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文檔簡介

1、中大網(wǎng)校引領成功職業(yè)人生 1、一、單項選擇題(共50題,每題l分。每題的備選項中只有1個最符合題意,請在答題卡上涂黑其相應的編號)市場營銷是從( )的立場出發(fā),以滿足一切現(xiàn)實和潛在消費者的需要為中心,提供和引導商品或服務到達消費者手中,同時使企業(yè)獲得利潤的企業(yè)經(jīng)營活動。A:買方B:消費者C:賣方D:生產者答案:C2、市場營銷的核心思想是以( )為中心A:顧客B:獲利C:產品D:市場答案:A3、關于市場營銷職能式組織結構的表述,不正確的是( )A:職能式組織結構是最常見的營銷部門組織結構B:職能式組織結構是根據(jù)企業(yè)的產出來組織的C:職能式組織結構即按職能分工,在營銷副總經(jīng)理下設新產品推廣、主管銷

2、售、市場研究、廣告等職能部門D:職能式組織結構的優(yōu)點是簡便易行、分工明確答案:B4、市場營銷環(huán)境不以營銷者的意志為轉移,體現(xiàn)了市場營銷環(huán)境特征中的( )。A:差異性B:客觀性C:相關性D:有限性答案:B5、房地產經(jīng)紀企業(yè)和個人認知房地產市場供求關系的關鍵是( )。A:房地產市場供給和需求調查B:房地產市場需求和市場環(huán)境調查C:房地產市場供給和營銷活動調查D:房地產市場環(huán)境和營銷活動調查答案:A6、在房地產市場調查方法中,( )適用于調查總體同質性比較大的情形A:抽樣調查B:全面調查C:典型調查D:重點調查答案:C7、二手房經(jīng)紀業(yè)務商圈調查的目的不包括( )A:商圈調查結果可以作為房地產經(jīng)紀公司

3、制訂商業(yè)計劃的依據(jù)B:商圈調查結果可以作為房地產經(jīng)紀人制訂商業(yè)計劃的依據(jù)C:商圈調查可以了解競爭對手,做到知已知彼D:實現(xiàn)房地產項目的附加值答案:D8、房地產企業(yè)進行市場細分的最后一個步驟是( )A:對整體市場初步細分B:明確企業(yè)經(jīng)營方向C:檢查分析細分市場是否科學合理D:選定目標市場答案:D9、根據(jù)SWOT分析制定出的行動對策有四種,其中WT對策的目的是( )A:努力使優(yōu)勢因素影響趨于最大,充分利用企業(yè)內部資源和能力B:對企業(yè)劣勢資源進行投資,以改善企業(yè)的劣勢資源并努力使劣勢影響趨于最小C:努力使劣勢因素和威脅因素的影響趨于最小D:努力使優(yōu)勢因素和機會因素都趨于最大答案:C10、房地產產品目

4、標客戶需求定位法的步驟,不包括( )。A:目標客戶特征分析B:內部資源分析C:確定目標客戶D:設計產品并進行營銷策劃和組織實施答案:B11、房地產消費者采用新產品的第一步是( )A:對新產品產生興趣B:試用新產品C:知曉新產品D:評價新產品的價值答案:C12、處于激烈市場競爭環(huán)境中的房地產開發(fā)企業(yè)可以采用的定價目標是( )A:競爭定價目標B:穩(wěn)定價格目標C:過渡定價目標D:提高市場占有率的目標答案:A13、成本導向定價法是指以( )作為定價基礎的定價方法。A:單位面積變動成本B:房地產產品成本C:房地產銷售成本D:時間成本答案:B14、要確定新建商品房的均價首先應劃定市場調查的范圍和重點,以項

5、目為核心,半徑( )的范圍是市場調查重中之重。A:2kmB:3kmC:5kmD:6km答案:A15、撇脂定價策略的缺點是( )A:引起消費者對物業(yè)質量的懷疑,影響新產品的公眾形象B:投資回收期較長C:對需求彈性小的房地產,容易損失一些消費者,延長銷售期限D:若需調整價格時,會引起消費者的不滿,影響銷路答案:C16、對于規(guī)模大、開發(fā)周期長的房地產項目,應選擇的廣告形式是( )A:廣播電臺、電視臺B:車身、路牌C:網(wǎng)絡、報紙D:雜志、信函答案:B17、房地產公共關系促銷的特點不包括( )A:有利于塑造企業(yè)和產品的良好形象B:有利于保障房地產經(jīng)紀人的利益C:有利于贏得客戶D:有利于開展創(chuàng)造性銷售活動

6、答案:B18、從房源所包括的各項指標來看,房源的( )決定了房源的使用價值A:物理屬性B:心理屬性C:法律屬性D:資源屬性答案:A19、下列關于房地產經(jīng)紀人電話訪問要點的表述,錯誤的是( )。A:在進行電話訪問時要選擇適當?shù)臅r機打電話B:準備好給對方打電話的充分理由C:做電話訪問時,一定不要安排一整塊時間打電話D:在電話接聽過程中,要注意快速切入主題,讓對方參加到談話中來答案:C20、在房源信息的共享形式中,公盤制的優(yōu)點表現(xiàn)在( )。A:有利于保障收集房源信息的經(jīng)紀人利益B:有利于提高經(jīng)紀人收集房源信息的積極性C:避免房源信息外泄D:使每位經(jīng)紀人獲得最廣泛信息,工作效率得到提高答案:D21、在

7、存量房經(jīng)紀業(yè)務中,對于根本無法成交的客戶群,房產經(jīng)紀人應采?。?)的營銷策略A:重點跟蹤,提供周到而專業(yè)的服務B:與客戶保持經(jīng)常性的溝通C:在跟進服務過程中,不斷了解客戶的特征和需求D:將其列為重點培養(yǎng)目標答案:B22、下列關于客源信息開拓方法中的人際關系法的表述,錯誤的是( )A:人際關系法是指以自己認識的親朋好友的信賴為基礎,通過人際關系網(wǎng)絡介紹客戶的攬客方法B:這種攬客法不受時間、場地的限制,是經(jīng)紀人個人可以操作的方法C:運用這種方法時房地產經(jīng)紀人必須培養(yǎng)自己的交際能力,不斷結識新朋友,維護老朋友D:這種攬客法成本較高答案:D23、在存量房賣方代理業(yè)務流程中,當業(yè)主十分信任房地產經(jīng)紀人后

8、,應與經(jīng)紀人簽署( )A:房屋狀況說明書B:房地產銷售委托書C:房屋轉讓合約D:房屋認購書答案:B24、在客戶接待過程中,房地產經(jīng)紀人可根據(jù)客戶在購買房地產的決策權、意愿程度和支付能力等因素來給客戶劃分優(yōu)先次序,其中引導型客戶的表現(xiàn)是( )A:有意向近期購房,前來咨詢了解市場行情B:有意購房,但對價位不明確,資金也尚未到位,開價隨意性大C:有了一段時間的市場了解,資金基本到位,但仍未形成購房意愿D:有明確意向,對市場行情非常了解,只要條件符合將很快成交答案:B25、房地產經(jīng)紀人為防止客戶跳單可采取的措施不包括( )。A:在與買賣雙方進行約看時,必須提醒客戶不要直接談價B:不要把客戶業(yè)主約在同一

9、地點上碰面C:與客戶簽訂看房書D:約看房時間與實際看房時間相隔1天以上答案:D26、介紹樓盤定位及形象的書面資料是( )A:形象樓書B:功能樓書C:戶型手冊D:折頁和單張答案:A27、向客戶明確展示付款方式與支付金額的一種銷售工具是( )A:戶型手冊B:銷控表C:置業(yè)計劃D:項目樓書答案:C28、公共管理合約屬于新建商品房銷售人員培訓類型中( )的內容。A:市場調查培訓B:物業(yè)管理培訓C:銷售規(guī)則培訓D:宣傳資料培訓答案:B29、房地產開發(fā)企業(yè)取得預售許可證后,應當在( )日內開始銷售商品房A:5B:10C:15D:20答案:B30、新建商品房在物業(yè)交付時,買方應該以( )作為依據(jù),按照合同約

10、定的條款對房屋面積、公攤面積、公用設施、配套設施、房屋配套等進行驗收。A:看房確認書B:前期物業(yè)管理服務合同C:房地產認購協(xié)議書D:房地產買賣合同答案:D31、在住宅項目價格的制定步驟中,在市場調研后應進行的工作是( )。A:確定核心均價B:價目表的形成及驗證C:價格確定D:推售安排答案:C32、新建住宅項目采取自然銷售方式的開盤銷售率( )A:由客戶儲備量決定B:由客戶滿意度決定C:由現(xiàn)場銷售氛圍決定D:對樓盤性質要求較高E: 答案:D33、在市場環(huán)境處于基本穩(wěn)定或良好的上升態(tài)勢下,發(fā)展商如無特殊的回款需求,往往最為關注( )A:項目開發(fā)的投資回報B:項目運作風險C:產品類型選擇與市場定位D

11、:資金回籠速度答案:A34、建筑設計合理性屬于區(qū)域寫字樓市場供應狀況分析項目中( )的內容A:產品檔次B:供應量C:產品類型D:競爭項目分析答案:A35、寫字樓項目定位受到多種因素的影響,其中( )的檔次決定了寫字樓項目的建筑形象和客戶群A:建筑設計B:建筑設備C:建筑材料D:物業(yè)管理答案:C36、寫字樓項目的銷售策略中,以項目差異化特點為主導的銷售策略適用于( )的情況。A:同期市場可能存在有力競爭對手B:項目本身具有獨特性且面對較為成熟的商務客戶群體C:寫字樓初始進入非成熟商務區(qū)域D:同期市場不存在明顯競爭對手答案:B37、下列關于寫字樓項目銷售展示策略的表述,錯誤的是( )。A:應當體現(xiàn)

12、商務氣質B:通過展示內容及服務交流內容的專業(yè)程度,建立與高端商務客戶的對話平臺C:確保提升項目品質感與尊貴感D:在銷售期內應進行精細化的樣板間展示答案:D38、下列關于商業(yè)地產項目的表述,錯誤的是( )A:商業(yè)地產項目是指用于各種零售、餐飲、娛樂、健身服務、休閑等經(jīng)營用途的房地產形式B:從經(jīng)營模式、功能和用途上區(qū)別于普通住宅、公寓、寫字樓、別墅等房地產形式C:商業(yè)地產項目是一個具有地產、商業(yè)與投資三重特性的綜合性行業(yè)D:按商業(yè)形態(tài)可將其分為“城市型”商業(yè)、“區(qū)域型”商業(yè)、“社區(qū)型”商業(yè)答案:D39、商圈的構成不包括( )A:核心商圈B:緩沖區(qū)商圈C:次級商圈D:邊緣商圈答案:B40、商業(yè)地產項

13、目的市場調研中,對消費者收入水平進行調查的目的是( )A:了解消費的空間和時間B:能計算出區(qū)域內的購買力C:能判斷消費水平及消費習慣D:能了解消費的產品、消費所在的區(qū)域答案:C41、業(yè)種組合的模式不包括( )A:并列式B:互補式C:衍生式D:綜合式答案:A42、商業(yè)地產項目銷售手冊的內容不包括( )A:項目概況B:售后經(jīng)營C:發(fā)展商背景及合作公司簡介D:銷售人員的確定與培訓答案:D43、某臨街商鋪位于市中心繁華地段,其面積約60m2,售價約150萬元,目前在這個物業(yè)的周邊,同等物業(yè)的月租金約為350元/m2,則該商鋪的投資回報率是( )A:14%B:168%C:15%D:165% 答案:B44

14、、下列關于買方獨家代理的表述,錯誤的是( )A:買方獨家代理的傭金相對較高B:對待客戶無主次順序C:具有收入高、時間價值高特征的客戶往往是其主要客戶D:可以更有效保障客戶和經(jīng)紀人的利益答案:B45、消費者購買賣方代理服務的動機為( )A:降低信息搜尋成本B:在最短的時間內將房屋銷售出去C:房屋以最高價出售D:降低交易風險答案:C46、承載信息最大的溝通方式是( )A:個人書面溝通和非個人書面溝通B:面對面溝通和個人書面溝通C:個人書面溝通和借助電子傳輸設備的口頭溝通D:面對面溝通和借助電子傳輸設備的口頭溝通答案:D47、集中注意力是房地產經(jīng)紀人提高傾聽效果的技巧之一,與之相對應的技術要點為(

15、)A:找到客戶陳述與業(yè)務的關聯(lián)內容B:與潛在客戶溝通時要盡量明確中心思想C:盡量忽視不舒適的環(huán)境D:投入一定精力努力去聽,而不是表面的熱情答案:C48、房地產經(jīng)紀人帶客戶看房過程中的下列行為不正確的是( )。A:看房過程中有意識地提起客戶的背景話題B:看房時必須雙向溝通,言行得體C:根據(jù)客戶的喜好和關注點適時調整看房順序D:將所展示的房屋優(yōu)缺點盡量列在表上,針對優(yōu)點款款道來,而當客戶提出缺點時應盡量回避答案:D49、風險管理的意義不包括( )A:風險管理能夠為房地產經(jīng)紀公司提供穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境B:風險管理能夠提高房地產經(jīng)紀人的執(zhí)業(yè)能力C:風險管理能夠保障房地產經(jīng)紀公司順利實現(xiàn)經(jīng)營目標D:風險管理

16、能夠促進房地產經(jīng)紀公司決策的科學化、合理化答案:B50、房地產經(jīng)紀公司為由于客戶產權瑕疵造成的糾紛賠償?shù)奖kU公司購買保險,這種風險管理的方法是( )。A:自我保險B:提高預防能力C:保險D:減少風險行為的程度答案:C51、二、多項選擇題(共30題,每題2分。每題的備選答案中有2個或2個以上符合題意,請在答題卡上涂黑其相應的編號。錯選不得分;少選且選擇正確的,每個選項得05分)房地產市場具有( )等特征。A:區(qū)域性B:交易復雜性C:不完全競爭性D:受政府干預小E:與金融市場關聯(lián)度高答案:A,B,C,E52、房地產項目競爭環(huán)境分析主要包括( )A:供給與需求特征分析B:法律特征分析C:區(qū)位和地塊特

17、征分析D:地上物特征分析E:經(jīng)濟、財務特征分析答案:B,C,D,E53、商機的發(fā)現(xiàn)方式有( )A:熟悉市場的專業(yè)人士B:在企業(yè)內部開展征集合理化建議活動C:通過經(jīng)紀機構協(xié)助尋找D:請消費者尋找E:從競爭對手中尋找答案:B,C,D,E54、成功的房地產產品生命周期一般分為( )A:引入期B:衰退期C:穩(wěn)定期D:成長期E:成熟期答案:A,B,D,E55、在房地產定價技巧中,低開高走定價策略的優(yōu)點主要體現(xiàn)在( )A:會給消費者一個經(jīng)濟實惠的感覺B:便于獲取最大的利潤C:更容易促進成交D:資金回籠速度快E:容易形成先聲奪人的氣勢,給人以樓盤高品質的展示答案:A,C,D56、房地產片區(qū)市場研究的內容主要

18、包括( )A:片區(qū)內消費者構成B:片區(qū)內房地產開發(fā)動態(tài)C:片區(qū)的總體規(guī)劃D:片區(qū)的功能定位E:片區(qū)內房地產項目營銷推廣方式分析答案:B,C,D,E57、按照使用類別可將住宅分為( )A:普通住宅B:公寓C:商品房D:別墅E:經(jīng)濟適用住房答案:A,B,D58、房地產經(jīng)紀人在對物業(yè)進行現(xiàn)場勘查時要特別注意的事項有( )。A:仔細核對房地產證上所載的面積與業(yè)主登記面積以及實際面積是否相符B:了解物業(yè)所在區(qū)域是否劃入拆遷范圍C:對底層并沿街有商業(yè)價值的物業(yè)應仔細了解客流情況、周邊人文環(huán)境、消費層次等內容D:詳細勘查水、電、氣、熱力、有線電視、無線網(wǎng)絡的使用狀況E:對煤氣或天然氣的氣路要請專業(yè)人士進行查

19、驗答案:A,B,C,D59、在房源營銷的過程中,房地產經(jīng)紀人可采用的內部推廣手段有( )A:在自己的客戶群中仔細尋找與配對,迅速給老客戶推薦B:登錄內部銷售信息系統(tǒng),第一時間發(fā)布房源信息C:在內部銷售會議上重點推薦D:制作DM單進行派發(fā)E:在店門口的精品房源信息欄進行展示答案:A,B,C,E60、存量房客戶信息管理是從( )開始的A:信息分析B:收集信息C:整理信息D:存檔E:利用信息答案:B,C,D61、房地產經(jīng)紀人在與客戶溝通時,信息是必須記錄清楚的,對買房客戶的信息采集要點是( )A:基本聯(lián)系資料B:購房付款方式C:物業(yè)位置地段D:裝修狀況E:公共配套設施答案:A,B,C,E62、當買房

20、客戶看房后表示對房屋不滿意,房地產經(jīng)紀人應當( )。A:詢問不滿意之處并做好記錄B:分析房源優(yōu)缺點,客戶的承受能力C:找到問題的關鍵,逐一進行解決D:及時了解客戶在價格上的心理底線E:進一步明確客戶的購買需求答案:A,B,E63、在租約簽訂過程中,房地產經(jīng)紀人應做好的工作有( )。A:合同應一式四份,經(jīng)紀公司存檔一份,一份合同交政府部門登記備案B:合同字跡清楚,不得涂改C:核實租賃雙方的身份及有關證件原件D:為租賃雙方代辦租賃合同登記備案E:房地產經(jīng)紀人對合同有關條款進行解釋答案:A,C,D,E64、房地產經(jīng)紀人為促成業(yè)務成交,應對房屋進行包裝,具體做法有( )A:建議業(yè)主花費較高的成本加以整

21、修B:贈送貴重家具C:建議業(yè)主修復缺陷D:通知業(yè)主準備好房地產證、室內平面圖、物業(yè)管理公約及其他文件E:留意通風采光,空屋應常開窗通風,避免客戶看房時呼吸不適答案:C,D,E65、一個規(guī)范的房地產經(jīng)紀機構應做到( )。A:加強規(guī)范管理B:準確進行市場定位C:注意自我防范D:重視形象管理E:具有協(xié)作精神答案:A,C,D,E66、房地產銷售中,一般根據(jù)項目的( )等因素決定銷售人員數(shù)量A:銷售人員素質B:廣告投放C:銷售階段D:銷售量E:銷售目標答案:B,C,D,E67、新建商品房客戶營銷主要包括電話營銷與現(xiàn)場銷售兩種,在電話營銷中銷售人員應當注意的事項有( )A:銷售人員應注意保持或激發(fā)客戶的好

22、奇心,盡量避免過早透露類似項目價格的具體數(shù)據(jù)B撥打跟蹤服務電話時,銷售人員應選擇合適的時間B:應注意引起客戶對樓盤的關注與興趣,盡量制造下一次通話以及見面的機會C:應注意引起客戶對樓盤的關注與興趣,盡量制造下一次通話以及見面的機會D:在電話里盡量處理客戶對產品本身的異議,以免引起客戶不快E:做好應對客戶問題、解決客戶問題的準備答案:A,B,C,E68、銀行在對購房者的貸款進行審查時,對貸款期限的長短的確定要綜合考慮借款人的( )A:所購房屋特點B:房屋生命周期C:購房的目的D:家庭支出計劃E:經(jīng)濟實力答案:C,D,E69、確定寫字樓項目核心均價需要基于( )A:蓄客期現(xiàn)場客戶反饋B:項目目標C

23、:客戶當前價值和潛在價值D:合理租金比較下的收益還原測算E:市場走勢答案:A,B,D70、寫字樓項目的商業(yè)權益有( )A:經(jīng)營者權益B:投資者權益C:開發(fā)商權益D:消費者權益E:后期管理者權益答案:A,B,D,E71、本土化就是要求商業(yè)定位本土化因地制宜,本土化原則主要有( )A:建筑風格符合本土特色B:符合中國人的購物消費特點C:符合中國人的生活居住行為特點D:異業(yè)互補E:同業(yè)差異答案:A,B,C72、在商業(yè)地產項目的影響策略中,純銷售模式又可分為( )。A:先租后售B:分層出租C:售后返租D:拍賣銷售E:分割式銷售答案:A,C,D,E73、房地產買方獨家代理經(jīng)紀人對買方的義務包括( )A:通知買方B:平等、誠實地對待賣方C:適當關注賣方的權益D:為物業(yè)最低價格而進行談判E:協(xié)助買方完成交易答案:A,D,E74、現(xiàn)房租賃根據(jù)房屋的用途,可以分為( )A:居住用房租賃B:商業(yè)用房租賃C:軍事用房租賃D:工業(yè)用房租賃E:農業(yè)用房租

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