XX下半年房地產(chǎn)銷售人員年終工作總結(jié)

1、XX下半年房地產(chǎn)銷售人員年終工作總結(jié)為大家準(zhǔn)備了關(guān)于 XX下半年房地產(chǎn)銷售人員年終工作 總結(jié)范文，歡迎大家前來參考查閱！12年的上半年已經(jīng)過去， 新的挑戰(zhàn)又在眼前。 在上半年 里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全 復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有 各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在 稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了 公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié) 幾點(diǎn)與大家分享：不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶 信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需

2、求。了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否 則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)， 做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則 不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果 你看到了完美的，那必定存在謊言。保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們 對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問， 以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的 評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話

3、比較沖的 客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、 或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加 耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有信任。二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí) 時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去 找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失 主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通 過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌 握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增 加客帶的機(jī)率?，F(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的 銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我 要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各 個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn) 戰(zhàn)南北，開拓新的