 精密機加工光學(xué)微電子技術(shù)精密機加工光學(xué)微電子技術(shù)照相機照相機傳真機傳真機光學(xué)儀器光學(xué)儀器激光打印機激光打印機 普雷哈德和哈默認(rèn)為，佳能公司的十幾種很有普雷哈德和哈默

27、認(rèn)為，佳能公司的十幾種很有競爭力的產(chǎn)品都是憑借該公司的三種核心能力競爭力的產(chǎn)品都是憑借該公司的三種核心能力生產(chǎn)的。生產(chǎn)的。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石核心能力與產(chǎn)品平臺核心能力與產(chǎn)品平臺 核心能力的競爭又表現(xiàn)為產(chǎn)品平臺競爭。核心能力的競爭又表現(xiàn)為產(chǎn)品平臺競爭。 產(chǎn)品平臺是共同技術(shù)要素的一個集合，特別是產(chǎn)品平臺是共同技術(shù)要素的一個集合，特別是一系列產(chǎn)品實施過程中采用的核心技術(shù)。一系列產(chǎn)品實施過程中采用的核心技術(shù)。 產(chǎn)品平臺本身也是產(chǎn)品，但它又不同于一般的產(chǎn)品平臺本身也是產(chǎn)品，但它又不同于一般的單一產(chǎn)品。一個新平臺的出現(xiàn)意味著一代新產(chǎn)單一產(chǎn)品。一個新平臺的出現(xiàn)意味著一代新產(chǎn)品

28、的誕生，它綜合了整個新一代產(chǎn)品的最基本品的誕生，它綜合了整個新一代產(chǎn)品的最基本、最重要的特征。、最重要的特征。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石核心能力與產(chǎn)品平臺（續(xù)）核心能力與產(chǎn)品平臺（續(xù)） 核心能力是產(chǎn)品平臺的技術(shù)基礎(chǔ)，產(chǎn)品平臺是核心能力是產(chǎn)品平臺的技術(shù)基礎(chǔ)，產(chǎn)品平臺是核心產(chǎn)品。核心產(chǎn)品。 在產(chǎn)品平臺存在著提升機會時，核心能力競爭在產(chǎn)品平臺存在著提升機會時，核心能力競爭表現(xiàn)為開發(fā)新平臺的競爭。表現(xiàn)為開發(fā)新平臺的競爭。 在產(chǎn)品平臺相對穩(wěn)定時，核心能力競爭表現(xiàn)為在產(chǎn)品平臺相對穩(wěn)定時，核心能力競爭表現(xiàn)為對平臺的動態(tài)完善。對平臺的動態(tài)完善。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略

29、設(shè)計基石核心能力的表現(xiàn)核心能力的表現(xiàn) 在實踐中，各個公司所表現(xiàn)出來的核心能力多在實踐中，各個公司所表現(xiàn)出來的核心能力多種多樣：生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的技能，創(chuàng)造和操作一個種多樣：生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的技能，創(chuàng)造和操作一個能夠快速而準(zhǔn)確地處理客戶定單的系統(tǒng)的訣竅，新能夠快速而準(zhǔn)確地處理客戶定單的系統(tǒng)的訣竅，新產(chǎn)品的快速開發(fā)，提供很好的售后服務(wù)的能力，選產(chǎn)品的快速開發(fā)，提供很好的售后服務(wù)的能力，選擇良好的零售地點的技能，開發(fā)受人歡迎的產(chǎn)品的擇良好的零售地點的技能，開發(fā)受人歡迎的產(chǎn)品的革新能力，采購和產(chǎn)品展銷的技能，在重要技術(shù)上革新能力，采購和產(chǎn)品展銷的技能，在重要技術(shù)上的特有知識，研究客戶需求和品位以及準(zhǔn)確尋找

30、市的特有知識，研究客戶需求和品位以及準(zhǔn)確尋找市場變化趨勢的良好方法體系，同客戶就產(chǎn)品的新用場變化趨勢的良好方法體系，同客戶就產(chǎn)品的新用途和使用方式進行合作的技能，綜合使用多種技術(shù)途和使用方式進行合作的技能，綜合使用多種技術(shù)創(chuàng)造一個全新的產(chǎn)品的能力。創(chuàng)造一個全新的產(chǎn)品的能力。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石核心能力的管理核心能力的管理核心能力應(yīng)該在戰(zhàn)略中處在核心位置；核心核心能力應(yīng)該在戰(zhàn)略中處在核心位置；核心能力管理中有四項基本的任務(wù)。能力管理中有四項基本的任務(wù)。 選擇核心能力的發(fā)展方向；選擇核心能力的發(fā)展方向； 制定培養(yǎng)的具體步驟；制定培養(yǎng)的具體步驟； 展開核心能力；展開核心

31、能力； 保護核心能力。保護核心能力。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石1、選擇核心能力的培養(yǎng)方向、選擇核心能力的培養(yǎng)方向 特別要注意區(qū)分哪些可能成為，而哪些不可能特別要注意區(qū)分哪些可能成為，而哪些不可能成為核心能力。成為核心能力。 例：本田的核心能力例：本田的核心能力 PRAHALADPRAHALAD等指出，憑借廉價勞動力形成的競爭等指出，憑借廉價勞動力形成的競爭力不應(yīng)被看作核心競爭力。力不應(yīng)被看作核心競爭力。 定義核心能力，應(yīng)該充分展現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展機定義核心能力，應(yīng)該充分展現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展機遇。遇。核心能力的管理核心能力的管理第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石案

32、例：案例：SKFSKF公司公司 世界主要球狀軸承制造商世界主要球狀軸承制造商SKFSKF，如果將球狀軸，如果將球狀軸承定為自己的核心競爭力，無疑將會讓承定為自己的核心競爭力，無疑將會讓SKFSKF的工程的工程師和銷售人員為球狀軸承尋找商機而頗費心機。師和銷售人員為球狀軸承尋找商機而頗費心機。因為球狀軸承的應(yīng)用范圍就那么多。而若因為球狀軸承的應(yīng)用范圍就那么多。而若SKFSKF將核將核心競爭力定義為抗磨擦技術(shù)、精密工程技術(shù)以及心競爭力定義為抗磨擦技術(shù)、精密工程技術(shù)以及制造精密球體的技術(shù)，則制造精密球體的技術(shù)，則SKFSKF很可能制造出盒式磁很可能制造出盒式磁帶錄像機的圓形高精度磁頭，或者生產(chǎn)出圓珠

33、筆帶錄像機的圓形高精度磁頭，或者生產(chǎn)出圓珠筆的鋼珠等。的鋼珠等。第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石2、制定培養(yǎng)的步驟、制定培養(yǎng)的步驟 應(yīng)該善于把能力展開為若干子項：應(yīng)該善于把能力展開為若干子項： 例：一家投資公司例：一家投資公司 -招商能力招商能力 -融資能力融資能力 -法律服務(wù)能力法律服務(wù)能力核心能力的管理核心能力的管理第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石3、核心能力的展開、核心能力的展開 加速企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)擴散和發(fā)掘多樣化經(jīng)營的加速企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)擴散和發(fā)掘多樣化經(jīng)營的機會。機會。 為了在多項業(yè)務(wù)之間運用核心能力、在眾多的為了在多項業(yè)務(wù)之間運用核心能力、在眾多的

34、新市場上運用核心能力，企業(yè)必須在組織內(nèi)部新市場上運用核心能力，企業(yè)必須在組織內(nèi)部展開核心能力，即把核心能力從一個部門或業(yè)展開核心能力，即把核心能力從一個部門或業(yè)務(wù)單位移植到另一個部門或單位。務(wù)單位移植到另一個部門或單位。 企業(yè)內(nèi)部的人才流動。企業(yè)內(nèi)部的人才流動。核心能力的管理核心能力的管理第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石4、核心能力的保護、核心能力的保護 戰(zhàn)略性防范戰(zhàn)略性防范 制度性防范制度性防范 競爭性防范競爭性防范核心能力的管理核心能力的管理第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石核心能力的培育手段核心能力的培育手段 1 1、知識和人才正成為關(guān)鍵的資、知識和人才

35、正成為關(guān)鍵的資產(chǎn)和核心能力的源泉產(chǎn)和核心能力的源泉 第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石 2 2、通過組織設(shè)計獲得競爭優(yōu)勢、通過組織設(shè)計獲得競爭優(yōu)勢 建立共同愿景建立共同愿景 扁平化組織扁平化組織 學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織 知識管理知識管理 創(chuàng)新力塑造創(chuàng)新力塑造 跨職能多部門的團隊跨職能多部門的團隊 決策與管理的改進決策與管理的改進 企業(yè)文化企業(yè)文化 獎勵制度獎勵制度核心能力的培育手段核心能力的培育手段第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石3 3、與擁有互補優(yōu)勢的公司組成戰(zhàn)略聯(lián)盟、與擁有互補優(yōu)勢的公司組成戰(zhàn)略聯(lián)盟 資源共享，優(yōu)勢互補資源共享，優(yōu)勢互補4 4、兼并收購擁有公

36、司所需專長的企業(yè)、兼并收購擁有公司所需專長的企業(yè) 縮短核心能力的培育時間縮短核心能力的培育時間核心能力的培育手段核心能力的培育手段第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石四、SWOT分析：確定公司資源的強勢和弱勢，外部機會和威脅 SWOT分析的基礎(chǔ)是：戰(zhàn)略制定必須尋求內(nèi)部分析的基礎(chǔ)是：戰(zhàn)略制定必須尋求內(nèi)部資源和外部環(huán)境之間的良好匹配。資源和外部環(huán)境之間的良好匹配。 1 1、確定公司的強勢和資源能力、確定公司的強勢和資源能力 * 一項技能或重要的專門技術(shù)一項技能或重要的專門技術(shù) * 寶貴的有形資產(chǎn)寶貴的有形資產(chǎn) * 寶貴的人力資產(chǎn)寶貴的人力資產(chǎn) * 寶貴的組織資產(chǎn)寶貴的組織資產(chǎn) * 寶貴的無形資產(chǎn)寶貴的無形資產(chǎn) * 競爭能力競爭能力 * 聯(lián)盟或合作公司聯(lián)盟或合作公司第三部分第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計基石 2 2、確定公司的弱勢和資源